유럽에서 전자상거래 비즈니스를 확장하고 성공적으로 운영하는 방법

소개

귀하는 귀하의 본거지에서 전자상거래 비즈니스를 최대한 성장시켰습니다. 당신이 취하고 싶은 다음 단계는 유럽 시장에 판매하는 것입니다. 그러나 소비자와 국가의 다양한 성격으로 인해 유럽에서 어떻게 판매하고 확장할 것인가라는 질문이 제기되었습니다. 이 질문에 대한 간단한 대답을 원할 수도 있지만 존재하지 않습니다.

유럽 ​​시장은 다양한 소규모 국가 시장으로 구성됩니다. 이러한 시장에는 독특한 고객 행동 패턴과 상업 규정이 있습니다. 따라서 확장을 위한 마케팅 및 영업 노력은 이러한 지역의 요구 사항을 충족해야 합니다. 이 블로그에서 우리는 유럽 시장의 다양한 복잡성을 이해하여 효과적인 확장 계획을 세울 수 있습니다.

유럽 ​​전자상거래 확장의 4가지 주요 과제

유럽으로 확장하기 위한 단계를 시작하기 전에 직면하게 될 몇 가지 일반적인 과제는 다음과 같습니다.

1) 배송속도

더 빠른 배송이 전 세계적으로 표준이 되었습니다. 그러나 유럽에서는 배송이 다릅니다. 대부분의 배송은 국가 전체에 걸쳐 국제 수준으로 이루어집니다. 따라서 신뢰할 수 있는 통신업체 옵션이 제한됩니다. 또한 제한된 운송 옵션 및 엄격한 EU 규정과 같은 국경 간 문제로 인해 배송 프로세스가 더욱 느려지는 경향이 있습니다.

2) 기술적 과제

유럽은 물리적 여행자에게 안전한 피난처일 수 있지만 사이버 공간은 상당히 안전하지 않습니다. 따라서 전자상거래 사업자로서 귀하는 고객에게 안전한 쇼핑 경험을 보장해야 합니다. 많은 국가에는 준수해야 할 자체 보안 규정도 있습니다. 또한 보안 프로토콜이 너무 많으면 쇼핑 경험을 방해할 수 있으므로 보안과 유용성 사이에서 적절한 균형을 찾아야 합니다.

3) 결제 대행사

유럽은 44개 이상의 국가로 구성된 대륙입니다. 각 국가마다 선호하는 결제 방법이 있습니다. 예를 들어 Carts 신용 카드는 이탈리아에서 40% 이상의 시장 점유율을 차지하고 있는 반면, 네덜란드에서는 iDeal이 선호되는 방법입니다. 대륙 전체의 고객을 지원할 수 있는 게이트웨이를 찾는 것은 상당히 어려울 수 있습니다. 이와 함께 이러한 다양한 출처의 결제를 처리하면 거래 비용도 많이 발생할 수 있습니다.

4) 세금 준수

유럽 ​​전역의 세금 코드는 EU 또는 FFA와 같은 연합이 존재하기 때문에 매우 유사합니다. 그러나 모든 국가가 이러한 조직과 연관되어 있는 것은 아니며, 해당 조직 내의 구성원도 자체적인 과세 규정을 갖기로 선택합니다. 따라서 이로 인해 회계 업무량이 증가하게 됩니다. 작업 프로세스의 효율성은 해당 지역에서 성장하고 확장할 수 있는 능력을 결정합니다.

유럽 ​​진출 전 알아야 할 3가지

새로운 지역으로 확장함에 따라 몇 가지 새로운 규정을 준수해야 합니다. 유럽의 경우 대부분의 국가가 EU 또는 FFA에 속하므로 많은 노력을 기울일 필요가 없습니다. 이를 통해 최소한의 노력으로 여러 국가의 규정을 준수할 수 있습니다. 반드시 확인해야 할 세 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

1) EORI-아이디

EORI는 경제 운영자 등록 및 식별 번호를 나타냅니다. 이 번호는 전체 EU에서 경제 주체를 식별하는 데 사용됩니다. 이는 통관, 보안 및 통계 목적을 위한 귀하의 식별 번호가 됩니다. 이는 유럽 시장에서 판매하기 위한 공식 라이센스 번호 역할을 합니다.

이 번호는 관세청에서 귀하에게 발급됩니다. 신청서가 면밀히 조사되면 회원 코드가 포함된 고유 번호를 받게 됩니다. 그러면 이 코드는 유럽 연합 내에서 모든 제품을 수입, 보관 및 판매하는 데 사용됩니다.

2) GDPR

일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 온라인 매체의 데이터 보안을 보장하기 위해 권장되는 일련의 규정 및 프로토콜입니다. 이 규정은 유럽 고객의 데이터 보안을 보장하기 위해 2018년에 시행되었습니다.

