미국 전자 상거래 배송 솔루션(미국) - Ultimate Guide

게시 됨: 2022-10-20

1) 미국 전자상거래 해운업 개요

미국의 전자 상거래는 세계에서 두 번째로 큰 소매 시장입니다. 미국 시장의 경쟁 규모를 쉽게 파악할 수 있습니다. 통합 운송 전략을 보유하는 것은 생존을 위한 필수 요소입니다. 최고의 팀을 구성하는 동안 최고의 배송 방법과 요금을 제공하고 비즈니스에 적합한 목표를 설정하는 것이 일반적입니다. 그러나 미국의 경쟁업체보다 우위를 점하려면 배송 프로세스를 자동화하고 간소화하는 전자 상거래 배송 솔루션을 보유하는 것이 필수적입니다.

2) 미국에서 사용 가능한 전자상거래 배송 솔루션 유형

미국의 전자 상거래 시장은 치열한 경쟁, 급속한 기술 혁신, 끊임없이 확장되는 고객 기대치, 새로운 비즈니스 모델로의 진출로 포화 상태입니다. 이러한 모든 변화를 파악하는 것은 신진 전자 상거래 회사에게는 황당한 작업이 될 수 있고 기존 비즈니스에는 추가 부담이 될 수 있습니다. 이것이 전자 상거래 배송 솔루션이 구출되는 곳입니다.

'배송 솔루션'의 정확한 의미에 대한 합의는 없지만 일반적으로 배송을 원활하고 자동화된 프로세스로 만드는 프로세스 및 사람을 의미한다고 유추할 수 있습니다. 이것이 바로 이 용어가 배송 소프트웨어를 지칭하는 데 사용되며 때로는 배송 업체를 지칭하는 데 사용되는 이유입니다. 둘 다 배송 프로세스를 추진하고 미국 전자 상거래 산업에서 생각할 수 있는 모든 번거로움을 없애줍니다.

2.1) 운송업체

배송업체는 전자 상거래 배송에서 없어서는 안될 부분입니다. 당연히 운송업체는 출발지에서 목적지까지의 물리적 이동 중량을 운송합니다. 전자 상거래 브랜드는 고객에게 최상의 배송 경험을 제공하기 위해 각 운송업체가 제공하는 다양한 배송 옵션과 요금을 인식해야 합니다. 미국의 주요 운송업체는 USPS, UPS, DHL Express, ShipBob, FedEx 및 EasyPost입니다.

2.2) 배송 소프트웨어

배송 소프트웨어는 자동화되고 편리하며 최적화된 주문 이행 및 배송을 위한 기적의 레시피입니다. 실제로, Amazon 및 Walmart의 원활한 배송 및 배송 프로세스에 필적하는 중소기업 전자 상거래 비즈니스를 위한 완벽한 도구입니다.

간단히 말해서 배송 소프트웨어는 비즈니스의 모든 판매 채널을 운송업체와 연결하고 다음 기본 기능 중 일부 또는 전부를 수행하는 플랫폼으로 생각할 수 있습니다.

배송 라벨 인쇄
실시간으로 배송 추적
배송 날짜와 같은 배송 견적을 제공합니다.
조직 시스템과 통합
재고 관리 및 예측
배송 보고서 제공
여러 이동통신사와 통합
라벨 사용자 정의, 포장 및 브랜딩 제공
창고 선택을 관리하고 배송 규칙을 설정합니다.

위의 모든 작업을 통해 전자 상거래 비즈니스는 고객에게 정확한 최신 정보를 제공하고, 다양한 배송 옵션과 요금을 제공하고, 그렇지 않으면 수동으로 처리했을 작업으로 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

배송 소프트웨어가 수행하는 다양한 작업을 고려할 때 다양한 배송 소프트웨어를 사용할 수 있다고 생각하는 것은 당연합니다. 글쎄요! 그 중 몇 가지를 간단히 살펴보겠습니다.

다중 운송업체 배송 소프트웨어는 모든 운송업체 파트너와 통합되어 단일 플랫폼에서 배송 주문을 준비할 수 있는 소프트웨어입니다.
화물 관리 소프트웨어는 물류 프로세스의 전반적인 최적화와 운송 차량 관리를 돕습니다.
전자 상거래 배송 소프트웨어는 주로 데이터 구성 및 분석, 클라우드 시스템 작업, 재고 관리 및 비즈니스 전략과 같은 비즈니스의 일상적인 기능을 지원합니다.
배송 추적 소프트웨어는 최종 배송까지 배송 경로의 모든 지점에서 배송 위치를 모니터링하고 표시합니다.
배송 라벨 소프트웨어는 기업용 배송 라벨 생성을 자동화합니다.

