DORA 지표를 통해 기업의 DevOps 성공 측정

디지털 혁신은 거의 모든 비즈니스를 소프트웨어 기업으로 전환하여 진화하는 시장 요구 사항을 충족하는 최첨단 솔루션을 제공할 수 있도록 지원합니다. 그러나 소프트웨어 개발은 ​​여러 DevOps 팀이 대규모 프로젝트의 서로 다른 사일로에서 작업하는 복잡한 프로세스입니다. 이러한 팀은 전 세계에 분산되어 있어 누가 언제 무엇을 하고 있는지, 프로세스를 지연시키는 요소는 무엇인지, 방해 요소는 어디에 있는지, 기타 주요 지표를 추적하기가 어렵습니다.

DevOps 팀의 진행 상황을 측정하는 것은 팀의 성과와 애플리케이션을 얼마나 효율적으로 제공할 수 있는지 이해하는 데 필수적입니다. 결국 성과를 평가하지 않으면 효과적인 고객 서비스를 제공하기 위해 어디에 주의를 기울여야 할지, 무엇을 반복해야 할지 알 수 없습니다.

DevOps에 대한 DORA 지표가 활용되는 곳이며 기업의 DevOps 성공을 측정하기 위한 포괄적인 프레임워크를 제공합니다. 이러한 지표를 활용함으로써 조직은 강점과 약점에 대한 통찰력을 얻고, 운영을 현대화하며, DevOps 관행을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

아래로 스크롤하여 DORA(DevOps Research and Assessment) 측정항목이 무엇인지, 기업이 속도와 안정성에 대한 DevOps 철학을 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

DevOps를 위한 DORA 지표: 간략한 개요

Google Cloud Platform의 DevOps 연구 부서인 DORA 팀은 32,000명이 넘는 전문가의 데이터와 7년간의 연구 통찰력을 활용하여 DevOps에 대한 5가지 DORA 측정항목을 설명하는 보고서를 발표했습니다. 이러한 지표는 소프트웨어를 제공하고 CI/CD 파이프라인의 효율성을 측정하는 가장 효율적인 방법을 식별하는 데 도움이 됩니다. DevOps 성공 측정을 위한 DORA 측정항목의 도움으로 조직은 엘리트, 높음, 중간, 낮음 성과 팀을 식별하고 그에 따라 운영을 수정하여 생산성과 서비스 결과물을 높일 수 있습니다. DevOps 팀에 대해 무엇을 밝힐 수 있는지, 그리고 가치 흐름 관리에 유용한 이유를 알아보기 위해 각 지표를 자세히 살펴보겠습니다.

배포 빈도

DF(배포 빈도)는 법적 제한 사항이나 업데이트 필요성에 따라 코드 변경 사항이 프로덕션에 배포되는 빈도를 정의합니다. 코드 배포 빈도는 하루에 여러 번부터 1년에 한 번까지 다양합니다. 예를 들어 사용자가 최신 버전을 업데이트해야 하는 모바일 앱은 일반적으로 연간 4~6개의 업데이트를 릴리스하는 반면 SaaS 솔루션은 하루에 여러 번 변경 사항을 배포할 수 있습니다.

변화를 위한 리드타임

LTFC(변경 리드 타임)는 소프트웨어 제공 속도를 측정하여 코드가 프로덕션에 배포된 후 업데이트를 릴리스하는 데 필요한 시간을 식별합니다. 변경에 소요되는 LTC 시간이 짧을수록 DevOps 전문가는 프로덕션에 코드를 더 효율적으로 배포할 수 있습니다. LTC는 변경 사항을 구현하는 데 필요한 시간을 측정할 뿐만 아니라 끊임없이 진화하는 사용자 요구 사항을 충족하기 위해 DevOps 팀이 얼마나 반응하는지 식별합니다.

평균 복구 시간

MTTR(평균 복구 시간)은 버그 보고서와 버그 수정 순간 사이의 평균 시간을 식별하는 가장 효율적인 DORA 소프트웨어 측정항목 중 하나입니다. 이 지표를 통해 조직은 문제에 직면했을 때 소프트웨어 안정성과 팀 민첩성을 평가할 수 있습니다. 오늘날 빠르게 변화하는 세계에서 DevOps를 위한 이 DORA 지표는 장기간 생산 시 심각한 오류를 허용할 수 없는 기업에 필수적입니다.

