전자상거래 웹사이트 개발: 상점 소유자가 알아야 할 사항

오늘날의 세계에서는 온라인에 존재하지 않는 회사를 찾기가 어렵습니다. 자신만의 전자상거래 웹사이트를 시작할 때 디자인과 개발이 같은 것이 아니라는 것을 아는 것이 중요합니다.

기능적인 웹사이트를 위해서는 전자상거래 웹사이트 디자인과 개발이 모두 필요합니다. 고도로 기술적인 사람이 아니라면 개발자를 고용하지 않고도 효과적인 웹사이트를 구축할 수 있습니다. 전문가를 고용하면 웹사이트에서 필요한 것이 무엇인지 알 수 있습니다.

미국 웹 개발 서비스 산업의 가치는 현재 110억 달러로 기업이 목표 시장을 위한 사용자 친화적인 웹사이트를 만들 수 있는 기회를 제공합니다.

전자상거래 웹사이트 개발, 옵션, 올바른 개발자를 선택하는 방법, 고려해야 할 요소 등을 안내하여 전자상거래 비즈니스를 시작할 때 최상의 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

전자상거래 웹사이트 개발이란 무엇입니까?

전자 상거래 웹 사이트 개발은 기능적이고 매력적인 웹 사이트를 디자인하는 것으로 시작하는 프로세스입니다. 초기 디자인이 완료된 후 전자 상거래 개발자는 웹 사이트가 제대로 작동하고 고객이 제품을 구매할 수 있도록 하는 데 필요한 백엔드 코드를 만듭니다. 전자 상거래 웹 사이트 개발 프로세스의 마지막 단계는 웹 사이트의 모든 기능이 원활하게 실행되고 있는지 확인하는 것입니다.

Nasdaq의 연구에 따르면 2040년까지 구매의 약 95%가 전자 상거래를 통해 발생할 것이라고 합니다.

전자상거래 웹사이트 개발을 위한 옵션

전자 상거래 상점을 구축하기 위한 세 가지 옵션이 있습니다.

• 개발 팀과 함께 처음부터 빌드
• 기존 SaaS(Software as a Service) 솔루션 사용자 지정
• MACH 아키텍처 활용

처음부터 빌드

회사에 이미 IT 팀이 있는 경우 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼을 사용하는 것이 가장 좋은 옵션일 수 있습니다.

오픈 소스 옵션을 사용하면 코드에 대한 모든 것을 수정할 수 있으므로 무제한 사용자 지정 옵션으로 웹사이트를 구축할 수 있습니다.

이는 귀하의 비즈니스가 웹사이트 호스팅, 보안 문제 및 PCI 규정 준수에 대한 책임이 있음을 의미합니다. 사이트의 코드를 최신 상태로 유지하고 해커가 소비자 정보에 액세스하는 것을 방지하는 조치를 취해야 합니다.

이 때문에 일부 기업에서는 비즈니스가 발전하고 복잡해짐에 따라 오픈 소스 솔루션이 너무 기술적이고 비싸며 어색하다고 생각합니다.

SaaS 솔루션 사용자 지정

BigCommerce 및 Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼 및 이와 유사한 대안을 사용하면 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있는 SaaS 솔루션이 있습니다. 모든 보안 및 PCI 규정 준수를 처리하는 소프트웨어에 대한 액세스 및 호스팅 비용을 월 단위로 지불합니다.

시간과 예산이 문제인 경우 빠르고 저렴하게 시장에 출시할 수 있는 좋은 방법입니다. BigCommerce를 사용하면 기술적인 측면을 관리하는 번거로움 없이 오픈 소스 플랫폼의 자유와 유연성을 제공하는 개방형 API에 액세스할 수 있습니다.

MACH 아키텍처 사용

기존 전자 상거래 모델에서는 단일 설정에서 프런트 엔드(매장 첫 화면)를 백엔드(배후 거래 처리)에 직접 연결해야 했습니다. 이 접근 방식은 여전히 ​​많은 중소기업에 최선의 선택이 될 수 있지만 대기업 및 대기업 수준의 기업에는 어려울 수 있습니다. 여러 웹 사이트를 시작하거나 서비스 영역을 새로운 지역으로 확장해야 하는 경우 제한 사항이 있습니다. 여기에 MACH 원칙이 적용되므로 비즈니스에 가장 적합한 전자상거래 웹 개발 솔루션을 사용자 정의할 수 있습니다.

