ERP 전자상거래 통합이 비즈니스를 새로운 차원으로 확장하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

전자상거래 비즈니스를 운영하는 것은 상호 연결된 여러 구성 요소를 효과적으로 관리해야 하는 복잡한 프로세스입니다. 여기에는 자원 계획 및 할당, 재고 관리, 내부 커뮤니케이션 등 다양한 활동이 포함됩니다.

전자상거래 운영을 더욱 어렵게 만드는 것은 각 영역이 고유한 프로세스 세트를 갖춘 별도의 시스템 내에서 운영되는 경우가 많다는 것입니다. 따라서 비즈니스 소유자로서 전반적인 효율성과 성공을 달성하려면 모든 구성 요소가 원활하게 함께 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.

ERP(Enterprise Resource Planning) 도구가 활용되는 곳이 바로 여기입니다. 이러한 정교한 시스템은 소모품, 인사 데이터, 재무 데이터 등과 같은 중요한 자원의 관리를 단일하고 포괄적인 플랫폼으로 통합하도록 설계되었습니다. 원활한 전자상거래 ERP 통합을 통해 비즈니스 운영 효율성을 완전히 새로운 수준으로 끌어올려 계획 프로세스를 단순화하고 여러 시스템 관리 문제를 완화할 수 있습니다.

통합은 비즈니스 운영을 간소화할 뿐만 아니라 데이터 기반 의사결정 능력을 향상시켜 궁극적으로 전자상거래 비즈니스의 성공에 기여합니다.

이 블로그는 ERP 전자상거래 통합과 관련된 모든 내용과 이것이 귀하의 비즈니스에 제공할 수 있는 다양한 이점을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 이 외에도 효과적인 ERP 소프트웨어의 기능을 살펴볼 수 있도록 도와드립니다.

그럼 먼저 전자 상거래 시스템과 ERP 통합의 세부 사항을 자세히 살펴보는 것부터 시작해 보겠습니다.

ERP 전자상거래 통합이란 무엇입니까?

전자상거래 ERP 통합은 조직의 전자상거래 플랫폼과 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템 간의 원활한 통신과 데이터 교환을 촉진하는 체계적인 프로세스입니다. 이를 통해 수동 데이터 전송의 필요성을 없애고 중요한 비즈니스 정보를 자동으로 동기화할 수 있습니다.

또한 기업은 여러 소프트웨어 애플리케이션을 지속적으로 전환하지 않고도 단일 인터페이스 내에서 데이터에 액세스, 관리 및 분석할 수 있습니다.

실제 적용에 있어서 전자상거래 플랫폼은 주로 주문 처리, 결제 수집, 재고 관리 등 고객 중심 기능을 처리합니다. 반면 ERP 시스템은 재무 운영, 공급망 관리, 인적 자원 및 기타 핵심 기능과 같은 비즈니스의 광범위한 측면을 관리합니다. 이 두 가지 필수 시스템을 통합함으로써 조직은 더 높은 운영 효율성과 생산성을 달성할 수 있습니다.

통합을 통해 ERP 시스템은 데이터 집계를 통해 중앙 저장소 역할을 할 수 있습니다. 이러한 간소화된 접근 방식은 일상적인 비즈니스 운영을 단순화할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 프로세스를 자동화하여 전반적인 생산성과 데이터 정확성을 크게 향상시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

간단히 말해서, 전자상거래 ERP 통합은 모든 기업 애플리케이션에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 전반적인 성능과 데이터 품질에 대한 즉각적인 정보를 제공합니다. 이를 통해 기업은 레거시 시스템을 통합 데이터 소스를 갖춘 단일 플랫폼으로 통합할 수 있습니다.

Grand View Research에 따르면 ERP 소프트웨어 시장 규모는 2030년까지 1,234억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 보다 효율적인 기업 프로세스, 비용 상승을 해결하기 위한 운영 효율성 개선, 지속적인 디지털 전환 노력, 비즈니스에서의 모바일 참여, PaaS(Platform as a Service) 및 SaaS(Software as a Service) 사용 확대.

따라서 ERP 전자상거래 통합은 운영 효율성을 향상하고, 디지털 혁신에 적응하고, 데이터 관리 프로세스를 최적화하려는 기업을 위해 성장하고 있으며 접근 가능한 솔루션이라는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

전자상거래 ERP 통합은 어떻게 작동합니까?

Magento, Shopify, BigCommerce와 같은 전자상거래 플랫폼은 기본 백엔드 기능을 제공하는 동시에 웹 및 모바일 인터페이스를 통해 제품을 판매할 수 있는 도구 역할을 합니다. 그러나 이러한 플랫폼은 프런트엔드 프로세스와 백엔드 프로세스 간의 격차를 해소하는 본격적인 전자상거래 ERP 솔루션과는 다릅니다.

