2021년 최고의 전자상거래 마케팅 전략 15가지

전염병은 전자 상거래 마케팅 전략을 강화하는 데 중요한 역할을 했습니다. 소비자들은 전자 상거래 쇼핑 경험이 더 매력적이며 오프라인 매장을 피하는 데 도움이 될 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 전자 상거래 플랫폼을 추진하고 전자 상거래 마케팅의 기준을 엄청나게 높였습니다.

전자 상거래 마케팅은 연간 글로벌 전자 상거래 매출이 약 4조 달러로 급성장하고 있지만 가장 좋은 시기일 수도 있고 최악의 시기일 수도 있습니다. 마케팅 속도에 대처하고 자신을 홍보하거나 경쟁에서 자신을 잃을 수 있습니다. 따라서 더 많은 트래픽을 사이트로 전환하고 장기적인 관계를 구축하며 고객 충성도를 구축하려면 잘 정의된 전자 상거래 마케팅 전략이 중요합니다.

다음은 기본적이지만 필수적인 것부터 우리가 생각하지 못한 가장 트렌디한 것까지 비즈니스 모델에 아직 구현하지 않은 몇 가지 입증된 전자 상거래 마케팅 전략입니다.

플랫폼에 대해 고려해야 할 15가지 최고의 전자 상거래 마케팅 전략

최고의 전자 상거래 마케팅 전략 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 모두 고객 중심이 되고 고객 경험에 중점을 둡니다.

고객 경험은 작업하기에 너무 오래되어서는 안 됩니다. 항상 화제가 되고 있습니다. 고유한 판매 포인트로 만들어 업계의 나머지 제품과 차별화할 수 있습니다. 경이로운 고객 서비스와 지원은 항상 온라인 쇼핑객에게 중요하며 이러한 기대에 부응함으로써 먼 길을 갈 수 있습니다. 이를 통합할 수 있는 몇 가지 방법은 플랫폼용 Facebook 메신저 통합, 웹사이트에 라이브 채팅 도입, 이메일 쿼리에 대한 즉각적인 응답 등입니다.

2. SEO 최적화 콘텐츠

마케팅 결과를 얻는 가장 좋은 방법 중 하나는 올바른 청중에게 마케팅하는 것입니다. 블로그에서 웹사이트 페이지에 이르기까지 모든 콘텐츠가 SEO에 최적화되어 있어야 합니다. 이는 대상 고객이 귀하의 서비스를 검색할 때 검색 엔진이 귀하가 생성한 웹을 기반으로 귀하의 브랜드 이름을 청중에게 표시함으로써 귀하의 서비스를 마케팅하기 때문에 중요합니다. 더 많은 리드를 얻는 데 도움이 될 뿐만 아니라 해당 리드를 통해 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다.

3. 결제 프로세스를 간소화하고 이해하기 쉽게 만드세요.

체크아웃 프로세스가 복잡하고 여러 페이지를 채워야 하는 경우 모든 리드를 잃게 됩니다. 충분한 트래픽과 리드를 생성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 유입경로에 진입한 후 원활한 경험을 제공하는지 확인하는 것이 중요합니다. 고객에게 효율적인 솔루션을 제공하고 고객이 마지막 단계로 쉽게 이동할 수 있도록 합니다.

4. 인플루언서 마케팅 투자를 주저하지 마세요

인플루언서 마케팅을 통해 기업은 업계에서 매우 강력한 유대감을 가진 영향력 있는 사람을 통해 새로운 잠재고객을 확보할 수 있습니다. 오늘날 청중은 그러한 영향력 있는 사람들을 팔로우하고 그들과 더 잘 관련될 수 있습니다. 기술에서 라이프스타일에 이르기까지 이러한 인플루언서는 오늘날 거의 모든 산업에 존재합니다. 더 짧은 시간에 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.

5. 소셜 미디어의 힘을 위한 뿌리

업종에 관계없이 모든 비즈니스 유형에 사용할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼이 있습니다. 거의 매달 수십억 명의 사람들이 소셜 미디어에 가입하고 있다는 점을 고려하면 청중과 연결하는 효과적인 디지털 마케팅 영역입니다. 대상 고객을 필터링하고 귀하의 요구에 가장 적합한 소셜 미디어 존재를 만드십시오. 청중에게 다가가 놀라움을 줄 수 있는 창의적인 방법을 실험하십시오.

6. 점점 더 많은 비디오 사용

마케터의 80% 이상이 비디오 콘텐츠가 트래픽을 증가시키는 경향이 있다고 생각하고 고객의 80% 이상이 비디오 마케팅 콘텐츠가 실제로 제품을 구매하도록 설득했다는 데 동의합니다. 제품 비디오에서 지원 비디오에 이르기까지 제품/서비스를 더 잘 설명하기 위해 페이지에 포함시키도록 노력하십시오.

7. 전자 상거래 마케팅 전략 개인화

고객은 가치와 사랑을 받고 싶어합니다. 그들은 관련 회사와 더 깊은 유대감을 느끼고 싶어합니다. 마케팅 전략을 개인화하면 신뢰와 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다. 개인화된 커뮤니케이션을 통합할 수 있는 몇 가지 방법에는 개인화된 이메일 마케팅 전략, 맞춤형 제안, 멤버십 프로그램 등이 포함됩니다. 이는 고객이 자신이 단순한 지표가 아니라는 느낌을 갖게 합니다.