마이크로서비스

이름에서 알 수 있듯이 마이크로서비스는 특정 작업을 처리하도록 설계된 작은 서비스로, 애플리케이션을 만들기 위해 함께 모였습니다. 각 마이크로 서비스는 서로 다른 코드를 사용하여 독립적으로 개발, 업데이트, 배포 및 관리됩니다.

API 우선

애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 나타내는 API는 둘 이상의 애플리케이션/서비스를 연결하여 이들 간의 통신을 용이하게 하는 것입니다.

클라우드 네이티브

클라우드 네이티브 애플리케이션은 클라우드와 SaaS를 활용하여 그 이면의 기술을 관리하고 구독 기반으로 소비자에게 제공합니다.

목이 없는

헤드리스 상거래는 웹사이트의 프론트엔드 프레젠테이션과 백엔드 상거래 기능을 분리합니다. 사용자 인터페이스와 온라인 상점에 필요한 통합을 구축할 때 기업에 더 많은 유연성을 제공합니다.

나에게 맞는 전자상거래 웹사이트 개발자 선택하기

PWC의 연구에 따르면 거의 3/4의 소비자가 고객 경험이 구매 결정에 중요한 요소라고 말합니다. 그럼에도 불구하고 소비자의 약 절반은 브랜드가 이러한 경험을 잘 활용한다고 말합니다.

전자상거래 비즈니스가 사이트에서 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 전자상거래 웹사이트를 설계하고 개발한 경험이 풍부한 개발자를 고용하십시오.

오늘날 대부분의 SaaS 솔루션과 WordPress와 같은 일부 오픈 소스 솔루션에는 모범 사례와 함께 시스템 전문가인 개발자 파트너의 광범위한 디렉토리가 있습니다. Shopify 전자 상거래 사이트에서 작업하는 경우 최고의 Shopify 개발자 목록을 확인하십시오.

당신의 필요를 고려하십시오

자신의 웹 사이트에서 원하는 것과 필요한 것을 완전히 이해할 때까지 전자 상거래 개발 회사를 고용하지 마십시오. 그래야만 개발자에게 필요한 기술이 무엇인지 알 수 있습니다.

웹사이트에 오픈 소스 전자상거래 솔루션을 선택했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 백엔드 개발자가 프론트엔드 개발자보다 중요할 가능성이 높지만 둘 다 필요할 수도 있습니다.

반면에 SaaS 솔루션을 선택한 경우 SaaS 전자 상거래 플랫폼이 많은 백엔드 항목을 처리하므로 백엔드보다 프론트엔드 작업이 더 필요할 것입니다. 하지만 API 작업에 익숙한 개발자를 찾아야 할 수도 있습니다. SaaS 플랫폼에는 다양한 사전 구축된 통합이 있지만 사용 가능한 것보다 더 복잡한 것이 필요한 경우 도움을 줄 전문가를 고용해야 합니다.

개발자의 강점 평가

모든 전자 상거래 웹 개발자에게는 강점과 약점이 있습니다. 일부는 프론트 엔드 디자인을 처리하는 데 더 능숙하고 다른 일부는 기술 구현을 더 잘 처리합니다. 일부 개발자는 프론트 엔드와 백엔드를 모두 처리할 수 있지만 자연스럽게 둘 중 하나를 선호하는 경향이 있습니다.

최고의 성공 기회를 얻으려면 비즈니스 요구 사항에 맞는 기술을 갖춘 전자 상거래 웹 사이트 개발 서비스를 선택하십시오.

전자상거래 웹 개발 시 고려해야 할 요소

웹사이트에서 필요한 것은 비즈니스 모델에 따라 다릅니다. 목표를 고려하고 반드시 갖추어야 할 기능 목록을 작성하십시오.

예를 들어, 스타트업으로서 통화 변환에 대한 지원이 필요하지 않을 수 있지만 국제 회사에서는 필요합니다.

필요한 마켓플레이스 통합 및 지불 게이트웨이와 같은 일반적인 필수 사항부터 시작하십시오.

그런 다음 자동 배송 및 세금 계산과 같은 추가 기능을 추가하십시오.

1에서 5까지(하나는 중요하고 5는 효율적인 운영을 위해 있으면 좋은 것) 모든 것의 우선 순위를 정하십시오.

