직원 몰입도를 효과적으로 측정하는 방법 및 피해야 할 사항

몰입도가 높은 인력을 통해 회사는 생산성 향상, 유지율 향상, 전반적으로 더 나은 직업 만족도를 경험할 수 있습니다.

그러나 참여도에 영향을 미치는 요인은 많기 때문에 회사가 직원 참여에 성공했는지 실패했는지 판단하기 어려울 수 있습니다. 즉, 직원 몰입도를 측정하는 것은 어렵지만 필수적입니다.

이 가이드에서는 유용한 측정 전략을 개발하는 방법을 포함하여 직원 몰입도를 효과적으로 측정하는 방법을 안내합니다. 또한 인게이지먼트 측정이 왜 중요한지, 그것이 귀사에 어떻게 도움이 되는지 설명하고 피해야 할 일반적인 함정을 다룹니다.

직원 몰입도 측정이 중요한 이유는 무엇입니까?

직원 몰입도를 측정하면 긍정적인 업무 문화, 직원 만족도 향상, 성과 향상, 전반적인 비즈니스 성공에 기여하는 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다.

다음을 수행할 수 있습니다.

개선 영역 식별

무엇보다도 회사 전체의 몰입도를 측정하여 직원들이 몰입하지 못하는 이유를 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 직원들은 자신의 역할에 자율성이 별로 없다고 느끼거나 직원과 관리자 간의 커뮤니케이션이 좋지 않다고 느낄 수 있습니다.

이러한 통찰력을 사용하여 가장 중요한 부분을 개선할 수 있습니다.

생산성 및 성능 향상

참여도를 측정하면 참여도가 높은 인력을 육성하기 위한 전략을 식별하는 데 도움이 됩니다. 직원이 참여하면 생산성이 높아지고 작업에서 그 이상을 달성하려는 동기가 부여됩니다.

그들은 또한 조직의 성공에 더 많이 기여하고 혁신적인 아이디어와 문제에 대한 창의적인 해결책을 제공할 가능성이 더 큽니다.

직원 만족도 향상

몰입도를 측정하면 직원 만족도에 기여하는 요소를 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 일과 삶의 균형 및 경력 개발 기회에 주의를 기울여야 할 수 있습니다.

반대로 이러한 요소를 식별함으로써 직원 경험을 향상시키지 않는 시스템과 이니셔티브를 폐기할 수도 있습니다.

이직률 감소 및 최고의 인재 유지

높은 수준의 직원 참여는 낮은 이직률과 관련이 있습니다. 참여도를 측정하면 잠재적인 유지 문제를 식별하고 최고의 인재를 유지하기 위한 이니셔티브를 시행하는 데 도움이 됩니다.

커뮤니케이션 및 협업 개선

또한 참여 측정을 통해 조직 내 관계의 품질을 평가할 수 있습니다. 그러면 효과적인 커뮤니케이션 및 협업에 대한 장벽을 제거할 수 있습니다.

고객 만족도 향상

만족하고 동기 부여가 된 직원은 고객에게 뛰어난 서비스를 제공할 가능성이 더 큽니다. 참여도를 측정하면 궁극적으로 고객 경험을 향상하고 만족도 점수를 높일 수 있는 이니셔티브를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

신뢰 향상

귀하가 직원의 의견과 피드백을 적극적으로 찾고 이에 따라 행동하고 있다는 것을 직원이 알게 되면 귀하가 직원의 감정과 말을 중요하게 여긴다는 것을 보여줍니다. 이는 조직 전체에 신뢰, 포용 및 투명성의 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다.

데이터 공유 및 협업 장려

직원 참여 측정은 비즈니스 전체에서 팀 구성원과 공유할 수 있는 귀중한 데이터를 제공합니다. 이 데이터를 투명하게 공유하면 협업이 촉진되어 공유 목표를 향해 함께 일할 수 있습니다.

또한 근로자가 조직의 강점과 개선해야 할 부분을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이는 조직이 투명성과 지속적인 성장의 문화를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

진행 상황 모니터링

일관된 측정과 명확한 프로세스를 통해 시간이 지남에 따라 직원 참여를 모니터링할 수 있습니다. 이는 회사 이니셔티브를 측정할 수 있는 귀중한 벤치마크를 제공합니다.