따라서 모든 합법적인 조직은 해당 지역에서 거래를 수행할 수 있도록 이러한 사이버 보안 지침을 따라야 합니다. 이러한 규정의 대부분은 소비자의 안전과 개인정보 보호를 극대화하기 위한 데이터 수집 노력과 관련되어 있습니다.

3) 라벨링

EU 내에서 효과적으로 배송하려면 배송 라벨이 정확해야 합니다. 라벨의 부정확/불완전한 정보로 인해 많은 주문이 국경에서 보류됩니다. 대부분의 회사는 포장 및 라벨링의 표시를 놓치고 있습니다.

전기나 배터리로 작동하는 모든 제품에는 라벨에 CE 마크가 의무적으로 표시되어 있습니다. 이와 함께 라벨에는 제조업체에 대한 모든 세부 정보가 포함되어 있어 제품을 추적할 수 있을 만큼 충분합니다. 적절한 기호와 함께 주의사항이나 관리 지침을 추가하는 것도 필수적입니다.

유럽으로의 확장을 고려해야 하는 3가지 이유

아직도 이 글을 읽고 계시다면 유럽으로 이주하는 것이 실제로 수익성이 있는지 궁금해하실 수도 있습니다. 특히 전자상거래처럼 경쟁이 치열한 분야에서는 잘못된 확장 움직임으로 인해 잘나가는 회사가 무너질 수 있습니다. 따라서 유럽 시장에 진출하는 방법을 알아보기 전에 유럽 진출을 고려해야 하는 세 가지 이유를 살펴보겠습니다.

1) 시장 규모

유럽연합(EU)에만 27개 이상의 회원국이 있으며, 이들 국가는 세계에서 가장 부유한 국가이기도 합니다. 이와 함께 이 지역은 전자상거래 보급률이 뛰어납니다. 유럽 ​​전역의 주요 경제권에서 인터넷 보급률은 90%가 넘습니다. 따라서 전자상거래 브랜드로서 귀하는 상당히 큰 잠재 고객 기반을 보유하고 있습니다.

소비자 기반의 엄청난 규모에도 불구하고 시장에는 전자상거래 분야의 주요 플레이어가 거의 없습니다. 결과적으로, 최신 전자상거래 플랫폼은 시장에서 더 많은 성장과 성공 가능성을 갖고 있습니다.

2) 물품의 자유로운 이동

국가를 타겟팅해야 하는 다른 지역과 달리 EU 규정을 사용하면 대륙 전체에 판매할 수 있습니다. 대륙 내에서 물품의 자유로운 이동이 허용되므로 중앙 유통 센터를 설정하고 한 번에 여러 국가로 배송하는 것이 더 쉬워집니다.

이와 함께 상업 및 운영 요구 사항이 거의 유사하므로 쉽게 사용할 수 있습니다. EU 및 FFA와 같은 조직은 상업적 성장과 비즈니스 용이성을 촉진하여 전자상거래 기업이 가상 모델을 활용할 수 있도록 합니다.

3) 상업의 용이성

유럽 ​​시장에서 판매를 시작하는 것은 상당히 쉽습니다. 대륙의 모든 국가는 동일한 통화를 사용하는 경향이 있어 국경 간 거래가 더 쉽습니다. 또한 유럽 연합의 존재로 인해 많은 국가와 지역에서 동일한 관세 규정이 적용됩니다.

유럽 ​​부문은 또한 Amazon, Etsy 등과 같은 글로벌 시장에서 강력한 입지를 확보하고 있어 신제품을 더 쉽게 출시할 수 있습니다. 또한 이를 통해 고객 선호도를 이해하고 필요한 필수 변경을 수행할 수 있습니다.

유럽 ​​전자상거래 시장의 5가지 성공 요인

유럽 ​​시장에서 성공하는 데 필수적인 5가지 핵심 요소는 다음과 같습니다.

1) 법적 전문성

유럽 ​​시장은 탐색하기 까다로울 수 있습니다. 이곳에서는 도로 색깔이 변하는 것보다 국가가 더 빨리 변합니다. 이 방대하고 다양한 지정학적 시장을 탐색하려면 법률 전문 지식이 매우 중요합니다.

귀하의 제품을 시장에 수입하고 판매하는 올바른 방법을 배워야 합니다. 또한, 적절한 법무팀이 효율적인 기반을 구축할 수 있는 다양한 절차와 프로세스 구축 활동을 안내해 드립니다.

2) 원활한 국경 간 배송

유럽 ​​진출의 가장 큰 장점은 시장이 국가 경계에 따라 제한되지 않는다는 것입니다. 유럽에 유통망을 구축하더라도 거의 지속적으로 해당 지역의 다른 국가로 배송하게 됩니다. 따라서 원활한 해외 배송 프로세스를 구축해야 합니다.

대륙 전체에 걸친 뛰어난 연결성과 함께 여러 국가에서 국내 입지가 탄탄한 택배 파트너 와 팀을 이루어야 합니다. 또한 시스템에는 국제 발송물 에 대한 문서를 생성하고 정렬하는 기존 워크플로가 있어야 합니다.

