전자상거래 웹사이트 관리를 위한 15가지 팁

웹 사이트를 관리하는 것이 아니라 제품이나 서비스를 판매하기 위해 사업을 시작했습니까? 그러나 잘 디자인된 웹사이트 없이는 판매 목표를 달성할 수 없습니다. 오늘날의 웹사이트는 1990년대와 초기 시대의 "디지털 명함"이 아닙니다. 그들은 정기적인 주의가 필요한 완전한 기능의 비즈니스 전초 기지입니다. 여기에서 웹사이트 관리가 시작됩니다. 이 블로그에서는 우수한 웹사이트 관리의 이점을 살펴보고 웹사이트를 최대한 활용하기 위한 팁을 제공합니다.

웹사이트 관리란 무엇입니까?

웹사이트를 구축하고 운영하는 것은 시작에 불과합니다. 웹사이트는 목적을 달성하기 위해 정기적으로 모니터링하고 업데이트해야 합니다. 기술에 정통하더라도 웹사이트를 직접 관리할 시간이 충분하지 않을 수 있습니다. 특히 인터넷이 계속 확장됨에 따라 더욱 복잡해짐에 따라 더욱 그렇습니다. 따라서 대부분의 전자 상거래 비즈니스는 웹 사이트 관리자를 고용하거나 고용하거나 외부 공급업체를 고용합니다. 이 개인이 맡게 될 책임은 다음과 같습니다.

• 웹사이트 기능 보장
• 소프트웨어 업데이트 수행
• 웹사이트 성능 모니터링
• 콘텐츠 개발 및 업데이트
• 디자인 조정
• 웹사이트 보안 유지
• 검색 최적화
• 그리고 훨씬 더

웹사이트 관리의 중요성

웹사이트는 기름칠이 잘 된 기계처럼 작동해야 합니다. 적절하게 관리하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 다음은 웹사이트 관리의 5가지 주요 이점입니다.

고객 관심 구축

잘 관리된 웹사이트는 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 계속 재방문하도록 합니다. 그러나 디자인은 전투의 절반에 불과합니다. 웹사이트는 고객 중심적이고 직관적이어야 하며, 콘텐츠는 계속해서 다시 방문할 이유가 있도록 신선하게 유지되어야 합니다. 블로깅 및 전자책 및 백서와 같은 제안 작성과 같은 인바운드 마케팅 기법도 잠재 고객을 웹사이트로 끌어들이고 다양한 제품 또는 주제에 대한 권위자처럼 보이게 만들 수 있습니다.

검색 엔진 순위

웹사이트 유지 관리는 검색 엔진 순위에 있어 매우 중요합니다. 누군가가 귀하가 제공하는 제품이나 서비스 유형을 검색할 때 귀하의 웹사이트 순위가 높지 않다면 귀하의 경쟁업체는 결국 그들의 비즈니스를 인수하게 될 것입니다. 따라서 콘텐츠를 정기적으로 새로고침하고 업데이트하는 것은 검색 엔진 목록에서 더 높은 순위에 오르는 데 도움이 되기 때문에 매우 중요합니다. 콘텐츠는 또한 검색 엔진에 최적화되어 크롤링할 가치가 있는 것으로 간주되어야 합니다. 웹용 콘텐츠 형식을 적절하게 지정하는 것은 예술이자 과학이므로 웹사이트 콘텐츠 관리에는 HTML과 SEO에 대한 이해가 필요합니다.

브랜드 이미지 전달

귀하의 웹사이트는 귀하의 브랜드를 반영합니다. 귀하의 사이트가 10년 전에 디자인된 경우(또는 그대로 보이는 경우), 철자 및 문법 오류가 많거나 오래된 콘텐츠가 포함되어 있거나 탐색하기 혼란스럽거나 깨진 링크와 죽은 페이지가 있는 경우 고객은 귀하가 단순히 그렇지 않다고 생각할 것입니다. 다른 회사를 찾을 가능성이 높습니다. 귀하의 웹사이트(및 경쟁업체의 웹사이트)의 모양과 느낌을 정기적으로 살펴보고 트렌드를 따라가고 있고 완벽하게 기능하고 오류가 없는지 확인하는 것이 중요합니다.