3) 미국 고객을 위한 배송 솔루션 사용의 이점

3.1) 주문 이행 자동화

배송 소프트웨어의 하이라이트는 재고 재고 확인, 주문 추적, 선택한 배송업체의 배송 상태 보고, 배송업체 보고서 시작과 같은 일상적인 배송 프로세스를 자동화한다는 것입니다. 자동화의 도움으로 인적 오류의 여지가 크게 줄어듭니다.

배송 소프트웨어는 선택한 운송업체 파트너의 모든 중요한 정보를 풀링하기 때문에 미국 배송 지역에 따라 서비스, 배송 요금 및 배송 견적을 즉시 비교하여 고객에게 가장 적합한 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. 손끝에 데이터가 있으면 반드시 배송료를 절감할 수 있습니다.

3.2) 판매 채널 통합

배송 소프트웨어는 판매 채널과 효과적으로 연결되어 모든 주문을 처리하고 추적 번호를 표시하며 하나의 단일 플랫폼에서 고객에게 주문 상태를 보낼 수 있습니다. 따라서 배송 소프트웨어는 실시간 데이터 흐름을 촉진하여 고객과의 상세하고 정확한 커뮤니케이션을 유지하는 데 도움이 됩니다.

3.3) 여러 캐리어와 통합

대부분의 전자 상거래 브랜드는 여러 이동통신사와 협력합니다. 배송 소프트웨어는 여러 운송업체와 통합되며 주문 생성 및 배송을 관리하기 위해 다양한 운송업체와 전자상거래 브랜드 파트너와의 단일 연락 창구를 제공합니다.

3.4) 배송 추적

배송 소프트웨어는 출발지 창고 또는 주문 처리 센터에서 최종 목적지까지의 소포 여정을 추적하기 위한 진정한 최고의 전자 상거래 배송 솔루션으로, 도중에 업데이트를 제공하고 배송 지연 또는 기타 운송 문제에 대해 알려줍니다.

IoT 어플라이언스를 사용하여 배송 소프트웨어는 소포가 이동하는 모든 이정표에 대한 배송 이벤트를 모니터링하고 이 데이터를 CRM 시스템에 제공합니다. 이렇게 하면 고객에게 배송 상태를 계속해서 알려줄 수 있을 뿐만 아니라 고객을 계속해서 예측할 수 있을 뿐만 아니라 운송업체와 실시간으로 통신하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

배송 소프트웨어가 전자 상거래 웹사이트와 통합되므로 고객은 웹사이트에서 주문을 추적할 수 있습니다. 따라서 미국의 대부분의 고객에게 사랑받는 Amazon의 추적 시스템과 마찬가지로 브랜드 추적 경험을 만들 수도 있습니다!

3.5) NDR 관리

NDR은 전자 상거래 비즈니스에 악몽이며 결과적으로 수익과 평판을 잃게 됩니다. 그러나 배송 소프트웨어를 사용하면 마침내 쉽게 숨을 쉴 수 있습니다. 여기 이유가 있습니다.

잘 갖춰진 배송 소프트웨어는 배송 시도를 엄격하게 모니터링하고 배송이 실패한 경우 알려줍니다. 고객의 부재 또는 주소 변경(또는 기타 문제)인지 여부에 관계없이 배송 소프트웨어는 배송 실패가 보고되는 즉시 경고를 트리거하고 고객에게 연락하여 배송 실패 이유를 파악하여 다음 배송이 아무런 문제 없이 이루어지도록 합니다. 사고.

3.6) 반품 관리

반품 관리는 모든 전자 상거래 브랜드의 또 다른 엄청난 작업입니다. 그러나 배송 소프트웨어는 역 물류 여정을 제어하고 단순화하는 데 도움이 됩니다. 반품 레이블 생성, 픽업 날짜 및 시간 예약, 역방향 여정에 적합한 운송업체 선택, 배송에 대한 실시간 업데이트 받기, 환불 자동화를 처리합니다.

반품을 피할 수 없기 때문에 최소한 고객이 다시 선택할 수 있도록 만족스러운 반품 경험을 제공할 수 있습니다.

전반적으로 배송 소프트웨어는 특히 브랜드가 우수한 고객 경험, 브랜드 가치, 효율적이고 빠른 배송, 손쉬운 반품이라는 매개변수로 평가되는 미국 시장에 이상적인 전자 상거래 배송 솔루션입니다.