3) 마케팅 전략

회사가 새로운 영역으로 확장할 때마다 마케팅 전략이 가장 중요합니다. 일반적으로 지역마다 유사한 고객 행동 패턴을 보이는 경향이 있습니다. 따라서 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 것은 매우 쉽습니다.

법적 통일성이 존재하더라도 지역은 사회 경제적 배경 측면에서 다양합니다. 따라서 효과적인 마케팅 홍보를 위해서는 이로 인한 차이를 고려해야 합니다. 시장 침투를 극대화하려면 지리적 영역에 따라 마케팅 노력을 나누는 것이 이상적입니다.

4) 인구통계학적 분석

귀하의 제품이 시장에서 생존 가능성이 없다면 귀하의 마케팅 전략, 원활한 배송 경험 및 최고 수준의 웹사이트는 유용하지 않습니다. 유럽 ​​시장은 변동성이 큰 경향이 있습니다. 따라서 본격적인 확장을 시작하기 전에 제품의 생존 가능성을 테스트하는 것이 좋습니다.

이는 소프트 런칭을 수행하거나 시장 및 고객에 대한 광범위한 설문 조사를 수행하여 수행할 수 있습니다. 이러한 설문조사를 통해 잠재 고객으로부터 피드백을 수집할 수 있습니다. 이와 함께 잠재 고객의 확산과 성격을 이해할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 완벽한 출시를 위해 제품과 경험을 조정할 수 있습니다.

5) 조세제도의 이해

유럽으로 확장하는 경우 한 국가에만 국한되지 않습니다. 처음에는 최소 4~5개국으로 배송됩니다. 이로 인해 회계 및 세무 부서가 혼란스러워집니다. 따라서 이러한 시장에 진출하기 전에 현재의 조세 시스템을 이해하는 것이 필수적입니다.

온라인 비즈니스와 제품 카테고리에 대한 과세를 살펴봐야 합니다. 이를 통해 완벽한 회계 명세서를 작성할 수 있을 뿐만 아니라 제품 가격도 올바르게 책정할 수 있습니다. 조세 시스템 및 관련 모범 사례에 대한 이해를 얻으려면 해당 지역에 기반을 둔 회계 회사에 문의하는 것이 좋습니다.

유럽 ​​시장에 제품을 준비하는 방법은 무엇입니까?

이제 우리는 유럽 시장의 복잡성을 이해했으므로 따라야 할 출시 프로세스를 간략하게 살펴보겠습니다. 귀하는 이미 다른 시장에서 전자상거래 벤처를 성공적으로 운영했을 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 제품과 쇼핑 경험을 유럽 고객 기반에 맞춰 제공하는 것은 필요합니다.

가장 먼저, 포장을 다시 생각해야 합니다. 수출할 계획이라면 운송 중에 제품이 보호되는지 확인해야 합니다. 이와 함께 제품 콘텐츠를 다른 유럽 언어로 다시 작성해야 합니다.

또한 국가에 따라 플랫폼에 제품을 나열해야 합니다. 예를 들어 Prestashop, OpenCart, Cdiscount 등과 같은 마켓플레이스 플랫폼에 목록을 작성해야 유럽 시장에서 성공적인 입지를 확보할 수 있습니다.

주문 이행 및 배송 공급망이 구축되어야 합니다. 3PL과 제휴하여 이를 수행할 수 있습니다. 또는 단일 유통 센터를 설정하고 대륙 전체에 걸쳐 배송을 처리할 수 있는 운송업체와 제휴할 수 있습니다.

결론

회사가 현재 시장에서 목표 잠재력에 도달하면 새로운 지역으로 확장하기가 더 쉽습니다. 그러나 적절한 계획 없이 이러한 확장을 수행하는 것은 이상적이지 않습니다. 유럽과 같은 다양한 시장에서는 사전에 토지 위치를 파악하는 것이 중요합니다. 위의 블로그를 통해 유럽 시장에 대한 좋은 아이디어를 얻어 효과적으로 확장할 수 있기를 바랍니다.

자주 묻는 질문

1) EU에서 전자상거래 부문을 시작하기에 가장 좋은 국가는 어디입니까?

유럽 ​​시장에는 온라인 판매를 시작할 수 있는 몇 가지 좋은 옵션이 있습니다. 영국, 독일, 프랑스와 같은 국가는 몇 가지 좋은 옵션입니다. 높은 인터넷 보급률과 온라인 금융 인프라 덕분에 전자상거래 브랜드에 가장 적합한 옵션입니다.

2) 유럽 시장 온라인 소매 부문의 최고 ​​제품 카테고리는 무엇입니까?

미용 및 개인 관리는 유럽 시장에서 가장 많이 팔리는 제품 카테고리입니다. 기타 인기 있는 제품 카테고리에는 패션, 식품, 가구 제품이 포함됩니다.