구독형 전자상거래 사례: 6개 브랜드가 앞선다

구독 상거래는 전자상거래 분야를 변화시키고 있습니다. 구독 모델 판매를 통해 브랜드는 매월 보장된 판매량을 기록하고 고객 유지를 촉진할 수 있는 기회를 얻었습니다.

이 모델은 한때 체육관 멤버십과 Netflix와 같은 스트리밍 서비스에만 국한되었지만 현재 구독형 전자상거래의 예로는 뷰티 박스, 건강식 키트 등이 있습니다.

전 세계 구독형 전자상거래 시장 규모는 2021년 729억 달러에서 2026년 9,042억 달러로 성장할 것으로 예상된다.

문제는 구독 상거래가 소비자 유지에 얼마나 효과적인가 하는 것입니다. 구독 상거래 모델의 이점을 살펴보고 이를 제대로 구현한 7개 브랜드를 살펴보는 동안 계속 함께 해주세요.

구독 전자상거래 기본 사항

구독 상거래 모델은 소비자가 연간/월간/주간 요금으로 지속적인 서비스에 가입하도록 유도하는 전자상거래 전략입니다.

구독 모델은 기업에 정기적인 수입을 창출하고 고객 평생 가치를 높일 수 있습니다. 또한 고객 참여를 개선하고 충성도를 높이는 데 사용할 수 있는 귀중한 고객 데이터를 회사에 제공합니다.

소비자에게 전자상거래 구독은 편리함과 할인, 특별 제안 등의 혜택을 제공합니다. 구독 가격은 일반적으로 제품이나 서비스의 선불 비용의 일부로 책정되며 이는 고객에게도 이익이 됩니다.

구독 상거래에는 세 가지 주요 유형이 있습니다.

• 액세스 (멤버십 모델)
• 큐레이션 (박스 모델)
• 구독하고 저장하세요

이를 염두에 두고 2024년에 영감을 얻을 수 있는 구독 전자상거래의 가장 좋은 예를 자세히 살펴보겠습니다.

1. FFS 뷰티
2. 누가 쓰레기를 주나요?
3. 애플 원
4. 아마존 구독 및 할인
5. 휴엘
6. 영감을 받은 바둑

1. 면도기 기반 구독형 전자상거래: FFS Beauty

FFS Beauty(이전 Friction Free Shaving)는 구독 후 할인을 받을 수 있는 전자상거래의 좋은 예입니다. 2015년 런칭 이후 이 브랜드는 여성과 환경을 생각하는 쇼핑객들 사이에서 인기를 끌었습니다.

서비스에 가입한 후 고객은 새 면도기와 교체용 면도날이 포장된 첫 번째 상자를 받게 됩니다. 그 후, 각 상자에는 오래 지속되는 면도기를 위한 교체용 칼날이 함께 제공됩니다. 회사는 고객이 이미 보유하고 있는 면도기를 단순히 보충하는 것만으로도 플라스틱 폐기물을 줄이는 것을 목표로 하고 있습니다.

이 브랜드는 맞춤형 고객 중심 전략으로 진정한 성공을 거두었습니다. 언제든지 멤버십을 취소하고 다시 시작할 수 있는 권한은 고객에게 있습니다. 더 좋은 점은 각 상자를 고객의 면도 요구 사항에 맞게 맞춤 설정할 수 있다는 것입니다.

2. 승리를 위한 지속가능성의 필수 요소: 누가 헛소리를 하는가

이 화장지 브랜드는 구독형 전자상거래 전략을 성공시키는 방법을 알고 있습니다. Who Gives a Crap은 화장지를 집까지 배달해 주겠다고 제안하면서 어색한 필요성을 훌륭한 구독 아이디어로 바꾸었습니다.

모든 집에는 화장지가 필요하므로 구독이 취소될 가능성이 가장 낮은 것 중 하나입니다. 이 천재 브랜드는 또한 각 롤을 100% 재활용된 소비자 폐기물로 만들어 브랜드에 친환경적인 측면도 제공합니다.

일회성 구매로 화장지 24~48롤을 주문하거나 장기간 구독 및 할인을 제공하는 옵션을 통해 이 브랜드는 보충 모델을 활용합니다.

7,500개 이상의 별점 5점 리뷰를 보면 소비자도 이 지속 가능한 브랜드를 좋아하는 것 같습니다.

