온라인 비즈니스 성장을 위해 알아야 할 11가지 전자 상거래 법률

전자 상거래의 초창기는 야생의 서부와 약간 비슷했습니다. 그것은 미지의 영역이었고 모든 사람들이 열풍에 돈을 벌기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있었습니다. 당연히 전자 상거래에 관련된 모든 사람을 보호하기 위해 전자 상거래 법률이 신속하게 시행되었습니다. 결국 이것은 열광이 아니었습니다. 실제로 전자 상거래 매출은 불과 3년 만에 매장 내 구매를 능가할 것으로 예상됩니다!

전자상거래법이란?

전자 상거래법은 온라인 소매 산업에 영향을 미치는 일련의 법적 문제입니다. 각 전자 상거래 회사는 다른 비즈니스와 마찬가지로 특정 법률 및 규정을 준수해야 하며 이를 준수하지 않으면 법적 문제 및 소송이 발생할 수 있습니다.

Amazon 또는 Walmart와 같은 소매 전자 상거래 대기업과 Uber 및 Lyft와 같은 서비스 기반 소매업체는 의심할 여지 없이 모든 문제를 해결할 준비가 되어 있는 전자 상거래 변호사를 보유하고 있지만 예산 제약으로 인해 중소 규모의 전자 상거래 비즈니스에는 쉽지 않습니다. 따라서 모든 전자 상거래 비즈니스가 알아야 할 온라인 비즈니스 규정 중 일부를 살펴 보겠습니다.

모든 기업이 알아야 할 11가지 전자상거래법

모든 전자 상거래 비즈니스는 자신과 비즈니스를 보호하기 위해 전자 상거래 법률에 정통한 변호사 및 보험 대리인과 상담하는 것이 중요합니다. 그동안 우리는 귀하가 숙지하고 전문가에게 문의해야 하는 법률 및 규정을 간략하게 설명하기 위해 최선을 다했습니다.

1. 사업체 형성

유한 책임 회사(LLC)를 구성하는 것은 전자 상거래 비즈니스가 스스로 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나입니다. LLC를 구성하면 소유자와 법적으로 분리된 새로운 사업체를 설립하게 됩니다. 이는 회사가 재정적 문제에 직면했을 때 소유자의 개인 자산이 채권자에게 지불하는 데 사용되는 것을 방지합니다.

따라서 LLC가 부채를 상환할 수 없는 경우 LLC의 채권자는 LLC의 은행 계좌 및 기타 자산을 추적할 수 있습니다. 그러나 집, 차량, 은행 계좌와 같은 소유자의 개인 자산은 만질 수 없습니다. LLC 소유자는 사업에 투자한 금액만큼만 위험을 감수합니다. 어떤 일이든지 예외가 있을 수 있으므로 전자상거래법 전문 변호사와 상의하는 것이 가장 좋습니다.

2. 세금 납부

벤자민 프랭클린은 “죽음과 세금 외에 확실한 것은 없다”고 말했다. 따라서 전자 상거래 비즈니스는 세금 ID를 신청하고 판매 면세 및 재판매 증명서를 받을 자격이 있는지 확인해야 합니다. 세금과 관련하여 모든 주와 국가에는 다른 기대치와 기준이 있으므로 목표 시장을 조사하는 것이 중요하다는 것을 기억하는 것이 중요합니다.

예를 들어 대부분의 고객이 미국에 있는 경우 주에서 일반적으로 사용되는 세전 프로세스를 나열하고 싶을 것입니다. 그러나 타겟 시장이 쇼핑객이 세후 가격을 보는 데 익숙한 호주인 경우 표시 가격에 세금을 포함할 수 있습니다.

기타 전자상거래 세법은 판매 대상과 판매 위치를 기반으로 합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

• 뉴욕에서 의류를 판매하는 경우 해당 주에서 의류에 세금이 부과됩니다.
• 부가가치세(VAT)는 영국의 모든 비필수 상품에 적용됩니다.
• 캘리포니아에서 플라스틱 병으로 판매되는 품목에는 $0.11의 재활용 수수료와 추가 세금이 있습니다.

이것은 세무 전문가와 상담하는 것이 전자 상거래 비즈니스에 도움이 될 수 있는 많은 이유 중 하나일 뿐입니다.

