훌륭한 리더십이 직원 참여에 영향을 미치는 6가지 방법

미국 노동력은 지난 10년 동안 직원 몰입도가 최악의 감소를 경험하고 있습니다. 최근 Gallup 보고서에 따르면 직원의 3분의 1만이 업무에 몰입하고 있다고 느낍니다.

이에 대한 가장 큰 두 가지 이유는 명확한 직무 기대치가 부족하고 회사 사명에 대한 이해가 부족하기 때문입니다. 성장 기회가 적고 지원을 받지 못한다고 느끼는 직원의 참여도도 낮습니다. 마지막으로 인식 및 인식 부족은 동기 부여 및 직업 만족도 감소로 이어질 수 있습니다.

훌륭한 리더십은 이러한 모든 문제와 그 이상에 대한 해결책입니다. 이는 효과적인 직원 참여 전략의 초석이자 강력한 기업 문화의 핵심입니다.

현재 환경에서 직원의 우선 순위가 변화함에 따라 리더는 변화에 맞춰 접근 방식과 스타일을 계속 미세 조정해야 합니다.

이 기사에서는 리더가 직원 참여를 개선할 수 있는 가장 강력한 최신 방법 6가지를 살펴봅니다. 다음 팁을 사용하여 긍정적인 작업 환경을 조성하고 팀원의 능력을 최대한 발휘하십시오.

훌륭한 리더십이 직원 참여에 영향을 미치는 6가지 방법

다음은 훌륭한 리더가 직원 몰입도를 높이는 6가지 방법과 이를 수행할 수 있는 방법입니다.

회사의 사명, 목적 및 가치에 대한 열정을 보여주십시오.

오늘날의 직원들은 업무에 목적의식을 갖기를 원합니다. 또한 그들은 자신의 가치와 일치하는 조직에서 일하고 싶어합니다.

Gallup 연구에 따르면 밀레니엄 세대의 67%가 업무가 회사의 사명에 어떻게 도움이 되는지 이해했을 때 업무에 더 몰두한다고 느꼈습니다. 마찬가지로 Z세대 직원의 71%는 더 의미 있는 일을 위해 급여를 삭감할 의향이 있습니다.

회사의 전반적인 목적과 임무를 명확하게 진술하고 옹호하는 데 집중하십시오. 마찬가지로 자신의 리더십에 기업 가치를 구현하려고 노력하십시오. 예를 들어 탁월한 고객 서비스는 귀사에 중요한 가치가 될 수 있습니다. 그에 따라 직원을 교육하고 그들이 일을 잘할 때 그들을 인정하십시오. 더 민감한 고객 불만을 가르칠 수 있는 순간으로 전환할 수도 있습니다. 모범을 보이는 것은 회사 목표를 강화하는 강력한 방법입니다.

특히 중단을 통해 개인 목표를 회사 가치와 연결

일관성은 변화와 중단을 성공적으로 탐색하는 데 핵심입니다. 힘든 시기에 직원들에게 회사의 사명과 가치, 성공을 위한 그들의 역할을 상기시키는 것이 도움이 됩니다.

예를 들어, Mckinsey의 연구에 따르면 COVID-19 팬데믹으로 인해 응답자의 거의 3분의 2가 삶의 목적에 대해 반성하게 되었습니다. 그 목적이 회사 가치와 일치하지 않으면 이탈과 심지어 퇴사로 이어졌습니다.

좋을 때나 나쁠 때나 직원들의 개인적인 목표와 가치에 관심을 갖고 있음을 직원들에게 보여주십시오. 예를 들어, 자원 봉사 프로그램을 조직하거나 후배 직원을 멘토링하도록 권장하십시오. 의미 있는 작업은 상황에 관계없이 직원에게 동기 부여, 생산성 및 탄력성을 유지합니다.

외부 상황에 관계없이 일관된 열정과 열정으로 팀을 이끌면 변화의 시기에도 직원들이 더 안정적으로 느낄 수 있습니다. 또한 역경 속에서도 집중력을 유지하고 긍정적인 직원 경험을 제공합니다.

명확하고 투명하게 소통하고 주의 깊게 경청합니다.

명확한 목표 설정 및 정기적인 피드백 제공

Gallup은 불확실한 직무 기대치가 직원들 사이에서 가장 큰 관심사라는 사실을 발견했습니다. 직원을 참여시키려는 다른 모든 시도는 직원이 자신의 역할과 책임에 대해 확신이 없을 때 영향력이 적습니다.

