소셜 미디어 참여를 즉시 늘리는 6가지 방법

모든 마케터가 방문자와 청중을 늘리기 위해 노력하지만 많은 마케터가 참여도 동시에 늘려야 한다는 사실을 이해하지 못합니다. 청중과 소통하는 가장 좋은 방법은 소셜 미디어 플랫폼을 이용하는 것입니다. 따라서 소셜 미디어 참여는 비즈니스 또는 브랜드를 성장시키려는 경우 고려해야 할 중요한 지표입니다.

소셜 플랫폼에서 팔로어와 교류할 때 팔로워를 고객으로 전환할 수 있는 기회가 있습니다. 커뮤니케이션은 이제 양방향 거리이며 고객은 어떤 브랜드와도 소통할 수 있습니다. 이것이 바로 참여를 통한 관계 구축에 집중하기 위해 시간과 자원을 투자해야 하는 이유입니다.

브랜드의 90% 이상이 마케팅에 소셜 미디어를 사용합니다. 그러나 그 브랜드의 거의 절반은 결과를 보여주지 못합니다. 그들이 참여를 개선하는 대신 사회적 존재를 구축하는 데에만 초점을 맞추기 때문입니까?

소셜 미디어 참여는 다음과 같은 이유로 고려해야 할 중요한 지표입니다.

1. 최근에는 유기적 도달범위가 감소했습니다. 그러나 강력한 사회적 존재감과 지속적인 참여를 가진 브랜드는 거의 영향을 받지 않았습니다.
2. 고객은 귀하가 참여하고 신속하게 대응하기를 기대하며 이것이 충족되지 않으면 나쁜 리뷰를 남길 수 있습니다.
3. 참여는 관계를 구축합니다. 이것들은 여러분이 지역 사회에서 배울 때 도움이 될 수 있습니다.

사회적 참여를 향상시키는 방법:

1. 고객과의 관계 시작

소셜 미디어에서 고객에게 직접 답장을 보내십시오. 소셜 리스닝 도구를 사용하여 브랜드에 대한 중요하고 흥미로운 대화를 찾으십시오. 고객에게 응답할 때 고객이 개인적으로 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있음을 기억하십시오. 이는 브랜드 충성도를 확보하는 데 중요합니다.

다음은 고객과 연락을 유지하는 유명 브랜드의 예입니다.

고객과 소통할 때 염두에 두어야 할 사항:

• 항상 예의를 지키십시오.
• 고객과 대화함으로써 브랜드를 인간화하고 있음을 기억하십시오.
• 그들의 경험과 의견을 나누도록 격려하십시오. 모든 종류의 대화에 응답하십시오. 긍정적인 사람만이 아닙니다.

2. 시각적 콘텐츠 공유

연구에 따르면 사람들은 어떤 종류의 정보를 들을 때 10%만 기억하지만 관련 이미지나 인포그래픽이 정보와 짝을 이룰 때 사람들은 말한 내용의 65%를 기억합니다.

연구에 따르면 뇌는 다른 종류의 정보보다 시각적 정보를 더 빨리 처리합니다.

이미지 및 비디오와 같은 시각적 콘텐츠는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 더 높은 참여도를 얻습니다. 청중은 1000단어 정도의 블로그에서 동영상을 선택합니다.

그렇기 때문에 다양한 소셜 미디어 네트워크를 위한 전문적인 비디오를 만드는 것이 중요합니다. 여기서 품질이 매우 중요하며 올바른 애니메이션, 전환, 오디오 및 다양한 흥미로운 효과를 사용하려면 비디오가 필요합니다.

추가 참여를 위해 자막을 추가할 수도 있습니다. 좋은 점은 전문 비디오 편집 제품군에 대해 비용을 지불할 필요가 없다는 것입니다. 수많은 기능을 갖춘 무료 비디오 편집 소프트웨어 중 하나를 사용하여 진정한 몰입형 비디오를 만들고 모든 소셜 플랫폼에 최적화할 수 있습니다.

이미지와 인포그래픽이 강력한 이유는 관련 콘텐츠 를 표시 하면 정보를 더 쉽게 얻을 수 있기 때문입니다.