ERP와 전자상거래 플랫폼의 통합은 데이터를 통합하고 다양한 프로세스를 효율적으로 간소화하는 데 중추적인 역할을 합니다.

전자상거래 플랫폼을 위한 ERP 통합은 간단하고 신속하다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 전자상거래 플랫폼을 소매 ERP와 연결하려면 다음 핵심 사항을 고려하세요.

ERP 시스템 유형

ERP 시스템이 클라우드 기반이어야 하며 SaaS(Software-as-a-Service)를 통해 제공되어야 하는지 결정하십시오. 이러한 시스템의 경우 고용된 ERP 소프트웨어 개발 회사에 문의하여 정확한 통합 지침을 문의할 수 있습니다.

통합 방법

지점 간 방법을 사용하면 ERP 모듈과 전자상거래 플랫폼 간에 직접 연결을 설정할 수 있습니다. 그러나 이 접근 방식은 기존 ERP 모듈에 대한 확장성이 제한되고 사용자 정의 옵션이 더 적어지는 경우가 많습니다.

ESB(엔터프라이즈 서비스 버스)

미들웨어 역할을 하여 다양한 애플리케이션을 연결하는 중앙 허브 역할을 하는 ESB와의 통합을 단순화할 수 있습니다.

통합 플랫폼

ESB 외에도 IPaaS(Integration Platform as a Service)를 활용하거나 타사 통합업체의 서비스를 활용하여 ERP와 전자상거래 플랫폼 간의 연결을 촉진할 수 있습니다.

ERP와 전자상거래 통합의 장점

전자상거래 플랫폼을 올바른 ERP 설정과 통합하면 비즈니스에 포괄적인 이점을 제공할 수 있습니다. 아래에서 전자상거래와 ERP 통합의 이점을 자세히 살펴보겠습니다.

생산성 향상

전자상거래에서 ERP의 가장 큰 이점 중 하나는 생산성 향상입니다. 비즈니스의 모든 측면에서 데이터를 통합함으로써 정보 검색에 낭비되는 시간을 없앨 수 있습니다. ERP는 부서와 워크플로를 조화시키는 데 도움이 되는 통합된 중앙 집중식 데이터 시스템을 구축합니다. 또한 ERP는 특정 작업을 자동화하여 직원이 다른 중요한 책임에 집중할 수 있도록 해줍니다.

예를 들어 Amazon은 ERP 시스템을 활용하여 물류 및 재고 운영을 최적화합니다. 데이터 통합 ​​및 작업 자동화의 도움으로 전자상거래 대기업은 생산성을 높이고 효율적인 주문 처리 및 적시 배송을 보장합니다. 이러한 통합을 통해 Amazon 직원은 수동 데이터 관리 대신 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.

향상된 고객 온보딩 및 경험

전반적인 생산성을 높이는 것 외에도 전자상거래 웹사이트와 ERP 시스템의 통합은 더 나은 고객 경험을 제공합니다. 자동화된 결제 및 추적 프로세스와 결합된 향상된 CRM(고객 관계 관리) 기능을 제공하는 기능은 고객에게 보다 원활하고 빠르며 고품질의 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

맞춤형 ERP 소프트웨어는 데이터를 중앙 집중화하고 관련 문서를 단순화하며 워크플로우를 자동화함으로써 고객 온보딩을 간소화하고 자동화할 수도 있습니다. 이는 더 빠르고 효율적인 프로세스를 가능하게 합니다. ERP 솔루션은 또한 온보딩 상태에 대한 실시간 가시성을 제공하여 고객과의 전반적인 커뮤니케이션을 개선하고 오류를 줄일 수 있습니다.

향상된 데이터 접근성

ERP 통합은 조직의 데이터를 중앙 집중화할 뿐만 아니라 고객 데이터에 대한 실시간 액세스도 제공합니다. 이러한 포괄적인 데이터 접근성을 통해 더욱 스마트하고 빠른 의사 결정이 가능해졌습니다. 통합을 통해 여러 영역에 걸친 데이터 분리가 제거되고 필요한 모든 정보를 쉽게 사용할 수 있으므로 세금 관리와 같은 활동이 더욱 간단해집니다.

예를 들어, 선도적인 전자상거래 플랫폼인 Shopify는 사용자에게 ERP 통합 옵션을 제공하여 강력한 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템과 전자상거래 운영을 원활하게 통합할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 중요한 고객 및 판매 데이터에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 정보에 입각한 결정을 내리고 세금 관리를 간소화하며 운영에 대한 포괄적인 개요를 얻을 수 있습니다.