디자인 반응성

Statista에 따르면 모바일 상거래 판매는 2025년까지 미국 전체 소매 판매의 10% 이상을 차지할 것이며 이는 2018년보다 7% 증가한 수치입니다.

더 많은 사람들이 쇼핑을 위해 모바일 장치를 사용함에 따라 귀하의 웹사이트가 모바일 친화적인 웹 디자인을 지원하는지 확인해야 합니다. 또는 웹 개발자가 모바일 앱을 빌드하도록 할 수 있습니다. 반응형 디자인으로 웹사이트는 사용 편의성을 위해 뷰어의 장치 화면 크기에 자동으로 조정됩니다.

모바일 반응형 디자인을 선택하든 별도의 웹 앱을 선택하든 목표는 고객이 웹사이트에 액세스하기 위해 선택한 장치에 관계없이 일관되고 고품질의 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다.

사이트 속도

Google에 따르면 웹사이트 방문자 이탈 가능성은 웹사이트를 로드하는 데 걸리는 시간이 더 오래 걸립니다. 페이지 로드 시간이 1초에서 3초로 증가하면 바운스될 가능성이 32% 증가합니다. 페이지 로드 시간이 15초에서 증가함에 따라 이탈 확률이 90% 증가합니다.

즉, 속도에 맞게 사이트를 최적화하거나 속도에 최적화된 전자 상거래 플랫폼에 숙련된 개발자가 필요합니다.

Google은 양질의 사용자 경험을 제공하는 사이트를 선호하므로 사이트 속도는 검색 엔진 최적화 또는 SEO에서도 중요한 역할을 합니다.

검색 엔진 최적화

SEO는 웹사이트에 유기적 트래픽을 유도하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 여기에는 사람들이 Google 또는 Bing에 키워드를 입력할 때 검색 결과에서 더 높게 표시되도록 사이트를 최적화하는 작업이 포함됩니다. 이렇게 하면 더 많은 잠재 고객이 귀하가 제공하는 제품을 검색할 때 귀하의 사이트를 보게 됩니다.

많은 SaaS 솔루션은 SEO를 플랫폼에 반영하여 콘텐츠 최적화를 더 쉽게 만드는 도구를 제공합니다.

처음부터 구축하는 경우 코드 오류 및 팽창으로 인해 사이트 속도가 느려지고 순위에 부정적인 영향을 줄 수 있으므로 SEO 기능을 고려해야 합니다.

콘텐츠 관리 시스템(CMS)

콘텐츠를 관리할 방법이 필요하기 때문에 CMS는 전자상거래 웹 개발 퍼즐의 중요한 부분입니다. 콘텐츠를 관리하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 갖춘 강력한 CMS가 필요합니다. 여기에는 새 페이지 생성, 기존 페이지 편집, 이미지, 비디오 관리 등을 위한 도구가 포함됩니다. 많은 전자 상거래 플랫폼에는 제품 데이터에 대한 사용자 정의 필드를 생성할 수 있는 CMS 도구가 내장되어 있어 재고를 추적하고 판매에 대한 탭을 유지하기가 더 쉽습니다.

제품 관리

전자상거래 웹사이트에는 인벤토리를 추가, 편집 및 추적할 수 있는 기능이 필요합니다. 이렇게 하면 판매를 모니터링하여 가장 인기 있는 제품의 재고가 항상 있는지 확인하고, 과잉 판매를 방지하고, 잘 팔리지 않는 재고에 돈을 낭비하지 않을 수 있습니다.

지불 및 체크아웃

오늘날의 소비자는 Apple Pay 및 Google Pay와 같은 디지털 지갑과 PayPal 및 Venmo와 같은 결제 서비스를 사용하여 온라인으로 구매합니다. 이러한 옵션을 사용 가능하게 하지 않으면 판매 손실의 위험이 있습니다. 지불을 수락하는 데 사용할 수 있는 다양한 온라인 지불 게이트웨이가 있습니다.

고객에게 가장 편리한 지불 방법을 선택할 수 있는 자유와 유연성을 제공하는 것은 양질의 사용자 경험을 제공하는 데 중요한 부분입니다.

