직원에게 물어볼 35가지 직원 유지 설문 조사 질문

이직률은 귀하와 귀하의 팀원 모두에게 영향을 미치는 실망스러운 문제입니다. 근로자가 회사를 떠나면 생산성이 떨어지고 직원의 사기가 떨어집니다. 또한 떠난 직원을 대체할 새로운 인재를 모집하고 고용하는 데 비용과 시간이 많이 듭니다.

좋은 뉴스? 회사에서 이직률을 줄이기 위해 취할 수 있는 조치가 있습니다. 그리고 이미 직접 액세스할 수 있는 그룹인 직원의 말을 듣는 것으로 시작할 수 있습니다.

직원 유지 설문조사를 통해 직원이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 파악하여 직원의 요구 사항을 충족하고 장기적으로 더 많은 직원을 유지할 수 있습니다.

이 기사에서는 직원 유지 설문조사의 내용, 정기적으로 설문조사를 실시해야 하는 이유, 수행 방법 및 가장 중요한 질문에 대해 다룹니다.

직원 유지 설문조사란 무엇입니까?

직원 유지 설문 조사는 직원 의 역할과 직장에 대한 정직한 피드백을 얻기 위해 직원에게 보내는 설문지입니다. 이러한 설문 조사는 조직에서 직원 감정과 직원이 팀에 남을 가능성을 측정하는 중요한 방법입니다.

이러한 설문 조사는 일반적으로 직원에게 다음과 관련된 질문을 합니다.

• 직업 만족도
• 보상 및 혜택
• 커뮤니케이션 및 피드백
• 일과 삶의 균형
• 전문성 개발 기회
• 관리
• 보상 및 인정

직원이 이러한 주제에 대해 제공하는 통찰력은 어떤 요구 사항이 충족되지 않는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 직원들이 자신의 업무를 더 가치 있게 여기고 더 잘 수행할 수 있도록 의미 있는 변화를 만들 수 있습니다 .

결과적으로 직원들은 자신의 업무와 조직 전체에 참여하고 있다고 느낄 가능성이 높아져 퇴사할 가능성이 줄어듭니다.

직원 유지 설문조사를 사용하는 이유는 무엇입니까?

이직 방지

물론 유지율 설문조사를 실시하는 가장 큰 두 가지 이유 중 하나는 회사에서 직원 이직을 방지하기 위한 것입니다.

직원의 절반 이상이 그들의 고용주가 그들이 떠나는 것을 막을 수 있었다고 말합니다 . 이것은 직원 이직이 예방 가능한 문제임을 의미합니다. 직원 유지 설문조사를 사용하면 문제를 미리 파악하고 향후 신규 직원을 고용해야 하는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

리텐션 증가

이직률이 낮아지면 유지율이 높아집니다. 그리고 유지율을 높이는 것이 이러한 설문 조사를 사용하는 또 다른 주요 이유입니다.

직원 유지는 직원이 일정 기간 동안 회사에 머무르는 비율 과 직원을 유지하기 위해 설정한 전략으로 정의할 수 있습니다. 직원 유지 설문조사는 강력한 유지 전략의 핵심 부분입니다.

좋은 유지율은 약 90%이며 그 자체로 이점이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 채용 및 교육 비용 절감
• 더 강한 기업 문화
• 고용주 브랜드 및 평판 향상
• 수익 증가
• 고객 만족도 향상
• 생산성 향상
• 더 나은 팀 협업 및 사기
• 보유 지식 및 전문성

직원 몰입도 측정 및 향상

Gallup 연구에 따르면 몰입도가 높은 직원은 그렇지 않은 직원보다 직장을 그만둘 가능성이 낮고 생산성이 더 높습니다. 그러나 전 세계 직원의 거의 80%가 업무에 몰입하지 않거나 업무에 적극적으로 참여하지 않습니다.  