변경 실패율

CFR(변경 실패율)은 심각한 오류, 롤백 또는 즉각적인 주의가 필요한 모든 유형의 프로덕션 실패를 초래하는 프로덕션 배포 비율을 캡처하는 중요한 지표입니다. 시간에 따라 추적하면 이 DORA 지표는 오류를 해결하고 새 코드를 제공하는 데 소요되는 시간에 대한 훌륭한 통찰력을 제공하여 효율적인 리소스 할당에 도움이 됩니다.

신뢰할 수 있음

2021년에 DORA 팀은 DevOps 팀이 운영하는 소프트웨어의 안정성 목표를 달성하는 데 도움이 되는 '신뢰성'이라는 새로운 지표를 목록에 추가했습니다. 더 넓은 의미에서 이 측정항목은 가용성, 대기 시간, 확장성, 성능 등 사용자의 기대를 얼마나 잘 충족할 수 있는지를 측정합니다.

안정성에는 낮음, 중간, 높음 또는 엘리트 클러스터링이 정의되어 있지 않습니다. DevOps 팀이 이 지표를 사용할 수 있는 방식은 서비스 수준 지표 또는 서비스 수준 목표(SLI/SLO)에 따라 크게 다릅니다.

DevOps에 대한 이러한 DORA 측정항목을 사용하여 소프트웨어 개발의 효율성, 제공 파이프라인, 전 세계 DevOps 팀의 성과를 분석하세요.

DevOps 팀을 위한 DORA 지표의 중요성

DevOps용 DORA 지표는 개발 목표를 비즈니스 목표에 맞춰 조직에 다양한 이점을 제공합니다. 제품 관리자의 경우 이러한 지표는 DevOps 팀이 고객 요구 사항을 언제 어떻게 충족할 수 있는지 살펴보는 데 도움이 됩니다. 엔지니어와 리더의 경우 DORA 측정항목 구현은 소프트웨어 개발 및 제공 프로세스를 간소화하여 더욱 가시적이고 가시적으로 만듭니다.

가장 중요한 DORA 지표의 이점을 이해하기 위해 더 자세히 살펴보겠습니다.

향상된 가치

가치 흐름 관리는 소프트웨어 개발의 필수적인 부분입니다. 그리고 DORA 소프트웨어 지표는 기업이 가치 흐름 관리 원칙을 활용하여 개발 노력과 비즈니스 목표 간의 격차를 해소하는 데 도움이 됩니다. 따라서 기업이 DevOps에 DORA 지표를 사용하면 시간이 지남에 따라 비즈니스 가치가 증가하는 것을 경험하게 됩니다.

지속적인 개선

DevOps에 5가지 필수 DORA 지표를 사용하는 기업은 소프트웨어 제공 프로세스에서 향상된 속도와 효율성을 경험합니다. 이러한 지표를 통해 DevOps 팀은 성과를 추적하고, 성과를 모니터링하고, 현재 위치를 파악하고, 더 높은 수준에 도달하기 위한 필수 조치를 결정할 수 있습니다.

향상된 의사결정

DORA 지표를 사용하여 DevOps 성과를 측정하면 리더는 주요 측면을 강조하고, 개선 사항을 제안하고, 효율성을 향상하고, 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 팀의 성과를 저하시키는 병목 현상을 식별하고 개선에 집중하여 프로세스에 긍정적인 변화를 가져오는 데 도움이 됩니다. 소프트웨어 개발 및 제공 프로세스를 간소화하는 회사는 장기적으로 더 성공적인 경향이 있습니다.

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DevOps를 위한 DORA 지표: 과제 및 고려 사항

엔터프라이즈 DevOps의 DORA 지표는 성능을 측정하고 개선하는 탁월한 접근 방식이지만, 실행 자체에는 일련의 과제가 있습니다. DORA DevOps 지표에 대해 고려해야 할 몇 가지 중요한 과제와 고려 사항은 다음과 같습니다.

분산된 데이터

데이터는 IT 환경 전반에 걸쳐 다양한 소스에 분산되어 있으므로 DORA 지표에 접근하기가 어렵습니다. 데이터를 명확하게 시각화하려면 DORA 측정항목을 한곳으로 모아야 합니다.