비즈니스 결정을 알리기

고객이 누구이며 무엇에 관심이 있는지 알고 있습니까? 그렇게 생각할 수도 있지만 웹사이트 분석을 통해 고객이 있는지조차 몰랐던 유형의 고객을 발견할 수 있습니다. 웹사이트 분석을 사용하면 방문자가 어떤 트래픽 소스에서 오는지(놀랍게도), 웹사이트에 머문 시간, 가장 인기 있는 페이지를 분석할 수 있습니다. 이 통찰력은 가장 많은 전환을 유도하고 사람들이 가치 있다고 여기는 콘텐츠를 구축하거나 확장하는 페이지를 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

쇼핑 편의 제공

온라인 상점은 연중무휴 영업하므로 고객은 언제 어디서나 구매할 수 있습니다. 즉, 사람이 직접 또는 전화로 물리적 주문을 받을 필요가 없으므로 인건비를 절약할 수 있습니다. 그러나 사이트가 제대로 관리되지 않으면 쇼핑 경험을 방해할 수 있는 버그 및 기타 결함이 발생할 수 있으며, 이는 다른 판매자의 사이트로 빠르게 이동하는 고객에게 비용을 초래합니다.

전자상거래 웹사이트 관리를 위한 15가지 팁

웹사이트 성능을 개선할 방법을 찾고 계십니까? 일일 유지 관리 제안에서 장기적인 마케팅 아이디어에 이르기까지 전자 상거래 웹 사이트 관리를 위한 15가지 팁이 있습니다.

1. 웹사이트 백업 수행

재해는 해커, 정전, 인적 오류 또는 기상 이벤트의 형태로 언제든지 발생할 수 있습니다. 웹 사이트를 정기적으로 백업하면 사이트가 손상된 경우 중요한 정보가 손실되는 것을 방지할 수 있습니다. 백업 전략이 작동하지 않는 경우 사고 후 웹 사이트 복원을 쉽게 수행할 수 있는지 확인하는 것도 중요합니다.

2. 다운타임 모니터링

웹사이트가 다운되면 매출도 감소합니다. 소규모 전자 상거래 비즈니스의 경우 다운타임 비용 은 분당 약 $137~$427입니다 . 비즈니스 규모가 클수록 이러한 비용이 더 많이 증가합니다(예: Amazon의 가동 중지 시간 비용은 시간당 1,200만 달러로 추정됨). 판매 손실 외에도 가동 중지 시간은 비즈니스에 좋지 않은 영향을 미치므로 완벽을 기대하는 고객을 외면하게 됩니다. 따라서 다운타임이 많이 발생하면 호스팅 계획을 업그레이드하거나 호스팅 회사를 전환하는 것을 고려할 때입니다.

3. 일일 보안 보고서 수행

보안 위협 및 맬웨어가 증가하고 있으며 고객은 개인 및 금융 정보를 편안하게 제공하기를 원합니다(이것이 PCI 규정 준수 가 중요한 이유입니다). 대다수의 사이버 공격은 자동화되어 웹사이트를 정보 피싱 플랫폼으로 사용하도록 설계되어 종종 신용 카드 사기로 이어집니다. 웹 사이트 유지 관리는 사이트가 안전하고 사이트가 구축된 아키텍처가 최신 상태인지 확인하는 것을 의미합니다. 여기에는 수동 관리(예: 방화벽 설정)와 능동 관리(예: 맬웨어 검사 수행)가 모두 포함됩니다.

4. 여러 브라우저에서 테스트

웹사이트 레이아웃은 브라우저마다 변경될 수 있습니다. 예를 들어 Chrome에서는 멋지게 보이지만 Safari에서는 그렇지 않을 수 있습니다. 깨지거나 혼란스러운 레이아웃은 고객을 좌절시키기 때문에 사용자 경험이 모든 브라우저에서 작동하는지 확인하기 위해 여러 브라우저에서 사이트를 테스트하는 것이 중요합니다. 또한 모바일 장치의 주요 브라우저에서 사이트가 완전히 반응하는지 확인해야 합니다.