3. 지불 게이트웨이 선택

판매 후 지불을 어떻게 받고 싶습니까? 다양한 지불 게이트웨이가 있지만 모두가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 다음은 결제 게이트웨이를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 호스팅 또는 비호스팅입니까?
• 사기 방지 기능이 탑재되어 있습니까?
• 상품에 제한이 있나요?
• 거래, 해지, 월간 또는 설정 비용이 있습니까?
• 지불 처리 문제, 지불 거절 및 보류를 어떻게 처리합니까?

4. 상표, 특허 및 저작권 사용

이 단어들이 때때로 같은 의미로 사용되기는 하지만 모두 매우 다릅니다. 다음은 미국 특허상표청이 각각을 정의하는 방법입니다.

• 상표: 한 당사자의 상품 출처를 다른 당사자의 상품과 식별하고 식별하는 단어, 구문, 기호 및/또는 디자인.
• 특허: 발명의 공개에 대한 대가로 미국 특허청에서 부여한 발명과 관련된 제한된 기간의 재산권.
• 저작권: 유형적으로 표현된 저작물, 음악 및 예술 작품과 같은 저작물을 보호합니다.

판매하는 제품 또는 서비스에 따라 이 중 하나 또는 모두를 신청할 수 있습니다. 그렇게 할 필요는 없지만 대부분의 전자 상거래 비즈니스는 온라인에서 지적 재산권을 보호하고 통제하기를 원할 것입니다. 그렇지 않더라도 최소한 다른 회사의 특허나 상표를 침해하지 않는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 라이선스가 없는 미키 마우스가 달린 휴대폰 케이스를 판매한다면 아마도 디즈니와 뜨거운 물에 빠지게 될 것입니다.

5. 배송 제한 이해

무엇을 배송합니까? 일부 품목은 배송이 금지되고 다른 품목은 특정 운송업체에서만 제한됩니다(따라서 UPS가 제품을 배송하지 않는 경우 FedEx를 확인하거나 그 반대의 경우도 마찬가지). 대부분의 이동통신사는 온라인에서 제한된 품목을 강조 표시합니다. 가장 일반적으로 제한되는 제품은 다음과 같습니다.

에어로졸	동물	폭발물	매니큐어
에어백	담배	과일 및 야채	향수
알코올 음료	약물(OTC 또는 기타)	위험 물질	부패하기 쉬운
탄약	드라이 아이스	살아있는 식물	독

국제 배송에 대한 정보는 세금, 관세 및 관세법을 다루는 Federal Trade Commission's Electronic Commerce: Selling Internationally 가이드를 참조하십시오.

6. 인벤토리 크기 결정

차고나 다락방에 보관되어 있는 배송 제품에 만족할 수 있습니다. 그러나 귀하의 사업체는 결국 너무 커져서 법적으로 집이 없어질 수 있습니다! 상당한 양의 재고를 보유할 경우 임대, 증서 또는 구역 코드를 확인하여 집에서 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 데 제한이 있는지 확인해야 합니다.

물론 당황하지 마십시오. 비즈니스를 중단할 필요가 없습니다. 대신 창고 공간을 임대하거나 The Fulfillment Lab과 같은 제3자 물류(3PL) 회사와 제휴하는 방안을 모색하십시오. 스토리지 및 주문 처리를 오프로드하여 공간을 확보하고 당사의 기술 및 주문 처리 전문가에게 액세스할 수 있습니다. 더 적은 수의 배송 지역을 통해 패키지를 배송하고 운송업체와 요금을 협상하므로 비용도 절약할 수 있습니다. 자세한 내용은 전자상거래 배송을 위해 주문 처리 센터를 사용해야 하는 10가지 이유를 확인하십시오.

7. 연령 제한 이해하기

예외 없이 모든 웹사이트는 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)을 준수해야 합니다. 전자 상거래 비즈니스에 가장 영향을 미칠 가능성이 높은 규정에 따르면 13세 미만의 어린이로부터 개인 정보를 수집할 수 없습니다.

• 제품이 어린이용으로 제작된 경우 COPPA 규정을 더 자세히 검토해야 합니다.
• 상품이 성인용 연령 제한 품목인 경우 해당 국가의 특정 코드를 확인하고 연령 인증 절차를 따라야 합니다.

