미국에서 판매하기 위해 전자 상거래 상점을 확장하는 방법(미국)

게시 됨: 2023-02-08

1) 미국에서 판매하기 위해 전자 상거래 상점을 확장하는 방법은 무엇입니까?

더 새롭고 수익성이 좋은 시장으로 비즈니스를 확장하는 것은 항상 많은 전자 상거래 기업가의 목표입니다. 추가 수익원 확보에서 브랜드 경쟁 우위 추가에 이르기까지 글로벌 진출에는 다양한 이점이 있습니다.

따라서 전자 상거래 매장을 전 세계적으로 확장하려는 경우 미국을 고려했을 가능성이 있습니다. 이 가이드는 전자 상거래 매장을 미국 판매로 확장하기 위해 알아야 할 모든 참고 사항을 제공합니다.

2) 미국 전자상거래 시장 개요

중국과 한국과 같이 전자상거래 분야의 성장이 호황을 누리고 있는 많은 국가가 있지만 미국을 능가하는 국가는 없습니다. 미국은 세계에서 인터넷 사용자 수가 가장 많은 국가 중 하나이며 2억 명이 넘는 사람들이 온라인 쇼핑을 선호합니다. 미국의 전자상거래 매출은 2027년까지 1조 7천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

미국은 고객의 기대치가 높은 성숙한 시장이지만 국경 간 무역 친화적인 국가이기도 합니다. 소매업체는 정교한 운송 시스템과 교통 경로의 이점을 누릴 수 있습니다. 이로 인해 미국의 물류 및 운송은 다른 국가에 비해 순조로운 항해 경험이 됩니다.

미국 소비자의 결정적인 특징은 기술에 정통하고 온라인 결제에 대한 높은 관심도입니다. 이 두 가지 기능은 전자 상거래 판매자, 특히 모바일 상거래 및 디지털 결제 방법을 채택한 판매자에게 특히 중요합니다.

판매자는 또한 소셜 커머스를 실험하고 다양한 마케팅 전략에 의지할 수 있습니다. 이는 미국 진출의 기본적인 이점 중 일부였습니다.

아래 목록은 미국 전자 상거래 포트폴리오를 구축하기 위해 알아야 할 고려 사항입니다.

3) 미국에서 판매하기 전에 고려해야 할 4가지

말할 필요도 없이 미국 시장은 경쟁이 치열하고 미국에 진출하려는 외국 기업에 대한 규제가 많습니다. 따라서 다음 다섯 가지 요소에 주의를 기울여야 합니다.

3.1) 귀하의 법적 신원 확인

미국에서 전자상거래 사업을 확장하려면 먼저 법적 비즈니스 정체성을 구축해야 합니다. 즉, 미국에 등록된 전자 상거래 회사이거나 본국에서 미국에서 판매할 수 있습니다.

일반적으로 LLC(Limited Legal Corporations)와 Corporations의 두 가지 법적 옵션이 있습니다. 각 상황에는 책임 측면에서 특전과 함정이 있습니다. 또한 각각의 조세 정책에 차이가 있습니다. 전문가의 의견을 듣는 것이 미국 사업을 구조화하는 가장 좋은 방법입니다.

3.2) 대상 고객 결정

대상 고객을 식별하면 고객 구매 트리거 및 선호도를 이해하고 비즈니스에 도움이 되지 않는 구매자를 분리할 수 있습니다. 미리 정의된 소비자 범주를 사용하면 광고 및 마케팅을 위한 더 나은 전략을 만들고 경쟁력 유지에 대한 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

소비자 조사를 시작하는 좋은 방법은 평판이 좋은 회사에서 수행한 고객 설문 조사를 살펴보고 구매자 페르소나에 대한 데이터를 연구하는 것입니다. 경쟁사를 조사하면 제품에 매력을 느끼는 소비자 사고 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다.

3.3) 온라인 비즈니스의 필수 요소 매핑

전자 상거래 비즈니스의 필수 요소에는 시장 개요, 제품 개발, 마케팅 및 물류 계획, 자금 조달 세부 정보 및 고객 분석이 포함됩니다.

