2023년 직원 참여 트렌드 10가지

직원 몰입도는 직원이 자신의 직무와 자신이 근무하는 회사에 의해 얼마나 동기 부여를 받고 참여하고 헌신하는지를 나타냅니다. 몰입도가 높은 직원은 자신의 업무에 열정을 갖고 있으며 회사의 성공에 기여하기 위해 기꺼이 그 이상을 추구합니다. 그러나 Gallup의 최근 설문 조사에 따르면 직원 몰입도가 하락 추세에 있으며 미국 직원의 약 3분의 1만이 업무 몰입도를 느끼고 있습니다.

직원의 참여를 유지하면 성과를 개선하고 웰빙을 강화하며 이직률을 줄이고 새로운 인재를 유치할 수 있는 긍정적인 회사 문화를 구축하는 데 도움이 됩니다. 그러나 현재 환경에서 직원의 우선 순위가 바뀌면서 직원 참여를 구축하고 개선하는 것이 그 어느 때보다 까다로워졌습니다.

이 기사에서는 회사를 위한 최상의 참여 전략을 수립할 수 있도록 직원 참여의 최신 트렌드 10가지를 살펴봅니다.

2023년 직원 참여 트렌드 10가지

사람을 최우선으로 생각하는 직장 ​​문화는 모든 직원이 존중받고 있다고 느끼는 문화입니다.

직원 의견 조사 및 정기적인 체크인을 통해 피드백을 수집하고 직원 몰입도를 측정할 수 있습니다. 이러한 도구에서 얻은 통찰력을 사용하여 문화적 변화를 주도하고 직원 경험을 개선할 수 있습니다.

가장 중요한 것은 피드백을 수집하는 것뿐만 아니라 그에 따라 행동하는 것입니다. 설문 조사를 통해 빠른 성공을 위해 즉시 수정할 수 있는 작은 문제를 발견할 수 있습니다. 규모가 클수록 더 포괄적인 계획이 필요할 수 있습니다. 이 계획을 직원들과 공유하고 이를 구현하는 과정을 공유하면 그들이 의견을 듣고 의미 있는 변화에 대한 헌신을 보여줄 수 있습니다.

사람 우선 문화의 또 다른 핵심 측면은 직원 인정입니다. 최근 연구에 따르면 관리자가 자신을 인식하는 데 능숙하다고 믿는 직원은 다른 직원보다 40% 더 몰입했습니다.

직원의 작업 설정 및 우선순위와 예산에 맞게 표창 및 보상 프로그램을 맞춤화할 수 있습니다. 예를 들어 이달의 직원 게시판은 팀에 공통된 작업 공간이 없으면 작동하지 않을 수 있습니다. 대신 모든 사람이 참여하는 전사적 가상 채팅을 고려하십시오. 사회적 인정은 직원들이 더 잘 일하도록 고무하고 팀 사기를 높이는 좋은 방법입니다.

우리의 조언: Connecteam과 같은 HR 및 인력 관리 앱을 사용하여 사람 우선 문화를 조성하십시오. 설문조사 도구와 표창 및 보상 기능이 내장되어 있어 직원이 어디에 있든 우선 순위를 정할 수 있습니다.

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유연한 원격 근무는 지난 몇 년 동안 등장한 큰 추세이며 앞으로도 계속될 것입니다. 직원의 일과 삶의 균형을 개선하기 때문에 최우선 과제가 되었습니다.

COVID-19 봉쇄 기간 동안 전 세계 직원들은 장기간 집에서 일해야 했습니다. 이것은 그들에게 가족과 시간을 보내고, 건강에 집중하고, 더 나은 정신 건강을 위한 취미 생활과 같은 개인적인 약속에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 했습니다.

더 나은 일과 삶의 균형 외에도 Gartner 설문 조사 응답자의 43%는 유연 근무가 생산성을 높인다고 주장했습니다.

