로봇 프로세스 자동화 컨설팅이 필요하십니까?

로봇 프로세스 자동화(줄여서 RPA)는 두 가지 뚜렷한 이유 때문에 지난 몇 년 동안 조직의 주요 초점이 되었습니다.

첫째, 자동화 기술을 통해 얻을 수 있는 이점, 특히 생산성, 효율성 및 의사 결정 지원 측면에서 자동화 기술을 채택하려는 기업의 욕구가 증가하고 있습니다.

둘째, Kofax RPA와 같은 RPA 솔루션의 가용성은 기술이 그 어느 때보다 널리 보급되어 기업, 특히 SMB가 이전에는 불가능했던 방식으로 고급 소프트웨어 솔루션에 액세스할 수 있음을 의미합니다.

이는 조직이 재량에 따라 솔루션을 확장할 수 있는 기능을 제공하여 값비싼 온프레미스 서버 및 장비에 대한 투자 필요성을 무효화하는 서비스로서의 소프트웨어 플랫폼의 부상으로 인한 것입니다.

2021년 6월 현재 모든 조직의 20%가 2021년에 RPA를 채택했으며 이는 2020년의 13% 채택률에서 증가한 수치입니다.

로봇 공정 자동화 컨설팅

로봇 프로세스 자동화에 대한 컨설팅에는 식별에서 시작하여 전달 및 배포로 끝나는 엔드 투 엔드 프로세스가 포함됩니다.

자동화 이니셔티브를 주도할 수 있는 내부 IT 직원이 있는 회사의 경우 프로세스를 내부에서 수행하거나 사소한 외부 지원만 사용하도록 선택할 수 있습니다.

이에 대한 주요 문제는 대부분의 기업에서 전체 자동화 전문가 팀을 고용하는 것이 예산 측면에서 실현 불가능하다는 것입니다.

조직이 사내에서 수행하는 데 종종 엄청나게 비싼 기술의 또 다른 영역인 사이버 보안과 마찬가지로, 디지털 혁신의 다른 측면과 함께 자동화는 종종 서비스 제공자에게 가장 잘 아웃소싱됩니다.

RPA 컨설팅 프로세스

로봇 프로세스 자동화 컨설팅 제공업체와 계약하면 예상대로 수행될 때까지 지정된 워크플로를 점진적으로 미세 조정하기 전에 수행해야 할 작업을 설명하는 접근 방식을 사용합니다.

다음은 RPA 컨설팅 팀이 따를 것으로 기대할 수 있는 RPA 개발 프로세스의 주요 측면입니다.

식별하다

RPA 프로젝트에서 가장 먼저 해야 할 일은 조직 내에서 자동화 기회를 식별하는 것입니다.

비즈니스 의사 결정권자는 자동화할 대상에 대해 이미 명확한 아이디어를 가지고 있을 수 있지만 조직 및 해당 프로세스에 대한 철저한 전문 감사 없이는 자동화의 가능한 모든 후보가 범위를 벗어났다고 확실하게 결론을 내리기가 어렵습니다.

RPA 컨설턴트는 위에서 아래로 프로세스를 평가합니다.

여기에는 본질적으로 주로 수동인 워크플로 및 프로세스로 작업하는 직원을 식별하는 작업이 포함됩니다.

그들은 일반적으로 다음을 찾습니다.

• 수동으로 데이터 액세스
• 수동으로 워크플로를 통해 정보 이동
• 수동으로 데이터 입력 및 데이터베이스 일관성 검사 수행
• 동일한 데이터를 다른 회사 시스템에 개별적으로 업로드

이것은 로봇 프로세스 자동화 컨설턴트가 프로세스를 식별할 때 찾는 작업 종류의 몇 가지 예일 뿐입니다.

언급했듯이 이것은 주로 리소스를 소모하는 수동 작업을 인식하는 것과 관련이 있습니다.

평가하다

이 단계에서 RPA 컨설턴트는 식별된 프로세스를 평가하고 개별적으로 관련된 모든 변수와 세부 정보를 결정합니다.

여기에는 특히 처리 시간, 프로세스가 수행되는 총 시간 및 오류율과 같은 변수와 관련된 작업 실행에 대한 세부 정보가 포함됩니다.

