조용한 사격이란 무엇이며 귀사에 위험한 이유는 무엇입니까?

경기 침체의 위협이 다가오면서 미국은 모든 규모의 회사에서 대량 정리 해고와 해고를 목격하고 있습니다. 연구에 따르면 현재 많은 고용주가 인력 감축에 수동적이지만 위험한 접근 방식인 조용한 해고를 사용하고 있습니다.

이는 고용주가 근로자가 해고되는 대신 자발적으로 퇴사하기를 바라며 일자리나 작업 환경을 매력적이지 않게 만드는 경우입니다.

고용주는 근로자를 퇴출시키는 심리적, 재정적 비용을 피하기 위해 종종 이렇게 합니다. 그러나 그것은 회사 문화와 팀 사기를 손상시키는 많은 장기적인 결과를 초래합니다.

이 기사에서는 조용한 발사가 무엇인지, 어떻게 식별하는지, 왜 하면 안 되는지 설명합니다. 또한 해고 근로자를 탐색하는 데 도움이 되는 효과적이고 민감한 솔루션을 제공합니다.

조용한 발사는 무엇입니까?

조용한 해고는 직원들에게 불쾌한 근무 경험을 제공함으로써 직원들이 사직하도록 압력을 가하는 간접적인 과정입니다. "자동 발사" 또는 "수동 발사"라고도 합니다.

조용히 해고할 때 일부 고용주는 근로자에게 경력 개발 지원 제공을 중단합니다. 다른 사람들은 회의나 사교 행사에서 그들을 배제하기 시작합니다. 종종 그들은 프로모션 제공을 중단하고 인상합니다. 그들은 또한 근로자의 기여도를 인정하지 않을 것입니다.

이렇게 함으로써 회사는 결국 적대적인 작업 환경을 조성하게 됩니다. 이로 인해 직원들은 인정받지 못하고 의욕이 꺾이며 그만둘 수밖에 없는 상황에 처하게 됩니다.

Ling App의 HR 전문가이자 고용 관리자인 Jarir Mallah는 이러한 추세를 "직원이 자신의 역할에서 성공하지 못하도록 능동적 또는 수동적으로 낙담하는 느리게 움직이는 과정"이라고 설명합니다.

유행하는 이유는 무엇입니까?

이러한 형태의 수동 종료는 레이블이 지정되기 오래 전에 존재했습니다. 그러나 인터넷과 소셜 미디어는 사람들이 이제 업무 경험을 공유할 수 있는 플랫폼을 갖게 되면서 더 많은 관심을 끌었습니다. 이것은 조용한 퇴사, 조용한 고용, 이제는 조용한 해고와 같은 직장 트렌드를 대중화했습니다.

이 용어는 2022년 8월 바이럴한 TikTok 비디오에서 이 용어를 언급한 소셜 미디어 인플루언서 DeAndre Brown으로 거슬러 올라갑니다. 그 이후로 다른 TikTok, Twitter, Instagram 및 LinkedIn 사용자는 이 용어를 접한 것에 대해 공개적으로 이야기했습니다.

@imdrebrown 조용한 발사? 엘리트가 아닙니다! #quietquietquitting #quietfiring ♬ 오리지널 사운드 – DeAndre Brown

실제로 최근 LinkedIn News 설문 조사에 응답한 사람 중 35%가 조용한 해고를 경험했다고 말했습니다. 한편, 응답자의 48%는 다른 사람에게 그런 일이 일어나는 것을 보았다고 주장했습니다.

어떻게 작동합니까?

전문성 개발 및 경력 개발에 대한 지원을 제공하지 않는 회사는 직원들이 자신의 업무에서 이탈한 느낌을 갖게 합니다. 낮은 인정과 불공정한 성과 평가는 직원의 사기를 떨어뜨릴 수 있습니다. 근로자는 자신의 역할, 회사, 때로는 자신에 대한 자신감을 잃습니다. 이러한 근무 조건은 정신 건강에 해를 끼치고 결국 문 밖으로 밀어냅니다.