소셜 미디어의 63%가 이미지로 구성되어 있으며 이 수치는 앞으로 더 늘어날 것이라는 사실을 알고 계셨습니까?

또 다른 분명한 이점은 많은 연구가 필요한 기존의 블로그 콘텐츠보다 시각적 콘텐츠를 만들기가 더 쉽다는 것입니다.

시각적 콘텐츠의 중요성:

1. 시각적 콘텐츠는 더 많은 참여를 유도합니다.
   
2. 이미지와 비디오는 좋은 회상률을 가지고 있습니다.
   
3. 시각적 콘텐츠는 콘텐츠뿐만 아니라 브랜드 자체에도 참여하려는 의지를 높입니다.

3. 응답을 유도하는 게시물 만들기: 설문조사, 설문조사

설문조사와 설문조사는 고객과 소통하는 가장 쉬운 방법입니다. 이러한 게시물은 자동으로 최고의 참여와 공유를 받아 모든 사람의 소셜 피드에서 귀하의 브랜드를 최상위에 올려놓습니다.

또한 전략에 대한 계획 포인트를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 예를 들면 다음과 같습니다 . 이벤트를 만들고, 주최하고, 찾고, 참석하는 데 도움을 주는 회사인 Eventbrite가 이 질문을 했습니다.

그럼에도 불구하고 여론 조사와 설문 조사가 성공한 이유는 무엇입니까?

수백만 명의 사람들이 리얼리티 쇼에서 좋아하는 아이돌에게 투표하고, 우리 대부분은 호그와트 집을 찾기 위해 적어도 하나의 퀴즈를 풀고, 재미 있다는 이유만으로 의미 없는 BuzzFeed 퀴즈에 참여합니다.

설문 조사와 설문 조사는 매력적이며 청중이 대화에 참여하고 자신의 의견을 표현할 수 있도록 합니다.

이것은 상징적인 예를 들어 설명할 수 있습니다.

M&M의 차기 맛에 대한 설문조사가 전 세계의 주목을 받았습니다. 팬들은 브랜드가 의사 결정 과정에 참여할 때 자신의 의견을 진정으로 가치 있게 여긴다는 것을 알게 될 것입니다.

4. 최적의 시간에 게시

하루 종일 자주 게시하는 게시물은 참여를 유도하지 않습니다.

청중이 언제 온라인 상태가 되는지 주의하십시오. 특정 날짜에 청중의 공감을 불러일으키는 게시물을 만드세요. 소셜 미디어는 순식간에 수백만 개의 브랜드에서 콘텐츠를 버립니다. 청중이 온라인에서 사용 가능한 시점에 초점을 맞춘 명확한 시간 전략을 따르지 않으면 게시물이 손실됩니다.

"포스팅하기에 가장 좋은 시간"을 제공하는 수많은 치트 시트가 있지만 때로는 작업을 완료하기 위해 조사에 의존해야 합니다.

각 브랜드는 다르며 자신만의 만트라를 찾아야 한다는 것을 기억하십시오.

1. 경쟁사 게시물을 모니터링하여 시작하십시오. 그들은 언제 가장 많은 참여를 얻습니까?
   
2. 테스트 실행을 수행합니다. 일주일 동안 하루 종일 게시물을 공유하고 청중이 언제 가장 많이 참여하는지 확인하십시오.
3. 모든 의견에 응답하십시오. 이렇게 하면 다른 고객도 댓글을 달게 됩니다.

그러나 일을 더 쉽게 하고 싶다면 여기에 도움이 되는 치트 시트가 있습니다.

5. 경품 및 콘테스트 구성

마케터는 항상 청중의 관심을 끌기 위해 노력합니다. 콘테스트나 경품 행사를 조직하는 것보다 더 좋은 방법이 있을까요?

콘테스트 또는 경품 진행의 이점:

• 당신의 팔로워를 늘리십시오.
• 참여도를 즉시 높일 수 있습니다.
• 브랜드 인지도를 만듭니다.
• 이메일 목록과 구독자 목록을 늘리십시오.

