회사 문화를 개선하기 위한 13가지 긍정적 피드백 사례

"한 마디 해도 될까요?"

관리자는 종종 직원의 성과에 대한 대화를 위해 전화를 받았을 때 직원의 얼굴이 떨어지는 것을 봅니다.

그들의 생각은 “ 누군가 나에게 피드백을 주고 싶다면 내가 뭔가 잘못한 것이 틀림없다.” 입니다.

그러나 이것은 진실에서 멀어질 수 없습니다!

긍정적인 피드백은 건설적인 비판만큼이나 중요합니다. 그리고 일정 기간 동안 전체 팀을 관리할 때 긍정적인 피드백이 직원 개발 및 수익 성장의 원동력 중 하나임을 직접 확인할 수 있습니다.

직원이 더 많은 지원을 받을수록 충성도를 유지하고 100% 역량을 발휘하며 업무에 모든 재능을 투자할 가능성이 높아집니다.

이 기사에서는 회사 문화 및 성과에 대한 긍정적인 피드백의 이점을 살펴보고 긍정적인 피드백을 의미 있게 만드는 방법을 설명하고 다양한 시나리오에서 긍정적인 피드백의 13가지 예를 제공합니다.

긍정적인 피드백이 중요한 이유는 무엇입니까?

많은 기업에서 긍정적인 피드백은 좋은 회사 문화와 견고한 직장 참여의 중추를 형성하며 이는 회사 수익의 안정성에 큰 영향을 미칩니다.

팀에 긍정적인 피드백을 제공하는 것이 중요한 이유는 다음과 같습니다.

1. 그것은 그들이 올바른 방향으로 움직이고 있음을 알려줍니다. 성과를 향상시키고, 팀에 도움이 되며, 회사에 긍정적인 영향을 미치는 방식으로 일하는 직원을 인정하는 것은 그들이 계속해서 그런 방식으로 일하도록 격려합니다.

2. 노력을 인정합니다. 결과만이 중요한 것이 아니라 노력과 태도도 중요합니다. 직원의 39%는 직장에서 감사함을 느끼지 못한다고 보고합니다. 그리고 69%는 자신의 노력이 “더 잘 인정”된다면 더 열심히 일할 것이라고 말했습니다. 그렇기 때문에 철저하고 긍정적인 피드백을 제공하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 직원들이 자신의 행동에 대해 인정과 칭찬을 받을 때 계속해서 좋은 성과를 거두도록 동기를 부여합니다.

3. 그것은 직원 관계를 향상시킵니다. 의도적인 긍정성은 더 나은 팀워크 태도와 향상된 팀 역동성을 가져옵니다. 그리고 개선된 팀 역학은 근무 시간 내내 더 높은 수준과 속도의 탄력성으로 이어집니다.

4. 그것은 회사 문화를 향상시킵니다 . 일상에 긍정적인 피드백을 통합하면 회사에서 축하와 격려의 문화를 조성할 수 있습니다.

5. 부정적인 피드백을 더 쉽게 처리할 수 있습니다. 직원들이 자신이 성공하고 있는 영역을 알고 있다면 건설적인 피드백을 삼키고 구현하기가 더 쉽습니다. 필요한 경우 개선하고 성장하기 위해 긍정적인 피드백을 기반으로 구축할 수 있습니다.

6. 직원들의 자신감을 높여줍니다. 사람들은 긍정적인 피드백을 받은 후에 자신이 당면한 작업을 더 잘 완수할 수 있다고 인식합니다. 직원을 격려하면 인지된 자기효능감이 향상되어 직장에 대한 자신감이 높아집니다.

긍정적인 피드백을 제공하기 위한 일반적인 팁

긍정적인 피드백은 강점, 성취, 재능 및 태도를 강조하는 데 중점을 둡니다. 직원들에게 피드백을 제공할 때 그들을 검증하고 격려하는 것을 목표로 하십시오.

건설적이고 의미 있는 긍정적인 피드백을 제공하려면 다음 팁을 따르십시오.

일반적인 "잘했어"라고 말하는 대신 직원을 칭찬하는 것에 대해 구체적으로 말하십시오. 그들이 무엇을 했는지 정확히 알려주고 그것이 프로젝트, 팀 또는 회사에 어떻게 도움이 되었는지 설명하십시오.

구체적인 피드백을 구성할 때 따라야 할 좋은 공식은 다음과 같습니다.

예:

당신은 지난 회의 에서 의사소통을 잘 했고 팀 을 체계적이고 일정대로 유지함으로써 팀에 도움이 되었습니다.

칭찬할 만한 것이 있다면 주저하거나 언급하기를 기다리지 마십시오! 즉각적인 피드백을 제공하면 직원이 자신이 칭찬받은 내용을 기억할 수 있습니다.