배송 소프트웨어가 귀하의 비즈니스에 얼마나 유리한지 알았으므로 이제 미국에서 귀하의 비즈니스에 적합한 최고의 전자 상거래 배송 솔루션에 대해 자세히 알아보겠습니다.

4) 미국의 10대 전자상거래 배송 솔루션

4.1) 클릭포스트

ClickPost의 핵심은 다중 운송업체 배송 소프트웨어이지만 그 운영은 배송 추적, NDR 및 반품 관리와 같은 배송 기능의 전체 범위로 확장됩니다. 미국과 인도의 국제 및 국내 배송을 위한 완벽한 솔루션입니다.

ClikPost는 250개 이상의 글로벌 이동통신사 및 Amazon, Etsy, eBay, Shopify 및 Magento와 같은 주요 온라인 마켓플레이스와 통합되어 있습니다.

ClickPost는 배송 프로세스를 자동화하기 위한 API에서 작동합니다. 운송장 및 배송 라벨 생성부터 운송업체 픽업 예약에 이르기까지 모든 것이 API를 사용하여 수행됩니다. 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 전자 상거래 브랜드가 선택한 매개변수와 운송업체의 과거 배송 이력을 기반으로 자동화된 운송업체 위치를 제공합니다.

푸시 및 풀 운송업체와 결합된 ClickPost는 운송업체의 배송 및 추적 정보에 대한 투명하고 실시간 가시성을 제공합니다. 이러한 방식으로 브랜드가 고객과의 즉각적인 커뮤니케이션을 통해 NDR을 줄이고 배송 시도 일정을 조정하는 데 도움이 됩니다.

4.2) 싯포

Shippo는 멀티 캐리어 배송 소프트웨어이자 미국에서 널리 사용되는 전자 상거래 배송 솔루션입니다. 그것은 미국에서 가장 인기있는 통신 사업자와 잘 통합되어 있습니다. USPS, UPS, DHL 및 FedEx; Shopify, WooCommerce 및 eBay와 같은 전자 상거래 상점 및 마켓 플레이스. 캘리포니아에 기반을 두고 있지만 Shippo는 파트너로 85개 이상의 운송업체와 함께 전 세계적으로 운영됩니다.

Shippo의 배송 추적은 전자 상거래 비즈니스가 브랜드 추적 페이지, 비즈니스 요구에 맞는 배송 알림 및 고객에게 정기적으로 알리기 위한 실시간 업데이트를 가질 수 있도록 하는 포괄적인 프로그램입니다.

해외 업체로서 Shippo는 배송 및 반품 라벨 생성, 송장 및 적하목록 생성, 세관 문서 작성, 배송 보험 추가와 같은 국내 및 국제 배송에 필요한 모든 작업을 처리합니다.

Shippo의 또 다른 하이라이트는 배송 오류를 방지하기 위해 미국 내 모든 주소를 자동으로 확인한다는 것입니다.

4.3) 이지쉽

EasyShip은 미국의 모든 것을 포함하는 전자 상거래 배송 솔루션입니다. EasyShip은 상점 연결부터 주문 이행 및 전 세계 배송에 이르기까지 모든 것을 처리합니다.

EasyShip의 모토는 모든 주문을 동기화하고, 추적 번호를 신청하고, 이행 상태를 업데이트하고, 체크아웃 중 동적 요금을 제공하기 위해 상점 통합부터 시작하여 배송 프로세스를 자동화하는 것입니다.

EasyShip은 글로벌 창고 네트워크와 250개 이상의 운송업체와의 통합을 통해 편리한 국제 배송 경험을 제공합니다. 이 때문에 EasyShip은 전자 상거래 비즈니스에 배송 할인을 제공하고 고객에게 여러 배송 옵션을 표시할 수 있습니다.

이 외에도 EasyShip은 개인화 된 포장 명세서, 상업 송장, 미국 주소 확인, 세관 문서 등과 같은 모든 문서를 처리합니다.

4.4) 조선소

오스틴에 기반을 둔 ShipStation은 미국, 영국 및 호주에 글로벌 입지를 구축한 주문 관리 시스템 및 배송 소프트웨어로 모델링되었습니다. 재고 관리에서 주문 이행 및 100,000개 이상의 전자 상거래 브랜드와의 고객 커뮤니케이션에 이르기까지 다양한 서비스를 제공합니다.

이 목록에 있는 대부분의 다른 운송 솔루션과 마찬가지로 ShipStation은 시장, 글로벌 운송업체 및 상점과 통합됩니다.