직원 유지 설문조사는 인력에 대한 펄스 체크 역할을 하며 직원 몰입도를 측정하고 성과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

비즈니스에서 개선이 필요한 영역 식별

귀하의 비즈니스에서 개선이 필요한 것이 무엇인지 진정으로 알 수 있는 유일한 방법은 귀하를 위해 일하는 사람들에게 물어보는 것입니다. 귀하의 직원은 귀하가 현재 인식하지 못하는 문제를 경험할 수 있습니다. 또한 고객과 더 직접적인 관계를 맺고 일상 업무의 비효율성을 인식하는 경우가 많습니다.

직원 유지 설문조사는 비즈니스에서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 식별하여 직원의 삶을 개선하는 동시에 비즈니스를 더 빠른 속도로 성장시킬 수 있도록 도와줍니다.

직원들에게 관심을 보여주세요

직원 유지 설문조사는 직원들에게 당신이 직원들에게 관심이 있고 체계적인 방식으로 그들의 의견을 경청하기 위해 노력하고 있다는 신호를 보내는 강력한 방법이 될 수 있습니다.

또한 팀의 모든 사람이 자신의 목소리가 들리는 것처럼 느낄 때 사기가 향상되고 갈등이 줄어듭니다. 이를 통해 모든 사람이 생산성을 높이고 보다 효율적으로 협업하며 보다 긍정적인 작업 환경을 누릴 수 있습니다.

소통의 문화를 만들다

이러한 설문조사는 또한 조직에서 열린 커뮤니케이션 문화를 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 직원들이 정직한 의견과 우려 사항을 공유할 수 있는 장소를 제공하여 근로자와 경영진 간의 열린 의사 소통을 촉진하도록 돕습니다. 그러면 회사의 투명성과 신뢰가 향상됩니다.

회사가 업계의 다른 회사와 어떻게 비교되는지 더 잘 이해

직원을 유지하고 업계에서 경쟁력을 유지하려면 다음과 같은 주요 영역에서 비즈니스가 어떻게 쌓이는지 아는 것이 좋습니다.

• 인사 및 채용 절차
• 온보딩 및 교육
• 직원 혜택 및 인센티브
• 전문 개발 투자
• 전반적인 직업 만족도

직원 유지 설문조사 결과를 업계 표준과 비교하여 현재 위치를 확인할 수 있습니다. 이는 최고의 인재를 채용 및 유지하고 팀을 위한 더 나은 업무 경험을 창출할 때 경쟁력을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원 유지 설문조사 모범 사례

직원 유지 설문조사를 만들고 구현하려면 시간과 노력이 필요합니다. 다음 모범 사례는 최대한의 참여와 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

명확한 목표 설정

설문조사를 만들기 전에 목표에 대해 생각하고 목표를 설정해야 합니다. 설문조사를 통해 얻고자 하는 것은 무엇입니까? 직원들에게 가장 궁금한 점은 무엇인가요?

예를 들어 회사에서 직원 참여에 영향을 미치는 요인을 이해하고 싶을 수 있습니다. 또는 직원이 경영진에 대해 어떻게 느끼는지 알고 싶을 수도 있습니다.

귀하의 목표는 귀하가 묻는 질문에 정보를 제공하고 설문조사에서 의미 있고 실행 가능한 결과를 얻도록 보장합니다.

직원들과 소통하세요

설문조사 작성을 요청하는 이유를 직원들이 이해하도록 하십시오. 예를 들어 설문조사의 목적은 직원들에게 자신의 직업과 직장 전반에 대한 정직한 생각을 공유할 기회를 제공하는 것임을 알 수 있습니다.

또한 완료해야 할 때 알려야 합니다. 그들에게 1-2주와 같은 합리적인 기한을 주고 이메일, 인스턴트 메시지, 전화 통화 등을 통해 많은 알림을 제공하십시오.

특히 처음으로 설문조사를 실시할 때는 인내심을 가져야 합니다 . 원하는 참여를 얻기 전에 몇 번 시도해야 할 수도 있습니다. 계속 의사소통하고 직원들에게 프로세스에 익숙해질 시간을 주십시오. 그들이 자신의 기여가 얼마나 중요한지, 그들이 제공하는 정보가 직장을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알도록 하십시오.

