디지털 마케팅 대행사를 평가하는 방법
게시 됨: 2023-03-28
비즈니스 소유자로서 귀하는 마케팅이 성공에 매우 중요하다는 것을 이미 알고 있습니다. 그러나 디지털 마케팅 공간으로 효과적으로 확장하거나 회사의 디지털 존재 가치를 높이려면 디지털 마케팅 대행사의 전문성이 필요합니다. 다행스럽게도 끊임없이 진화하는 디지털 세계는 디지털 마케팅 컨설턴트와 대행사가 풍부하다는 것을 의미합니다. 당연히 디지털 에이전시 전문가 참여에 대해 생각하기 시작하면 이 프로세스를 시작하는 방법과 에이전시 협업이 귀하의 비즈니스와 기존 목표에 부합하는지 확인하는 방법에 대해 많은 질문이 생깁니다. 또한 대행사 또는 일반적인 디지털 마케팅 세계에 대한 초기 연구에는 디지털 마케팅 용어나 익숙하지 않은 약어가 맹공격을 받았을 수도 있습니다. 따라서 협업을 시작하기 위한 상당한 데이터 기반이 있더라도 디지털 마케팅 대행사를 평가하고 자신에게 적합한 대행사를 선택하는 방법에 대해 약간 혼란스럽거나 압도감을 느낄 수 있습니다.
최고의 디지털 마케팅 대행사를 찾는 데 도움이 되도록 개발 전문가와 대행사 리더십의 경험을 활용하여 잠재적인 디지털 마케팅 대행사와의 초기 회의 준비와 필요한 정보를 공개할 수 있는 주요 질문에 대한 지침을 제공했습니다. 궁극적으로 최고의 디지털 마케팅 팀을 선택합니다.
디지털 마케팅 대행사의 초기 평가를 위한 사고방식을 준비하는 방법
디지털 마케팅 대행사 평가에 대한 권장 사항을 확인하기 위해 여기에 오셨으므로 다음 시나리오 중 하나가 귀하에게 적용될 수 있습니다.
- 귀하의 현재 마케팅 팀이나 귀하가 신뢰하는 동료 사업주가 귀하가 디지털 마케팅으로 확장하도록 권장했습니다.
- 귀하는 귀하의 마케팅 노력이 기본 목적을 달성하고 있다고 생각하지만 경쟁업체가 귀하보다 더 많이 성장하거나 성공하고 있음을 알게 됩니다. 귀하는 자신의 비즈니스에서 어떻게, 왜, 무엇을 개선해야 하는지 알고 싶습니다.
- 현재 마케팅 활동에 대한 일부 디지털 기능이나 상당한 양의 데이터 풀이 있지만 해당 리소스(및 관련 비용)로부터 비즈니스 가치를 실제로 최적화하는 방식으로 혜택을 받고 있다고 생각하지 않습니다.
귀하가 이러한 시나리오에 적합하다고 생각하든, 디지털 마케팅 활동을 늘리도록 촉발한 다른 여러 시나리오에 적합하다고 생각하든, 귀하는 디지털 마케팅 서비스를 찾고, 평가하고, 참여할 준비가 되어 있습니다.
디지털 마케팅 대행사를 찾을 때 업계 전문가들은 잠재 고객이 두 가지 사고방식으로 초기 회의에 접근한다는 사실을 종종 발견합니다.
마음가짐 1: 이 정해진 금액이 어떤 시간에 어떤 결과나 결과물을 얻게 될지 정확히 알고 싶다.
사고방식 2: 내 목표나 무엇이 가장 효과적일지 확신할 수 없지만 회사의 온라인 인지도를 높이는 것이 회사의 지속적인 성공에 필수적이라는 것을 알고 있습니다.
