E-Commerce Fulfillment – ​​성공의 투석기

모든 성공적인 전자 상거래 비즈니스에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 훌륭한 전자 상거래 이행입니다.

장대한 웹사이트, 고객을 손쉽게 계산대까지 끌어올릴 수 있는 장바구니, 그리고 가장 중요한 것은 세계 최고의 제품이 있을 수 있습니다. 그러나 전자 상거래 이행 작업이 원활하게 실행되지 않으면 웹 기반 비즈니스가 모두 표시되고 중단됩니다.

전자 상거래 이행은 비즈니스를 운영하는 데 있어 가장 즐거운 부분은 아닙니다. 그러나 동시에 전자 상거래 비즈니스를 성공으로 이끄는 단 하나의 요소가 될 수 있습니다. 시간을 엄수하고 정확한 이행은 행복한 고객과 긍정적인 피드백을 의미하며 강력한 전자 이행 시스템은 비즈니스 확장을 위한 귀중한 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

(출처: Landmarkglobal)

전자상거래 이행이란 무엇입니까?

아마 당신도 눈치채지 못한 채 전자 상거래 이행이 도처에 있습니다. 그것은 당신의 사업의 필수적인 부분이었습니다. 차고에서 상자를 포장하거나 패키지에 레이블을 붙일 때 귀하는 자신의 e-fulfillment 제공자였습니다. 이제 비즈니스가 성장 했으므로 Boxme 와 당사의 주문 처리 솔루션이 생각나는 제3자 물류(3PL) 서비스에 주문 처리를 아웃소싱할 수 있지만 이에 대해서는 나중에 이야기하겠습니다.

전자 상거래 이행은 실제로 제품을 구매자에게 전달하는 부분이기도 합니다. 여기에는 상품을 주문 처리 센터 선반으로 가져오는 것부터 피킹, 포장 및 배송 주문에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

이를 세분화하면 전자 주문 처리 프로세스의 네 가지 기본 구성 요소가 있습니다.

• 보관 및 주문 처리 센터 통합

• 입고 및 재고 관리

• 주문 이행(피킹, 포장 및 배송)

• 반품 처리

• 보관 및 주문 처리 센터 통합

창고를 생각할 때 아마도 제품으로 가득 찬 선반 행을 상상할 것입니다. 그러나 모든 우수한 전자 상거래 주문 처리 센터의 핵심은 전체 기술 회사입니다.

전자 상거래 상점은 주문 처리 센터와 원활하게 통합되어야 하므로 주문이 배송을 담당하는 사람들에게 직접 전달됩니다. 특히, 옴니채널 판매자인 경우 3PL 회사에서 판매하는 모든 플랫폼과 동기화할 수 있도록 도와야 하며 그렇게 하는 것이 가장 이상적입니다.

• 입고 및 재고 관리

입고 및 재고 관리는 많은 주문 처리 창고가 부족한 부분입니다. 하역장에 있는 팔레트의 단일 백로그는 귀하의 제품이 재고에 없다는 것을 의미하며 재고가 없다는 것은 판매가 없다는 것을 의미합니다. 물론 이것은 좋은 일이 아닙니다. 최고 수준의 전자 주문 처리 서비스 회사는 최대 1~2일 이내에 상품을 하역장에서 재고로 옮길 수 있어야 합니다.

재고 관리와 관련된 또 다른 측면은 수축입니다. 즉, 손실, 도난 및 파손입니다. 일부 주문 처리 센터는 재고 관리를 최우선 순위로 두고 선반에 있는 동안 분실되거나 파손된 품목에 대해 책임을 집니다. 이 경우 이상적인 재고 수준을 계산할 때 수축을 고려할 필요가 없습니다.

• 주문 처리: 피킹, 포장 및 배송

주문이 들어오면 주문 처리 창고에서 적절한 품목을 선택하여 다른 상자에 넣고 신중하게 포장한 다음 고객에게 배송합니다. 그렇게 선별, 포장 및 배송 프로세스가 진행됩니다.