유연 근무는 일부(또는 대부분의) 재택 근무를 의미하는 것이 아니라 업무를 위해 물리적으로 출근해야 하는 직원에게도 적용됩니다. 예를 들어, 유연한 근무 옵션에는 근로자가 자신의 작업 사이트를 선택할 수 있도록 허용하거나, 교대 일정에 유연성을 제공하거나, 계약 시간을 초과했을 때 대신 휴가를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.

시간을 더 잘 통제함으로써 직원들은 더 행복하고 활력이 넘치며 더 나은 성과를 내고 회사에 대한 충성도를 유지할 수 있습니다.

신체 및 정신 건강을 포함한 직원 건강에 대한 강조가 참여 추세 목록의 상위에 있습니다. Microsoft 2022 Work Trade Index에서 직원의 53%가 팬데믹 이전보다 현재 업무보다 건강과 웰빙을 우선시할 가능성이 더 높다고 말했습니다. 유연하고 원격 근무하는 것 외에도 기업이 이 공간에서 할 수 있는 일이 많습니다.

예산에 따라 건강 보험, 체육관 멤버십 할인, 그룹 트레이닝 세션, 자선 활동 등을 제공할 수 있습니다. 또한 건강 검진 및 워크스테이션 점검을 제공하여 직원들이 직장에서 자신의 건강과 안전에 관심이 있음을 알릴 수 있습니다.

정신 건강 관점에서 근로자에게 명상 앱과 보조금을 받는 치료 세션에 대한 액세스 권한을 제공하거나 휴가 정책에 정신 건강 일수를 포함할 수 있습니다. 또한 팀이 얼마나 많은 작업을 수행하는지 모니터링하는 것이 중요합니다. 과도한 업무는 직원이 지쳐서 비생산적이 되거나 회사를 완전히 떠나기 전에 해결해야 합니다.

마지막으로 감독자는 직원 문제를 민감하게 다루고 변화를 주도하도록 교육을 받아야 합니다. 공감은 직원들이 보살핌을 받는다고 느끼게 만드는 데 큰 도움이 됩니다.

전염병으로 인해 직원들 사이에서 외로움이 증가했습니다. 이는 재택근무를 하고 팀과 분리되어 있는 사무실 직원이 주로 발생했지만, 직원이 일하는 방식과 장소에 관계없이 모든 회사에 대한 커뮤니티 및 연결 문화를 유지하는 것이 중요하다는 점을 강조했습니다.

이것은 시간의 필요성이며 고용주는 이를 가상으로 달성하는 방법을 알아내야 합니다.

좋은 커뮤니케이션 도구는 이 문제를 해결하는 좋은 방법입니다. 업무용 채팅을 통해 직원들은 관리자 및 서로 간에 즉시 연결할 수 있습니다. 일대일, 그룹 및 회사 차원의 메시징은 직원들이 커뮤니티의 일부라고 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 직원들에게 소셜 인트라넷을 제공하여 업데이트를 게시하고 소원을 보내고 동료에게 감사를 표하는 것은 팀 정신을 강화하는 좋은 방법입니다.

직원 유대감을 강화하는 또 다른 방법은 회사 행사와 명절 파티를 통해서입니다. 예산과 타당성에 따라 직접 또는 가상으로 호스팅할 수 있습니다. 이것은 직원들을 하나로 모으고 참여 수준을 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

이제 그 어느 때보다 사람들은 목적이 무엇이든 자신의 가치와 일치하는 회사를 위해 일하기를 원합니다. Gallup 보고서에서 밀레니엄 세대의 67%는 회사의 사명이 자신의 일이 중요하다고 느끼게 했을 때 일에 더 몰두한다고 주장했습니다.

Z세대도 마찬가지입니다. Z세대의 71%는 더 의미 있는 일을 하기 위해 급여를 삭감할 수도 있다고 말했습니다. 회사와 관련된 인재를 유치하고 유지하려면 회사의 가치가 무엇인지 정확히 파악해야 합니다.