사고방식, 관련 기능의 조합, 심지어 일부 초기 목표나 데이터로 인해 개인이 평가 과정에서 함정에 빠지기 쉽습니다. 특히 디지털 마케팅이나 SEO 컨설턴트와의 협력이 새로운 경험인 경우 더욱 그렇습니다. 디지털 마케팅 세계나 일반적인 마케팅에 대한 지식에 관계없이 검색 시작 단계에서 미리 결정된 아이디어나 사고 방식이 무엇인지 고려하십시오. 디지털 마케팅 전문가와 예비 대화를 시작할 때 처음에 염두에 둘 수 있는 몇 가지 일반적인 기대 사항을 검토하면서 관점을 재구성하면 디지털 마케팅 노력을 진정으로 맡길 수 있는 디지털 마케팅 파트너를 더 잘 찾을 수 있는 방법과 이유를 생각해 보세요. 귀하의 비즈니스. 아래에서는 고객이 기본 디지털 대행사 상담에 참여할 때 가장 자주 기대하는 상위 5가지 기대 사항과 이러한 생각을 재구성하면 귀하의 비즈니스에 적합한 디지털 마케팅 대행사와 더 성공적인 관계를 맺을 수 있는 이유를 확인할 수 있습니다.
매직 솔루션 또는 보증
디지털 마케팅 대행사를 찾는 것이 당근을 사러 식료품점에 가는 것과 같기를 바랄 수도 있습니다. 어떤 상점에 들르든(또는 선택한 회사) 어느 상점에 가든지 간에 귀하에게 필요한 정확한 품목이 있고 필요할 때 제공할 수 있을 것입니다. x 가격 = y 제품 및 결과라는 간단하고 보장된 방정식의 매력은 초기 회의에서 명확하게 설명될 수 있는 것처럼 보이기 때문에 유혹적입니다. 이러한 마법 같은 솔루션 시나리오는 디지털 마케팅 노력을 어디서부터 시작해야 할지 모르는 비즈니스 소유자에게도 매력적일 수 있습니다. 그러나 디지털 마케팅에 대한 이러한 접근 방식은 궁극적으로 얻는 것보다 더 많은 비용을 초래할 수 있습니다.
디지털 마케팅 팀이 귀하의 회사나 귀하의 현재 디지털 존재가 어떻게 수행되고 있는지 알지 못한다면 (초기 비유로 돌아가서) 본질적으로 레시피를 먼저 보지 않고 식료품점에 가서 당근을 사게 됩니다! 간단히 말해서, 디지털 에이전시는 이러한 마법의 솔루션이나 보증을 뒷받침할 데이터가 없습니다. 사업주로서 귀하가 수집한 데이터가 있더라도 대행사는 활용할 수 있는 보다 광범위한 성과 지표 및 추적 도구를 보유할 가능성이 높으며, 이는 귀하가 이미 갖고 있는 것보다 훨씬 더 포괄적인 이해를 제공할 가능성이 높습니다.
두 경우 모두 마법의 솔루션이나 보장을 선택한다는 것은 운이 좋고 당근이 어느 정도 유용하다는 것을 의미할 수 있지만 광범위한 연구, 이전 적용, 포괄적인 데이터 추적 및 상호 작용 등이 없이 여전히 시간과 돈을 낭비하고 있다는 것을 의미할 수 있습니다. 얼마나 빨리 결과나 명확한 계획을 원하는지, 이 전략을 판매하려는 디지털 마케팅 대행사에 투자한다고 해서 회사 목표 달성이 보장되지는 않으며 심지어 이를 약화시킬 수도 있습니다.
가격 설정
특히 지난 몇 년 동안 생산자와 소비자 모두 제품 가용성 및 관련 비용의 지속적인 변동 특성을 절실히 인식하게 되었습니다. 그 어느 때보다 지출을 더 염두에 두면서 기업주와 일반 대중 모두 자신이 사용할 수 없는 제품과 자원에 대해 비용을 지불하고 싶어하지 않습니다. 결국, 당근이 판매 중이거나 혼합 야채 패키지의 일부이지만 주간 메뉴에는 포함되어 있지 않다면 왜 구입합니까?