비즈니스 계획을 통해 필수 비즈니스 요구 사항을 매핑할 수 있습니다. 여기에는 제품, 서비스, 재무, 제조 또는 소싱 세부 정보, 배송 정보 등 모든 비즈니스 정보가 포함됩니다.

전자 상거래 회사를 구축하려면 구체적인 연구를 통해 비즈니스 아이디어를 평가하고 협업을 위해 파트너에게 접근하고 자본 투자 및 인력 고용과 같은 전략적 계획이 필요합니다. 프로세스가 끝나면 비즈니스 개념, 제품 차별화 및 재무 요구 사항을 명확하게 이해하게 됩니다.

3.4) 재정 조정

재정적 필요는 단기적일 수도 있고 장기적일 수도 있습니다. 따라서 재정을 비즈니스 성장 단계에 맞추는 것이 우선되어야 합니다. 자금의 전형적인 출처에는 자금 조달, 기업 대출, 회사 자산 및 이익이 포함됩니다.

품절을 방지하고, 재고를 예약하고, 선주문을 이행하기 위해 금전적 요구 사항을 추정하는 것이 항상 최적입니다. 사전 결정된 계산을 통해 불확실한 상황을 극복하기 위한 운전 자본 솔루션을 자신 있게 찾을 수 있습니다.

4) 미국으로 비즈니스를 확장하는 방법은 무엇입니까?

4.1) 철저한 시장 및 제품 조사 수행

미국 전자 상거래는 수많은 비즈니스로 포화 상태이므로 틈새 영역과 제품을 찾으려면 시장 조사가 필수입니다. 미국 시장을 위한 제품 라인을 준비하기 전에 경쟁을 확인하고 이익과 소비자 수요를 예측할 수 있습니다.

예를 들어, 미국은 지속 가능한 비건 제품 시장이 성장하고 있습니다. 이 정보는 친환경적이고 기후에 민감한 미국 소비자의 증가하는 요구를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시작하려면 SERP 결과 및 키워드 트렌드에 대한 간단한 조사를 수행하고 경쟁업체의 웹사이트를 철저히 조사할 수 있습니다. Google Trends 및 Ahrefs와 같은 SEO 도구를 사용하여 미국 전자상거래와 관련된 제품 검색어를 이해할 수도 있습니다.

시장 조사가 미국의 소비자 동향, 수요 시나리오 및 경제 변수를 자세히 설명하는 반면 제품 조사는 판매할 제품을 알려줍니다.

수요가 많은 상품을 판매하거나 전환 가능성이 높은 틈새 카테고리에 맞출 수 있습니다. 어쨌든 아이디어는 경쟁자의 대안이나 소비자가 열광하는 상품과 같은 기능을 수행하는 항목을 만드는 것입니다.

4.2) 미국 당국에 비즈니스 등록

비즈니스 정체성에 관계없이 법적 목적을 위해 전자 상거래 회사를 미국 당국에 등록하는 것이 절대적으로 필요합니다. 또한 등록을 통해 기업 대출, 공공 보조금 및 당좌예금을 받을 수 있는 기회가 열립니다.

첫 번째 요구 사항은 전자 상거래 비즈니스가 미국에서 배송할 수 있도록 하는 EIN(고용주 식별 번호)에 등록하는 것입니다. 다음은 USPTO(미국 특허청)에 브랜드 이름을 등록하는 것입니다. 디렉토리에 귀하의 브랜드 라벨이 있으면 고객과의 비즈니스에 대한 고유한 아이덴티티가 생성됩니다.

4.3) 브랜드 및 웹사이트 만들기

귀하의 웹사이트는 전자상거래 브랜드의 빌딩 블록입니다. 적절한 도메인 이름과 로고를 찾는 것부터 시작하십시오. 브랜드 이름을 도메인으로 사용하거나 이와 유사한 이름을 사용하는 것이 항상 가장 좋습니다.