익일 처리 또는 심지어 당일 배송을 제공하는 3PL 제공업체를 찾는 것이 중요합니다. 창고에서 빠르게 주문을 처리하면 배송 시간을 절약할 수 있습니다.

• 반품 처리

반품의 용이성은 쇼핑객의 관점에서 매우 중요하며 판매 촉진의 주요 요인이 될 수 있습니다. 반면에 반품을 받고 품목을 재고에 다시 넣는 것도 전자 상거래 이행의 중요한 구성 요소입니다.

반품 처리가 빠를수록 고객이 더 빨리 환불을 받을 수 있습니다. 또한 효율적인 반품 처리를 통해 재고를 가능한 한 빨리 선반에 올려놓아 다시 사용할 수 있습니다.

반품은 일종의 전자 상거래의 일부이며 번거롭지만 궁극적으로 보람이 있습니다. 좋은 e-fulfillment 센터는 귀하와 귀하의 고객 모두에게 가능한 한 쉽게 반품을 제공할 것으로 기대됩니다.

(출처: 빅커머스)

신뢰할 수 있는 전자 상거래 주문 처리 서비스 제공업체를 결정하는 요소는 무엇입니까?

위치

위치는 전자 주문 처리 서비스를 실행하는 사람들에게 중요한 모든 것입니다. 귀하의 비즈니스 본사는 국가의 가장 외진 곳에 위치할 수 있지만 재고는 항상 중앙에 위치해야 합니다.

예를 들어 화장품 전자 상거래 회사의 경우 영업일 기준 7일 이상의 배송 시간이 허용될 수 있습니다. 그러나 Amazon 또는 Lazada와 같은 대형 플랫폼에서 다양한 제품을 판매하는 경우 빠른 배송이 필수입니다.

전국 유통을 목표로 하면 하나의 창고로 모든 고객에게 다가갈 수 없기 때문에 상황이 더 복잡해집니다. 전략적 창고 네트워크를 갖춘 광범위한 전자 상거래 이행 전략을 통해 약(이상적으로는) 2일 이내에 거의 모든 국가 및 모든 국가로 배송할 수 있습니다.

배송비

잘 배치된 주문 처리 센터의 또 다른 이점은 낮은 운송 비용입니다. 운송업체는 구역에 따라 배송비를 계산합니다. 주문이 멀리 이동할수록 배송 비용이 더 비쌉니다.

높은 배송비는 전자 상거래 장바구니 포기의 가장 큰 이유 중 하나입니다. 빠르고 저렴한 배송은 대부분의 비즈니스에서 전자 상거래의 성공에 매우 중요합니다. 따라서 3PL 회사를 선택하기 전에 시장 확장을 신중하게 예상했는지 확인하십시오. 고려 중인 각 전자 주문 처리 서비스 회사의 모든 창고 위치에 대한 구역 차트를 검토하여 필요한 보장을 받고 있는지 확인하십시오.

지원하다

자동 처리는 3PL 주문 처리 회사 사이에서 표준이 되었으며 일반적으로 고객이 공급자 이름을 선택할 때 가장 먼저 고려하는 것입니다. 옴니 채널에서 주문을 받으면 주문을 픽업, 보관 및 포장한 신뢰할 수 있는 3PL을 찾은 다음 자동으로 주문을 처리합니다.

주문이 처리되면 눈에 띄던 3PL도 고객에게 직접 배송하고 착불 수금을 돕는 필수 관행을 수행해야 합니다.

(출처: TechinAsia)

Boxme의 Adept Fulfillment Service 평가

귀하가 새로 설립된 전자 상거래 회사의 사장이라고 가정해 보겠습니다. 가장 적합한 3PL 주문 처리 제공업체를 선택하기 위해 많은 질문을 하고 싶은 것은 당연합니다. 즉, 어려운 부분은 무엇을 물어야 하는지 아는 것입니다.

이를 염두에 두고 여기 Boxme에서 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문을 요약했습니다.