또한 참여도를 측정하면 인력의 요구와 기대에 부응하여 전략을 지속적으로 개선하고 조정할 수 있습니다.

적절한 측정 전략을 개발하는 방법

직원 몰입도 측정을 시작하기 전에 노력을 안내할 전략을 개발하는 것이 중요합니다.

전략을 개발할 때 다음 모범 사례를 염두에 두십시오.

끝에서 시작

거꾸로 작업하고 직원 몰입도 측정을 통해 달성하려는 결과를 결정합니다 .

목표의 몇 가지 예는 생산성 향상, 유지율 향상 또는 직원 만족도 향상입니다.

명확한 지표 설정

목표에 부합하는 명확하고 관련성 높은 메트릭을 정의하고 측정하려는 참여 측면에 대한 통찰력을 제공합니다.

예를 들어 이직률, 직원 만족도, 건강 및 개인 성장 이니셔티브에 대한 피드백 또는 회사 가치와의 일치성을 측정할 수 있습니다.

선택한 측정항목이 정량적 또는 정성적인지 확인합니다. 정량적 메트릭은 수치적이고 측정 가능한 데이터를 제공하는 반면, 정성적 메트릭은 인식과 의견을 포착하는 설명적이거나 주관적인 데이터를 제공합니다.

예를 들어, 직원 이직률은 정량적 지표입니다. 동료와의 관계에 대한 직원 피드백은 질적 지표입니다.

명확한 직원 몰입도 측정 방법은 정보에 입각한 결정을 내리고 회사 전체의 투명성을 높이는 데 도움이 됩니다.

후속 계획 만들기

직원 피드백을 수집하기 전에 그 목적을 그들에게 전달 해야 합니다. 직원에게 이메일 또는 그룹 메시지를 보내거나 회사의 뉴스피드에서 업데이트를 공유할 수 있습니다. 직접 또는 가상 회의 중에 논의할 수도 있습니다. 설문 조사가 그들에게 어떻게 도움이 되는지 설명하고 회사가 그들의 피드백에 따라 조치를 취할 것이라고 확신시키십시오.

피드백을 수집한 후 패턴, 추세, 강점 및 약점 영역에 대한 결과를 분석합니다 .

그런 다음 직원에게 후속 조치를 취하십시오 . 다시 말하지만 이메일, 채팅, 업데이트 피드 또는 회의를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 조사 결과를 명확하게 공유하고 모든 직원이 핵심 요점을 이해할 수 있도록 직설적인 언어를 사용하십시오.

강점 및 개선 영역을 강조 표시하고 회사가 직원의 피드백에 응답하여 취할 조치를 설명합니다 .

자신의 생각과 의견을 제시해 준 직원들에게 감사를 표하는 것도 좋은 생각입니다.

작업 항목 정의

실행 항목에 대해 말하자면, 설문조사 결과를 실행 가능한 단계로 변환하는 것이 중요합니다.

개선이 필요한 핵심 영역을 파악하는 것부터 시작하십시오. 특정 요인과 관련된 패턴과 추세를 찾아 이를 수행할 수 있습니다.

예를 들어 직원의 일과 삶의 균형에 대한 만족도를 측정하기 위한 질문에 대해 대부분 낮은 점수 또는 부정적인 응답을 볼 수 있습니다. 이것은 일과 삶의 균형을 개선하기 위해 노력해야 할 점으로 강조할 것입니다.

그런 다음 문제 영역을 해결하기 위한 이니셔티브를 만듭니다 . 위의 예에서 근로자에게 주 4일 근무 또는 매주 자신의 시간을 설정할 수 있는 기능과 같은 보다 유연한 근무 방식을 제공할 수 있습니다.

마지막으로 특정 이니셔티브, 중요한 날짜 및 측정 가능한 목표를 포함하는 실행 계획을 작성하십시오 . 이 계획을 직원들에게 전달하여 직원들이 우려 사항을 해결하기 위해 취하는 조치를 알 수 있도록 하십시오.

책임 확립

설문조사 결과에 따라 행동할 때 특정 개인이나 팀에 책임을 할당하는 것이 중요합니다.