8. 버려진 카트 옮기기

전자 상거래 상점 소유자에게 장바구니 포기는 일반적인 문제입니다. 장바구니 포기 전략은 해당 고객을 전환할 두 번째 기회를 제공합니다. 장바구니 포기 노력에 초점을 맞추면 이미 귀하의 제품이나 서비스에 익숙한 고객에게 연락하여 구매를 완료하도록 설득할 수 있습니다. 다양한 방법으로 구현할 수 있습니다. 클라이언트에게 무엇을 놓치고 있는지 자동으로 알리는 이메일을 보내는 것은 거의 잃어버린 클라이언트를 전환할 수 있는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다.

9. 제품/서비스 교차 판매 및 상향 판매

이것은 전자 상거래 상점 소유자가 제품/서비스를 마케팅하는 데 사용할 수 있는 최고의 전술 중 하나입니다. 이미 누군가를 귀하의 웹사이트로 끌어들이고 그들의 장바구니에 제품을 추가하도록 설득했다면, 귀하는 그들을 전환할 수 있는 길을 잘 가고 있는 것입니다. 구매자가 이미 미끼를 수락했습니다. 이제 당신이 해야 할 일은 그들에게 조금 더 사도록 설득하는 것뿐입니다.

상향 판매 및 교차 판매는 고객에게 멋진 거래를 제시하여 지출을 늘리는 마케팅 관행입니다.

10. 소셜 프루프 마켓을 사용하세요

신규 고객은 귀하가 제공할 수 있는 품질이 확실하지 않기 때문에 구매를 주저하는 경우가 많습니다. 그들이 지출하는 모든 비용이 귀하의 가치가 있음을 깨닫게 하려면 귀하의 온라인 존재에 평가가 포함되어야 합니다. 이러한 사회적 증거는 품질 문제를 제거하는 데 도움이 됩니다. 고객은 당신보다 다른 고객을 신뢰하는 경향이 있으므로 다른 고객이 이야기하도록 하십시오.

11. 제품/서비스에 대한 긴급성 생성

독점 제안에 대한 긴급보다 귀하의 제품을 더 잘 마케팅하는 것은 없습니다. 우유부단한 고객은 한 페이지에서 오랜 시간을 보냅니다. 이러한 불확실성의 기간은 판매에서 많은 돈을 잃게 됩니다. 효과적인 전자 상거래 마케팅 기법은 고객이 구매하지 않으면 놀라운 것을 놓칠 것이라고 확신시켜 구매하도록 설득하는 것입니다.

카운트다운 타이머 또는 잠시만 지속되는 독점 제안에 대한 이메일을 보내면 클라이언트 또는 고객이 특정 기간 동안 제품을 구매하거나 특별 제안을 이용할 수 있습니다. 이 방법은 쇼핑객이 나중에 후회하지 않도록 지금 구매하도록 설득합니다. 너무도 익숙한 "실패에 대한 두려움"입니다.

12. 깊은 인상을 남기지 않는 강력한 웹사이트 디자인 구축

훌륭하고 매력적인 피드백 섹션, 상세한 제품 페이지, 킬러 비디오 콘텐츠, 매력적인 헤드라인 - 이 모든 것이 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 플랫폼의 웹 사이트에 대한 몇 가지 공통 요소입니다. 따라서 전자 상거래 비즈니스를 확장하고 판매를 늘리고 싶다면 가장 먼저 해야 할 일은 웹사이트가 확장 가능한 방식으로 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 브랜드를 고객에게 간접적으로 마케팅하는 방법 중 하나입니다. 또한 브랜드에 대한 고객 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다.

13. 다른 매체를 사용하여 마케팅하십시오.

페이스북에서 인스타그램으로, 인스타그램에서 클럽하우스와 팟캐스트로, 그것은 꽤 과도기적인 여정이었습니다. 현명한 마케터는 항상 청중에게 효과가 있는 것이 무엇인지 실험해야 합니다. 브랜드가 제품/서비스를 마케팅하고 게임에서 앞서 나가기 위해 가장 트렌디한 매체를 선택하여 최고의 전자 상거래 마케팅 전략 중 하나로 만듭니다.

14. 판매 유입경로에 대한 지속적인 검사 및 지속적인 평가

항상 염두에 두어야 할 사항이 있습니다. 예를 들어, 리드와 가장 적합한 채널을 닫는 데 걸리는 시간을 알아야 합니다. 고객 페르소나를 더 잘 이해하면 마케팅 전략을 더 잘 평가하는 데 도움이 됩니다. 광고 및 기타 측면에 돈을 투자하는 데 어떤 매체가 가장 효과적인지 알 수 있습니다.

15. 필요한 도구 사용

전자 상거래 마케팅은 방대하며 항상 팀에 투자해야 합니다. 종종 그들은 일상적인 업무에 너무 과중하여 더 나은 전략을 세우고 관계를 구축하기 위해 노력할 시간을 내지 못합니다. 이러한 경우 프로세스 자동화에 적합한 도구를 배포하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 마케팅 및 영업 자동화의 경우 우수한 CRM(고객 관계 관리) 도구를 배포하여 팀이 상대적으로 더 중요한 작업에 충분한 시간을 할애할 수 있습니다.

결론

위에서 언급한 전자 상거래 마케팅 전략을 통합하여 온라인 인지도를 높이십시오. 우리는 귀하가 구현하기로 선택한 각 마케팅 전략에 대해 점점 더 많은 고객의 관심을 끌 것이라고 확신합니다. 뿐만 아니라 ROI를 높이는 형태로 진행 ​​상황을 추적할 수 있습니다!