향상된 프로세스 가시성 및 간소화

전자상거래 ERP 통합은 다양한 프로세스를 단순화하고 자동화하여 관리하기 쉽게 만드는 강력한 도구입니다. ERP는 회계 및 주문 추적 작업을 간소화하여 이러한 자동화에서 핵심적인 역할을 합니다. ERP는 반복적인 작업을 자동화함으로써 오류 가능성을 줄이고 전반적인 비즈니스 효율성을 높입니다. 이는 처리 시간 단축, 전환율 증가, 고객 만족도 향상으로 이어집니다.

예를 들어, 글로벌 전자상거래 대기업인 Alibaba는 복잡한 공급망과 디지털 상거래 운영을 관리하기 위해 ERP 시스템을 사용합니다. ERP 통합을 통해 조직은 회계 및 주문 추적 프로세스를 최적화하여 오류를 줄이고 효율성을 높일 수 있습니다.

비용 절감

잘 구현된 ERP 시스템은 비즈니스 내 비효율성을 쉽게 식별하고 이를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 외에도 ERP 전자상거래 통합을 통해 실시간 재고 관리가 가능해 과잉 재고를 방지하는 시기적절한 재고 관리가 용이해집니다. 이는 귀하의 비즈니스 비용 절감에 더욱 도움이 됩니다.

[참조: ERP 소프트웨어 개발 비용: 2023년 예산 추정]

예를 들어 Walmart는 맞춤형 ERP 시스템을 사용하여 재고 관리 및 공급망 프로세스를 최적화합니다. 재고 관리에 대한 실시간 통찰력을 확보함으로써 과잉 재고를 방지하고 재고 관련 비용을 최소화하고 있습니다.

전자상거래 비즈니스를 위한 ERP의 핵심 기능

다양한 핵심 ERP는 효율적인 전자상거래 운영, 향상된 고객 경험, 지속적인 비즈니스 성장을 지원합니다. 아래에서 자세히 살펴보겠습니다.

자동화된 재정

이를 통해 재무 프로세스를 자동화하고 수동 작업을 줄이고 실시간 업데이트를 보장함으로써 지급 계정과 미수금 계정을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

재고 관리

이 기능을 사용하면 기업은 수량, 위치 및 비용을 추적하는 동시에 재고를 포괄적으로 제어하여 과잉 재고를 방지하고 다양한 제품 및 창고에 대한 주문 이행을 간소화할 수 있습니다.

[또한 읽어보세요: 비즈니스를 위한 재고 관리 앱을 통한 현명한 의사결정]

통합 CRM

이는 조직 전반에 걸쳐 관행을 표준화하고, 옴니채널 보고를 단순화하고, 더 나은 지원 활동을 촉진하여 서비스 및 유지율을 향상함으로써 향상된 고객 관계 관리를 가능하게 합니다.

[또한 읽기: 맞춤형 CRM 소프트웨어 개발에 대한 종합 가이드]

배송 및 유통

이를 통해 기업은 라벨 생성, 주문 추적, 수동 오류 감소, 효율성 향상 등 자동화를 통해 배송 및 유통 작업을 단순화할 수 있습니다. 이는 대량 판매자와 여러 창고를 보유한 기업에 특히 유용합니다.

다중 채널 통합

이 기능을 사용하면 전자상거래 플랫폼을 온라인 마켓플레이스, 오프라인 상점, 소셜 미디어 등 다양한 판매 채널과 원활하게 통합하여 채널 전반에서 판매, 재고 및 고객 데이터를 관리할 수 있습니다.

실시간 분석

이를 통해 기업은 판매 동향, 고객 행동, 재고 성과에 대한 통찰력을 제공하는 실시간 분석 및 보고 도구에 액세스하여 정보에 입각한 결정을 내리고 이에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.

반품 및 환불 처리

이를 통해 자동화된 워크플로우를 통해 반품 및 환불이 간소화되어 투명성과 규정 준수를 유지하면서 고객 반품, 교환 및 환불을 효율적으로 처리할 수 있습니다.

보안 및 규정 준수

민감한 고객 정보를 보호하고 비즈니스 연속성을 보장하려면 데이터 보안과 업계 표준 및 규정 준수를 우선시하는 것이 중요합니다.

전자상거래를 위한 가장 일반적인 ERP

전자상거래 비즈니스는 일반적으로 다양한 소프트웨어 애플리케이션을 원활하게 통합할 수 있는 ERP 솔루션에 의존합니다. B2B 부문에서 가장 일반적으로 사용되는 ERP는 다음과 같습니다.

