호주 전자상거래 배송 솔루션 가이드
게시 됨: 2022-10-201) 호주 전자상거래 시장
호주에는 2,700만 명이 거주하고 있으며 2022년에는 그 중 500만 가구 이상이 매월 온라인 쇼핑을 합니다. 호주의 다양한 소비자 기반과 많은 신생 스타트업으로 인해 사업주는 배송 정책에 각별한 주의를 기울여야 합니다. 경쟁 심화를 막고 우수한 배송 경험을 제공하는 가장 좋은 방법은 우수한 배송 솔루션을 사용하는 것입니다.
2) 호주 전자상거래 배송 솔루션의 필요성
호주 배송 솔루션에 대한 투자를 고려해야 하는 여러 가지 이유가 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
2.1) 내수시장의 급성장
전자 상거래 배송 솔루션은 호주 전역에서 빠르게 성장하는 B2C 및 B2B 비즈니스를 고려할 때 시급합니다. eBay, Amazon 및 Gumtree와 같은 시장이 전자 상거래 거래의 중요한 출처인 반면, 소셜 미디어 판매 채널은 대중들 사이에서 인기를 얻고 있습니다.
이러한 추세는 물류 파트너와 같은 전자 상거래 배송 솔루션과 여러 채널에서 판매를 효과적으로 관리할 수 있는 배송 소프트웨어를 요구합니다.
2.2) 국경간 상거래
호주는 2020년 이후 대유행이 둔화되었지만 여러 국가와 국경 간 무역의 상당 부분을 차지하고 있습니다. 그러나 국경 간 무역은 무역 완화가 증가함에 따라 의심할 여지 없이 회복될 것입니다. 이것이 호주의 전자 상거래 브랜드가 효율적인 글로벌 배송을 위해 국제 화물 운송업체와 택배업체를 필요로 하는 이유입니다.
2.3) 배송 요구 사항
전자 상거래 배송 솔루션은 호주 소비자의 다양한 배송 요구 사항을 효과적으로 충족합니다. 도로변 픽업 관리부터 1시간 내 배송에 이르기까지 고객의 요구와 배송 요구 사항을 충족하려면 배송 택배, 집적기 및 배송 소프트웨어의 조합이 필요합니다.
2.4) 직송
Dropshipping은 판매자가 타사 제조업체의 제품을 판매하고 재고를 보유하지 않는 호주의 새로운 비즈니스 모델입니다. 이러한 형태의 전자상거래에는 고객 주문을 이행할 수 있는 잘 구성된 이행 소프트웨어와 물류 파트너가 필요합니다.
2.5) 옴니채널 이행
호주 소비자는 다양한 모드를 통한 쇼핑을 선호합니다. 인기 있는 옵션 중 하나는 매장에서 선택할 수 있는 제품이 포함된 온라인 카탈로그를 제공하는 것입니다. 따라서 호주의 효과적인 배송 솔루션은 쉽고 빠른 주문 이행을 위해 소매점을 창고로 사용하는 것입니다.
이 방법을 자동화된 주문 라우팅 기술과 결합하여 가장 가까운 소매점으로 주문을 보낼 수 있습니다.
3) 호주 6대 전자상거래 배송사
배송 회사는 고객에게 제품을 배송하는 부담을 덜어주는 운송업체입니다. 따라서 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고 정시 배송 약속을 이행하며 운송 비용을 어느 정도 허용해야 합니다. 다음은 모든 요구 사항을 충족하는 6개의 운송 회사입니다.
3.1) 호주 우편
Australia Post는 1809년부터 운영되는 종단 간 배송 서비스를 위한 전체 지원 시스템입니다. 그들은 소포 발송에서 반품 관리에 이르기까지 모든 것을 관리합니다. Australia Post는 국제 배송에 능숙합니다. 그들의 최신 기능에는 탄소 중립적 배달 정책이 포함됩니다.