5. 분석 및 측정항목 검토

방문자가 유입되는 트래픽 소스는 무엇입니까? 웹사이트에 얼마나 오래 머무르나요? 어떤 페이지가 가장 자주 조회됩니까? 어떤 제품이 최고의 성능을 발휘합니까? 데이터 분석 및 메트릭 은 이러한 질문에 답하고 고객에게 사이트를 더 잘 마케팅하는 데 도움이 될 수 있습니다. 물론 이 데이터는 시간이 지남에 따라 변경되므로 효율성을 높이고 궁극적으로 수익을 높일 수 있는 기회를 놓치지 않도록 정기적으로 수행해야 합니다.

6. 로딩 시간 확인

웹사이트가 느린가요? 페이지가 "지연 로딩"입니까? 웹 사이트 유지 관리에는 웹 사이트의 로딩 시간을 최소한 한 달에 한 번 테스트하는 것이 포함되며, 특히 새 콘텐츠를 추가할 때 로드 속도가 느려질 수 있습니다. 테스트에 실패하여 로드 시간을 늘리면 고객이 좌절감에 사이트를 포기하여 판매 손실이 발생할 수 있습니다.

7. 양식 테스트

연락처는 가장 소중한 자산이므로 웹사이트가 이를 캡처하고 있는지 확인하십시오! 정기적으로 웹 사이트를 방문하여 각 양식을 작성하고 테스트하여 작동하지 않는 양식으로 인해 문의, 연락 또는 판매가 손실되지 않도록 하십시오.

8. 정기적으로 업데이트

웹사이트를 구축하고 방치할 수 없습니다. 잠재력을 극대화하려면 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 고객이 계속 재방문할 수 있도록 정기적으로 업데이트해야 합니다. 이것은 또한 사이트가 새로 생성된 콘텐츠에 대한 보상을 제공하는 검색 엔진 알고리즘에서 더 나은 성능을 발휘하는 데 도움이 됩니다. 물론 제품 페이지를 잊지 마십시오. 해당 이미지와 설명을 최신 상태로 유지하고 오래되거나 품절된 제품을 제거하는 것을 잊지 마십시오.

9. 매력적인 콘텐츠 만들기

사이트의 주요 목적은 판매이지만 양질의 콘텐츠는 다른 방법으로는 방문하지 않았을 수도 있는 사람들을 사이트로 끌어들일 수 있습니다(또한 특정 주제에 대한 권위자 또는 이동 소스가 될 수 있음). 블로그 게시물은 일반적인 콘텐츠 형식이지만 다른 전자 상거래 소매업체는 비디오, 팟캐스트, 다운로드 가능한 제안 및 웨비나와 같은 라이브 이벤트를 통해 고객과 연결합니다. 웹사이트에서 리드를 생성하고 무료 트래픽을 얻을 수 있는 좋은 방법이라면 웹사이트 콘텐츠 관리가 중요합니다. 또한 소셜 미디어에서 한 사람에서 다른 사람으로 쉽게 공유할 수 있습니다.

10. SEO 수행

우리는 이것을 전에 언급했지만, 이 지점을 집으로 운전하는 것은 나쁘지 않습니다! SEO는 트래픽 생성에 중요하므로 웹사이트 관리에는 고객이 검색하는 키워드 식별 및 해당 용어를 대상으로 하는 콘텐츠 생성이 포함됩니다. Google Keyword Planner 또는 Ahrefs가 이들을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 키워드도 중요하지만 무엇보다도 도움이 됩니다. 오늘날 검색 엔진은 스마트하므로 키워드로 채워진 저품질 콘텐츠를 만드는 것은 귀하의 대의에 도움이 되지 않습니다. 그것은 실제로 당신의 순위를 손상시킬 수 있습니다.