데이터 수집

DORA 지표 구현의 또 다른 과제는 팀이 쉽게 액세스할 수 있는 방식으로 데이터를 수집하고 태그를 지정하는 것입니다. 그러나 DORA는 원시 형식의 데이터만 독점적으로 수용합니다.

데이터 변환

데이터 변환에는 데이터를 측정 가능한 단위로 결합하고 전송하는 작업이 수반됩니다. 부적절한 데이터 수집은 성공적인 DORA 지표 구현에 있어 주요 고려 사항입니다. DevOps 팀은 DORA 지표가 정확한 결과를 제공할 수 있도록 데이터를 효율적으로 수집하고 추적해야 합니다.

속도와 안정성

각 지표에 의해 생성된 결과는 상황에 맞게 조정되어야 합니다. 각 측정항목의 중요성을 고려하고 성능을 향상하는 방법을 평가하세요. 예를 들어, CFR은 부적절한 품질 관리를 보여줄 수 있는 반면, DF는 제품 품질에 대해 아무 것도 제시하지 않습니다. CFR은 품질 지표이고 DF는 속도 지표이기 때문에 그렇습니다. 따라서 결정을 내릴 때 품질과 속도 등 모든 측면을 평가하는 것이 필수적입니다.

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DORA 지표를 개선하는 방법: 모범 사례

소프트웨어 개발 및 운영의 복잡한 영역에서는 어려움을 겪는 것이 일반적인 관행이며, DORA 지표를 사용하여 DevOps 성능을 측정하는 것도 예외는 아닙니다. 좋은 소식은 나타나는 모든 문제에 대한 해결책이 있다는 것입니다. DevOps에 대한 DORA 지표의 과제를 극복하는 것은 소프트웨어 개발 프로세스와 비즈니스 컨텍스트에 따라 크게 달라집니다.

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다음은 지속적인 개선 문화를 조성하고 DevOps 원칙을 전례 없는 수준으로 끌어올리기 위해 DORA 지표의 잠재력을 최대한 활용하는 데 사용할 수 있는 기술을 보여주는 차트입니다.

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DORA는 DevOps 팀의 성과를 측정하는 가장 좋은 방법입니다. 따라서 기업은 소프트웨어 개발 프로세스를 DORA 지표와 연결하여 문제점과 우수성 영역을 이해해야 합니다. 그러나 신속하고 안정적이며 탄력적인 제품 제공을 보장하려면 DORA 지표를 비즈니스 목표와 고객의 끊임없이 변화하는 요구 사항에 맞춰 조정해야 합니다.

또한 DevOps 서비스 및 솔루션을 활용하여 DevOps에 대한 DORA 지표의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. 우리는 소비자 대면 시스템부터 엔터프라이즈 수준 애플리케이션에 이르기까지 포괄적인 DevOps 서비스를 제공하는 동시에 DORA 지표를 사용하여 프로세스를 지속적으로 측정하고 개선합니다.

80명 이상의 DevOps 전문가로 구성된 팀을 통해 우리는 업계 전반의 비즈니스를 위해 250개 이상의 DevOps 구현을 성공적으로 실행했습니다.

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자주 묻는 질문

Q. DORA 지표란 무엇입니까?

A. DORA 지표는 조직에서 DevOps 팀의 성과를 측정하고 "저성과자", "중간 성과자", "고성과자" 또는 "엘리트 성과자"인지 확인하기 위해 사용하는 가장 인기 있는 방법 중 하나입니다. 가장 중요한 다섯 가지 DORA 지표는 배포 빈도(DF), 변경 리드 타임(LT), 평균 복구 시간(MTTR), 변경 실패율(CFR) 및 안정성입니다.

Q. DORA 지표를 측정하는 방법은 무엇입니까?

A. DevOps에 대한 DORA 지표를 측정하려면 조직은 아래 나열된 단계를 따라야 합니다.

• 배포 빈도, 변경 리드 타임, 평균 복구 시간, 변경 실패율 등 5가지 지표 모두에 대한 데이터를 수집합니다.
• 수집된 데이터를 사용하여 각 지표를 계산합니다.
• 각 지표를 평가하여 DevOps 성능을 측정하고 개선이 필요한 영역을 식별하세요.
• DevOps 프로세스에 변경 사항을 구현하세요.
• 진행 상황을 추적하기 위해 DORA 지표를 지속적으로 모니터링하고 평가합니다.
• 필요에 따라 전략을 업그레이드하세요.