설문 조사를 쉽게 완료

직원들이 유지 설문 조사에 최대한 쉽게 참여할 수 있도록 하려고 합니다. 설문조사를 짧게(약 10-15개 질문 ) 유지하고 알고 싶은 내용에 맞게 조정하십시오.

또한 Connecteam과 같은 직원 커뮤니케이션 앱을 사용하여 설문조사를 모바일 친화적으로 만드십시오. 이러한 방식으로 직원들은 어디에서나 이동 중에도 설문 조사를 완료할 수 있습니다. 또한 앱은 더 많은 참여를 유도하기 위해 직원들에게 정기적인 알림을 보낼 수 있습니다.

정기적으로 설문조사 실시

분기마다 한 번 또는 연 2회와 같이 지속적으로 실시하여 직원들이 유지 설문조사에 익숙해지도록 돕습니다. 분기별 성과 검토 또는 연간 참여 설문조사를 수행할 때 유지 설문조사를 추가하는 것을 고려하십시오.

설문조사를 정기적으로 실시하면 일관성을 유지하고 결과를 극대화하는 데 도움이 됩니다. 또한 직원들의 피드백을 듣고 긍정적인 변화를 만들기 위해 최선을 다하고 있음을 직원들에게 알릴 것입니다.

올바른 질문을 하십시오

마지막으로, 사용할 수 있는 결과를 얻으려면 올바른 직원 유지 설문조사 질문이 필수적입니다. 설문조사에 몇 가지 질문 유형을 포함하여 정성적 및 정량적 데이터를 모두 수집하십시오.

정량적 데이터는 숫자 데이터이며 직원에게 1-5 또는 1-10의 점수를 제공하도록 요청하는 등급 척도 질문을 통합하여 수집할 수 있습니다. 정성적 데이터는 더 많은 뉘앙스를 포착하는 비수치적 데이터입니다. 개방형, 예/아니오 및 객관식 질문을 통해 이를 수집합니다.

또한 직원이 어떻게 느끼는지에 대해 추측하지 말고 유도 질문을 피하십시오 . 예를 들어, "동료들과 어떤 문제가 있습니까?" 직원이 동료와 문제가 있다고 가정합니다. 이것을 표현하는 더 좋은 방법은 "당신과 당신의 팀원들과의 관계에 대해 말해주세요."입니다.

물론 직원 유지 설문조사는 직원 이직을 방지하는 데 도움이 되므로 이직의 일반적인 이유를 생각하고 이와 관련된 질문을 하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

35 직원 유지 설문 조사 질문

아래에는 직원들이 그만두는 가장 일반적인 이유에 대해 물어볼 수 있는 최고의 유지 설문조사 질문이 요약되어 있습니다.

혜택 및 보상 질문

직원의 거의 70%가 현재 급여에 만족하지 못하고 직원의 61%가 고용주가 현재 제공하지 않는 혜택에 관심이 있다고 말합니다.

직원들에게 급여와 복리후생에 대해 어떻게 생각하는지 직접 물어보면 목표를 달성하고 있는지 또는 제품의 경쟁력을 높일 시기인지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

물어볼 질문

• 현재 보상에 어느 정도 만족하십니까?

• 5 – 매우 만족
• 4 – 만족
• 3 – 중립
• 2 - 불만족
• 1 – 매우 불만족

• 당신은 당신이 일한 것에 대해 정당한 대가를 받고 있다고 생각합니까?
  • 예
  • 아니요
• 직원 복지에 어느 정도 만족하십니까?
  • 5 – 매우 만족
  • 4 – 만족
  • 3 – 중립
  • 2 - 불만족
  • 1 – 매우 불만족
• 현재 제공되지 않는 혜택은 무엇입니까?
• 회사의 유급 휴가 정책에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  • 5 – 매우 만족
  • 4 – 만족
  • 3 – 중립
  • 2 - 불만족
  • 1 – 매우 불만족

• 1-10의 척도에서 귀하에게 중요한 측면에서 각 혜택을 평가하십시오. [ 혜택 목록 삽입 ]
• 이러한 잠재적인 새로운 혜택이 귀하에게 얼마나 중요한지 1-10점 척도로 평가하십시오. [잠재적인 새로운 이점 삽입]

전반적인 직업 만족도 질문

직원들의 직업 만족도에 대해 설문조사를 할 때 현재 역할에 대한 일상적인 세부 사항을 엿볼 수 있습니다.