예를 들어 작업 항목 중 하나가 프로젝트 중에 직원에게 보다 명확한 지침을 제공하는 것이라면 부서 관리자를 지정하여 각 팀의 다음 프로젝트에 대한 세부 사항 및 목표에 대한 리소스를 만들 수 있습니다.

진행 상황을 정기적으로 확인하여 이러한 개인이 참여 이니셔티브를 주도할 책임을 지도록 합니다 . 그들에게 이메일이나 인스턴트 메시지를 보내거나 회의를 조정하여 진행 상황에 대해 이야기하십시오.

참여도를 측정하는 방법

직원 설문조사는 몰입도를 측정하는 가장 일반적인 방법이며 정량적 데이터와 정성적 데이터를 모두 수집하는 질문을 합니다.

아래에는 직원 몰입도를 측정하는 데 사용할 수 있는 12가지 주요 지표가 요약되어 있습니다. 각 메트릭에는 직원 설문조사에 포함할 수 있는 1개 또는 2개의 샘플 질문이 포함되어 있습니다.

매니저와의 관계

직원과 관리자의 관계보다 직원 몰입도에 더 큰 영향을 미치는 요소는 거의 없습니다. Gallup에 따르면 관리자의 자질이 팀 몰입도 차이의 70%를 차지합니다.

훌륭한 관리자는 신뢰와 존경심을 키우고 효과적인 의사소통과 지원을 제공하며 명확한 방향과 안내를 제공함으로써 몰입도를 높입니다.

샘플 질문  

귀하와 귀하의 관리자 간의 신뢰 및 의사소통 수준에 얼마나 만족하십니까?

• 5 – 매우 만족
• 4 – 만족
• 3 – 중립
• 2 - 불만족
• 1 – 극도로 불만족

동료와의 관계

강력한 동료 관계는 협업, 팀워크 및 소속감을 장려하며, 이는 모두 긍정적인 업무 문화와 전반적인 직원 참여에 기여합니다.

직원 간의 커뮤니케이션 및 협업을 평가하여 동료 관계를 측정할 수 있습니다.

직원들이 직장에서 동료애에 대한 조직의 지원을 어떻게 보는지 측정하는 것도 중요합니다.

샘플 질문 1

일상 업무와 프로젝트에서 동료들로부터 어느 정도 지원을 받고 있다고 느끼십니까?

• 5 – 강력한 지원
• 4 – 지원됨
• 3 – 중립
• 2 - 지원되지 않음
• 1 - 극도로 지원되지 않음

샘플 질문 2

공동의 목표를 달성하기 위해 동료들과 협력하도록 권장됩니까?

• 예
• 아니요

인식

이 메트릭은 직원의 기여와 성취를 인정하는 빈도를 평가합니다.

직원을 정기적으로 인정하고 감사하면 사기, 동기 부여, 가치관을 향상시켜 참여도와 충성도를 높일 수 있습니다.

샘플 질문

당신의 기여에 대해 얼마나 자주 인정이나 감사를 받는다고 느낍니까?

• 5 – 매우 자주
• 4 – 자주
• 3 – 중립
• 2 - 드물게
• 1 – 매우 드물게(또는 전혀)

피드백

이 메트릭은 피드백이 얼마나 잘 제공되고 수신되는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

건설적인 피드백은 직원과 경영진 모두의 성장, 개발 및 개선을 촉진합니다. 또한 효과적인 커뮤니케이션을 촉진하고 팀 구성원이 서로의 커뮤니케이션 및 피드백 스타일을 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

샘플 질문

상사와 동료로부터 받는 피드백의 빈도와 품질에 만족하십니까?

• 예
• 아니요

직원 보상

직원 보상에는 직원의 총 보상이 포함됩니다. 여기에는 금전적 보상, 의료 및 퇴직 저축과 같은 혜택, 유연 근무제와 같은 특전이 포함됩니다.

보상을 통해 공정한 보상을 받았다고 느끼는 직원은 가치 있고 몰입감을 느낄 가능성이 더 큽니다.

샘플 질문 1

귀하의 기여와 기술에 대해 정당한 보상을 받고 있다고 생각하십니까?

• 예
• 아니요

샘플 질문 2

회사에서 직원에게 제공하는 혜택 중 가장 가치 있다고 생각하는 혜택은 무엇입니까?