마이크로소프트 다이나믹스

CRM, ERP, 생산성 앱, AI 도구를 결합하여 비즈니스 프로세스와 고객 관계를 향상합니다.

수액

AI와 분석이 지원하는 실시간 기능을 갖춘 모듈형 클라우드 ERP입니다. 프로세스 자동화와 개인화된 통찰력을 제공합니다.

신탁

오라클은 재무, 공급망, HR 및 CRM 자동화를 위한 포괄적인 통합 애플리케이션 제품군을 제공합니다.

E2 상점 시스템

기계 및 작업 기반 제조 공장에 맞춰 견적, 회계, 자원 계획, 고객 관리 및 분석을 제공합니다.

근무일

HR, 재무, 온보딩, 회계를 전문으로 하는 글로벌 비즈니스를 위한 클라우드 기반 ERP 시스템입니다.

오두

Odoo는 고객 데이터베이스, HR 업무, 회계 및 커뮤니케이션을 효과적으로 관리하므로 대기업에 이상적입니다.

ERPAG 소프트웨어

다양한 업종의 중소기업에 적합합니다. ERPAG는 재고 관리, 분석, 회계, 배송 및 보고를 지원합니다.

전자상거래 ERP 통합을 시작하는 방법은 무엇입니까?

원활한 B2B 전자상거래 ERP 통합 솔루션을 만들려면 통합 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 주요 단계를 따르는 것이 중요합니다. 또한 전문적인 안내를 받기 위해 전용 엔터프라이즈 소프트웨어 개발 회사와 협력하면 운영을 최적화하고 비즈니스 잠재력을 극대화하는 원활하고 효율적인 ERP 전자상거래 통합을 위한 길을 닦는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자상거래 앱 및 플랫폼 식별

이 단계에서는 ERP와 통합하려는 전자상거래 플랫폼을 결정합니다. 단일 코어 플랫폼이든 여러 앱이든 어느 정도 명확성을 갖는 것이 중요합니다.

중요한 데이터 식별

주문, 고객 정보, 금융 데이터 등 통합에 가장 중요한 데이터를 정확히 찾아 정확성과 우선순위를 보장하는 데 도움이 됩니다. 이 프로세스를 간소화하면 전자상거래를 위한 ERP 통합과 관련하여 매우 필요한 효율성과 정확성을 제공할 수 있습니다.

수동 프로세스 식별

전자상거래 ERP 클라우드 통합의 이 단계에서는 송장 처리 또는 수동 재고 확인과 같은 반복적인 작업이 실행됩니다. 이러한 수동 워크플로를 식별하는 것은 비즈니스 프로세스를 효과적으로 간소화하고 자동화하는 데 중요합니다.

적합한 ERP를 선택하세요

이제 귀하의 요구 사항에 맞는 올바른 ERP 시스템을 선택할 때입니다. 데이터 양과 보안 요구 사항을 고려하여 현장에 있어야 할지, 클라우드에 있어야 할지 결정하는 것이 중요합니다.

기업은 비즈니스 요구 사항에 따라 처음부터 맞춤형 ERP 솔루션을 구축하도록 선택할 수도 있습니다. 이를 통해 ERP 시스템의 모든 측면을 맞춤화하는 동시에 고유한 워크플로우와 원활하게 조화를 이룰 수 있습니다.

통합 방법 결정

전자상거래 플랫폼을 ERP와 통합하는 방법을 마무리하세요. 플랫폼의 API 사용, 기본 ERP 통합 기능 활용, 사전 구축된 통합 프로세스를 갖춘 타사 솔루션 채택 등 조직에서 사용할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. 전용 엔터프라이즈 소프트웨어 개발 회사와 협력하면 이러한 옵션을 효과적으로 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자상거래 ERP 통합 모범 사례

원활한 통합 프로세스를 보장하고 프로세스와 관련된 일반적인 문제를 피하려면 다음 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다.

올바른 통합 솔루션 선택

수동 데이터 전송을 피하거나 복잡한 코딩을 사용하는 것이 좋습니다. 특정 전자상거래 및 ERP 요구 사항에 맞는 통합 도구를 선택해야 합니다.

모든 이해관계자와 소통

통합이 미치는 영향에 대해 조직의 모든 사람에게 지속적으로 알리세요. ERP 통합이 판매 채널, 부서 생산성 및 전반적인 비즈니스 운영에 어떤 영향을 미칠지 팀에 설명하십시오. 진행하기 전에 이해관계자로부터 동의를 얻어야 합니다.