11. 제휴 마케팅 참여

제휴 마케팅은 귀하의 웹사이트에서 다른 사람(또는 회사)의 제품을 홍보하여 ​​수수료를 얻는 과정입니다. 웹사이트 관리에는 제휴 마케팅 기회를 찾고 웹사이트에서 제휴 콘텐츠를 관리하는 것이 포함될 수 있습니다. 많은 비즈니스에서 매우 수익성 있는 수익원이 될 수 있습니다! 더 읽어보기: 초보자를 위한 제휴 마케팅: 새로운 수익원을 위한 팁 .

12. 글로벌하게 생각하라

전 세계 디지털 구매 시장은 20억 개 이상으로 추산되므로 웹사이트가 다른 국가에서도 작동하기를 원합니다(물론 판매할 수 있는 경우). 다른 언어로 제작된 콘텐츠를 타겟팅하고 가져와 현지 노력에 맞게 사이트를 설정하고 최적화할 수 있습니다. 또한 누군가 해외에서 검색할 수 있는 콘텐츠 유형을 고려하고 사이트에서 사용하는 이미지와 언어를 고려하는 것이 좋습니다. 한 국가에 적합한 것이 다른 국가에서는 불쾌감을 줄 수 있기 때문입니다.

13. 구글 AdWords 사용

웹사이트 관리자는 SEO가 제 역할을 할 때까지 기다리지 않고 비즈니스에 즉시 노출되기를 원할 수 있습니다. 이 경우 Google AdWords는 귀하의 친구입니다! 물론 이것은 유료 마케팅 도구이지만 웹 사이트 관리는 다양한 마케팅 도구의 장단점을 비교하는 것입니다. Google AdWords를 사용하면 키워드에 입찰하여 적은 비용으로 비즈니스에 대한 리드를 유도할 수 있습니다.

14. 쿠폰 및 할인 제공

브랜드 이미지에 해가 되지 않는 한 쿠폰과 할인을 제공하는 것은 사람들이 웹사이트를 방문하도록 유도하는 좋은 방법입니다. 쿠폰 코드와 거래는 종종 소셜 미디어와 쿠폰 사이트에서 공유되어 귀하의 비즈니스에 더 많은 노출을 제공합니다.

15. 제품 리뷰 하이라이트

소비자의 90% 는 비즈니스를 방문하기 전에 온라인 고객 리뷰를 읽고 88%는 개인적인 추천만큼 신뢰합니다. 따라서 웹사이트에 리뷰를 게시하는 데 도움이 됩니다(웹사이트 관리에는 긍정적인 응답에 대한 감사 인사와 부정적인 리뷰에서 제기된 문제 해결이 포함될 수 있습니다). 블로그 에서 온라인 리뷰의 중요성, 더 많은 것을 얻는 방법 및 주문 처리가 어떻게 도움이 되는지 자세히 읽어보세요.

Fulfillment Lab이 전자상거래 웹사이트 관리를 지원하는 방법

웹사이트 관리 소프트웨어를 사용하여 스스로 하든, 실무에 정통한 내부 웹사이트 관리자를 고용하든, 아니면 전문 웹사이트 관리 서비스 회사에 아웃소싱하든 모든 웹사이트는 관리가 필요합니다. 그러나 제3자 물류 회사도 도움을 줄 수 있으므로 주문 처리를 위해 어떤 회사를 선택하는지 고려해야 합니다.

Fulfillment Lab은 최첨단 글로벌 주문 처리 소프트웨어 (GFS)에 대한 액세스를 제공하여 전자 상거래 관리를 지원합니다. GFS를 사용하면 전자 상거래 플랫폼을 신속하게 통합하고 주문 처리 물류를 설정할 수 있습니다. 몇 분이면 재고 관리, 주문 추적, 패키지 사용자 정의 등을 시작할 수 있습니다. 또한 누가 귀하의 제품을 구매하는지, 어떤 제품이 가장 인기 있는지, 어떤 제품이 가장 자주 반품되는지 등과 같은 귀중한 고객 통찰력을 제공합니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 청중에게 호소력 있는 콘텐츠를 개발하거나, 인기도에 따라 제품을 조정하거나, 반품을 줄이기 위해 제품 설명을 조정하는지 여부를 웹사이트 전략에 알릴 수 있습니다. 자세히 알아보려면 지금 문의하세요 !