Pew 연구는 2021년부터 시작되는 미국 근로자의 대량 퇴사인 Great Resignation의 근본적인 이유를 조사했습니다. 직원의 63%가 승진 기회가 없기 때문에 퇴사합니다. 57%는 직장에서 존중받지 못한다는 느낌 때문에 사직했습니다.

한편 Forbes는 직원의 36%가 인정 부족으로 직장을 떠나고 싶어한다고 밝혔습니다.

분명히 잘못된 관리와 조용한 발사가 이러한 출구에서 역할을 했습니다.

주의해야 할 징후

직원들은 자신이 조용히 해고되는 시기와 이유를 이해해야 합니다. 이것은 그들이 적절하게 행동하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 고용주는 회사에서 이러한 일이 발생하는지 식별하는 방법을 알아야 합니다. 이 전략은 신중하기 때문에 까다롭습니다. 팀 구성원을 소홀히 하기 쉬운 분산된 인력에서는 감지하기가 더욱 어렵습니다.

자동 발사에 가담하고 있는지 식별하려면 다음과 같은 위험 신호 및 경고 신호를 확인하십시오.

직무의 변화

• 불합리한 양의 새로운 책임을 추가하여 작업자가 실패하도록 설정
• 역할의 핵심 부분을 다른 직원에게 재할당
• 이유 없이 강등시킨다
• 그들에게 불리한 작업 할당
• 그들에게 의미 있는 기회를 제공하지 않음
• 스킬셋과 일치하지 않는 작업 할당

근로조건의 변화

• 교대 근무 줄이기
• 멀리 있거나 불편한 작업 위치에 배치
• 근무 시간을 자신에게 맞지 않는 시간으로 변경
• 그들이 주도했던 회의를 취소하도록 강요
• 참석해야 할 회의에 초대하지 않음
• 사회적 교류 및 회사 행사에서 제외
• 유연근무제 등의 혜택을 빼앗아

관리자 커뮤니케이션 및 인식의 변화

• 피드백을 제공하지 않거나 부정적인 피드백만 제공
• 일대일 체크인 무시
• 추가 교육이나 경력 개발 지원을 제공하지 않음
• 중요한 업무 관련 정보 및 회사 업데이트를 보류하여 격리

급여, 승진 및 보상의 변경

• 일반적으로 인상이나 보너스를 받을 때 임금을 정체 상태로 유지
• 초과 근무를 통해 더 많은 돈을 벌지 못하도록 방지
• 동료가 받는 보너스나 기타 인센티브를 제공하지 않음
• 그들이 좋은 일을 할 때 그들을 인식하지

조용히 해고될 경우 직원들은 어떻게 대응할 수 있습니까?

직원의 관점에서 조용히 해고되고 있다고 생각되는 경우 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다. 아래 전략 중 하나 이상을 사용하여 상황에 따라 조치를 취하십시오.

정말 수동 발사인지 평가

전체 그림을 보고 현재 경험하고 있는 것이 개인 타겟팅인지 확인하세요. 예를 들어, 당신뿐만 아니라 누구에게도 보너스나 인센티브가 없다면 회사는 재정적 어려움을 겪고 있을 수 있습니다.

마찬가지로 교육 및 개발 지원을 받는 사람이 아무도 없다면 수동적인 해고가 아니라 열악한 문화를 반영할 수 있습니다.

모든 요소를 ​​고려한 후 조용한 발사인지 여부를 결정하십시오.

능동적으로 의사소통

귀하의 우려 사항에 대해 관리자에게 공개적으로 이야기하십시오. 관리자가 문제의 일부인 경우 멘토 또는 HR에 접근하십시오.

경험을 문서화하여 대화를 준비하십시오. 우려 사항을 구체적으로 설명하고 명확한 조치 항목을 요청하십시오. 단순히 문제에 대해 불평하기보다는 건설적인 해결책을 찾고 있는지 확인하십시오.