경영진의 지원, 관리 가능한 워크로드 등을 포함하여 직원이 성공하는 데 필요한 것을 갖추도록 하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 다음 질문은 직원들이 자신의 업무에 대해 전반적으로 어떻게 느끼는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

물어볼 질문

• 현재 직업에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  • 5 – 매우 만족
  • 4 – 만족
  • 3 – 중립
  • 2 - 불만족
  • 1 – 매우 불만족
• 지금부터 1년 후에 여기서 일할 계획이 있습니까?
  • 예
  • 아니요
• 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 리소스가 있습니까?
  • 예
  • 아니요
• 여기에서 일하는 것을 친구에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?
  • 가능성이 매우 높다
  • 할 것 같은
  • 중립적
  • 할 것 같지 않은
  • 가능성이 매우 낮음
• 다음 진술에 얼마나 강력하게 동의하십니까? "내 역할의 현실은 내가 처음에 기대했던 것과 일치합니다."
  • 적극 동의
  • 동의하다
  • 중립적
  • 동의하지 않는다
  • 강하게 동의

직원 참여 질문

개념은 비슷하지만 직원 참여는 직원 만족도와 같지 않습니다. 직원 몰입도는 직원이 자신의 업무와 연결되어 있고 업무를 수행하려는 동기를 나타냅니다. 또한 그들이 귀사에 대해 얼마나 헌신적으로 느끼는지를 나타냅니다.

직원 유지 설문조사는 직원 몰입도를 측정하는 데 도움이 되고 직원들이 더 몰입하기 위해 필요한 것이 무엇인지에 대한 몇 가지 아이디어를 제공할 수 있습니다.

물어볼 질문

• 다음 진술에 어느 정도 동의하십니까? "매니저와 팀원들과 함께 있으면 제 자신이 될 수 있을 것 같아요."
  • 적극 동의
  • 동의하다
  • 중립적
  • 동의하지 않는다
  • 강하게 동의
• 당신의 노력과 성과를 제대로 인정받고 있다고 느끼십니까?
  • 예(및 이유 설명)
  • 아니요(및 이유 설명)

• 직장에서 성취한 것에 대해 마지막으로 자랑스러워했던 때는 언제입니까?
• 당신이 흥분되는 직장 목표가 있습니까? 그렇다면 그들은 무엇입니까? 그렇지 않다면 그 이유를 설명할 수 있습니까?
  • 예(및 설명)
  • 아니요(및 설명)
• 다음 진술에 어느 정도 동의하십니까? "나는 회사의 비전과 내가 어떻게 기여하는지 이해합니다."
  • 적극 동의
  • 동의하다
  • 중립적
  • 동의하지 않는다
  • 강하게 동의

관리 질문

강력한 리더십과 관리는 직원들이 직장에서 얼마나 행복한지에 큰 영향을 미치며 종종 직원들이 직장을 떠날 때 동기를 부여하는 요인이 됩니다.