자치

이 지표는 직원이 자유롭게 결정을 내리고 업무에 대한 소유권을 갖는지 여부를 평가합니다. 높은 수준의 자율성을 경험하는 직원은 업무에 더 몰입하고 업무에 만족할 가능성이 높습니다.

자율성 측정에는 일반적으로 직원의 인식 평가가 포함됩니다. 자신의 업무에 대해 얼마나 많은 통제권을 갖고 있는지 조사하고 자신의 전문 지식과 기술을 얼마나 자주 사용할 수 있는지 살펴봅니다.

샘플 질문

다음 진술에 어느 정도 동의하십니까? "나는 정기적으로 내 기술과 전문 지식을 사용하여 내 역할에서 경영진 결정을 내립니다."

만족

이 측정 기준은 간단합니다. 직원이 자신의 역할에 대해 행복하고 동기 부여를 느끼는지와 전반적으로 얼마나 만족하는지를 측정합니다.

참여도와 직원 만족도는 다른 개념이지만 만족한 직원은 업무에 만족하지 않는 직원보다 참여도가 더 높은 경향이 있습니다.

샘플 질문

귀하는 현재 귀하의 역할과 책임에 얼마나 만족하십니까?

• 5 – 매우 만족
• 4 – 만족
• 3 – 중립
• 2 - 불만족
• 1 – 극도로 불만족

개인적 성장

개인적인 성장은 새로운 기술과 지식을 배우고 개발하는 과정을 말하며, 이는 직원의 개인적 및 직업적 기회를 향상시킵니다.

개인의 성장을 측정하면 직원이 직장 내에서 개발 및 기회의 가용성을 인식하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

샘플 질문 1

회사에서 제공하는 전문성 개발 기회에 만족하십니까?

• 예
• 아니요

샘플 질문 2

현재 역할에서 새로운 기술을 배우고 개발하는 데 격려를 받고 있습니까?

• 예
• 아니요

조정

Alignment는 회사의 사명, 가치 및 목표가 직원의 목표와 얼마나 잘 일치하는지 측정합니다.

조직과 직원이 잘 연계되면 직원은 회사의 성공에 기여할 동기가 더 높아집니다. 따라서 몰입도가 높아집니다!

이 메트릭을 사용하면 직원 참여에 영향을 미칠 수 있는 가치와 야망의 차이 또는 정렬의 차이를 식별할 수 있습니다.

샘플 질문

다음 진술에 어느 정도 동의하십니까? "회사의 사명, 가치 및 목표는 나와 일치합니다."

• 5 – 매우 동의함
• 4 – 동의
• 3 – 중립
• 2 - 동의하지 않음
• 1 - 강력하게 동의하지 않음

웰빙

건강 지표는 직원들이 회사의 지원 서비스 및 리소스에 대해 얼마나 알고 있는지와 이를 사용하는 방법을 측정합니다. 서비스 및 리소스에는 직원 지원 프로그램, 정신 건강 리소스 및 기타 웰빙 이니셔티브가 포함될 수 있습니다.

웰빙에 대한 직원 피드백을 모니터링하면 스트레스와 어려움을 겪는 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 지표의 낮은 점수는 참여도에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 심지어 직원의 피로를 유발할 수도 있습니다.

샘플 질문

회사의 웰빙 이니셔티브 및 정신 건강 지원 프로그램에 대해 알고 계십니까? 필요할 때 이러한 리소스를 사용했는지 확인하십시오.

• 예 [설명 있음]
• 아니요 [설명 있음]

직원 승진

또한 eNPS( Employee Net Promoter Score )를 통해 비즈니스를 홍보할 가능성을 평가하여 직원의 참여도를 측정할 수 있습니다.

eNPS는 귀하의 회사를 일하기 좋은 곳으로 추천하려는 근로자의 의지에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 몰입도가 높은 직원은 다른 사람들과 회사에 대해 긍정적으로 이야기할 가능성이 더 높기 때문에 전반적인 몰입 수준을 나타내는 지표로도 사용됩니다.

샘플 질문

1에서 10까지(1은 "매우 가능성 없음", 10은 "매우 가능성 있음") 해당 회사를 직장으로 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

회전율 및 유지

이 지표는 직장에서 직원 이직의 징후를 식별하는 것을 목표로 합니다. 저조한 유지율은 높은 이직률로 표시되며, 이는 종종 낮은 직원 몰입도를 나타내는 지표입니다.