직원들과 정기적으로 확인하여 두 가지 모두에 대해 명확하게 이해하고 있으며 자신의 업무가 회사의 전반적인 사명에 어떻게 부합하는지 확인하십시오. 빈번한 일대일 또는 팀 체크인이 비현실적인 경우 직원 설문 조사를 사용하여 피드백을 수집할 수 있습니다.

마지막으로 관리자가 목표 설정을 통해 직원을 지원할 수 있도록 명확한 지침을 설정하고 직원이 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 알 수 있도록 자주 피드백을 제공하도록 권장합니다.

직원이 필요로 하는 것을 들어라

직원 참여를 향상시키는 모든 리더십 모범 사례 중에서 경청은 가장 중요한 것 중 하나입니다.

직원의 의견을 경청하는 것이 직원의 우선순위를 이해하는 가장 효과적인 방법입니다. 물론 이것은 구두 피드백에 국한되지 않습니다. 양식 및 설문 조사를 사용하여 대규모 직원 우선 순위를 이해할 수 있습니다. 최신 연구 및 동향에 대한 최신 정보를 유지하면 연구 결과를 해석하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 Microsoft 2022 Work Trade Index는 응답자의 53%가 팬데믹 이후 건강과 웰빙에 더 집중하고 있음을 발견했습니다. 정통한 리더는 이와 같은 연구를 실제 이점으로 변환할 수 있습니다. 예를 들어, 건강 보험, 독감/COVID 예방 접종, 정신 건강의 날은 모두 질병과 소진을 예방하는 데 도움이 됩니다. 이런 식으로 직원들은 귀하가 경청하고 배려한다는 것을 알게 됩니다.

정직하고 투명하게

정직과 투명성은 회사에서 직원들이 높이 평가하는 두 가지 특성입니다.

이를 달성하기 위해 회사는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 개방 정책을 수립 하고 직원들이 질문과 우려 사항을 가지고 경영진에게 접근하도록 장려합니다. 이러한 문제를 적절한 방식으로 해결할 수 있도록 관리자에게 교육을 제공합니다.

• 회사가 문제에 직면했을 때 직원들에게 투명해야 합니다. 그들이 정상 궤도에 오르기 위한 회사의 전략과 이를 달성하기 위한 그들의 역할을 이해하도록 돕습니다. 이것은 그들이 소속감을 느끼게 하고 회사 성과에 대한 헌신을 높일 것입니다.
  
• 정보에 대한 액세스를 제공합니다 . 내부 정책, 절차, 관행은 물론 전반적인 성과, 방향 및 전략에 대해 직원들과 공유할 수 있는 정보가 많을수록 좋습니다. 직원들은 회사가 중요한 세부 정보를 숨기고 있다는 느낌을 좋아하지 않습니다.

효과적이고 투명하게 소통하려면 Connecteam과 같은 좋은 팀 관리 앱을 사용하세요. 일대일 및 그룹 채팅, 직원에게 주요 업데이트를 제공하는 회사 뉴스피드, 피드백 수집을 위한 설문조사 도구 등 안전하고 즉각적인 커뮤니케이션 기능을 제공합니다.

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직원들의 노력을 인정하다

인정은 직원들의 만족과 참여를 유지하는 데 매우 중요합니다. 한 연구에 따르면 인정받는다고 느끼는 직원은 그렇지 않은 직원보다 40% 더 몰입도가 높습니다.

참여하지 않은 직원은 조직에 큰 위험을 초래할 수 있습니다. 직원들은 자신의 노력이 주목받지 못한다고 느낄 때 자신이 과소평가되고 자신의 업무와 회사에 대한 관심을 잃게 됩니다. 따라서 인식 부족이 직원들이 그만두는 주된 이유 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

직원들의 노고를 정기적으로 인정하고 있는지 확인하십시오. 회사 뉴스레터나 이메일을 통해 직원들의 노고를 칭찬하거나 감사 편지, 이메일 또는 메시지를 통해 개인적인 인정을 제공할 수 있습니다. 이달의 직원 프로그램을 통해 직원을 인정할 수도 있습니다.