당연히 디지털 마케팅 대행사를 고용할 때 비용이 문제가 됩니다. 대부분의 기업, 특히 중소기업은 단순히 백지 수표를 발행하고 최선을 다할 수는 없습니다. 오히려 회사를 위해 수행되는 디지털 마케팅 작업이 실제로 회사에 이익이 되는 작업인지 알고 싶을 것입니다. 모든 용도에 맞는 단일 패키지 또는 일반 메뉴의 선택 사항을 판매한다는 것은 서비스가 개인적인 것이 아니라는 것을 의미합니다. 비즈니스로서의 요구 사항에 맞게 맞춤화되지 않았습니다. 귀하의 비즈니스에 맞게 맞춤화되지 않은 경우 고객이 필요로 하는 것을 어떻게 제공하거나 달성하고자 하는 성장을 가져올 수 있습니까? 얼마인지 묻는 대신, 디지털 에이전시가 어떻게 귀하의 비즈니스를 파악하고 특히 회사의 목표, 핵심성과지표(KPI) 또는 수익과 같은 핵심 측정항목과 관련하여 이에 맞는 솔루션을 제공할 것인지 물어보세요. 결국, 디지털 마케팅 대행사는 처음에 보유한 데이터에서 수집한 더 많은 데이터나 정보를 포함하여 귀하가 지불한 노력을 통해 가치를 더했다는 것을 궁극적으로 입증할 수 있어야 합니다. 필연적으로, 자신의 정원이나 농산물 직거래 장터에서 구입한 당근은 비록 가격이 조금 더 비싸더라도 항상 식료품점에서 봉지에 담아 오랫동안 방치해 둔 당근보다 시각적으로 더 아름답고 매력적입니다. 디지털 대행사 선택이 어떻게 귀하의 비즈니스에 가장 큰 힘을 실어주고 향상시킬 수 있는지 고려하십시오.
명확한 계획
특히 숙련된 디지털 마케팅 대행사가 요구하는 재정적 투자로 인해 비즈니스 소유자는 당연히 기존 웹사이트나 콘텐츠 제공에 대해 정확히 어떤 조치가 취해질지 알고 싶어합니다. 식료품 쇼핑 경험을 다시 살펴보면 다음과 같이 간단합니다. 당근 1파운드 봉지에 "하나 사면 하나 무료" 제안을 찾을 수도 있지만, 동네 식료품점에서 당근 무료라는 표시만 찾을 수는 없을 것입니다. 만약 그렇게 한다면, 실제로 해당 항목을 사용하고 혜택을 누릴 수 있는 기간은 말할 것도 없고 왜 이러한 항목이 무료인지 생각해 보고 싶을 수도 있습니다.
회사에 대한 가장 기본적인 이해만으로 보증이나 가격 설정을 기대하는 것과 마찬가지로, 디지털 마케팅 서비스가 귀하를 만난 후 몇 분 이내에 디지털 입지를 개선하는 데 필요한 계획을 제공할 것이라고 기대하는 것은 결함이 있는 비즈니스 전략일 뿐만 아니라 (이는 우려를 불러일으킬 수 있지만) 귀하의 비즈니스에 대한 실제 데이터에서 끌어오지는 않습니다.
웹사이트가 있더라도 잠재적인 디지털 마케팅 대행사가 콘텐츠, 탐색 또는 클릭 유도 문구(예: "지금 구매" 버튼 또는 "구독" 링크)가 얼마나 효과적인지 알 수 있는 방법은 없습니다. 데이터를 추적하고 평가할 수 있습니다. 공유할 데이터가 있더라도 해당 데이터는 현재 용도와 미래 잠재력 측면에서 여전히 평가되어야 합니다. 즉, 가능한 경우 포트폴리오나 모델 또는 회사 자체 웹사이트를 통해 특정 디지털 마케팅 대행사가 제공할 수 있는 작업 종류를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
정해진 시간과 성공 일정
확립된 서비스 가격에 대한 욕구와 마찬가지로 사람들은 종종 디지털 마케팅 서비스가 완료되거나 투자 가치가 명백해지는 정해진 시간(몇 시간, 몇 주 또는 몇 달)을 원합니다. 시간과 비용은 일반적으로 서로 연결되어 있으므로 정해진 일정 내에서 특정 결과나 완전한 개선을 약속하는 마케팅 패키지는 관리하기 더 쉬워 보일 수 있습니다. 위 섹션에서 논의된 사전 결정된 마케팅 계획과 마찬가지로 여기에는 귀하가 기대했던 결과를 얻지 못할 수도 있는 상당한 위험이 있습니다. 결국 당근을 요리하는 데 정해진 시간은 없습니다. 그 시간은 당근 크기, 요리 방법, 준비 및 온도와 같은 수많은 다른 요인에 따라 달라지기 때문입니다.