정신 건강 전문가의 도움을 구하십시오

상황이 정신 건강과 웰빙에 어떤 영향을 미치고 있는지 의식하십시오. 상담을 통해 상황을 탐색할 수 있습니다.

직원 핸드북 사용

직원 핸드북을 참조하여 회사 정책 및 절차를 숙지하십시오. 이 문서는 차별, 괴롭힘, 성과 관리 등에 대한 회사의 견해를 알려줍니다. 이를 사용하여 최선의 조치를 결정할 수 있습니다.

떠나기로 결정했다면 떠나기 전에 정직한 토론을 하십시오.

다른 모든 것이 실패하고 작업 환경이 견딜 수 없게 되면 그만두는 것을 고려할 수 있습니다.

사임하기 전에 관리자 또는 HR과 솔직한 논의를 하십시오. 비용 절감 등의 이유로 회사가 귀하를 밀어내고 있다고 생각하는 이유에 대해 솔직하게 말하십시오.

떠날 의향이 있는 조건을 전달하십시오. 지불금이나 긍정적인 추천을 요구하는 것일 수 있습니다. 귀하에게 중요한 것은 무엇이든 상관없습니다.

공식적인 불만을 제기하거나 필요한 경우 법적 도움을 구하십시오.

직장 내 괴롭힘, 차별 또는 괴롭힘의 피해자라고 생각되면 HR에 불만을 제기하십시오. 귀하는 또한 이러한 시나리오에서 법적 조치를 취할 권리가 있습니다. 모든 경험을 문서화했는지 확인하고 진행 방법에 대해 변호사와 상담하십시오.

왜 회사는 조용합니까?

고용주는 비용 절감 또는 역할 중복으로 인해 직원을 해고하기를 원할 수 있습니다. 또는 근로자가 정체되거나 실적이 저조할 수 있습니다. 마지막으로 일부 고용주는 직원이 사직하지 않고 직장에서 최소한의 일만 하는 조용한 종료에 대한 응답으로 해고를 조용히 할 수 있습니다.

그러나 직원 해고에 대한 올바른 프로토콜을 따르는 대신 화재를 조용히 선택하는 이유는 무엇입니까?

비용 절감

회사는 해고와 관련된 비용을 피하기를 원할 수 있습니다. 재정적 어려움에 처한 고용주는 해고된 직원에 대한 퇴직금을 감당할 수 없습니다.

VEM Tooling의 HR인 Melissa Terry는 고용주가 "부당한 해고 청구와 같은 직원 해고의 법적 영향을 피하는 것"을 원할 수도 있다고 제안합니다.

Michael & Associates의 운영 부사장인 Ben Michael은 조용한 해고가 "고용주들이 대립을 피하고 실업 수당 지급에서 벗어나는 데 도움이 될 수 있다"고 말합니다.

갈등 회피

많은 고용주는 해고 직원의 심리적 스트레스를 피하기 위해 이 접근 방식을 사용합니다. 그들이 해고되는 이유에 대해 근로자에게 투명하게 밝히는 것이 가장 좋은 방법입니다. 그러나 그들은 진솔한 대화를 나누기는커녕 대결을 아예 피하고 조용히 총격전을 벌인다. 이것은 의사 소통을 잘하지 못하는 리더들 사이에서 특히 흔합니다.

심층 관리 및 문화 문제

조용한 해고에 기여하는 회사의 문화와 경영 스타일에 더 큰 문제가 있을 수 있다. 직원 해고에 대한 적절한 절차가 마련되어 있지 않을 수 있습니다. 또한 라인 관리자는 피드백, 커뮤니케이션 또는 직원 지원에 대해 효과적으로 교육을 받지 못할 수 있습니다.

개인 타겟팅

때로는 묵묵한 해고가 관리자와 직원 사이의 개인적인 갈등으로 귀결됩니다. 직원과 사이가 좋지 않거나 업무 스타일이나 가치관이 충돌할 수 있습니다.