직원 유지 설문조사에 관리에 대한 몇 가지 질문을 포함하면 조직의 관리자가 실제로 얼마나 잘하고 있는지, 직원이 관리자에 대해 어떻게 느끼는지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

물어볼 질문

• 리더십이 결정을 내릴 때 그 이유를 이해합니까?
  • 예
  • 아니요
• 관리자로부터 받은 피드백이 도움이 된다고 생각하십니까? 그 이유는 무엇?
  • 예(및 이유 설명)
  • 아니요(및 이유 설명)
• 귀하의 관리자가 귀하가 제공한 피드백을 수락하고 그에 따라 행동한다고 ​​생각하십니까?
  • 예
  • 아니요
• 관리자가 불일치를 전문적으로 처리한다고 생각하십니까?
  • 예(및 이유 설명)
  • 아니요(및 이유 설명)
• 다음 진술에 어느 정도 동의하십니까? "내 관리자는 내가 이해해야 하는 정보를 효과적으로 전달합니다."
  • 적극 동의
  • 동의하다
  • 중립적
  • 동의하지 않는다
  • 강하게 동의
• 다음 진술에 어느 정도 동의하십니까? “제 매니저는 저를 한 인간으로 생각합니다.”
  • 적극 동의
  • 동의하다
  • 중립적
  • 동의하지 않는다
  • 강하게 동의
• 매니저에게 마지막으로 인정받은 것이 언제입니까?

전문성 개발 질문

직원들이 그만두는 가장 일반적인 이유 중 하나는 전문성 개발 기회가 부족하기 때문입니다. 근로자는 ‌성장 기회를 소중히 여기며 회사에서 자신의 궤적을 이해하기를 원합니다. 성장의 길이 보이지 않는 사람들은 새로운 기회를 찾을 가능성이 높습니다.

아래 질문과 같은 질문을 사용하여 전문성 개발 이니셔티브를 측정하고 개선할 수 있는 부분을 확인하세요.

물어볼 질문

• 이 회사의 명확한 성장 경로가 보이십니까?
  • 예
  • 아니요
• 이 회사에서 적절한 전문성 개발 기회가 있다고 생각하십니까?
  • 예
  • 아니요
• 귀하의 역할이 귀하의 경력 목표와 얼마나 일치합니까?
• 경력 목표를 달성하는 데 지원을 받고 있다고 생각하십니까? 그 이유는 무엇?
  • 예(및 이유 설명)
  • 아니요(및 이유 설명)
• 회사의 현재 교육 및 개발 프로그램에 어느 정도 만족하십니까?
  • 5 – 매우 만족
  • 4 – 만족
  • 3 – 중립
  • 2 - 불만족
  • 1 – 매우 불만족

회사 문화 질문

Glassdoor 설문 조사에 따르면 회사 문화는 직원이 직장에 머무르는 주된 이유 중 하나입니다. 설문조사에서는 또한 회사 문화의 변화로 인해 근로자의 71%가 새로운 일자리를 찾게 될 것이라고 밝혔습니다.

설문조사에 회사 문화에 대한 몇 가지 질문을 포함하면 약점을 정확히 파악하고 인식하지 못할 수 있는 편견을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.

물어볼 질문

• 기회가 주어진다면 이 조직에 어떤 변화를 주겠습니까?
• 1-10의 척도에서 귀하는 조직의 미션 및 가치와 얼마나 일치한다고 생각하십니까?
• 직장에서 존중받는다고 느끼십니까? 그 이유는 무엇?
  • 예(및 이유 설명)
  • 아니오(그리고 그 이유를 설명하십시오)
• 회사의 문화를 어떻게 설명하시겠습니까?
• 회사의 가치관이 직장 문화의 현실과 일치한다고 느끼십니까?
  • 예
  • 아니요
• 문화다양성 향상을 위해 기업이 취해야 할 조치는 무엇이라고 생각하십니까?

직원 유지 설문조사 데이터를 사용하는 방법

설문조사를 설계하고 올바른 질문을 하고 피드백을 수집했습니다. 이제 데이터를 사용하여 조직에 긍정적인 변화를 가져올 때입니다.

데이터를 유용하게 사용하고 보존을 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 다음 단계를 살펴보겠습니다.

데이터 분석 및 공통 주제 식별

데이터가 수집되기 시작하면 답변을 샅샅이 뒤지는 작업이 시작됩니다. 데이터를 분석하고 데이터가 의미하는 바를 결정합니다 . 여러 직원이 지치고 압도당하고 있습니까? 직원들이 회사 문화에 불만이 있습니까?