몇 가지 인기 있는 기능으로는 편리한 포장 재료 제공, 배송 지표에 대한 보고서, 우체국에서 직접 고객 픽업 및 안전한 지불 옵션이 있습니다. 국내 배송에 대해 제공하는 다양한 배송 옵션을 살펴보겠습니다.
- 표준 배달
포장 크기와 배송 속도에 따라 요금은 포장을 제외하고 $9.30(소포)에서 $19.20(특대) 사이입니다. $100를 초과하는 품목의 경우 안전을 위해 추가 덮개를 추가할 수 있습니다.
- 속달
- 당일 배송
이 서비스는 멜버른, 애들레이드, 시드니, 캔버라, 퍼스, 호바트에서만 이용할 수 있습니다. 실시간 웹 추적 기능으로 3시간 이내에 소포를 배달합니다.
- 특급 우편 소포
최대 $100 및 5kgs 미만의 품목에 대해 익일 배송. 여기에도 고정 요금제가 적용됩니다. 서비스는 요청 시 배송 시 손상, 추적 및 서명의 경우 보상과 함께 제공됩니다.
Australia Post에는 MyPost Business라는 비즈니스 계정 제품군이 있어 국내 및 국제 우편 요금 할인, 4000개 이상의 우체국 및 15000개 이상의 거리 우체통 이용, 24시간 고객 지원 등 다양한 혜택을 제공합니다.
전자 상거래 브랜드는 온라인으로 주문을 업로드하고 라벨을 인쇄합니다. 간편한 반품 포털을 사용하면 반품 전표를 인쇄하고 반품 우송료를 지불할 수 있습니다.
3.2) DHL 익스프레스
물류 및 주문 처리 서비스의 포괄적인 패키지를 갖춘 DHL Express는 국내 및 국제 배송을 위한 전자 상거래 비즈니스에서 인기 있는 선택입니다.
DHL은 소포의 DIM 중량, 배송 시간 및 속도를 기준으로 경쟁력 있는 비용을 제공합니다. 또한 유럽으로의 국제 배송을 위한 통관도 있습니다. 추가 혜택에는 종단 간 배송 추적,
DHL은 소포 및 문서 배송을 위한 5가지 기본 배송 옵션을 제공합니다.
- 표현하다
배송 기간은 최대 70kg의 소포 중량으로 익영업일입니다. 이 서비스는 국내 및 국제 배송 모두에 유효합니다.
- 소포
소포 배송 기간은 3~14일이며 소포 무게는 최대 20kg입니다. 이 옵션은 국제 배송 및 일반 배송에만 사용할 수 있습니다.
- 국제우편
배송 기간은 3~14일이며 무게 제한은 2kg입니다.
- 소포 국제 표준
소포 운송은 소포 보험에 따라 최대 무게 제한이 20kg인 3-14일입니다.
- 소포 인터내셔널 다이렉트
기간은 4~6일이며 무게 제한은 20kg입니다. 발송인 또는 수취인은 관세 및 세금을 지불할 수 있습니다. 또한 말레이시아, 베트남 및 태국에 대한 현금 배달 옵션이 있습니다.
3.3) 스타트랙
StarTrack은 Australian Postal Corporation과 협력하여 다양한 물류 및 배송 서비스를 제공합니다. 연중무휴 24시간 배송을 실행하므로 호주 전역에 1,190만 배송 지점이 있는 호주 국내 배송에 인기 있는 선택입니다.
750개 이상의 항공 화물을 통해 고객에게 정시 배송 및 알림을 제공합니다. 전자 상거래 비즈니스는 실시간 추적, 온라인 예약 시설 및 배송 실적 보고서를 받습니다.
StarTrack은 요청된 배송 시간에 따라 세 가지 배송 서비스를 제공합니다.
- 기준
예상 배송 시간은 일반적으로 3~4시간입니다.
- 표현하다
예상 배송 시간은 예약 후 1시간에서 3시간 사이입니다.
- 즉각적인 우선순위
이 서비스는 귀하가 지시한 긴급 상황에 따라 즉시 배송을 처리합니다.