그러나 여기서 중요한 것은 상금입니다. 상은 청중을 감동시키고 당신의 대회에 도전하고 싶게 만들 만큼 충분히 좋아야 합니다.

대부분의 브랜드는 고객에게 브랜드 충성도를 심어주기 위해 자체 제품을 제공하는 반면, 다른 브랜드는 청중이 관심을 가질 만한 쿠폰이나 상품권을 구매합니다.

다음은 콘테스트 또는 경품을 만들기 전에 기억해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 목표를 설정하다.
• 대회 유형을 결정합니다.
• 예산과 상품을 계획하십시오.
• 청중을 아십시오.
• 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 테스트합니다.
• 대회 규칙을 정합니다.
• 그리고 콘테스트를 실행한 후 결과를 측정하는 것을 잊지 마십시오.

소셜 참여를 높일 수 있는 다양한 종류의 콘테스트와 경품이 있습니다.

다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지입니다.

• 청중에게 댓글을 남겨달라고 요청하면 무작위 댓글이 선택되어 상품을 받을 수 있습니다.
  
• 팔로워에게 페이지를 공유하도록 요청하고 페이지를 좋아하는 몇 명의 친구를 태그하십시오.
• 그러면 더 많은 추종자와 좋은 참여를 얻을 수 있습니다.
  
• 청중에게 제품과 함께 창의적인 사진을 게시하도록 요청하십시오. 그 중 하나는 상품으로 선정될 수 있습니다.
• 다른 아이디어로는 Trivia 콘테스트, 비디오 콘테스트가 있습니다.

콘테스트나 경품 행사를 계획할 때 피해야 할 실수:

• 잘못된 타겟팅: 콘텐츠를 홍보할 때 올바른 청중에게 도달해야 합니다.
• 어려운 등록 또는 입력: 등록을 불필요하게 어렵게 만들지 마십시오.
• 관련 없는 상품: 청중의 관심을 끄는 상품을 선택하십시오.
• 나쁜 상금 대 노력 비율: 고객은 적은 상금을 위해 많은 노력을 기울이지 않을 것입니다.

6. 관련 콘텐츠 공유

항상 주목받는 한 가지 방법은 트렌드를 살펴보는 것입니다. 그런 다음 청중과 관련된 콘텐츠에 참여/공유하세요.

당신의 사회적 존재가 중요할 때, 고객들은 자연스럽게 당신을 알아차리는 경향이 있을 것입니다.

항상 관련성을 유지하는 한 가지 방법은 당시 유행하고 있는 콘텐츠를 공유하는 것입니다. 이것은 사람들이 당신을 알아차리게 하는 강력하고 확실한 방법이며 현재는 Trendjacking이라는 이름도 있습니다. (트렌딩에 뛰어드는 브랜드)

마차에 오르기 전에 다음과 같이 자문해 보십시오.

1. 그 추세가 당신에게 옳고 관련이 있습니까?
2. 트렌드를 충분히 이해하셨나요?
3. 사람들이 말을 하도록 원래의 느낌을 줄 수 있습니까?

다음은 트렌드 재킹이 올바르게 수행된 예입니다.

누가 51구역 폭풍우 사건을 잊을 수 있겠습니까? 여기 Bud Light의 재미있는 테이크가 있습니다. 외계인이 등장하는 사건을 기념하기 위해 재미있는 모형 캔도 만들었습니다.

이 캔은 생산에 들어간 적이 없습니다. 그러나 수백만 명의 사람들이 소셜에서 자신의 게시물에 응답하거나 참여하는 것을 막지는 못했습니다.

결론

소셜 미디어 참여를 늘리려면 현재 위치를 알아야 합니다. 또한 무엇이 효과가 있고 무엇이 변경될 수 있는지 보기 위해 모든 노력을 지속적으로 모니터링해야 합니다.

소셜 리스닝 도구 또는 분석 도구를 사용하여 참여 전략이 어떻게 전개되는지 확인하십시오. 관리를 강화하기 위해 어떤 조치를 취했습니까?