8. 기업 보험 가입

귀하와 귀하의 비즈니스를 책임으로부터 보호하기 위해 소기업을 위한 보험이 필요합니다. 귀하의 비즈니스, 제품 및 위치에 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보려면 소규모 비즈니스 보험 제공업체와 상담하는 것이 좋습니다. 고려할 수 있는 몇 가지 보험 옵션은 다음과 같습니다.

• 일반 책임, 귀하의 사업이 재산 피해 또는 신체 상해를 초래했다는 클레임에 대응하는 데 드는 비용을 충당하는 데 도움이 됩니다.
• 제조물 책임은 CBD, 전자담배 또는 의료 기기와 같은 고위험 제품에 대한 필수품입니다.
• 과실, 오류 및 과실로부터 비즈니스를 보호하는 전문적인 책임.
• 서비스, ​​비즈니스 운영 또는 직원으로 인한 재산 피해 또는 개인 및 광고 피해에 대해 책임을 지는 경우 재정적 손실로부터 비즈니스를 보호하는 상업적 책임.

9. 라이선스 및 허가

귀하의 비즈니스에 라이센스 또는 허가가 필요합니까? 대부분의 온라인 비즈니스에는 필요하지 않지만 귀하의 위치, 판매 대상 및 해당 주 또는 국가의 판매 법률에 따라 귀하의 비즈니스가 필요할 수 있습니다. Legal Zoom은 라이선스 및 허가와 관련된 전자 상거래 규정에 대해 배울 수 있는 훌륭한 리소스입니다.

10. PCI 규정 준수

PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)는 결제 거래에 관련된 모든 당사자를 보호하기 위해 Visa, MasterCard, American Express, Discover 및 JCB의 결제 카드 업계 리더가 2006년에 만들었습니다. PCI 준수가 법적 요구 사항은 아니지만 PCI 프로토콜을 따르지 않으면 전자 상거래 소매업체가 법적 문제에 빠질 수 있습니다. 어떻게?

귀하의 비즈니스가 데이터 침해를 겪고 있고 조사 결과 귀하의 프로세스가 PCI를 준수하지 않는 것으로 밝혀졌다고 가정해 보겠습니다. 그러면 수천 달러의 정부 및 지불 카드 발급사 벌금 및 수수료가 부과될 수 있으며 PCI 표준을 준수하지 않아 소송 및 보험 청구가 제기될 수 있습니다. 이것은 당신에게 돈과 고객, 그리고 궁극적으로 당신의 비즈니스에 손실을 줄 수 있습니다.

11. FTC 규정 준수

제품 또는 비즈니스를 온라인으로 마케팅 또는 광고할 계획이십니까? 그렇다면 연방거래위원회(FTC)가 여러분과 이야기를 나누고자 합니다! FTC를 준수하기 위해 따라야 하는 여러 규칙이 있습니다. 예를 들어:

• 고객에게 이메일을 보낼 예정입니까? FTC의 CAN-SPAM 법은 상업적 메시지에 대한 요구 사항을 설정하여 수신자에게 이메일 전송을 중지할 수 있는 권리를 부여합니다. 그렇지 않은 경우 위반에 대해 엄격한 처벌을 받을 수 있습니다.
• 온라인 리뷰를 허용합니까? FTC의 소비자 리뷰 공정성법은 소셜 미디어를 포함한 모든 포럼에서 비즈니스 제품, 서비스 또는 행위에 대한 정직한 의견을 공유할 수 있는 소비자의 능력을 보호합니다.
• 기만적인 마케팅 관행에 참여하고 있습니까? 거짓 주장에서 가짜 리뷰에 이르기까지 모든 것이 FTC와 함께 뜨거운 물에 빠질 수 있습니다.

이것들은 당신이 알아야 할 몇 가지 규정일 뿐입니다. 자세한 내용은 FTC 웹사이트를 방문하세요.

전자 상거래 법률 및 규정에 대해 항상 전문적인 법률 자문을 구하십시오.

전자 상거래 소매업체로서 이해해야 하는 법률과 규정을 설명하기 위해 최선을 다했지만 전문가의 조언을 대신할 수는 없습니다. 코를 깨끗하게 유지하려면 모든 i가 점으로 표시되고 t가 교차하는지 확인하기 위해 한 사람에게 연락하는 것이 좋습니다. 그리고 이 이야기의 앞부분에서 언급한 것과 같은 주문 처리 솔루션 제공업체를 찾고 있다면 지금 주문 처리 연구소의 전문가에게 문의하십시오!