최고의 디지털 마케팅 대행사와 협력한다는 것은 정기적으로 예정된 상호 작용과 유료 검색 캠페인 또는 SEO(검색 엔진 최적화) 작업에 대한 조정뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 초기 데이터 및 성과 지표를 기반으로 콘텐츠 마케팅 계획을 발전시키는 것을 의미합니다. 디지털 마케팅 파트너가 진행 중인 연구를 기반으로 조정이 필요할 수 있다는 점을 이해하고 실행 계획에 대한 타임라인을 제공할 수 있어야 합니까?
예. 전략이 실행된 후 지정된 시간 내에 트래픽이나 매출이 일정 비율 증가할 것으로 기대하는 것이 합리적입니까? 추측이 가능할 수도 있지만 여기서도 잠재적으로 임의적인 숫자를 달성하는 대신 데이터 기반의 진행 증거를 보는 것이 더 합리적인 기대입니다. 자신의 사업을 시작하고 성장시킬 때 경험한 것처럼, 디지털 마케팅 작업의 초기 단계에는 특정 고객에게 가장 잘 다가갈 수 있는 콘텐츠와 전략을 찾고 조정하는 학습 곡선이 있습니다. 기억하세요: 귀하는 귀하의 성공에 가장 도움이 되지 않을 수 있는 일련의 마케팅 도구 중에서 선택하는 일반적인 계획이 아니라 귀하의 비즈니스와 산업에 맞는 마케팅 계획을 원합니다.
누가 참여해야 하는가
이러한 기대치는 비즈니스의 현재 디지털 마케팅 활동에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅 팀이나 부서가 이미 기존 웹 사이트에 콘텐츠를 게시하고 있다면 디지털 마케팅 대행사를 고용하는 것이 정말로 필요한지 궁금할 수 있습니다. 대신 일반 마케팅 팀이 권장하는 구성 요소를 특별히 개발하기 위해 디지털 마케팅 대행사를 이용하는 대신 콘텐츠 마케팅 담당자와 같은 추가 팀 구성원을 사내 팀에 고용하는 것을 고려합니다. 그러나 당근 비유로 돌아가서, 무지개 당근 한 봉지를 구매했지만 노란 당근만 얻는다면 당근 구매 노력의 근본적인 목표를 실제로 달성하지 못하는 것입니다.
최고의 디지털 마케팅 대행사는 페이지 내 SEO 및 유료 검색 캠페인과 같은 소비자 대면 전략과 백엔드 개발 기술의 리소스를 활용하여 디지털 마케팅 노력을 진정으로 최적화합니다. 간단히 말해서, 이러한 마케팅 회사에는 고객이 보게 될 콘텐츠를 연구, 개발, 실행 및 평가할 수 있을 뿐만 아니라 청중의 경험과 웹 사이트의 기능을 극대화하는 데 필요한 기술을 확보, 설계, 최적화 및 맞춤화할 수 있는 전문 전문가가 있습니다( 더 많은 비하인드 스토리 작업). 한두 가지 유형의 디지털 마케팅 전문 지식만 참여하면 된다고 생각하여 회의에 참석하는 대신 대행사 평가의 일부로 디지털 마케팅 서비스가 얼마나 포괄적인지 문의하세요. 귀하의 투자를 통해 디지털 마케팅 입지를 효과적으로 강화할 수 있는 가장 완벽하고 최선의 진료를 받을 수 있어야 합니다.
결론적으로, 디지털 마케팅 대행사를 평가하는 과정에서 비즈니스 소유자는 다양한 단계에서 이러한 노력을 시작합니다. 특히 디지털 마케팅 전문가나 대행사에 대한 이전 경험이 있는 경우 기대치나 고려 사항이 이미 일부 변경되었을 수 있습니다. 또한 귀하의 디지털 기술이나 경험을 통해 향후 상담 준비에 대해 더 깊이 생각할 수 있습니다. 잠재적인 디지털 마케팅 대행사와의 초기 및 지속적인 대화에 대한 접근 방식이 중요한 이유와 잠재적인 대행사에 대해 알고 싶은 기술적인 측면에 대한 자세한 내용을 보려면 디지털 마케팅 서비스 또는 컨설턴트 고용에 대한 이 가이드가 도움이 될 수도 있습니다. .