또한 직원의 "목적"이 무엇을 의미하는지 이해하고 일상 업무의 일부가 아니더라도 직장에서 이를 달성하도록 돕습니다. 예를 들어, 오프 사이트에서 자원 봉사를 조직하거나 직원이 후배 동료를 멘토링하도록 권장합니다. McKinsey 보고서에 따르면 직원들은 자신의 목적이 조직의 목적과 일치한다고 느낄 때 더 참여하고 충성하며 회사를 다른 사람에게 추천할 의향이 있다고 합니다.

또한 비즈니스 의사 결정에 직원을 참여시키는 것은 직원이 회사의 사명과 연결되어 있다고 느끼는 데 도움이 되는 좋은 방법입니다. 온라인 투표나 포커스 그룹을 통해 이를 수행할 수 있습니다.

마지막으로 직원들은 도전적인 업무를 원합니다. 참여 인력을 유지하려면 팀을 정기적으로 확인하여 충분한 자극을 받았는지 확인하십시오. 그들이 직장에서 지루하다면 기술을 향상시키거나 기술을 교차 기술하거나 수평적 성장을 제공하는 교육을 제공하는 것을 고려하십시오.

직원들이 장기적인 경력 목표를 달성하도록 지원하는 것은 직원들의 참여를 유지하는 데 필수적입니다. 2022 LinkedIn 글로벌 인재 동향 보고서에 따르면 직원들은 전문성 개발에 높은 가치를 부여하고 이것이 회사 문화를 개선하는 가장 효과적인 방법이라고 믿고 있습니다.

대면 또는 맞춤형 교육 과정과 같은 디지털 학습 도구를 제공하여 직원에게 정기적인 교육 세션을 제공할 수 있습니다. 또는 작업자가 선택한 승인 과정에서 사용할 수 있는 교육 예산을 직원에게 제공할 수 있습니다. 직원들은 현재 역할에 필요한 것 이상으로 성장할 수 있을 때 더 많이 참여합니다.

이 외에도 멘토십 및 버디 프로그램은 직원의 성장 및 경력 개발 여정을 향상시키는 효과적인 방법입니다. 직원이 승진할 준비가 되었는지 또는 계속 참여하기 위해 새로운 역할이 필요한지를 인식하는 것도 중요합니다. 궁극적으로 직원들은 지원을 받고 귀사는 숙련되고 성과가 높은 인력으로부터 혜택을 받습니다.

팁: Connecteam과 같은 고급 학습 및 개발 소프트웨어를 사용하여 직원의 지속적인 성장과 개발을 보장하십시오.

지난 몇 년 동안 직장 안팎에서 형평성, 다양성, 포용성에 대한 관심이 높아졌습니다. 차세대 직원은 다양성, 형평성 및 포용성(DEI)에 깊은 관심을 갖고 있으며 인종, 성별, 장애, 성적 취향 또는 기타 요인에 대한 차별과 관련되기를 원하지 않습니다.

고용주는 지원자가 장점에 대해서만 평가되어야 하는 채용 프로세스 초기에 모범 사례를 채택해야 합니다. 또한 직원들은 공정하게 승진하고 급여를 받기를 원하므로 가능한 한 이에 대해 유념하고 투명하게 하는 것이 중요합니다.

직원들이 포괄적인 작업 환경을 구축하고 유지하는 데 참여할 수 있도록 조직의 모든 수준에서 무의식적 편견 교육을 제공하는 것도 도움이 됩니다. 반대로 귀사는 DEI 정책에 반하는 행동을 하는 직원, 관리자 또는 고객에 대해 엄격한 조치를 취해야 합니다.

마지막으로, 직원들이 다양성 행사를 계획하고 실행할 수 있는 직원 리소스 그룹을 구성하는 것은 회사의 포용 정신을 강화하는 좋은 방법입니다. 또한 장애 친화적인 작업장과 모든 문화권의 공휴일 존중과 같은 것들은 직원들이 가치 있고 안전하다고 느낄 수 있습니다.