StarTrack은 또한 소포 추적을 제공하고, 배송료를 제공하고, 주소를 확인하고, 라벨을 인쇄하고, 전자 상거래 비즈니스를 위한 지불을 처리하는 API를 호스팅합니다. 또한 소포 포장 및 반품 관리 시설을 제공합니다.
3.4) 택배 부탁드립니다
Singapore Post의 자회사인 CouriersPlease는 호주 국내 및 국제 배송 서비스를 제공합니다. 다음과 같은 국내 배송 옵션이 있습니다.
- 국내 우선
소포는 방문 추적이 가능한 대도시의 경우 밤새 배송됩니다. 그러나 서부 및 동부 해안의 경우 배송이 영업일 기준 1~2일 사이에 변동됩니다.
- 국내 세이버
최대 1000달러까지 자동보험, 정기배송자 할인, 편리한 배송옵션을 지원하는 합리적인 가격의 서비스입니다.
택배 호주의 전자 상거래 브랜드가 EzySend 포털에서 국제 배송 및 배송 도구에 대해 220개국에 액세스할 수 있도록 하십시오.
3.5) 페덱스(TNT 익스프레스)
유명한 미국 택배 회사는 주로 호주에서 국제 택배 서비스로 운영됩니다. 2018년에 또 다른 국제 배송 회사인 TNT Express를 인수한 후 호주 여행을 시작하여 전자 상거래 비즈니스에 효과적이고 빠른 국제 배송 서비스를 제공했습니다. 국내 배송 서비스는 FedEx Express에서 운영합니다.
3.6) 센들
Sendle은 소기업이 호주 전역에 방문 배달을 주선하는 데 이상적입니다. 또한 탄소 중립적이며 차고 또는 창고에서 무료 픽업을 제공합니다. 또한 Shopify, WooCommerce, eBay 및 ShipStation과 통합됩니다.
Sendle은 다양한 가격대의 세 가지 계정으로 운영됩니다.
- 센들 표준
최소 주문 수량이 없습니다. 최저 가격 범위는 전국 배송의 경우 500g의 경우 $8.65, 25kg의 경우 $30.01입니다.
- 센들 프리미엄
한 달에 최소 20개의 소포로 제한됩니다. 최저 가격 범위는 전국 배송의 경우 500g의 경우 $7.65, 25kg의 경우 $29.01입니다. 이 서비스는 신진 기업가에게 이상적입니다.
- 센들 프로
월별 최소 주문 수량은 200개입니다. 가격 범위는 400kg의 경우 $4.85부터 시작하여 전국 배송의 경우 25kg의 경우 $23.86입니다. 이 서비스는 기존 비즈니스에 이상적입니다.
4) 호주의 상위 6개 전자 상거래 배송 및 주문 처리 솔루션
배송 택배는 라스트 마일 배송을 실현하는 좋은 방법이지만 호주를 위한 최고의 전자 상거래 배송 솔루션은 주문 처리, 주문 피킹 및 포장, 주문 처리에서 완벽한 서비스를 요구합니다. 다음은 호주 기업을 위한 최고의 배송 솔루션입니다.
4.1) 클릭포스트
ClickPost는 250개 이상의 글로벌 운송업체와 통합된 다중 운송업체 배송 소프트웨어입니다. 놀라운 통합 속도로 잘 알려져 있으므로 기업은 24시간 이내에 운영을 시작할 수 있습니다.
ClickPost의 가장 큰 장점은 배송을 배송업체에 할당하는 프로세스를 자동화하는 비즈니스 규칙으로 미리 구성되는 AI 기반 배송 할당 엔진에 있습니다. 이 라인을 따라 ClickPost는 배송 레이블, 반품 레이블, 주문 목록 및 운송장 생성을 처리합니다.
푸시 및 풀 API 인프라는 고객에게 실시간 배송 추적을 제공합니다. 브랜드 반품 포털을 생성하고 배송 또는 픽업 중에 발생하는 예외를 관리합니다. 또한 새로 출시된 Shopify 반품 포털은 더 나은 구매 후 고객 경험을 위해 Shopify 스토어 반품을 원활하게 자동화할 수 있습니다.