웹 사이트를 라이브로 사용하면 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 그러나 고품질 제품 이미지와 자세한 설명이라는 두 가지 사항이 항상 포함되어야 합니다. 이것은 우수한 전자 상거래 웹 사이트의 특징입니다.

브랜드 성장을 위한 또 다른 필수 웹사이트 기능은 웹사이트를 모바일 친화적으로 만드는 것입니다. 트래픽의 60% 이상이 모바일 장치에서 발생하므로 웹 사이트가 모바일 사용자에게 마찰이 없는지 확인해야 합니다.

4.4) 제품 소싱

소싱 제품은 리드 타임, 주문 이행 및 수익에 중대한 영향을 미치기 때문에 많은 전자 상거래 회사의 주요 고려 사항 중 하나입니다.

소매업체는 제조업체와 협력하여 재고를 소싱하고 온라인으로 판매하거나 자체 공급품을 만들 수 있습니다. 전자 옵션은 중간 수준 또는 엔터프라이즈급 회사에 가장 적합하며 비용이 적게 듭니다. 후자의 옵션은 Etsy 또는 Amazon에서 잘 팔릴 수 있는 수제 틈새 제품에 적합합니다.

화이트 라벨을 붙일 수 있는 공급업체 및 제품에 대한 온라인 목록 또는 디렉토리를 참조하여 직송을 선택할 수도 있습니다. 최근 직송은 많은 신진 전자 상거래 기업가에게 널리 보급된 조달 및 이행 방법이 되었습니다.

4.5) 판매 채널 선택

브랜드 성장의 원동력 중 하나는 다각화입니다. 즉, 판매 및 수익 흐름을 얻기 위해 비즈니스를 여러 채널로 확장하는 것입니다. 전자 상거래 플랫폼을 선택하면 특히 고객이 익숙한 경우 고객 편의성을 높일 수 있습니다.

미국은 Amazon, Walmart, Facebook, Pinterest, Etsy, Instagram, eBay 및 심지어 TikTok과 같은 많은 전자 상거래 판매 채널을 자랑합니다. 이들 각각은 Facebook의 34억 5천만 명의 사용자와 Amazon의 미국 소비자의 약 50%와 같이 월간 방문자 수가 넉넉합니다.

또한 이들 중 대부분은 제품 카탈로그, 결제 및 광고에서 사용자 정의를 제공합니다. 예를 들어 TikTok에는 소매업체의 비디오에 포함된 라이브 쇼핑 및 빠른 판매 옵션이 있습니다. Instagram과 Pinterest는 제공된 이미지에서 구매를 간소화하는 고품질 사진으로 브랜드 인지도와 인지도를 구축합니다.

Etsy 및 eBay는 디지털 제품뿐만 아니라 틈새, 맞춤형 또는 수공예품에 적합한 옵션입니다. 옴니채널 주문 처리 및 배송의 경우 Walmart와 Amazon이 다른 기업보다 두드러집니다.

4.6) 배송 및 이행 전략 결정

전자 상거래 산업에서 비즈니스 성장을 여는 열쇠는 신속한 이행과 정시 배송입니다. 따라서 미국 소비자에게 깊은 인상을 남기려면 배송 및 이행 전략에 최대한 주의를 기울여야 합니다. 이와 관련하여 3PL 또는 4PL 물류 파트너가 최대한의 지원을 제공할 수 있습니다.

일반적으로 3PL은 재고를 보관하고, 선택 및 포장하고, 궁극적으로 배송을 위해 택배 파트너를 통해 배송하는 창고 또는 주문 처리 센터 에이전트 역할을 합니다. FedEx 및 DHL과 같은 3PL에는 사무실이나 창고에서 주문을 선택하여 고객의 문 앞으로 배달하는 자체 차량이 있습니다.

어쨌든 3PL과 협력하는 것은 반품 및 교환을 간소화하고 운영 비용을 절감하기 위한 이상적인 솔루션입니다. 또한 1일 또는 당일 배송과 같은 빠른 배송을 위해 주문 이행을 간소화합니다.