개선이 필요한 영역을 식별할 때 일반적인 응답을 찾습니다 . 예를 들어, 귀하가 제공하는 건강 혜택에 불만이 있는 직원이 1명뿐이라면 변경할 이유가 없을 수 있습니다. 그러나 여러 직원이 현재 제공되는 서비스에 불만을 표시한 경우 복리후생 패키지를 평가해야 할 때일 수 있습니다.

팀의 규모에 따라 데이터를 더 세분화 하고 특정 특성에 따라 분류하는 것이 도움이 될 수도 있습니다. 예를 들어 부서 또는 직원이 회사에 근무한 기간별로 답변을 정리할 수 있습니다.

일부 그룹은 해당 역할의 역할 또는 관리 특성으로 인해 다른 그룹과 다른 문제를 겪을 수 있습니다. 데이터를 분류하면 특정 직원 그룹만 표현한 부서별 문제나 불만을 해결하기 위한 고유한 이니셔티브를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

배운 내용을 리더십 팀과 공유

데이터를 분석한 후 결과를 리더십 팀과 공유하십시오 . 회사의 다른 의사 결정권자들에게 가장 큰 문제가 어디에 있는지 알려주고 이러한 문제에 대해 생각할 시간을 줍니다.

행동 계획 세우기

다음 단계는 리더십 팀과의 회의를 조직하는 것입니다. 함께 직원의 요구 사항을 충족하는 창의적인 솔루션을 브레인스토밍할 수 있습니다.

많은 피드백을 받았거나 개선이 필요한 수많은 영역을 식별했을 수 있습니다. 이 경우 개선이 가장 필요한 영역을 우선 순위로 정하고 목표로 삼으십시오 .

예를 들어, 회사에서 직원 전문성 개발 기회의 양과 질을 개선해야 한다는 사실을 알게 될 수 있습니다. 행동 계획은 인사(HR) 직원 및 고위 관리자와 협력하여 멘토십 프로그램을 만드는 것일 수 있습니다. 12주 안에 프로그램을 만들고 10쌍의 멘토와 멘티와 함께 ​​시작하는 것과 같이 이 계획에 대한 구체적인 목표를 설정할 수 있습니다.

또는 설문 조사 결과에 따르면 직원들이 과소 평가되고 있다고 느낄 수 있습니다. 관리자가 각 팀에서 이달의 직원을 선택하는 새 정책을 만들 계획일 수 있습니다.

일부 더 큰 개선 사항은 단계별로 구현해야 할 수도 있습니다. 이러한 단계의 개요와 완료를 위한 합리적인 일정을 설명하는 것으로 시작하십시오.

직원들과 소통하세요

직원 유지 설문조사는 직원에게 권한을 부여하고 귀하가 그들의 요구 사항에 관심을 갖고 있음을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 그들에게 그들의 우려를 표명할 수 있는 수단을 제공하는 것은 먼 길을 가는 것이지만, 그들의 피드백에 따라 행동할 계획임을 보여주는 것도 중요합니다.

여러 커뮤니케이션 채널을 고려하여 직원에게 문제를 해결하는 방법을 알리십시오. 이메일을 통해 설문조사의 큰 주제를 공유한 다음 대면 또는 가상 회의 중에 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

지금은 그들이 원하는 것을 정확하게 제공할 수 없더라도 투명한 접근 방식을 취하고 그 이유를 설명하십시오. 특정 문제(예산, 대역폭 등)를 해결하는 데 방해가 되는 것이 무엇인지 알려주고 그들이 의견을 듣고 작업 중임을 알립니다.

관리자와 감독자를 교육하십시오.