귀하에게 가장 적합한 디지털 마케팅 대행사를 찾을 때 물어봐야 할 5가지 질문
새로운 디지털 마케팅 서비스를 평가하고 필요에 따라 서비스를 재구성하면서 자신의 기대치를 반영한 후에는 검색에 적극적으로 참여할 준비가 된 것입니다. 다음은 귀하의 비즈니스에 대해 배우고 협업 관계를 개발하는 데 투자하는 디지털 마케팅 대행사와의 파트너십을 통해 귀하의 검색 결과가 귀하의 성장과 확장을 위한 솔루션 및 전략의 발견과 구현을 촉진하도록 하기 위해 물어봐야 할 5가지 필수 질문입니다. 사업.
질문 1: 관리할 마케팅 활동의 성공 여부를 어떻게 추적하고 있습니까?
기술의 지속적인 발전과 디지털 리소스 및 정보를 활용하여 모든 방문, 콘텐츠 클릭 및 구매를 추적하는 다양한 방법은 놀라울 정도로 강력합니다. 대행사와의 논의가 진행됨에 따라 추적할 여러 유형의 정보뿐만 아니라 해당 정보가 실행 가능한 작업으로 변환되는 방법과 이유도 알아야 합니다. 이 추적이 얼마나 자주 발생하는지 문의해 보세요.
질문 #2: 추적 및 보고를 향상하기 위해 어떤 시스템이 마련되어 있습니까?
구매, 구독 등에 대한 관심과 적극적인 참여 측면에서 비즈니스의 고객 기반을 확장하는 방법을 이해하려면 생성된 최종 수익 총액뿐만 아니라 다양한 성공 척도를 조사하는 것이 중요합니다. 결국, 일부 전략은 비즈니스의 한 측면이나 연중 시기에 적합할 수 있지만 다른 유형의 콘텐츠나 기간에는 적합하지 않을 수 있습니다. 캠페인 전략이 실행 중이지만 해당 캠페인의 실제 영향을 나타내는 시스템이 없는 경우 해당 전략의 성공률이나 후속 캠페인 생성에 사용할 가능성이 줄어듭니다. 트래픽 및 보고의 세부 사항은 활용되는 전략 유형에 따라 다를 수 있지만 잠재적인 디지털 마케팅 대행사가 시스템에 대한 샘플 접근 방식을 설명할 수 있다고 기대하는 것이 합리적입니다.
질문 #3: 어떤 유형의 성과 보고가 공유되나요?
잠재적인 대행사가 이 질문에 답할 수 없다면 해당 회사와 협력하기를 원하지 않으며 투명성, 책임 및 품질에 대해 걱정해야 합니다. 이상적으로, 회사는 적용된 각 전략의 진행 상황을 확인하고 성공적인 업무 관계를 구축하기 위해 최소한의 월별 성과 보고서를 제공합니다. 분명히 말하면 이는 단순히 선별된 데이터만 포함하는 한 달에 한 번 무작위로 발송되는 이메일이 아닙니다. 기관이 성과 보고를 위해 사용할 소스에 대한 공유된 이해가 있어야 하며, 해당 보고서와 데이터가 나오는 대로 이에 대한 일관된 접근이 이루어져야 합니다. 그런 다음 이러한 보고서를 함께 논의하면서 최고의 디지털 마케팅 대행사는 성과 데이터를 이해하는 데 도움을 줄 것이며, 비즈니스 소유자로서 귀하는 우선 순위를 정할 지표, 사용할 제공 형식, 데이터가 어떤 추가 혁신을 불러일으킬 수 있는지 결정하는 데 적극적으로 참여할 수 있습니다. .
질문 #4: 협업과 커뮤니케이션 측면에서 무엇을 기대할 수 있습니까?