또한 직원의 연례 성과 검토 때까지 더 이상 칭찬과 격려를 추적할 필요가 없기 때문에 업무가 더 쉬워집니다.

일관되고 정기적인 피드백은 협업과 상호 작용의 문화를 조성하며 긍정적인 것과 부정적인 것의 균형을 맞추는 가장 좋은 방법입니다. 많은 관리자는 직원이 실수를 했을 때만 직원에게 말을 하는 실수를 저질러 직원을 낙담시키고 열정을 잃게 만듭니다.

축하하고, 인정하고, 격려하는 것은 팀이 좋은 일을 할 수 있는 확고한 기반을 가지고 있다는 것을 의미하며, 이를 통해 자신감을 잃지 않고 건설적인 피드백이나 수정 사항을 더 쉽게 통합할 수 있습니다.

일정이 빨리 채워지는 것을 알고 있지만 다른 사람을 통해 피드백을 제공하는 것을 피하십시오. Grapevine 칭찬은 아무것도 아닌 것보다 낫지 만 비인격적이고 낯설게 느껴집니다.

의견과 격려로 팀에 직접 접근하십시오. 그 결과 팀 역학이 개선되고 직원들이 더 행복해집니다.

긍정적 피드백의 13가지 예

단순한 칭찬과 다른 의미 있는 피드백을 설정하는 것이 무엇인지 알았으니 작업에 대한 구체적인 긍정적 피드백 예를 살펴보겠습니다.

다음 예에서는 긍정적인 피드백이 적절한 시나리오를 설명하고, 피드백을 제공할 수 있는 방법을 보여주고, 각 예가 의미 있는 이유를 설명합니다.

“우리 고객은 당신이 함께 일하게 되어 기쁘다고 말했고 프로젝트 기간 내내 그들에게 정보를 제공하고 최신 정보를 제공했습니다. 항상 고객을 존중하고 친절하게 대해 주셔서 감사합니다. 우리 회사에 좋은 이름을 지어주세요!”

“고객이 만족할 수 있도록 최선을 다하는 방식에 깊은 인상을 받았습니다. 건축 과정의 각 단계를 완벽하게 하기 위한 귀하의 노력은 귀하의 작업에 대해 받은 많은 칭찬에서 분명합니다. 당신의 팀은 당신이 고품질의 솜씨의 좋은 본보기가 된 것을 행운으로 생각합니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

건전한 직업적 관계를 유지하는 것은 리더십 기술뿐만 아니라 회사에도 잘 반영됩니다. 여기에서 귀하는 고객 관계 구축이 회사의 우선 순위이며 우호적이 되려는 팀의 노력이 눈에 띄지 않을 것임을 보여주었습니다.

“그린 프로젝트에 대한 귀하의 작업은 매우 귀중했으며 팀은 귀하 없이는 작업을 수행할 수 없었습니다. 여러분의 노고와 헌신에 감사드립니다!”

“당신의 최근 프레젠테이션은 훌륭했습니다! 나는 당신의 아이디어와 당신이 제시한 명확하고 이해하기 쉬운 방식에 깊은 인상을 받았습니다. 귀하의 작업은 회사에 잘 반영되며 귀하가 우리 팀에 있다는 것은 엄청난 행운입니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

직원들이 일을 잘 했을 때 칭찬을 하면 계속해서 생산성을 유지하고 고품질 작업을 수행하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 이 예에서는 직원의 강점을 식별하고 직원의 노력이 회사에 어떻게 도움이 되었는지 강조했습니다.

“연초에 팀장을 맡게 된 이후로 자신감이 많이 늘었고, 교수님의 지도 아래 팀이 꾸준하게 좋은 성과를 내고 있습니다. 완벽하게 도전해 주셔서 수고하셨습니다.”

“회사의 새로운 역할에 쉽게 적응했습니다! 외과 조교로 일한 지 한 달이 된 것을 축하합니다. 우리는 당신이 이 자리로 옮긴 이후 적응하고 성장한 방식이 자랑스럽습니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

새로운 책임을 맡으려면 노력, 유연성, 성장하려는 의지가 필요합니다. 여기에서 직원이 새로운 기술을 배우기 위해 쏟은 ​​노력을 인정하고 이러한 기술이 직원의 성과에 어떤 영향을 미치는지 설명했습니다.

“당신은 Blue Project 기간 동안 팀 성공의 중추적인 역할을 했습니다. 팀의 대화를 안내하고 각 구성원이 소속감과 소중함을 느끼도록 도와주셔서 감사합니다. 협업은 우리 회사 문화의 큰 부분이며 팀의 관계를 강화하려는 노력에 감사드립니다.”