4.2) e-Store 물류
e-Store Logistics는 주로 주문 이행을 위해 자동 및 로봇 AI를 사용하는 것으로 가장 잘 알려진 3PL 서비스입니다. 당일 발송 및 브랜드 포장을 시작으로 창고 보관 및 원활한 주문 이행을 위한 다양한 서비스를 제공합니다. 장바구니를 플러그인과 통합합니다.
3PL로 화물 파트너와 함께 배송 비용을 절감할 수 있습니다. 24/7 감시와 고품질 모니터링 시스템으로 멜버른과 시드니에 창고를 확보했습니다. 전담 서비스 팀이 모든 물류 문의를 처리하며 경쟁력 있는 가격은 중소기업에 이상적입니다.
4.3) 조선소
ShipStation은 Amazon, Australia Post, Sendle 및 Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼 및 운송업체와 100개 이상의 통합이 있는 전자 상거래 주문 처리 및 배송 소프트웨어입니다. ShipStation은 기업이 규모 조정을 우선시할 수 있도록 배송 프로세스를 자동화하는 것으로 알려져 있습니다.
모든 판매 채널에서 단일 대시보드로 주문을 가져오고, 여러 운송업체와 통합하고, 온라인으로 주문을 관리하는 것으로 시작할 수 있습니다. 단일 창에서 주문을 정렬 및 필터링하고 하나의 배송으로 결합하여 쉽게 배송할 수 있습니다.
또한 재고 수준을 찾아보고, 피킹 및 포장 일정을 만들고, 재고 부족을 예측할 수 있는 재고 관리 시스템이 있습니다.
ShipStation 자동화를 사용하면 맞춤형 브랜드 추적 및 반품 페이지를 생성하고 워크플로에 대한 맞춤형 경고를 생성할 수도 있습니다. 자동 이메일 알림 및 포장 전표를 사용할 수 있습니다.
4.4) 세코물류
시카고에 기반을 둔 SEKO 물류는 호주에서 확장된 전자 상거래 솔루션 네트워크를 제공합니다. SEKO는 운송에서 화물 운송 및 창고 보관에 이르기까지 국제 물류에 능숙합니다. 호주의 전자 상거래 소매업체는 캐나다, 아시아, 영국, 유럽 연합 국가, 뉴질랜드 및 미국으로 배송할 수 있습니다.
SEKO는 여러 운송업체를 통한 배송, 모든 판매 채널과의 소포 추적 통합, D2C 배송 및 연중무휴 고객 지원을 제공하는 데 능숙합니다.
SEKO는 호주 패션 산업이 선호하는 포괄적인 반품 관리 시스템을 구축했습니다. Shopify와 원활하게 통합되어 여러 환불 옵션을 제공하고, 반품할 제품 이미지를 제공하고, 반품 사유를 사용자 지정할 수 있으며, 무료 반품 바우처 등을 제공합니다.
4.5) APG 전자상거래 솔루션
APG는 배송을 위한 국경 간 전자 상거래 솔루션 제공업체입니다. APG를 사용하면 아시아, 유럽 및 미국과 연결하고 고객에게 최상의 라스트 마일 배송 경험을 제공하기 위해 Australia Post 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다.
APG의 고유한 판매 포인트는 국내 및 국제 배송을 위해 간소화된 완전한 소포 추적 시스템입니다. 출발지 처리, 운송 중, 통관, 출고, 고객 최종 배송까지 운송 경로의 각 단계에서 소포를 추적할 수 있습니다.
추적 시스템은 4단계로 제공됩니다. 첫 번째 서비스는 8-12일 동안 여행하는 소포를 추적합니다. 두 번째 서비스는 4-8일 사이에 발생한 마지막 마일 배송을 추적합니다. 세 번째 서비스는 5일 이내의 빠른 배송을 추적합니다. 그리고 네 번째 서비스는 반품 배송을 픽업 또는 하차한 시점부터 창고에 도착할 때까지 추적합니다.