웹사이트 보안

전자 상거래 비즈니스 소유자는 고객 주소 및 전화 번호, 신용 카드 번호, 은행 계좌 번호 및 기타 지불 데이터와 같은 수많은 민감한 정보를 처리해야 합니다. 신중하게 처리할 법적 책임은 귀하에게 있으므로 PCI를 준수해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 벌금, 소비자 신뢰 상실 및 더 이상 지불을 받을 수 없음을 의미할 수 있습니다.

온라인 상점에 대한 PCI 규정 준수를 처리하는 플랫폼을 사용하지 않는 경우 이를 파악하는 데 도움을 줄 개발자가 필요합니다.

통합

전자상거래 플랫폼에 원하는 기능이 부족할 수 있으므로 통합을 사용하여 필요에 맞게 사이트를 사용자 정의해야 합니다. 비즈니스에서 ERP, CRM, OMS 또는 PIM을 사용합니까? 이미 사용 중인 도구와 통합되는 시스템이 필요하거나 타사 통합을 구축할 개발자를 고용해야 합니다. 플랫폼이 이메일 마케팅 플랫폼과 통합되고 전반적인 마케팅 전략을 지원합니까?

디지털 마케팅 전략

전자 상거래 개발 프로세스가 끝날 때까지 기다리지 말고 비즈니스를 어떻게 마케팅할지 생각하십시오. 초기 단계에서 전략에 대해 생각하면 초기에 고려하지 않은 올바른 사이트 구조와 추가 기능이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 마케팅 전략에 소셜 미디어가 포함된 경우 웹사이트에 소셜 공유 기능을 추가하는 것이 합리적일 수 있습니다. 모바일 상거래에 의존할 계획이라면 온라인 비즈니스를 위한 모바일 앱을 구축하거나 최소한 푸시 알림을 추가하고 싶을 것입니다.

전자상거래 웹 개발을 위한 모범 사례

간단하게 유지

고객을 염두에 두고 모든 일을 하십시오. 사이트의 모든 것을 전면과 후면에서 최대한 단순하게 만드십시오. 쇼핑객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 제품 필터링 및 검색 기능을 포함합니다. 고객 경험을 개선하기 위해 항상 상세한 제품 설명을 제공하십시오.

사이트를 구성하는 방법을 잘 모르는 경우 포커스 그룹을 고용하거나 일부 사용성 테스트를 수행하여 청중이 귀하와 같은 사이트에서 기대하는 바를 파악하는 것이 좋습니다.

효율성 우선순위

비즈니스가 성장함에 따라 운영이 더욱 복잡해집니다. 종소리와 휘파람 소리도 좋지만 필요한 기능을 결정할 때 직원을 위해 쉽게 유지하면서 고객을 위해 일을 단순하게 만드는 것을 목표로 하십시오. 공급업체 재고를 배송 소프트웨어와 통합하여 주문을 더 쉽게 처리할 수 있습니다. 3PL 또는 주문 처리 회사와 협력하는 경우 플랫폼과 통합하여 주문 처리가 자동화됩니다.

출시 전 품질 보증 테스트 실행

모든 것이 제대로 작동할 것이라고 생각하더라도 다시 테스트하십시오.

• 모든 클릭 유도문안을 다시 확인하고 방문 페이지의 양식이 작동하는지 확인하십시오.
• 결제 경험을 통해 최대한 원활하게 진행하세요.
• 결제 처리 통합이 모두 의도한 대로 작동하는지 확인하세요.
• 이미지가 품질과 로드 속도에 최적화되어 있는지 확인합니다.
• 제품 카테고리 및 목록을 감사하여 모든 카테고리와 제품 설명이 제자리에 있는지 확인하십시오.
• 모든 링크가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
• 재고 번호가 올바르게 정렬되고 올바르게 나열되는지 확인하십시오.
• 세금 및 배송 설정이 올바른지 확인
• 쿠폰 코드, 프로모션 및 할인을 테스트합니다.
• 데스크탑과 모바일 장치에서 사이트를 테스트하여 전반적으로 양질의 경험을 보장합니다.

자주 묻는 질문

마지막 생각들

웹사이트 프로젝트가 복잡할수록 웹사이트 개발자와 파트너 관계를 맺어야 할 가능성이 높아집니다. 56개 항목으로 구성된 전자상거래 웹사이트 체크리스트를 살펴보고 시작하기 전에 필요한 모든 것을 갖추었는지 확인하십시오.