회사의 관리자가 직원을 떠나게 만드는 문제가 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 관리자는 종종 지상에서 변화를 구현하는 데 가장 좋은 위치에 있기 때문에 관리자가 프로세스의 필수적인 부분이고 가장 큰 문제를 명확하게 이해하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

때로는 관리자 자체가 직원의 관심사 중 일부입니다. 손가락질하지 않고 관리자와 함께 이것을 끄집어내어 코칭 기회로 사용할 수 있습니다.

예를 들어 설문조사 응답자 중 다수가 자신을 인정하지 않는 교대조 리더를 불렀다고 가정해 보겠습니다. 이러한 직원들은 자신의 기여가 가치가 없다고 느끼고 업무에 대한 동기가 빠르게 떨어집니다.

관리자에게 일대일로 접근하여 상황을 충분히 설명하십시오. 설문 조사에서 받은 의견과 인식 부족이 직원에게 미치는 영향을 설명하십시오.

마음을 열고 경청하십시오. 문제의 근원에 도달할 수 있는지 확인하십시오. 이 예에서 관리자는 피드백을 제공하는 것을 부끄러워하거나 직원을 인식하는 적절한 방법을 확신하지 못할 수 있습니다. 그들에게 직원 인정을 위한 몇 가지 아이디어를 제공하고 매일 적어도 한 명의 팀 구성원을 인정하도록 요구할 수 있습니다.

행동을 취하다

직원에게 정보를 제공하고 관리자에게 직원의 요구사항을 교육하는 것 외에도 수립한 실행 계획을 실행해야 합니다. 결정한 프로그램과 정책을 실행하고 모든 수준에서 계속 커뮤니케이션하십시오.

이러한 이니셔티브에 대한 추진력을 유지하고 목표에 대한 진행 상황을 확인할 책임이 있는 리더 및 감독자를 지정합니다.

프로세스를 반복하고 결과를 모니터링합니다.

직원 유지 설문조사가 효과적이기 위해서는 유지 전략의 정기적인 부분이 되어야 합니다.

직원의 만족도, 참여도, 회사에 대한 전반적인 감정 및 퇴사 가능성을 반복적으로 측정할 수 있으므로 이직률을 파악 하는 데 도움이 됩니다.

정기적인 설문조사를 실시하면 유지 이니셔티브가 실제로 직원들에게 효과가 있는지 모니터링할 수 있습니다. 이전 설문 조사 결과를 비교하고 시간 경과에 따른 감정 변화를 추적할 수 있습니다. 그런 다음 필요에 따라 전략을 재평가하고 새로운 문제가 발생하면 조정할 수 있습니다.

직원 유지를 위한 Connecteam 사용

올인원 작업 관리 솔루션인 Connecteam은 직원 유지 설문 조사를 시작으로 회사에서 강력한 유지 전략을 지원하는 수많은 기능을 제공합니다!

몇 분 만에 맞춤 설문조사를 만들고 배포하세요.

Connecteam의 설문조사 기능을 사용하면 사용자 지정 설문조사를 빠르게 만들거나 템플릿을 사용하여 구축할 수 있습니다. 다양한 질문 유형을 통합하여 정량적 및 정성적 데이터 수집: 예/아니오, 객관식, 개방형 및 등급 척도 질문.

설문조사는 익명일 수 있으며 설문조사를 게시하면 직원의 기기로 직접 전송됩니다. Connecteam은 직원들에게 자동 알림을 보내 설문 조사에 참여하는 것을 잊지 않도록 할 수도 있습니다.

실시간으로 결과를 수집하고 설문조사 데이터에 대한 자세한 보고서를 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 개선이 필요한 영역을 쉽게 식별하고 필요한 변경 사항을 구현할 수 있습니다. 직원들이 이러한 변화가 일어나는 것을 보게 되면 진행 중인 설문조사에 계속 참여하려는 동기가 더 커질 것입니다. 윈윈입니다.

직원 교육 간소화

적절한 직원 교육은 유지에 큰 역할을 합니다. 성공을 위해 신입 사원을 설정하고 장기적으로 유지할 올바른 첫인상을 제공합니다.