그들은 해외에서 유통 센터로 재고를 수입하는 화물 운송업자로 일할 수 있습니다. 운송 전략에서 화물 운송업체를 사용하는 추가 이점은 글로벌 무역 규정, 통관 규칙 및 물류 비용에 대한 포괄적인 이해를 신뢰할 수 있다는 것입니다.

4.7) 가격 책정 모델 분류

가격 책정 모델은 고객 전환 및 유지 용량을 결정합니다. 일반적으로 가격 책정 모델은 비즈니스 목표, 수익 목표, 브랜드 포지셔닝 및 경쟁사 가격을 고려합니다.

가격 책정 모델을 결정하는 것은 까다로울 수 있습니다. 예를 들어 경쟁사만을 기준으로 가격을 책정하는 것은 수요 탄력성을 고려하지 않고 치명적인 실수가 될 수 있습니다.

경쟁 기반 가격 책정, 생산 비용, 프리미엄 서비스, A/B 테스트, 수요 예측 등 다양한 가격 책정 모델이 있습니다. 비즈니스 분석가와 같은 전문가와 상담하면 시장 위험을 견딜 수 있는 가격 정책에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

4.8) 미국 과세, 법률 및 규정 이해

어떤 사람들은 미국이 세금의 나라라고 말합니다. 본질적으로 미국의 연방 구조는 과세를 이해하기 복잡한 과정으로 만듭니다. 우리는 미국 법률 전문가가 아니며 법률 전문가와 상담할 것을 권장하지만 전자 상거래 소매업체에 대한 세 가지 일반적인 미국 세금을 제시합니다.

판매세: 귀하의 비즈니스가 통합된 주에 따라 다르며 지방세와 같은 특별 과세 관할권을 포함합니다.
수입 관세 및 관세: 직송 업체와 같은 제품을 수입하는 공급업체에 적용되며 세금에 대한 미국 자유 무역 협정 임계값에 따라 평가됩니다.
환경세: 지속 가능성이 중요하기 때문에 일부 미국 주에서는 환경 파괴를 억제하기 위해 세금을 부과했습니다. 그러한 예 중 하나는 캘리포니아 상환 가치법입니다.

4.9) 관련 인증 및 상표 수집

상표 및 저작권은 기업의 지적 재산을 암시하므로 외부 도용이나 제3자의 간섭으로부터 기업을 보호합니다.

상표는 로고 및 소스 코드나 제품 디자인과 같은 비즈니스 개념과 같은 브랜드 아이덴티티를 보호하는 데 특히 중요합니다. 마찬가지로 저작권은 디지털 자산에 대한 권리를 부여합니다.

4.10) 결제 게이트웨이 구축

미국의 최대 고객이 거래를 위해 디지털 결제 게이트웨이에 의존하기 때문에 결제 게이트웨이는 모든 전자 상거래 비즈니스의 생명선으로 간주될 수 있습니다. 따라서 안전한 결제 게이트웨이를 구축하면 미국 전자상거래 산업에서 확고한 발판을 마련할 수 있는 영향력을 얻을 수 있습니다.

대륙에는 PayPal, Stripe, Google Pay 및 Apple Pay와 같은 많은 결제 프로세서가 있습니다. 실행 가능성을 확인하는 좋은 방법은 DCI-PSS 준수, SSL 인증 및 사기 방지 조치가 강화된 솔루션을 선택하는 것입니다.

대부분의 온라인 쇼핑객은 결제 수단으로 신용 카드를 선호하므로 체크아웃 페이지에서 신용 카드를 옵션으로 제공하는 것이 좋습니다.

5) 미국 전자상거래 고객을 사로잡는 5가지 방법

5.1) 다채널 개인화에 집중

개인화는 전자상거래의 추진력입니다. 추적 페이지, 필터가 있는 웹사이트 검색, 사이즈 차트, 제품 권장 사항과 같은 브랜드의 다양한 측면을 개인화할 수 있습니다.

고객을 개인으로 대하면 자연스럽게 고객의 호응을 얻을 수 있고 장기적으로 고객의 평생 가치를 높일 수 있습니다.