그들은 또한 직원과 갈등이 있는 회사의 다른 사람 편에 설 수도 있습니다.

개인적인 갈등과 편애는 직원 해고를 정당화할 수 없기 때문에 일부 라인 관리자는 대신 조용한 해고와 같은 전술에 의존합니다.

왜 회사는 그것을 그만둬야 하는가?

London Office Space의 마케팅 및 인력 관리자인 Alex Ugarte는 이 접근 방식에 의존하는 회사가 "장기적인 성공보다 단기적인 목표를 우선시"할 수 있다고 정확하게 말합니다.

이 전술은 쉬운 탈출구처럼 보이지만 몇 가지 숨겨진 결과를 가져올 수 있습니다.

유해한 작업 환경을 조성하고 원하지 않는 종료로 이어질 수 있습니다.

오늘날의 직원들은 직장에서 차별, 따돌림 또는 괴롭힘을 재빨리 알아차립니다. 직원이 동료가 학대당하는 것을 보면 팀 전체의 사기가 떨어질 수 있습니다. 그들은 회사의 가치에 의문을 제기하고 리더에 대한 신뢰를 잃을 수 있습니다.

또한 일부 직원이 주요 책임을 제거하면 다른 직원의 작업량이 증가합니다. 여전히 목표를 달성해야 하지만 지원이 적습니다. 이것은 근로자에게 추가적인 압력을 가하고 분개심을 유발할 수 있습니다. 이러한 분개한 팀원은 회사를 그만두고 높은 이직률과 원치 않는 신규 채용 비용을 부담하게 될 수도 있습니다.

직원들과 다리를 태울 수 있습니다.

기분 나쁜 일로 근로자와 헤어지는 것은 그들과의 관계를 영구적으로 파괴할 수 있습니다. 예를 들어, 미래에 최고의 성과를 내는 사람을 재고용할 수 있습니다. 또는 이전 직원에게 연락하여 특정 질문을 해야 할 수도 있습니다. 금연하기 전에 학대를 당했다면 도움이 되지 않을 것입니다.

비윤리적이며 회사의 평판을 손상시킬 수 있습니다.

많은 회사 리더와 HR 전문가들은 이러한 관행이 비윤리적이라고 비난합니다. Family Destinations Guide의 HR 이사인 Bonnie Whitfield가 그 중 한 명입니다.

Bonnie는 또한 "오늘날의 소셜 미디어 및 온라인 리뷰 시대에는 회사의 관행에 대한 입소문이 빠르게 퍼질 수 있습니다."라고 제안합니다.

"조용히 해고하는 고용주는 미래에 최고의 인재를 유치하기 어려울 수 있으며 그 결과 브랜드 이미지가 손상될 수 있습니다."라고 그녀는 지적합니다.

이러한 관행에 관여하는 회사는 고객 및 투자자와의 평판을 손상시킬 수도 있습니다. 이것은 회사의 장기적인 성공에 심각한 손상을 줄 수 있습니다.

근로자와의 이별을 위한 대안적 조언(인사 전문가로부터)

조용히 해고하면 단기적으로는 비용을 절약할 수 있지만 회사에는 지속적인 비용이 듭니다.

아래에 직원들을 내보내는 더 좋고 더 윤리적인 방법이 나와 있습니다.

커뮤니케이션에 있어 투명하고 정직해야 합니다.

회사에서 개방성과 정직성의 문화를 조성하십시오. 이것은 조용히 해고하는 것을 막을 뿐만 아니라 직원들이 조용히 그만두는 것도 방지합니다.

정기적인 점검 및 직원과의 피드백 세션을 통해 이를 수행하십시오. 익명 설문조사는 특히 팀이 현장에 흩어져 있는 경우 잠재적인 소극적 발사 사례를 식별하고 해결하는 좋은 방법이기도 합니다.