ShipStation은 라벨 생성 프로세스를 단순화했습니다. 여러 운송업체와 매장을 연결하고 라벨 인쇄를 위해 단일 대시보드에 주문 세부 정보를 동기화하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 대량 주문을 통해 ShipStation은 할인을 받고 더 낮은 배송료를 협상하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 라벨은 최대 500개까지 일괄 인쇄할 수도 있습니다.

모든 판매 채널을 단일 대시보드에 통합하는 것은 ShipStation이 제공하는 또 다른 이점입니다. 마켓플레이스를 처리하기 위해 ShipStation을 사용하면 다양한 채널의 주문에 대한 맞춤형 배송 레이블 규칙을 생성할 수도 있습니다.

제공하는 기타 서비스에는 고객에게 알리기 위한 맞춤형 이메일이 포함된 개인화된 브랜딩, 브랜드 추적 페이지 및 반품 포털이 포함됩니다. 작업 흐름을 자동화하기 위해 ShipStation을 사용하면 우선 순위에 따라 주문에 태그를 지정하고, 배송을 분할하고, 바코드 스캔을 기반으로 워크플로를 실행할 수 있습니다.

4.5) 애프터쉽

AfterShip은 최고의 배송 추적 솔루션 중 하나를 자랑스럽게 생각하며 모토는 고객의 구매 후 경험을 개선하는 것입니다. 이처럼 사용자가 만 명에 달하는 신뢰할 수 있는 전자상거래 솔루션입니다.

Aftership은 배송 추적 영역에 속하는 모든 것을 포함합니다. 첫째, 가시성과 모니터링을 위해 서로 다른 운송업체에서 주문한 주문에 대한 단일 대시보드 보기를 제공합니다. 이러한 방식으로 브랜드는 각 운송업체 파트너와 배송 문제를 해결할 수 있습니다.

둘째, 브랜드 추적 페이지를 만들고 추가 판매를 위해 더 많은 제품을 보여주는 위젯 배치를 허용합니다. 이는 또한 고객이 휴대폰, 데스크탑 또는 태블릿과 같은 여러 채널에서 배송을 추적할 수 있도록 원활한 알림 통신 시스템을 확장합니다.

기타 기능으로는 주문에 대한 정확한 배송 날짜 추정, 운송업체의 OTD 실적 보고서 작성, 페이지 및 전자 상거래 상점 및 웹사이트와의 원활한 통합이 있습니다.

Aftership의 또 다른 하이라이트는 전자 상거래 브랜드가 탄소 배출량을 추정할 수 있도록 하는 "AfterShip Green" 이니셔티브입니다. 또한 다른 이니셔티브인 "Postmen"과 함께 다중 운송업체 운송에도 도전했습니다.

4.6) ShipperHQ

ShipperHQ는 "아마존 스타일의 체크 아웃 경험"을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각하는 또 다른 전자 상거래 배송 솔루션입니다. 즉, 결제 프로세스를 단순화하고 개인화하며 다양한 제품에 대해 다양한 배송 옵션을 제공합니다. Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Adobe Commerce 등과 같은 50개 이상의 글로벌 이동통신사 통합 및 전자 상거래 플랫폼을 보유하고 있습니다.

ShipperHQ USP는 연결된 모든 전자 상거래 브랜드의 청구서에 맞는 배송 전략을 제시한다는 것입니다. 따라서 전자 상거래 브랜드는 제품, 가격, 배송 지역 및 무게와 같은 다양한 요소를 기반으로 자체 배송 규칙을 자유롭게 설정할 수 있습니다. 그들은 또한 다른 운송업체의 할증료, 할인 및 테이블 요금을 결정할 수 있습니다.

운송업체 및 상점의 특정 제한 사항으로 제한되지만 ShipperHQ는 고객이 미래의 배송 날짜를 선택하고 시간을 지정할 수 있도록 하며 전자 상거래 비즈니스가 고객에게 배송 날짜를 알릴 수 있도록 합니다. 분석 보고서는 주문 이행, 포장 및 기타 배송 세부 정보의 상태에 대해 브랜드를 교육합니다.

4.7) 쉽밥

ShipBob은 주로 주문 이행 소프트웨어로 분류할 수 있습니다. 3PL 서비스 제공업체이기도 합니다. 기본적으로 ShipBob은 주문 이행 프로세스를 간소화합니다. 전자 상거래 상점과 연결하는 것부터 재고 저장 및 관리에 이르기까지 ShipBob은 고객이 주문을 하면 피킹 및 포장으로 작업을 확장합니다. ShipBob의 또 다른 하이라이트는 분산 재고 프로그램입니다.