사업주가 된다는 것은 끊임없이 바쁘고 회사를 성장시키는 데 필요한 익숙하거나 새로운 역할을 끊임없이 맡는다는 것을 의미합니다. 귀하에게 가장 적합한 디지털 마케팅 대행사는 귀하의 분야를 가장 잘 아는 귀하 및 귀하의 팀과 협력하면서 회사의 디지털 영향력 증대를 담당함으로써 귀하 또는 팀의 부담을 덜어주고 전반적인 비즈니스를 향상시킬 수 있는 곳입니다. 그리고 당신의 고객. 이 질문에 답하면서 귀하가 듣고 싶은 것은 디지털 마케팅 파트너가 정기적인 전략 통화에 시간을 투자할 뿐만 아니라 성과 업데이트, 현재 우선순위 및 장기 목표, 성장 및 비전을 논의하기 위한 월간 통화에 시간을 투자한다는 것입니다. 성공. 귀하의 산업이나 디지털 세계는 정적인 것이 아니므로 일관되고 정기적인 커뮤니케이션을 통해 귀하의 비즈니스와 디지털 마케팅 전문가가 조화롭게 운영될 수 있습니다.
질문 #5: 최고의 디지털 마케팅 대행사에서 함께 일하게 될 팀으로부터 무엇을 기대할 수 있나요?
귀하의 회사가 디지털 마케팅 대행사와 새로운 관계를 추구하든, 이전 파트너십에서 변화를 가져오든, 신뢰는 필수적입니다. 마케팅 활동을 주도할 최고의 디지털 마케팅 대행사를 찾을 때 귀하와 디지털 마케팅 팀은 서로에 대한 다음 기대치를 공유해야 합니다.
- 사업주 및/또는 관련 직원이 캠페인을 설정하거나 회사의 웹사이트 전략을 관리할 디지털 마케팅 팀을 만나고, 새로운 디지털 환경을 해결하거나 실행하기 위해 대행사와의 이전 경험 또는 시사점을 논의할 수 있는 기회 마케팅 대행사
- 목표 및 성과 보고에 관해 비즈니스와 디지털 마케팅 대행사 간의 정기적이고 지속적인 논의
- 우선순위를 정할 전술과 그 이유에 대한 이해를 보장하기 위해 비즈니스와 디지털 마케팅 대행사 간의 예정된 커뮤니케이션
- 디지털 마케팅 대행사가 팀이 현재 진행 중인 작업과 앞으로 작업할 작업을 다루는 비즈니스에 공유하는 일상적인 진행 상황 업데이트
- 성과 데이터(위에 언급된 업데이트)를 검토하고 진행 중인 작업을 논의하기 위해 비즈니스 및 디지털 마케팅 대행사 모두를 위해 반복적으로 체크인합니다.
위의 기대 중 많은 부분이 마케팅 대행사의 주요 책임인 것으로 보입니다. 그러나 검토, 토론, 목표 설정에 참석하고 적극적으로 참여하는 것뿐만 아니라 요구 사항에 대한 명확한 의사 소통은 성공적인 파트너십을 구축하는 데 필수적입니다. 디지털 마케팅 대행사에 투자하는 것은 귀하의 비즈니스에 투자하는 것과 같습니다. 따라서 현재 귀하의 지속적인 성공에 필수적인 기여자인 사람들과 대행사가 그들의 노력에 대한 통찰력을 제공하는 방법과 그들의 작업이 귀하에게 미치는 영향에 대해 편안함을 느껴야 합니다. 결론.
귀하에게 적합한 마케팅 대행사를 찾도록 최종 격려
예, 시간을 내어 귀하의 사고방식을 고려하고 이러한 핵심 질문을 검토하더라도 확실하게 꽉 찬 일정에서 벗어나 비즈니스를 위한 일일 할 일 목록에 있는 수백 가지 다른 항목에서 벗어나는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 지금 자신의 기대를 반성하고, 5가지 필수 질문을 이해하고 활용하며, 회사를 위한 디지털 마케팅 대행사 선택을 준비하는 데 투자하면 향후 이 과정을 다시 반복하거나 비용을 지출하지 않아도 되기를 바랍니다. 귀하의 비즈니스에 도움이 되지 않는 디지털 마케팅 서비스 또는 전략. 디지털 마케팅 대행사를 평가하는 방법을 아는 것은 귀하만큼 비즈니스 성장과 성공에 헌신하는 협력 파트너를 찾는 데 중요한 단계입니다.