직원 이직 위험을 식별함으로써 귀중한 직원을 유지하고 전반적인 참여를 개선하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다.

샘플 질문

지난 [측정 기간 삽입 - 예: 6개월, 1년 등] 동안 회사를 떠날 생각을 해본 적이 있습니까?

• 예
• 아니요

직원 참여 메트릭을 측정하는 방법

메트릭을 검토했으므로 직원 참여 데이터를 수집하는 데 일반적으로 사용되는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

연간 참여 설문조사

이러한 설문 조사는 1년에 한 번 실시 되며 직원 몰입도에 대한 포괄적인 평가를 제공합니다. 일반적으로 참여 및 기여 요인의 다양한 측면을 다루는 일련의 표준화된 질문으로 구성됩니다.

예를 들어:

• "당신의 직업과 그에 따른 책임과 일에 얼마나 만족하십니까?"
• "당신의 상사와 동료들이 당신의 기여를 인정하고 감사한다고 생각합니까?"
• “회사에서 직원들에게 제공하는 혜택에 만족하십니까?”

설문조사 결과는 추세를 추적하고 개선 영역을 식별하며 직원 성과를 벤치마킹하는 데 도움이 됩니다. 낮은 점수와 부정적인 응답은 낮은 수준의 참여를 나타낼 수 있는 반면, 높은 점수와 긍정적인 응답은 높은 수준의 참여를 나타냅니다.

맥박 조사

직원 맥박 설문조사는 비슷한 질문을 할 수 있지만 연간 설문조사보다 짧고 빈도가 더 높습니다. 월별 또는 분기별 과 같은 정기적인 간격으로 직원 감정의 스냅샷을 캡처합니다.

또한 특정 주제나 이니셔티브에 대한 실시간 피드백을 제공합니다. 결과적으로 새로운 문제나 추세를 빠르게 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

eNPS 조사

eNPS(Employee Net Promoter Score) 설문조사는 직원이 다른 사람에게 회사를 추천할 가능성을 측정합니다.

eNPS 설문조사는 일반적으로 추천 의향에 대한 단일 질문을 합니다. 응답은 직원의 참여 ​​수준과 종료 가능성을 측정하는 데 사용됩니다.

질문은 일반적으로 다음과 같이 표현됩니다.

1에서 10까지(1은 "매우 가능성 없음", 10은 "매우 가능성 있음") 친구, 가족 또는 직장 동료에게 이 회사에서 일할 것을 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

답변에 따라 직원에게 다음 3개 레이블 중 하나가 지정됩니다.

• 발기인 (9 또는 10으로 응답). 이러한 개인들은 회사를 일하기 좋은 곳으로 추천할 가능성이 높습니다. 9 또는 10의 답변은 일반적으로 높은 직원 몰입도와 업무 만족도를 나타냅니다. "발기인"도 그만 둘 것 같지 않습니다.
• 수동적 (7 또는 8로 응답). 이 직원들은 귀사에 대해 그다지 긍정적이거나 부정적으로 느끼지 않습니다. "수동적"은 일반적으로 만족하지만 일반적으로 참여도가 낮고 회사를 떠날 생각을 할 수 있습니다.
• 비방자 (1-6 중 무엇이든 응답함). 이 직원들은 귀하의 비즈니스를 다른 사람들에게 추천할 가능성이 전혀 없습니다. 비추천 고객은 참여도가 가장 낮고 퇴사할 가능성이 가장 높은 직원입니다.

인터뷰 유지

이러한 인터뷰는 현재 직원과의 대화를 통해 만족도를 파악합니다. 또한 그들의 참여에 기여하는 요소와 회사에서 퇴사하게 될 수 있는 모든 요소를 ​​다룰 수 있습니다.

유지 인터뷰는 더 큰 문제가 되어 직원이 그만두게 하기 전에 문제를 사전에 해결하는 데 도움이 됩니다.

또한 회사가 제대로 하고 있는 일을 강화하고 직원 경험의 긍정적인 부분을 강조하는 데 도움이 됩니다.