마지막으로 직원이 해고되는 이유를 투명하게 밝혀야 합니다. 역할 중복, 구조 조정 또는 다른 이유 때문인지 알려주십시오. 시간이 지남에 따라 그들과 좋은 관계를 구축했다면 그들은 떠날 때 다리를 태울 가능성이 적습니다.

내 조언: Connecteam과 같은 업무 관리 앱을 사용하여 회사 커뮤니케이션을 관리하세요. 인앱 채팅을 통해 직원이 어디에 있든 연결할 수 있습니다. 또한 회사 뉴스피드를 사용하여 그들과 중요한 공지 사항을 공유할 수 있습니다. 또한 Connecteam에는 설문 조사와 여론 조사가 있어 피드백을 수집하고 직원들이 소속감을 느끼고 의견을 수렴할 수 있습니다.

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목표 설정 및 성과 관리에 대해 직속 관리자를 교육하십시오.

직원을 조용히 해고하는 사람들은 효과적인 관리자가 되기 위한 기술이 부족합니다. 모든 직속 관리자가 작업자를 위한 SMART 목표 설정에 대해 잘 훈련되었는지 확인하십시오. 즉, 목표는 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 현실적이며, 기한이 정해져 있어야 합니다.

또한 실적이 저조한 직원을 조기에 식별하여 필요한 교육을 제공해야 합니다. 결국, 일을 잘하는 직원은 애초에 해고될 필요가 없습니다.

그러나 때때로 해고는 더 광범위한 회사 문제와 관련이 있습니다. 직속 상사가 메시지를 민감하고 효과적으로 전달할 수 있도록 어려운 대화를 처리하는 훈련을 받았는지 확인하십시오.

관리자-노동자 갈등에 대한 개입 고려

직속 상사와 근로자 간의 갈등은 드문 일이 아닙니다. 고용주로서 관리자와 근로자 간의 갈등을 발견하면 참여하거나 HR의 조기 개입을 장려하십시오. 또는 직원을 다른 팀으로 이동하는 것을 고려하십시오. 직원이 조심스럽게 문 밖으로 밀려나기 전에 조기에 식별하고 조치를 취하십시오.

적절한 경우 재배치 지원 및 긍정적인 권장 사항 제공

해고된 근로자가 다음 일자리를 찾을 수 있도록 도와주세요. 진로 조언, 긍정적인 추천서를 제공하거나 업계의 다른 사람들에게 유용한 소개를 할 수 있습니다.

조용한 해고 사례를 식별하기 위해 출구 인터뷰를 실시합니다.

퇴사 인터뷰를 리더로부터 피드백을 수집하는 방법으로 사용하십시오. 이러한 통찰력은 회사 문화를 개선하기 위해 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 퇴사 인터뷰는 또한 관리자가 조용히 해고했는지 확인하고 다시 발생하지 않도록 하는 효과적인 방법입니다.

요약

조용한 해고는 소극적 또는 자동 종료를 의미하며 회사가 직원이 직장에서 성공하기 어렵게 만들어 퇴사하도록 강요하는 것입니다. 그들은 승진과 인상을 보류하고, 근로자의 경력을 지원하지 않고, 회의에서 제외시키는 등의 방법으로 이를 수행합니다. 적대적인 근무 환경을 조성함으로써 노동자가 퇴사하기를 바란다.

이렇게 하면 발사와 관련된 비용과 스트레스를 피할 수 있지만 장기적으로는 매우 해로울 수 있습니다. 그것은 팀의 사기를 떨어뜨리고 모두에게 유해한 작업 환경을 조성할 수 있습니다. 또한 비윤리적이며 고객, 투자자 및 노동 시장에서 귀하의 평판을 망칠 수 있습니다.

직원이 해고되는 이유에 대해 직접적으로 설명하는 것이 가장 좋습니다. 이 기사에서는 이를 효과적으로 수행하기 위한 몇 가지 팁을 제공했습니다. 이러한 전략을 사용하면 회사에서 조용한 해고를 식별하고 향후 발생하지 않도록 방지할 수 있습니다.