5.2) 브랜드 현지화

미국은 밀레니얼 세대가 미국 소비자의 큰 부류를 형성하는 것과 같이 아시아 또는 유럽의 소비자와 차별화되는 고유한 구분 기능을 가지고 있습니다.

따라서 언어, 이미지 요구 사항, 증강 현실과 같은 기술 채택, 웹 사이트 디자인 측면에서 밀레니얼 문화를 고수하는 것은 모두 브랜드 현지화에 기여할 수 있습니다. 마찬가지로 도로변이나 무료 배송 또는 팝업 상점에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

5.3) 모바일 및 소셜 커머스 활용

증가하고 있는 글로벌 전자 상거래 트렌드는 소셜 커머스 또는 소셜 미디어 플랫폼을 판매 채널로 사용하는 것입니다. 인스타그램, 틱톡, 페이스북이 성공한 사례로 아직 소셜 커머스에 집중하지 않은 소매업체는 향후 수익을 잃을 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하여 고객이 제품을 발견하고, 소스에서 직접 구매하고, 역동적인 마케팅 기회를 갖도록 할 수 있습니다. 2026년까지 소셜 커머스의 성장이 2조 9000억 달러에 달할 것이라는 예측이 이미 나왔습니다.

5.4) 마케팅 중심

마케팅은 고객의 관심을 끌고 상향 판매를 장려하며 비즈니스를 반복하는 확실한 방법입니다. 제휴 마케팅, 구글 쇼핑, 콘텐츠, 인플루언서 마케팅은 모두 고객에게 브랜드를 알리는 방법입니다. 비즈니스를 효과적으로 마케팅하는 또 다른 방법은 할인, 프로모션, 무료 샘플 및 구독을 제공하는 것입니다.

5.5) 고객 서비스 점수

최고의 고객 서비스를 제공하는 방법에는 두 가지가 없습니다. 그렇지 않으면 고객이 경쟁사로 이동할 가능성이 높으므로 원활한 구매 경험으로 고객의 걱정을 줄여 귀사에 대한 신뢰를 심어줄 수 있습니다.

우수한 고객 서비스에는 결제 실패, 반품 및 교환 간소화와 같은 기술적 결함으로 인한 사전 구매 문의 및 주문 문제를 해결하는 것이 포함됩니다. 또한 담당자의 시의적절한 응답과 통화, 인앱 채팅 또는 이메일 등 담당자에게 연락할 수 있는 다양한 방법이 포함됩니다.

6) 마지막 말

미국 전자상거래는 세계에서 가장 빠르게 성장하고 가장 눈에 띄는 시장 중 하나입니다. 이를 확장하기 위해 소매업체는 전자상거래 비즈니스 구축의 각 구성요소를 세심하게 계획하고 실행해야 합니다.

여기에는 비즈니스 정체성 구축, 제품 조달, 웹사이트 구축, 고객 및 시장 조사가 포함됩니다. 또한 배송 및 이행 계획과 가격 책정도 포함됩니다.

이 가이드에서는 전자 상거래 상점을 미국 판매로 확장하는 방법에 대한 포괄적인 그림을 그리려고 노력했습니다. 이 단계를 수행하기로 결정할 때 도움이 되기를 바랍니다!

7) FAQ

7.1) 미국에서 전자상거래 상점이 수익성이 있습니까?

예. 신중한 계획과 세심한 실행으로 미국에서 성공할 수 있습니다. 미국 인구의 거의 80%가 최소 한 달에 한 번 쇼핑하고 평균 약 4달러를 소비합니다. 이것은 당신이 목표로 삼을 수 있는 좋은 소비자 풀입니다.

7.2) 미국에서 직송은 얼마나 큽니까?

직송은 향후 급속도로 발전하여 2025년에는 3,500억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 직송 사업의 용이성, 모바일 상거래 확대 및 손쉬운 제품 조달로 인해 직송은 인기 있는 비즈니스 선택이 됩니다.