종료 인터뷰

이들은 직원이 회사를 떠날 때 수행 됩니다. 퇴사 인터뷰의 목표는 퇴사 이유에 대한 피드백을 수집하고 직원 경험에 대한 통찰력을 얻는 것입니다.

또한 문제를 식별하고 운영 및 접근 방식을 적절하게 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 근본적인 문제를 해결하면 향후 이직률을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

일대일 회의

이들은 직원과 관리자 간의 정기적인 개별 회의입니다. 전통적인 의미의 설문조사는 아니지만 열린 대화의 기회를 제공합니다. 일대일 회의는 또한 피드백과 개인화된 관심을 장려합니다.

이러한 방식으로 직원의 참여도와 만족도를 측정하고 우려 사항을 해결하고 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다.

직원 몰입도를 측정할 때 피해야 할 사항

직원 몰입도를 측정할 때 잠재적 위험을 염두에 두는 것이 중요합니다. 이러한 방식으로 직원 참여도 측정의 정확성, 깊이 및 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

다음은 피해야 할 몇 가지 주요 사항입니다.

맥박 조사만 사용

펄스 설문조사는 직원의 정서 및 몰입도에 대한 빠른 스냅샷을 제공할 수 있지만 일반적으로 전체 그림을 제공하지는 않습니다. 보다 자세한 피드백을 수집하기 위해 포괄적인 설문 조사로 보완하십시오 .

표본 모집단에 의존

인력의 일부가 될 샘플 모집단에서 피드백을 수집하면 직원 참여와 관련하여 신뢰할 수 있는 충분한 데이터나 통찰력을 제공하지 않습니다.

정확성을 보장하려면 회사의 전체 직원 모집단을 조사하는 것이 중요합니다. 표본 집단만을 조사하면 특정 개인이나 부서의 관점을 놓치거나 간과할 수 있어 왜곡된 결과가 나올 수 있습니다.

생각하는 숫자는 충분하다

직원 몰입도는 숫자만으로는 완전히 파악할 수 없는 복잡한 개념입니다. 질적 피드백, 개방형 질문 및 후속 인터뷰를 통합하여 직원의 경험, 감정 및 전반적인 참여 수준에 대한 더 깊은 통찰력을 얻습니다.

단기 만족도 설문조사 우선순위 지정

직원 만족도 조사는 참여보다는 즉각적인 만족에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 대신 장기적인 요인을 탐구하는 참여 설문조사를 설계하십시오. 여기에는 동기 부여, 조직 목표와의 일치 및 회사에 대한 전반적인 헌신이 포함됩니다.

생각하는 설문조사만이 답이다

설문조사는 유용한 도구이지만 다른 전략으로 보완 해야 합니다. 지속적인 대화, 직원 개발 이니셔티브, 효과적인 리더십 관행 및 지원적인 작업 환경은 모두 의미 있는 참여를 유도할 수 있습니다.

Connecteam으로 프로세스 간소화

전용 직원 참여 소프트웨어를 사용하면 피드백 수집, 결과 분석 및 결과에 대한 조치를 훨씬 쉽게 수행할 수 있습니다.

현재 사용할 수 있는 최고의 옵션은 강력한 직원 참여 도구를 갖춘 올인원 작업 관리 솔루션인 Connecteam 입니다.

Connecteam은 직원 몰입도(또는 피드백을 수집하고 싶은 다른 모든 것)를 측정하기 위한 설문 조사를 만들고 게시하는 데 적합합니다. Connecteam의 템플릿 중 하나를 사용하여 몇 분 안에 만들 수 있습니다. 또는 개방형, 객관식, 예/아니오 및 등급 척도 질문을 사용하여 완전 맞춤형 설문 조사를 만드십시오.

설문 조사는 익명이거나 직원의 이름을 수집할 수 있습니다 . 선택은 귀하에게 달려 있습니다.

모바일 장치에서 바로 설문조사를 만들고 직원들과 즉시 공유할 수 있습니다. Connecteam은 완료할 새 설문 조사가 있을 때 직원의 장치에 푸시 알림을 보냅니다 . 완료율을 더욱 높이기 위해 작업자에게 자동 알림을 보낼 수도 있습니다.

또한 실시간으로 결과를 얻을 수 있으며 Connecteam을 사용하면 추가 분석을 위해 데이터를 내보낼 수 있습니다.