• 어떤 유형의 제품을 배송합니까? 이상하게 들릴지 모르지만 이것은 가장 중요한 질문 중 하나입니다. 다양한 창고를 보유한 Boxme는 크고 무거운 품목은 물론 부피가 크지 않은 품목을 전문적으로 취급하며 제품을 적절하게 포장하고 배송하는 방법에 대한 최상의 조언을 자신 있게 제공할 수 있습니다. 위험 물질이나 깨지기 쉬운 상품에 대해서도 마찬가지입니다. 포장 및 배송 비용을 절감하기 위해 판매하는 상품 유형에 대한 주문 처리 솔루션을 찾기로 결정했다면 더 이상 찾지 마십시오.
• 배송 할인을 제공합니까? 우리는 대량 배송 수량을 확인하기 때문에 DHL, UPS 및 우리가 협력하고 있는 기타 주요 화물 회사의 배송료 할인을 받을 수 있습니다. 할인이 전달될 수 있도록 하겠습니다.
• 내 계정을 설정하고 판매 플랫폼을 통합하는 데 드는 비용은 얼마입니까? 없음. 간단합니다!
• 어떤 부가 가치 서비스를 제공합니까? 당사 창고는 상품을 키트화하고 잠재적으로 전자 상거래 비즈니스에 가치를 추가하고 이윤을 높일 수 있습니다. 또한 귀하의 요청에 따라 맞춤형 레터링 추가, 라벨 부착 또는 부품 조립과 같은 작업도 포함됩니다.
• 우리는 어떻게 질서를 만들까요? 당사 시스템을 통해 쉽게 주문을 생성하거나 Ebay, Amazon, Shopify, Magento와 같은 다양한 전자 상거래 시장의 상점을 당사 시스템과 연결하여 주문을 자동으로 처리할 수 있습니다.
• 로컬 또는 글로벌 서비스를 제공합니까? 당사의 솔루션은 지역 및 글로벌 판매자 모두에게 포괄적입니다. 글로벌 판매자는 비용을 절감하고 최적화된 배송 비용으로 전 세계에 제품을 배송하기 위해 동남아시아에서 주문을 처리하도록 선택할 수 있습니다.
• 어떤 재고 관리 및 재고 관리 서비스를 제공합니까? 박스미는 일반보관(기존제품 포함)과 냉장보관(25oC)(화장품, 기능성식품, 냉장보관이 필요한 제품에 적용)의 2가지 보관조건을 고객에게 제공하고 있습니다. 보관에 관해서는 제품별 보관과 선반별 보관의 2가지 옵션을 제공합니다. 제품별 보관을 위해 BoxMe는 표준 선반에 상품을 보관합니다. 각 제품의 보관에서 포장까지의 시간을 기준으로 보관 비용을 청구합니다. 선반별 보관의 경우 Boxme 제품을 기준으로 제품을 표준 범주(S1, S2, S3, S4, S5, S6)로 변환합니다. Boxme의 표준 랙은 2m x 0.4m = 0.8m2입니다.
• 재고 보관 비용에 대한 정책은 무엇입니까? BoxMe 창고는 처음 30일 이내에 무료로 보관할 수 있습니다. 30일 동안 보관비, 유지관리비, 창고직원 비용을 부담하지 않으셔도 됩니다.
• 배송 추적 시스템은 무엇입니까? 배송 알림은 당사와 귀하에게 직접 전달됩니다. 알림에는 운송업체와 배송에 대한 후속 조치를 취하고 필요할 때 즉시 문제를 해결할 수 있도록 추적 번호가 포함됩니다.

성공적인 전자 상거래 이행 프로세스에는 여러 공급업체가 포함되며 모든 일정이 실행되도록 정렬됩니다. 이 모든 움직이는 부분을 잘 관리할수록 전자 상거래에서 이길 수 있는 기회가 커집니다. Boxme가 기름칠이 잘 된 기계를 만드는 데 도움을 드립니다.

Boxme에서 자동으로 주문을 처리하도록 선택하면 해외 판매 시 물류 비용을 최대 70% 절약할 수 있다는 사실을 알고 계십니까?

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