ShipBob은 Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce 등과 통합됩니다. 또한 다양한 배송 방법에 대한 협상 요금을 제공합니다.

4.8) 오르도로

Ordoro는 특히 dropshipping 비즈니스의 재고 관리에 적합합니다. 오스틴에 위치한 Ordoro의 목표는 중소기업에 대기업과 동등한 자동화된 백오피스 도구를 제공하는 것입니다.

다른 배송 소프트웨어와 마찬가지로 Ordoro도 FedEx, USPS, DHL 및 UPS와 같은 주요 미국 운송업체와 통합되어 있으며 다중 운송업체 배송으로 모든 작업을 용이하게 합니다. 재고 관리를 위해 Ordoro는 여러 SKU를 하나의 판매 단위로 일괄 처리하는 추가 서비스를 제공합니다.

4.9) 배송쉬움

ShippingEasy는 주문을 하나의 대시보드에 동기화하고 워크플로를 자동화하며 브랜드에 무제한 지원을 제공하는 전자 상거래 상점과 통합된 또 다른 배송 소프트웨어입니다.

ShippingEasy는 USPS 및 UPS와 긴밀하게 연결되어 있으며 배송 라벨에 로고를 만들고 추적 이메일을 제공하는 것과 같은 서비스를 제공합니다. 브랜드 추적 페이지에는 소셜 미디어용 웹 링크가 포함되어 있습니다.

또한 자동 또는 정기적으로 프로모션 이메일을 포함한 자동화된 프로모션 마케팅을 제공합니다.

4.10) 시피프로

Shippyro는 전자 상거래 브랜드가 자동 배송사 선택 기능으로 배송 규칙을 공식화할 수 있도록 하고, 피킹 목록을 만들고, 배송사와 함께 픽업을 예약하는 것과 같은 많은 전자 상거래 배송 솔루션도 제공합니다.

주문 표시 및 송장 발행을 처리합니다. Shippypro의 또 다른 하이라이트는 동일한 고객의 주문을 자동으로 압축하여 배송 시간과 리소스를 절약하는 COD 추적 기능입니다.

Shippyro는 또한 웹사이트에 대한 맞춤형 반품 양식, 반납 및 픽업 위치를 표시하기 위한 지도 기반 포인터로 반품을 관리하고, 여러 운송업체에 대해 동시에 여러 반품 레이블을 생성하고, 반품 승인을 자동화합니다.

5) 미국에서 전자상거래 배송 솔루션을 사용하는 데 드는 비용은?

전자 상거래 배송 솔루션의 비용은 일반적으로 선택한 소프트웨어 서비스에 따라 달라지며 많은 무료 평가판을 제공합니다. 그러나 평균적으로 비용은 일반적으로 한 달에 $25에서 $250 사이입니다. 추가 기능은 더 많은 비용이 듭니다.

6) 결론

전자 상거래 배송 솔루션은 모든 전자 상거래 비즈니스가 미국에서 번창하기 위한 핵심입니다. 배송 소프트웨어는 백오피스 운영을 자동화하고 주문 처리에서 라스트 마일 배송까지 배송 프로세스를 규제하는 편리한 도구입니다. 배송 솔루션을 선택하는 것은 궁극적으로 물류 운영을 능률화하고 고유한 브랜드 이미지를 생성하며 고객의 요구를 충족시키는 데 도움이 되는 건설적인 투자입니다.

7) 자주 묻는 질문

7.1) 전자상거래 배송 솔루션이란 무엇을 의미합니까?

전자상거래 배송 솔루션은 주문 처리, 재고 관리, 배송업체와의 통합, 반품 관리 등과 같은 전자상거래 비즈니스의 백엔드를 간소화하고 자동화하는 데 도움이 되는 소프트웨어 또는 배송업체입니다.

7.2) 내 비즈니스에 적합한 전자상거래 솔루션은 무엇입니까?

비즈니스를 위한 최고의 전자 상거래 솔루션은 궁극적으로 월별 주문 이행, 브랜드 배송 매개변수 및 비용 효율성과 같은 비즈니스 목표에 따라 달라집니다.

7.3) 전자 상거래 비즈니스를 위한 미국의 인기 있는 배송 팁은 무엇입니까?

미국 전자 상거래 비즈니스를 위한 가장 인기 있는 배송 팁은 더 빠른 배송 속도와 놀라운 주문 개봉 경험을 제공하는 것입니다.