3. 전자상거래 최강자: Amazon Subscribe & Save

전자상거래 거대 기업인 Amazon은 자체 구독 및 저장 구독 모델을 보유하고 있습니다. 리필 가능한 미용 용품이나 식품 및 음료와 같은 특정 제품을 구매하러 갈 때 Amazon은 현재 구매에 대한 비용을 절약하고 매번 자동으로 새로운 보충품을 받을 수 있는 구독 및 할인 옵션을 제공한다는 것을 알고 계실 것입니다. 1~6개월.

구독 고객은 구독 및 할인 옵션을 선택할 때 원하는 제품에 대해 평균 15%를 절약할 수 있습니다. 저렴한 가격의 제안만으로도 대부분의 소비자가 클릭을 하기에 충분합니다.

더 좋은 점은 회사가 구독할 때마다 Prime 회원에게 무료 배송을 제공한다는 것입니다. 지난 8월 2분기 수익 보고서에서 회사는 Subscribe & Save를 통해 고객이 지난 12개월 동안 10억 달러 이상을 절약하는 데 도움이 되었다고 밝혔습니다.

4. 구독 번들: Apple One

Apple에는 선택할 수 있는 구독 서비스 사례가 많이 있습니다. 유명한 Apple TV 스트리밍 서비스부터 Apple News 및 Apple Fitness에 이르기까지 기술 브랜드인 Apple은 구독 전자상거래 모델을 사용하여 수익을 창출하는 방법을 알고 있습니다.

그러나 One을 통해 회사는 6개의 최대 구독 서비스를 하나의 대규모 액세스 구독으로 결합하기로 결정했습니다.

Apple은 모든 서비스를 구독하는 고객에게 모든 서비스를 저렴한 가격으로 즐길 수 있는 기회를 제공할 뿐만 아니라, One 플랫폼은 모든 서비스를 호스팅하므로 고객이 집에서나 이동 중에도 모든 Apple 서비스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

5. 맞춤형 단백질: Huel

다음 구독 전자상거래 사례는 Huel에서 나왔습니다. 이 브랜드는 처음부터 구독 서비스로 시작한 것은 아니었지만, 올인원 식사 음료로 큰 성공을 거둔 영양회사는 소비자들이 한꺼번에 많은 양을 주문하지 않아도 되도록 구독 방식을 도입했다.

휴엘은 병에 든 음료수를 넘어 영양 바, 분말, 즉석 식사 컵까지 확장했습니다. 고객은 4주마다 가장 인기 있는 배송 빈도를 선택하고 구독자는 할인 혜택을 받습니다.

이 서비스는 완전히 사용자 정의 가능합니다. 고객은 자신의 취향에 맞는 맛의 조합을 선택하여 주문합니다.

6. 영감을 받은 바둑

마지막으로 Inspired Go에 대해 이야기해 보겠습니다. 엄선된 박스를 제공하는 건강한 식사 구독 서비스입니다. 구독자에게 아침, 점심, 저녁으로 건강한 식사를 제공하는 Inspired Go는 이동 중에도 잘 먹고 싶은 바쁜 직장인들을 대상으로 합니다.

Inspired Go의 뛰어난 기능 중 하나는 구독 및 5% 할인 기능입니다. 맞춤형 식사와 스낵으로 가득 찬 구독 서비스는 건강한 식사를 원하지만 요리할 에너지가 없는 바쁜 소비자를 대상으로 하는 좋은 방법입니다.

하지만 이 모델은 사용 편의성과 고전적인 소비자 편의성을 통해 이익을 얻습니다. 정말 훌륭한 판매 포인트입니다.

구독 상거래에 대한 자신만의 모범 설정

성공의 열쇠는 시장 내에서 틈새를 찾는 것입니다. 인구통계를 어떻게 타겟팅할 수 있는지 생각해 보세요. 경쟁업체가 따라올 수 없는 서비스를 제공할 수 있습니까? 최고의 구독 모델은 독특하고 고객에게 계속해서 돌아올 이유를 제공하는 모델입니다.

2024년 고객 유지율 향상을 목표로 하는 기업의 경우 구독 상거래는 반드시 고려해야 할 방법입니다. 특히 전자 상거래 예측에 따르면 2025년까지 27억 7천만 명 이상의 사람들이 온라인 중심가와 상호 작용할 것으로 예상됩니다.