또한 기프트 카드, 추가 휴가, 급여 인상, 유연 근무제 및 현금 보너스와 같은 맞춤형 보상을 사용하여 감사를 표하십시오. 직원들은 당신이 그들의 노력을 소중하게 생각한다는 것을 알게 될 것이고 그들의 좋은 일을 계속할 것입니다.

P2P 및 직속 관리자의 인정도 장려해야 합니다. 직원은 팀의 모든 사람이 자신을 보고 인정한다고 느껴야 합니다.

직원에게 권한을 부여하고 더 많은 자율성을 부여합니다.

교육, 개발 및 도전적인 작업 제공

직원 참여와 관련하여 리더십 팀은 직원의 생산성을 유지하는 것 이상을 생각해야 합니다. 직원들이 조직 내에서 배우고 성장하도록 도와야 합니다.

대면 또는 디지털 교육 프로그램은 직원들이 보유한 기술을 강화하고 새로운 기술을 습득하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원의 개발에 투자하고 있음을 직원에게 보여주기 위해 몇 가지 교육 과정을 직접 만들고 이끄는 것을 고려할 수도 있습니다.

또한 직원의 강점에 특별히 초점을 맞춘 일부 교육을 제공해야 합니다. 이러한 종류의 개발을 받는 직원은 그렇지 않은 직원보다 최대 23% 더 몰입할 수 있습니다.

직원들이 업무에 지루하지 않도록 정기적인 체크인을 권장합니다. 직원을 다른 부서로 이동시키거나 도전과 자극을 위해 더 많은 책임을 부여하는 것을 고려하십시오. 이를 통해 직원들은 업무에 계속 집중하고 장기적으로 귀사에 더 나은 결과를 가져올 수 있습니다.

회사 의사 결정에 근로자 참여

훌륭한 리더는 직원을 적절한 회사 결정에 참여시켜 권한을 부여합니다. 온라인 설문 조사, 설문 조사 또는 포커스 그룹을 통해 예정된 변경 사항 또는 비즈니스 결정에 대한 직원 의견을 수집합니다. 이를 통해 모든 사람이 회사의 사명에 중요하고, 포함되고, 연결되어 있다고 느낄 수 있습니다.

팀에 더 많은 자율성을 부여하세요

직원들은 세세한 부분까지 관리되거나 통제되고 있다고 느낄 때 몰입도가 떨어지고 의욕이 꺾일 가능성이 높습니다. 이를 뒷받침하는 데이터가 있습니다. 권위주의적 리더십은 직원 참여에 부정적인 영향을 미치는 것 같습니다.

훌륭한 리더십에 관한 한 직원 몰입도를 향상시키는 모범 사례에는 직원들이 잘 해낼 것이라는 신뢰와 놓아주는 것이 포함됩니다. 직원이 충분히 교육을 받으면 더 많은 자율성을 제공합니다. 그들에게 적합하다고 생각하는 방식과 자신의 속도에 맞게 임무를 수행할 수 있는 자유를 부여하고 적절한 경우 정기적으로 더 많은 책임을 맡을 기회를 제공합니다.

그들이 여전히 목표를 달성하고 있는지 확인하기 위해 명확한 지침을 제공할 수 있습니다. 또한 정기적인 피드백을 제공하여 지원을 받고 실수로부터 배울 수 있도록 합니다.

공감과 겸손을 보여주고 모범을 보이십시오.

공감하라

EY Consulting 설문조사에서 응답자의 90%가 공감하는 리더십이 업무 만족도를 높이는 것으로 나타났습니다. 또한 88%는 리더에 대한 직원의 충성도가 높아졌다고 믿었습니다.

리더가 향상하려면 직원의 개인적인 상황에 관여하는 것이 중요합니다. 직원들에게 업무 안팎에서 있을 수 있는 문제나 우려 사항을 논의할 수 있음을 알리고 그들의 상황에 대해 동정심을 나타내십시오.

그들은 육아 문제가 있거나 그들이 책임져야 하는 아픈 부모가 있을 수 있습니다. 예를 들어 일정에 더 많은 유연성을 제공하는 등 합리적인 범위 내에서 지원을 제공합니다. 이는 회사에 대한 직원의 헌신을 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 그러나 접근 방식에 일관성을 유지하고 직원을 공정하게 대해야 합니다.