Connecteam을 사용하여 직원이 온보딩 및 교육을 보다 쉽고 쉽게 이용할 수 있도록 합니다 . 템플릿을 사용하거나 처음부터 완전히 사용자 정의된 교육 과정 및 자료를 만들고 비디오, 이미지, PDF, 오디오 메모 및 기타 파일을 추가합니다.

모든 교육 자료는 중앙 집중식으로 안전하게 저장됩니다. 또한 편리한 학습을 ​​위해 모든 모바일 또는 데스크톱 장치를 통해 액세스할 수 있습니다. 직원이 언제 어디서나 액세스할 수 있는 지식 기반 에 회사의 필수 문서를 저장할 수도 있습니다.

어디서나 작업자와 연락 유지

직원 유지 설문조사 전략의 큰 부분에는 프로세스 전반에 걸쳐 팀과 효과적으로 소통하는 것이 포함되어야 합니다. 고맙게도 Connecteam은 직원 커뮤니케이션을 중앙 집중화합니다!

안전한 인앱 채팅은 귀하와 직원이 일대일 대화 또는 그룹 토론에서 메시지를 주고 받을 수 있는 장소입니다. 또한 회사 뉴스 피드는 회사 전체 업데이트를 공유할 수 있는 완벽한 방법입니다.

Connecteam은 정보가 누락되지 않도록 모든 직원에게 새로운 메시지와 업데이트를 알립니다.

보상 및 인정 프로그램 만들기

Aon Hewitt의 연구에 따르면 직원의 성과와 노력을 정기적으로 인정하는 회사는 이직률을 30% 이상 줄였습니다.

Connecteam의 직원 인식 기능을 사용하면 인앱 배지와 메시지로 팀 구성원을 개인적으로 축하하거나 회사 뉴스피드에서 외칠 수 있습니다. 또한 기프트 카드로 교환할 수 있는 토큰으로 직원에게 보상할 수 있습니다.

그리고 더

Connecteam에는 복리후생 및 휴가 관리를 위한 기능, 직원이 업무 수행에 필요한 모든 정보에 액세스할 수 있는 지식 기반, 직원이 매일 해야 할 일을 알 수 있도록 하는 작업 관리 기능 등이 있습니다. 이러한 도구는 직원 유지를 지원하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 관리자로서의 업무를 더 쉽게 만들어줍니다.

지금 무료로 Connecteam을 시작하세요!

결론

직원 유지 설문조사는 참여, 관리, 전문성 개발 기회, 직업 만족도 등과 같은 것에 대해 직원들로부터 귀중한 피드백을 얻는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 이러한 인사이트는 비즈니스에서 이직률을 높이는 원인을 이해하는 데 도움이 되므로 이직률을 줄이기 위한 실행 계획을 세울 수 있습니다.

효과적인 직원 유지 설문조사를 만드는 데는 시간과 노력이 필요하지만 올바른 질문을 하고 모범 사례를 따르면 의미 있는 데이터를 수집하고 직원이 장기적으로 근무하고 싶게 만드는 변화를 구현할 수 있습니다.

FAQ

직원 유지의 5가지 주요 동인은 무엇입니까?

직원 유지의 5가지 주요 동인은 다음과 같습니다.

1. 강력한 리더십
2. 빈번한 피드백 및 인정
3. 성장 기회
4. 경쟁력 있는 보상 및 인센티브
5. 유연성/일과 삶의 균형

좋은 직원 유지 설문조사는 유지 전략이 얼마나 잘 작동하는지 확인하기 위해 이러한 모든 사항을 다룹니다.

직원 유지를 측정하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

다음과 같은 간단한 공식으로 직원 유지율을 찾을 수 있습니다.

전체 측정 기간 동안 계속 근무한 개인 직원 수/측정 기간 시작 시 직원 수) x 100

추적할 수 있는 다른 메트릭은 다음과 같습니다.

• 전체 이직률
• 비자발적 이직률
• 자발적 이직률
• 직원 이직 비용
• 직원 평균 재직 기간

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