“당신이 동료들과 건축 일정을 논의하면서 훌륭한 절충안을 찾았다는 것을 알았습니다. 귀하의 아이디어는 팀의 모든 측면을 행복하게 유지했습니다. 빠른 사고력, 커뮤니케이션 능력, 팀원들과 협업하는 능력에 감사드립니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

책상 없는 팀에는 협업과 커뮤니케이션이 필수적입니다. 위의 예에서 귀하는 직원의 리더십 잠재력을 강조하고 이것이 회사 문화 및 가치의 중추적인 부분임을 설명했습니다.

프로 팁:

프로젝트를 완료하거나 분기가 끝난 후 팀이 피드백을 공유하도록 격려하십시오. Connecteam을 사용하여 피드백 설문 조사, 실시간 투표 또는 제안 상자를 쉽게 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 의미 있는 피드백을 받는 데 도움이 될 뿐만 아니라 직원 스스로 동료 피드백 사례를 검토할 수 있습니다. 단순한 칭찬과 의미 있고 효과적인 피드백의 차이를 인식하도록 도와주세요.

“우리 회사에서 일한 지 5년이 된 것을 축하합니다! 여기 있는 동안 내부에서 격려하고 이끌어 팀이 낙관적인 상태를 유지하도록 도왔습니다. 우리는 귀하의 충성심에 감사드리며 더 많은 시간을 함께하게 되어 기쁩니다.”

“직원 교육 작업을 완료했으며 공식적으로 팀의 일원이 되었습니다! 우리는 당신이 우리와 함께하게 된 것을 기쁘게 생각하며 당신이 이 위치에서 번성하는 모습을 보기를 기대합니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

일관성은 장기적인 성장의 열쇠입니다. 이 예에서는 직원의 일관된 노력과 중요한 이정표에 도달하기 위해 보여준 충성심을 축하했습니다.

“저는 당신이 3년 전에 이곳에서 일하기 시작한 이후로 고객 관계에 대해 더 자신감을 갖게 된 것을 보았습니다. 이 개선을 축하하고 열심히 노력하도록 격려하고 싶습니다.”

“최근에 새로운 전문 분야에서 실습 200시간을 완료한다는 목표를 달성했습니다! 여러분의 모든 노력과 헌신이 자랑스럽습니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

귀하는 직원이 특정 기술을 향상시키는 데 필요한 작업을 인정하고 지금까지 회사에 어떤 이점이 있었는지 설명했습니다.

“이번 달이 당신에게 힘들었다는 것을 알고 있지만 당신은 계속해서 나타나 최선을 다했습니다. 당신처럼 헌신적이고 열정적인 사람과 함께 일하게 되어 감사합니다.”

“지난 고객이 다소 가혹한 피드백을 받았지만 다음 개선을 위해 이를 어떻게 고려했는지 이미 알 수 있습니다. 부정적인 피드백에 대해 이러한 접근 방식을 취하는 것을 보는 것은 고무적입니다. 흔들리지 않는 긍정적인 태도와 팀이 일어나 다시 시도하도록 격려해 주셔서 감사합니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

일에 최선을 다하고 최선을 다하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 이 예에서 귀하는 직원의 상황에 공감하고 그들이 직면한 어려움에도 불구하고 그들의 헌신에 감사를 표했습니다. 정기적인 공감과 격려를 통해 직원들의 사기를 높일 수 있습니다.

“당신은 지난 몇 개의 프로젝트를 통해 팀을 힘들이지 않고 이끌었고, 당신의 리더십에 대한 당신의 자신감이 얼마나 커졌는지 정말 자랑스럽습니다! 당신의 팀은 당신이 있어 행운입니다.”

“팀 프로젝트에 노력을 집중하기 위해 개인 프로젝트를 희생한 것으로 알고 있습니다. 훌륭한 팀 플레이어가 되어 주셔서 감사합니다. 당신은 당신의 팀원들이 당신을 의지할 수 있다는 것을 보여주었습니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

좋은 팀 역학을 육성하는 것은 회사가 조화롭게 존재할 수 있는 유일한 방법입니다. 여기에서 직원이 좋은 팀 플레이어가 되는 방법을 강조하고 팀과 회사 전체에 도움이 되는 방법을 상기시켰습니다.

“마지막 프로젝트에서 한 걸음 더 나아가 주도권을 잡았습니다. 노력이 필요한 곳을 볼 수 있는 능력과 할 수 있는 곳이라면 어디에서든 뛰어들어 도움을 주려는 여러분의 의지에 감사드립니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

당신은 직원들에게 그 이상을 추구하는 것이 눈에 띄지 않을 것이라고 말했고 그들이 프로젝트에 바친 추가 시간과 노력에 대해 감사를 표했습니다.

“제품 주문으로 인해 발생하는 백로그로 인해 수년간 회사의 속도가 느려졌습니다. 주문 프로세스를 단순화하고 능률화한 귀하의 문제 해결 기술에 정말 감사드립니다!”