만들고 공유할 수 있는 설문 조사의 수에도 제한이 없습니다 .

Connecteam의 다른 직원 참여 도구에는 개인 및 그룹 메시지를 위한 인앱 채팅과 특정 그룹 또는 전체 인력과 한 번에 공지 사항을 공유할 수 있는 업데이트 피드가 포함됩니다.

직원의 기여도를 인정하는 기능 도 있습니다. 개인화된 인식 배지를 보내거나 채팅 또는 회사 피드에서 소리칠 수 있습니다. 더 많은 개인 인식을 선호하는 사람들을 위해 Connecteam을 사용하면 언제 어디서나 직원에게 인스턴트 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다.

마찬가지로 Connecteam에는 직원 보상을 위한 시스템이 내장되어 있습니다. 잘한 일에 대해 보상하려면 기프트 카드로 교환할 수 있는 디지털 토큰을 보내십시오 .

이러한 기능 외에도 Connecteam은 수많은 다른 HR 및 운영 도구를 제공합니다. 최대 10명의 직원이 있는 소기업을 위한 평생 무료 플랜이 있으며 대규모 팀에서는 최대 30명의 사용자에 대해 월 29달러에 Connecteam을 사용할 수 있습니다. 플랫폼을 테스트하는 데 사용할 수 있는 14일 무료 평가판도 있습니다.

지금 무료로 Connecteam을 시작하세요!

결론

직원 몰입도를 측정하는 것은 많은 요소를 고려하기 때문에 어려울 수 있습니다. 여기에는 직원 이직률과 같은 정량적 지표와 직원 만족도와 같은 정성적 측정이 포함됩니다. 모든 관련 데이터를 수집하고 효과적으로 평가하는 것은 어려울 수 있습니다.

그러나 조직의 직원 몰입도를 제대로 이해하는 데 사용할 수 있는 주요 방법이 있습니다. 전략적 목표를 정의하고, 사용 가능한 메트릭을 고려하고, 펄스 설문조사, 인터뷰, 일대일 회의와 같은 다양한 방법을 사용하는 것이 중요합니다.

또한 직원 참여 플랫폼을 사용하여 직원 참여 측정을 빠르고 쉽게 수집하는 것을 고려할 수 있습니다. 우리가 추천하는 것은 사람 관리, 내부 커뮤니케이션 및 운영을 위한 강력한 기능을 포함하는 Connecteam입니다.

직원 참여에 대한 자세한 내용은 강력한 직원 참여 실행 계획을 만드는 방법에 대한 가이드를 참조하십시오. (무료 템플릿이 포함되어 있습니다!)

FAQ

직원 몰입도를 측정하기 위해 가장 일반적으로 사용되는 도구는 무엇입니까?

직원 설문조사는 직원 몰입도를 측정하는 데 가장 일반적으로 사용되는 도구입니다. 여기에는 생산성 수준, 업무 만족도 및 회사에 대한 전반적인 헌신과 같은 여러 참여 메트릭을 광범위하게 살펴보는 대규모 참여 설문조사가 포함됩니다. 한편, 직원 만족도 또는 맥박 조사는 제한된 문제에 대한 직원 감정의 스냅샷을 제공합니다.

직원 몰입도를 측정하는 두 번째로 일반적인 도구는 직원 이직률입니다. 높은 이직률은 직원 몰입도가 낮다는 주요 신호이기 때문입니다. 직원 이직률을 추적하면 참여도가 낮은 시간을 식별하고 이직률을 줄이는 단계를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원 참여에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

HR은 일반적으로 직원 몰입도 측정을 목표로 하는 프로젝트를 주도합니다. 그러나 회사 리더 및 관리자와 같은 이해 관계자도 직원 참여에 대한 책임이 있습니다. 그들은 회사의 분위기를 설정하고 문화를 확립하고 강화하는 데 도움을 줍니다.

물론 직원 자신이 업무에 몰두할 책임이 있습니다. 그러나 그들은 또한 동료들과 피드백을 공유하고 협력함으로써 다른 근로자들의 참여에 기여합니다.

궁극적으로 직원 참여는 집단적 노력 이며 조직의 모든 수준에서 헌신해야 합니다.

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