이 외에도 작업은 특성에 따라 범주로 나뉩니다.

예를 들어 임시, 반복 가능 및 일관성이 있습니다. 이를 통해 컨설턴트는 특정 작업을 자동화할 수 있는 범위와 유인(인간의 입력 필요) 또는 무인 봇(인간의 입력이 필요하지 않음)을 사용해야 하는지 여부를 이해할 수 있습니다.

RPA 컨설팅의 프로세스 평가 부분과 관련된 여러 측면이 있지만 이상적인 최종 목표는 특정 작업 프로세스와 관련하여 자동화 프로그램의 우선 순위와 요구 사항을 추진하는 데 도움이 되는 정보를 확보하는 것입니다. .

설계

RPA 프로세스의 설계 단계는 자동화될 작업이 최종적으로 무엇으로 끝날지에 대해 정의 및 모델링되는 단계입니다.

실제로 디자인은 개발자가 각 워크플로의 모양을 정확히 이해할 수 있는 방법입니다.

이는 프로세스를 매핑하고 자동화 프로그램이 데이터를 수신하거나 전달하는 시스템 및 솔루션과 같은 자동화 프로그램에 대한 종속성을 결정하는 것을 의미합니다.

설계가 완료되면 개발자와 이해 관계자는 청사진(객체 모델 다이어그램 또는 순서도)을 갖고 작업 내에서 자동화해야 하는 것과 이에 대한 요구 사항을 이해하게 됩니다.

개발하다

여기에서 개발자는 지정된 자동화 도구를 사용하여 설계 단계에서 설명된 요구 사항에 따라 자동화 스크립트를 작성합니다.

비즈니스의 리소스 할당에 따라 RPA 컨설턴트는 사용해야 하는 봇 수와 우선 순위를 지정해야 하는 프로세스를 결정합니다.

대부분의 조직은 "빠른 승리"를 목표로 삼고 싶어할 것입니다. 즉, 쉽게 자동화할 수 있고 다른 작업보다 더 많은 가치를 제공할 수 있는 수동 작업입니다.

이에 대한 일반적인 예는 전자 상거래 비즈니스의 주문 처리를 자동화하는 것입니다.

테스트

각 봇이 필요한 작업에 대해 개발된 후 예상대로 작동하는지 확인하기 위한 테스트가 수행됩니다.

그 이유는 단순히 봇이 작업에 대해 더 철저히 테스트될 수 있을수록 최종 배포가 더 원활해지고 결과적으로 디버깅 가능성이 줄어들기 때문입니다.

이것은 또한 개발자와 이해 관계자가 함께 모여 개발된 봇의 잠재적 성공을 평가할 수 있는 기회이기도 합니다. 봇이 원하는 대로 수행되고 있으며 프로세스와 최종 사용자에게 실제 가치를 제공하고 있습니까?

배포 및 유지 관리

이제 봇을 사용할 준비가 되었습니다. 이제 봇을 워크플로에 구현할 차례입니다.

여기에서 최종 사용자는 실제 작업을 보고 해결할 수 있는 문제에 대한 인식을 높일 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 하지만 대부분은 테스트 단계에서 파악됩니다.

RPA 통합이 완료되면 RPA 컨설턴트는 봇이 예상대로 수행되고 있는지 확인하고 새로운 문제가 발생할 경우 인식하기 위해 봇을 지속적으로 모니터링해야 합니다.

해결하고 수정해야 하는 결함이나 프로세스 변경 사항이 있는 경우 이 마지막 단계에서 문제가 발생합니다.

결론

RPA 이니셔티브와 관련된 단계에 대한 이 개요는 프로세스를 구성하는 요소에 대한 일반적인 이해를 제공합니다.

자동화는 간단한 작업이 아니며 공급자는 프로세스를 개선하려는 조직을 위해 최상의 조치를 제공합니다.

로봇 프로세스 자동화 컨설턴트는 RPA 구현을 위해 이 개요 프로그램을 따르며 기업은 RPA 제공업체에 연락하여 계획을 실행하는 것이 좋습니다.

비즈니스 자동화에 관심이 있으시면 로봇 프로세스 자동화 페이지를 방문하여 Impact가 필요한 서비스를 제공하는 방법을 알아보십시오.