윤리적 공급망: 정의, 예시, 통계

소비자는 자신이 구매하는 브랜드로부터 그 어느 때보다 더 많은 것을 기대하며, 이제 경험 경제에서는 윤리적인 공급망이 필수 사항이 되었습니다.

환경, 지속 가능성 및 강제 노동과 관련된 문제에 대한 인식이 높아짐에 따라 쇼핑객은 공급망이 환경 관리, 지속 가능한 소싱, 폐기물 감소 및 더 나은 근무 조건과 관련된 윤리적 표준을 충족할 것을 요구하고 있습니다.

35개국 약 30,000명의 소비자를 대상으로 한 Accenture Strategy 조사에 따르면 영국 고객의 절반 이상이 "기업이 지속 가능성, 투명성, 공정한 고용 관행 등 관심 있는 문제에 대해 입장을 취하기를 원합니다"라고 합니다.

윤리적인 공급망이란 무엇입니까?

윤리적인 공급망은 기업의 사회적 책임의 필요성에 초점을 맞추고 직원과 환경을 윤리적으로 대하는 방식으로 제품과 서비스를 생산하기 위해 노력하는 관행입니다. 윤리적인 공급망을 지원한다는 것은 기업이 전 세계에서 비즈니스를 수행하는 방식에 사회적, 인권 및 환경적 고려 사항을 포함한다는 것을 의미합니다.

공급망은 더 이상 소비자가 들어본 적도 없는 백오피스 기능이 아닙니다. 지난 10년 동안 경쟁 차별화 요소이자 기업 비즈니스 모델의 일부인 보다 미래 지향적인 역할을 맡았습니다.

다음은 소비자가 브랜드와 공급망에 대해 묻는 몇 가지 질문입니다.

1. 공급업체와 공급망 파트너를 신뢰하십니까? 추가 비용이 발생하더라도 윤리와 도덕에 관한 약속을 지키고 있습니까?
2. 공급망의 각 링크는 공정한 급여, 지속 가능한 작업량 및 윤리적인 업무 수행으로 근로자를 돌보고 있습니까?
3. 재생 가능하거나 영향이 적은 추출 방법을 사용하여 재료를 조달합니까? 이거 인증됐나요?
4. 비윤리적인 행위가 발견되면 어떻게 시정할 것인가? 공급망의 각 파트너가 문제가 수정되었는지 확인하기 위해 적극적으로 노력합니까?

윤리적인 공급망이 필요합니까? 예.

놀랍지도 않게 모든 규모의 기업은 책임감 있고 윤리적인 공급망이 필요한지 자문하고 있습니다. 대답은 명백히 “그렇다”이다.

이는 브랜드 평판을 보호하고 장기적인 충성도를 구축하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 수익성을 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다. 연구에 따르면 밀레니얼 세대의 4분의 3은 지속 가능한 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.

물론 더 어려운 질문은 그것을 어떻게 현실로 만들 것인가이다. 말보다 확실히 쉽습니다. 결국, 오늘날 글로벌 공급망의 규모와 복잡성은 놀라울 정도입니다.

예를 들어 Walmart는 100,000개가 넘는 공급업체와 거래하고 있습니다. 이는 다양한 법률과 규정을 적용하는 다양한 국가의 제조업체, 유통업체, 하청업체로 구성된 대규모 네트워크입니다.

공급망의 새로운 표준

좋은 소식은 APICS, Supply Chain Management Review 및 Loyola University Chicago의 연구 결과 더 많은 기업이 윤리적인 공급망을 우선시하고 있다는 사실을 발견했다는 것입니다.

실제로 공급망 전문가의 83%는 윤리가 조직에 매우(53%) 또는 매우 중요(30%)하다고 답했습니다.

또한 공급망 관리 협회(ASCM)는 2019년 6월 "고객이 공급망의 윤리적, 생태적, 경제적 측면을 평가할 수 있도록 돕기 위해" 고안된 새로운 표준을 발표했습니다. 표준을 충족하는 기업은 공급망 우수성과 투명성을 입증하는 ASCM 기업 인증을 신청할 수 있습니다.

ASCM CEO Abe Eshkenazi는 새로운 표준에 대해 "그 어느 때보다 소비자는 자신이 구매하는 제품이 경제적으로 건전할 뿐만 아니라 윤리적, 환경적으로 의식적인 관행을 통해 제조되었다는 사실을 알고 싶어합니다"라고 말했습니다. "이러한 '트리플 E' 공급망을 구축하면 혁신적인 기업에 경쟁 우위를 확보하고 시장 점유율을 높이며 동시에 공급망을 통해 세상을 더 나은 곳으로 만들 수 있는 또 다른 플랫폼이 제공됩니다."

윤리적인 공급망으로의 전환

프로세스 단순화를 포함하여 윤리적인 공급망으로 나아가기 위해서는 취해야 할 많은 조치가 있습니다. 효율적인 계획; 공급업체 활동에 대한 가시성; 연료 소비를 줄이기 위한 운송 경로 최적화; 환경 위험 모니터링; 그리고 훨씬 더.

기술도 필수적인 부분입니다. IoT 센서, 블록체인, AI 기반 봇 및 고급 실시간 분석을 통해 위험을 감지하고 효율성을 높이며 중복을 줄이고 계획을 개선할 수 있습니다.

요점은 점점 더 많은 소비자가 충성도의 대가로 브랜드에 사회적 책임을 요구함에 따라 점점 더 많은 기업이 윤리적인 공급망을 향한 구체적인 조치를 취해야 한다는 점을 깨닫고 있다는 것입니다.

연구자들은 다음을 발견했습니다.

• 조사 대상 기업의 69%가 직장 내 차별을 철폐하고 있습니다.
• 63%는 환경적 책임을 지키기 위해 노력하고 있습니다.
• 57%는 노동 조건을 모니터링하고 있습니다.
• 56%는 부패(강탈, 뇌물수수)와 싸우고 있습니다.
• 55%가 환경 친화적인 기술을 배포하고 있습니다.

즉, 윤리적 공급망은 일회성 이벤트가 아니라 진화하는 관행입니다. 분명히 해야 할 일이 더 많지만, 성공의 열쇠는 장기적으로 게임에 참여하는 것이라고 전문가들은 말합니다.

분명히 이는 비즈니스에 도움이 되며, 이에 투자하지 않는 기업은 뒤처질 위험이 있습니다.