겸손을 유지

기본을 유지하고 피드백에 개방적이며 모범을 보여 팀의 신뢰와 충성도를 높이십시오. 한 연구에 따르면 팔을 걷어붙이고 그룹과 함께 일하려는 리더가 더 높은 평가를 받았습니다.

리더십 참여 및 교육 제공

리더로서 당신은 회사의 사명과 연결되어 다른 사람들도 똑같이 하도록 영감을 주어야 합니다. 또한 팀 구성원이 동일한 작업을 수행하도록 동기를 부여하기 위해 조직의 행동과 윤리를 모델링해야 합니다.

올바른 위치에 견고한 리더십 팀이 있는지 확인하여 맨 위에서 시작하십시오. 적절한 교육을 제공하고 직원 참여 모범 사례에 대한 목표를 설정합니다. 그들은 회사 가치에 대한 헌신을 보여주고 팀과 효과적으로 소통해야 합니다. 이것은 좋은 직원 참여, 리더십 효율성 및 회사의 지원 문화를 위한 길을 열어줍니다.

소속감을 키우고 다양성, 형평성 및 포용성에 중점을 둡니다.

회사에서 유대감을 형성하십시오.

최근 Harvard Business Review 논문에 따르면 오늘날 직원의 40%가 직장에서 고립감을 느끼고 있습니다. 이는 다른 위치에서 근무하고 회사 문화와 단절된 느낌을 받는 직원에게도 적용될 수 있습니다.

직원들에게 작업 채팅 또는 소셜 인트라넷을 제공하여 연락을 유지하십시오. 이를 통해 직원과 회사 전체 간의 연결성을 향상시킬 수 있습니다. 가상 이벤트를 구성하여 때때로 팀을 하나로 모을 수도 있습니다.

또한 직원들이 공통의 목표를 향해 함께 일할 수 있도록 팀 빌딩 활동을 주도하는 것을 고려하십시오. 이것은 소속감을 만들어 직원 몰입도를 높일 수 있습니다. 또한 리더 및 동료와의 유대감을 강화할 수 있습니다.

다양성, 형평성 및 포용성(DEI)에 중점을 둡니다.

현 세대의 근로자들은 DEI에 집중하는 리더들을 존경합니다. 그들은 연령, 인종, 성별, 장애 및 기타 요인에 대한 차별과 연관되기를 원하지 않습니다.

훌륭한 리더는 직원 ​​채용, 승진 및 보상에 있어 공정한 관행을 채택합니다. 무의식적 편견 교육을 제공하는 것을 고려하십시오. 이러한 방식으로 직원들은 회사의 포용 문화를 강화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 그들이 직장 내 차별의 결과를 이해하도록 하십시오.

마지막으로, 장애인 친화적인 작업장 만들기, 다양성 행사 축하, 다문화 공휴일 존중과 같은 요소는 직원들이 안전하고 가치 있다고 느끼게 합니다. Catalyst의 연구에 따르면 DEI에 중점을 둔 회사는 참여 수준이 35% 증가했습니다.

요약

직원 참여는 조직의 최우선 순위여야 합니다. 업무에 몰입하지 않는 직원은 생산성을 낮추고 결근과 이직률을 높입니다. 또한 고객에 대한 회사의 평판을 손상시킬 수 있습니다.

직원 참여 수준은 하향 추세에 있습니다. 많은 근본적인 요인들이 열악한 리더십을 지적합니다. 직원들은 직장에서 영감, 방향 및 동기 부여를 위해 선임 리더를 찾을 가능성이 높습니다. 이것이 바로 리더십과 직원 참여가 함께 가는 이유입니다.

훌륭한 리더는 회사의 목적과 문화의 기조를 설정하고 업무에서 회사의 가치를 보여줍니다. 그들은 개방적이고 투명한 커뮤니케이션에 중점을 둡니다. 또한 팀을 지원하고 인식하며 권한을 부여합니다. 또한 기꺼이 소매를 걷어붙이는 공감적이고 겸손한 리더는 직원의 충성심과 존경심을 얻습니다.

고위 리더들에게 너무 많은 압박이 가해지므로 훌륭한 리더십 참여 교육에 투자하는 것이 중요합니다. 이러한 인사이트를 채택하면 앞서 나갈 수 있습니다. 또한 회사의 성공에 기여할 수 있는 행복하고 생산적인 직원들로 구성된 팀을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.