최적의 데이터 보안 보장

귀하의 데이터 보안 요구 사항에 맞는 통합 솔루션을 선택하세요. 전자상거래 ERP 통합 프로세스에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내리는 것이 좋습니다. 온프레미스 솔루션이 더 나은 보안을 제공할 것이라고 가정해서는 안 됩니다. 클라우드 기반 iPaaS 애플리케이션에는 더욱 강력한 보안 프로토콜과 규정 준수 조치가 있습니다.

적합한 ERP 개발 회사와 파트너 관계를 맺으세요

일반적으로 통합은 원활하게 진행되지만 사소한 문제라도 비즈니스 프로세스를 방해할 수 있습니다. 중단 없는 운영을 보장하기 위해 연중무휴 지원팀에 대한 액세스를 제공할 수 있는 전담 ERP 개발 회사와 협력하도록 선택하세요.

Appinventiv는 강력한 전자상거래 ERP 통합을 시작하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?

ERP와 전자상거래 통합은 현재 서비스를 강화하고 미래 플랫폼 발전을 위한 준비를 보장하는 기능 때문에 복잡하거나 단순한 IT 시스템 모두에 필수적입니다. 전자상거래 비즈니스의 경우 ERP 구현은 직원, 고객 및 전반적인 수익성에 큰 이점을 제공합니다.

Appinventiv는 모든 규모의 기업을 위한 원활한 전자상거래 ERP 통합을 전문으로 하는 전용 ERP 소프트웨어 개발 서비스 회사입니다. 우리는 ERP 통합의 복잡성을 깊이 이해하고 고객의 특정 요구 사항과 IT 생태계에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

우리는 최근 세계 최고의 가구 소매업체인 IKEA를 위한 맞춤형 ERP 솔루션을 개발하여 고객 온보딩 및 마케팅 프로세스를 혁신했습니다. 이 솔루션은 현재 UAE 내 7개 이상의 IKEA 매장에 있는 위치별 키오스크에 배포되었습니다. 소매 가구 매장에서는 이 솔루션을 ROI 측정의 가장 큰 소스로 간주합니다.

당사의 전문가 팀은 귀하가 모든 이해관계자와 효과적으로 소통하고 적절한 수준에서 데이터 보안의 우선순위를 정하는 올바른 통합 솔루션을 선택할 수 있도록 보장합니다.

당사의 ERP 및 전자상거래 소프트웨어 개발 서비스 전문가와 연락하여 한 번에 한 단계씩 IT 생태계의 미래를 보장하세요.

자주 묻는 질문

Q. 전자상거래에서 ERP란 무엇인가요?

A. 전자상거래 ERP 통합은 조직의 전자상거래 플랫폼과 ERP 시스템 간의 통신 및 데이터 교환을 간소화하는 체계적인 프로세스입니다. 전자상거래에서 ERP의 역할은 수동 데이터 전송을 없애고 중요한 비즈니스 정보를 자동으로 동기화하는 것입니다.

Q. ERP와 전자상거래를 어떻게 통합하나요?

A. ERP를 전자상거래 플랫폼과 통합할 때 수행해야 할 여러 단계는 다음과 같습니다.

• 전자상거래 플랫폼과 통합할 중요 데이터를 식별하세요.
• ERP 요구 사항을 평가하고 그에 따라 올바른 솔루션을 선택하십시오. 사용자 정의 요구 사항에 따라 클라우드 기반 또는 온프레미스 통합 중에서 간단히 선택할 수 있습니다.
• 이제 통합 방법을 마무리할 차례입니다. 기업은 API, 기본 통합 또는 타사 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다.
• 통합하기 전에 데이터의 청결성과 구조를 확인하세요.
• 이해관계자와 통합 계획을 전달하고 그들의 결정이 프로세스에 맞게 조정되는지 확인합니다.
• ERP 프로세스와 전자상거래 통합 전반에 걸쳐 전문적인 지도와 지원을 받으려면 Appinventiv와 같은 숙련된 엔터프라이즈 소프트웨어 개발 회사와 협력하십시오.

Q. ERP 전자상거래 통합의 이점은 무엇입니까?

A. ERP와 전자상거래 통합은 생산성 향상, 고객 경험 향상, 데이터 접근성 향상, 프로세스 간소화, 비용 절감, 의사결정 능력 향상 등 기업에 수많은 이점을 제공합니다. ERP와의 전자상거래 통합은 비즈니스 운영을 최적화하여 직원과 고객에게 이익을 주는 동시에 성장과 효율성에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.