밀레니얼 세대와 Z세대 직원은 오늘날 전 세계 인력의 대다수를 구성하므로 그들에게 어떤 혜택이 중요한지 이해하는 것이 중요합니다. 유연성, 정신 건강 및 DEI 외에도 밀레니얼 세대와 Z세대 근로자는 자신의 자유를 소중히 여깁니다. 후한 PTO(유급 휴가), 여행 바우처 등과 같은 특전을 고려할 수 있습니다.

신체적 웰빙 또한 이 세대의 최우선 과제입니다. 건강 보험을 제공하는 회사는 미국 시장에서 엄청난 경쟁 우위를 가지고 있습니다. 감당할 수 없다면 정신 건강의 날이나 유급 자원 봉사의 날과 같은 소액 항목을 고려하십시오.

차세대에 대한 또 다른 주목할만한 관심사는 부동산 및 생활비 상승입니다. 이 공간에서 임대료 보조금과 같은 혜택을 제공하는 것은 직원들이 회사에 충성하도록 유지하는 현명하고 독특한 방법입니다.

최근 Forbes 기사에서는 인재 관리와 기술의 결합이 HR 리더의 최우선 과제라고 제안했습니다. 현 세대의 근로자들이 기술에 정통하고 휴대전화에서 모든 것에 액세스한다는 점을 고려하면 이는 이치에 맞습니다.

Connecteam과 같은 모바일 작업 관리 앱은 직원의 참여 ​​수준을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. Connecteam을 사용하면 데이터를 안전하게 저장 및 관리하고, 온라인 설문 조사를 만들고, 맞춤형 교육 과정을 할당하고, 인앱 채팅에 액세스하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 저렴한 유료 플랜 중 하나로 업그레이드하기 전에 Connecteam의 직원 참여 도구를 테스트하려면 무료 평가판에 등록하십시오.

HR의 인공 지능(AI)은 컴퓨터 시스템을 사용하여 인터뷰 일정을 잡거나 출퇴근 알림을 보내는 것과 같이 일반적으로 인간 지능이 필요한 작업을 수행하는 것을 말합니다. 머신 러닝(ML)은 컴퓨터가 경험을 통해 자동으로 학습하고 개선하는 것입니다. 예를 들어 챗봇은 해결하는 데 도움이 되는 각 직원 티켓으로 개선됩니다.

AI 및 ML은 직원에게 필요한 지원과 참여 이니셔티브가 작동하는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어, 이러한 도구는 회사의 소셜 피드에서 가장 많은 좋아요, 댓글 및 반응을 얻은 게시물을 알려주므로 팀 참여를 유지하는 요소를 알 수 있습니다. 또한 반복되는 문제에 대해 HR 티켓이 반복적으로 제기되는 경우와 같이 우려되는 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

요약

직원 참여는 좋은 인적 자원 관리의 최우선 순위이며 정당합니다. 업무에 몰입하지 않는 직원은 생산성이 떨어지고 퇴사할 가능성이 높으며 고객 및 잠재 인재와의 평판을 손상시킬 수 있습니다.

그러나 직원의 우선순위가 빠르게 변화함에 따라 과거에 효과가 있었던 참여 전술이 오늘날만큼 효과적이지 않을 수 있습니다. 이 기사에서는 회사를 위한 효과적인 계획을 세우는 데 도움이 되는 직원 참여의 최신 동향을 다뤘습니다.

2023년의 전반적인 직원 몰입도 추세를 이해하는 것 외에도 전략을 맞춤화할 수 있도록 직원이 움직이게 만드는 요소를 알아야 합니다. 직원 설문조사, 정기적인 커뮤니케이션, 관련 혜택, AI 및 ML은 이를 수행하는 좋은 방법입니다.

이러한 통찰력을 채택하면 앞서 나가고 직원을 유지하며 인재 전쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.