“노란색 프로젝트에는 예상치 못한 몇 가지 문제가 있었는데, 각각의 문제를 우아하고 능숙하게 처리했습니다. 압박 속에서도 침착함을 유지하고 놀라운 결과를 제공하는 여러분의 능력에 감사드립니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

창의성과 문제 해결은 밀접한 관련이 있으며 둘 다 직장에서 필수적인 기술입니다. 여기에서 귀하는 직원의 노력이 동료 및/또는 상사의 일상 생활을 단순화하는 데 어떻게 도움이 되었으며 그들의 아이디어에 대해 공로를 인정했는지 설명했습니다.

“나는 당신이 당신의 역할의 행정적 측면을 개선하기 위해 노력하고 있음을 알 수 있습니다. 당신의 헌신은 고무적이며 이 사업에 대한 당신의 충성심을 보여줍니다.”

“고객과의 상호 작용을 돕기 위해 대화 기술을 연마하고 있는 것으로 나타났습니다. 개선 및 개발에 대해 의도적으로 시간을 할애해 주셔서 감사합니다. 당신의 태도는 우리의 핵심 가치와 완벽하게 일치합니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

성장 또는 개선하려는 직원의 의도를 인정하고 프로세스 시작을 축하하며 이러한 성장이 회사에 어떻게 도움이 되는지 설명했습니다.

“당신은 이 도전적인 프로젝트 동안 당신 팀의 가장 큰 지원 시스템이었습니다. 의도적으로 팀원을 격려하고 기운을 북돋울 수 있는 방법을 찾아주셔서 감사합니다.”

“나는 당신이 인턴이 요령을 배우는 동안 그들을 돕기 위해 퇴근 후에도 남아 있다는 것을 알아차렸습니다. 그들이 우리 작업 환경에 적응할 수 있도록 도와주신 친절과 인내심에 감사드립니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

직원 간의 모든 작은 상호 작용은 중요한 회사 문화의 기초를 형성합니다. 이 예에서 직원의 말과 행동이 팀원에게 미친 긍정적인 영향을 인정하고 회사의 가치와 어떻게 일치하는지 설명했습니다.

“귀하의 팀이 마지막으로 완료한 프로젝트에서 일정에 대한 의견 불일치가 있었다는 것을 알고 있습니다. 팀이 모두를 만족시킬 수 있는 절충안으로 나아갈 수 있도록 도와주셔서 감사합니다! 분쟁 중에 침착함을 유지하는 능력은 회사에 매우 중요합니다.”

“새로운 리더십에 적응하는 것은 어려울 수 있는데 당신은 그것을 쉽게 보이게 만들었습니다! 부드러운 의사소통을 통해 팀에 화합을 가져오는 방식에 감사드립니다.”

이것이 왜 의미가 있습니까?

어느 정도의 갈등이 없는 직장은 없습니다. 동료에 대한 위의 피드백 예에서 갈등을 탐색하기 어려운 경우가 많다는 점을 인정하고 직원이 스스로 행동한 방식에 대해 축하했습니다. 당신의 인정은 그들과 그들의 동료들이 같은 방식으로 미래의 갈등에 접근하도록 격려합니다.

Connecteam의 인식 및 보상 기능을 사용하여 긍정적인 피드백 제공

Connecteam의 인정 및 보상 기능은 격려와 피드백을 위한 완벽한 플랫폼을 제공합니다. 선택할 수 있는 사전 제작된 다양한 표창과 직접 만들 수 있는 기능을 통해 회사의 요구에 맞게 표창을 사용자 정의할 수 있습니다.

스타 선수를 쉽게 알아보기

Connecteam을 사용하면 직원의 성취와 이정표를 축하하고 그들의 성공을 축하할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 사용자 지정 가능한 배지로 직원을 쉽게 주목하거나 작업 또는 프로젝트 완료 시 공개적으로 인정할 수 있습니다.

하이파이브 또는 별 이모티콘과 함께 회사 뉴스피드에서 팀원을 태그하여 감사를 전할 수 있습니다.

잘한 일에 대해 직원에게 보상

보상 기능은 긍정적인 회사 문화를 구축하고 직원의 성공을 강조하는 데 도움이 됩니다. Connecteam은 선도적인 공급업체 및 소매업체와 협력하여 직원에게 기프트 카드로 교환할 수 있는 디지털 토큰을 선물할 수 있습니다.

중요한 이정표와 성과를 표시하기 위해 Connecteam은 직원 타임라인에서 근무 기념일과 같은 주요 이벤트에 자동으로 플래그를 지정합니다. 또한 관리자는 직원의 성과를 타임라인에 수동으로 추가하여 추적할 수 있습니다.

>> 지금 무료로 Connecteam을 시작하세요! <<

더 많은 훌륭한 기사를 우편함으로 바로 받고 싶습니까? 여기에서 구독