4.6) 조선소
Shippit은 시드니의 전자 상거래를 위해 맞춤 제작된 포괄적인 배송 소프트웨어입니다. Shippit의 주요 서비스에는 다중 운송업체 할당, 이행 자동화, 종단 간 추적 및 셀프 서비스 반품 포털이 포함됩니다. 또한 운송 서비스와 함께 실시간 배송 요금을 보여줍니다.
API 기반 시스템은 더 빠른 주문 이행을 위해 인쇄, 선택 목록 생성 및 포장 할당을 위한 원 클릭 옵션을 제공합니다. 소매 배송의 경우 Shippit의 API는 배송 지점에 가장 가까운 소매점을 선택하여 옴니채널 배송을 향상시킵니다.
또한 추적 알림 및 손쉬운 반품을 통해 고객에게 브랜드화된 구매 후 경험을 제공합니다. 몇 번의 클릭으로 반품 프로세스가 가장 간단하고 고객이 선호하는 반품 방법과 다운로드 가능한 반품 레이블을 선택하여 주문을 반품할 수 있습니다.
5) 호주에서 효과적인 전자상거래 배송을 위한 팁
5.1) 포장
포장에 신경쓰는 것은 제품을 안전하게 보호하고 운송 비용을 줄이는 데 중요할 뿐만 아니라 고객에게 짜릿한 "풀기" 경험을 제공하는 데도 중요합니다. 다양한 포장 옵션을 찾을 수 있지만 실용적인 팁은 지속 가능성을 지원하는 고품질 포장 재료를 선택하는 것입니다.
5.2) 물류회사와의 제휴
3PL 및 4PL과 협력하면 창고 보관 및 일일 주문 이행을 포함하여 전체 공급망을 효과적으로 제어하는 데 도움이 됩니다. 택배 회사와 운송 업체도 귀중한 픽업 및 배송 서비스를 제공합니다.
5.3) 올바른 배송 모델 설정
호주 소비자는 탄소 발자국이 낮은 하루 배송과 같은 빠른 배송을 선호합니다. 전자 상거래 비즈니스는 수익을 손상시키지 않고 비즈니스가 수익성을 유지할 수 있도록 무료 또는 신속 배송을 제공할지 여부를 결정하기 위해 철저한 시장 조사를 수행해야 합니다.
5.4) 창고에 적합한 장소 찾기
호주 최고의 전자 상거래 배송 솔루션 팁 중 하나는 재고를 보관할 올바른 장소를 찾는 것입니다. 이는 고객에게 보다 빠르고 저렴한 배송 옵션을 제공하고 비즈니스를 확장하는 열쇠가 될 수 있습니다.
시드니의 Workit Spaces와 같은 다른 비즈니스가 있는 위치에 비즈니스 또는 창고를 설정하면 할인된 배송료를 이용할 수 있고 배송 비용을 줄일 수 있습니다.
5.5) 배송 소프트웨어
배송 소프트웨어는 주문 처리, 주문 이행 및 반품의 수동 프로세스를 자동화하여 비즈니스를 확장하는 데 매우 중요합니다. 배송 소프트웨어는 배송업체 할당, 고객 알림, 배송업체에 주문 할당, 소포 추적, 반품 관리 등의 작업을 수행하므로 제조 및 스케일링에 주의를 기울일 수 있습니다.
6) 결론
전자 상거래 운송 솔루션은 호주 전자 상거래 운송 및 물류 산업의 중요한 부분을 구성합니다. 전자 상거래 비즈니스가 고객 주문을 얼마나 효율적으로 처리하고 수익성을 유지할 수 있는지 결정합니다.
또한 국경을 넘어 사업을 확장하는 시간 프레임을 지시합니다. 이것이 택배 서비스, 배송 소프트웨어 및 주문 처리 파트너에 의존하는 것이 모든 전자 상거래 비즈니스가 호주 전자 상거래 시장에서 확고한 발판을 확보하는 데 도움이 되는 전략인 이유입니다.