전자상거래를 위한 Facebook 광고: ROI를 높이는 4단계

온라인 비즈니스 광고는 신규 고객을 유치하고 브랜드 인지도를 높이는 데 매우 중요합니다.

전자 상거래를 위한 Facebook 광고 가이드는 전체 마케팅 전략의 일부로 포함하는 방법을 보여줍니다.

Facebook 전자상거래 전략에 투자해야 하는 이유

Facebook은 전자상거래 비즈니스를 위한 완벽한 플랫폼입니다. 20억 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있을 뿐만 아니라 기업이 이상적인 고객에게 다가갈 수 있는 타깃 광고 옵션도 제공합니다.

전자 상거래를 위한 Facebook 광고는 웹사이트로 트래픽을 유도하는 매우 효과적인 방법이며 매우 구체적인 인구 통계, 관심사 및 위치를 타겟팅하도록 사용자 정의할 수 있습니다.

Facebook을 사용하면 제품을 쉽게 판매할 수 있습니다. 결제를 수락하고 고객에게 직접 제품을 배송하는 기능을 포함하여 Facebook Shop으로 알려진 온라인 상점을 설정할 수 있습니다.

미국 광고주는 2022년에 Facebook 광고에 전년 대비 32.1% 증가한 581억 1천만 달러를 지출할 것으로 예상됩니다.

결과적 으로 Facebook 전자 상거래 전략에 투자하는 것은 비즈니스를 확장하고 새로운 고객에게 다가가는 현명한 방법입니다.

1단계: 전자상거래 Facebook 광고 준비

즉시 광고 게재를 시작하고 싶은 마음이 들 수도 있지만 사전에 약간의 준비 작업을 수행하면 더 큰 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

페이스북 기여

Facebook 기여 기간은 사용자가 광고와 상호작용한 후 사이트에서 전환하는 사이의 시간입니다 .

이 측정항목을 이해하면 광고 실적을 보다 명확하게 파악할 수 있습니다. 이는 온라인 개인 정보 보호로 인해 마케팅 담당자가 전환 추적을 더 어렵게 만들 것으로 예상되기 때문에 매우 중요합니다.

원하는 만큼 빠르지 않더라도 당황하지 마십시오. 일반적으로 누군가가 귀하의 광고를 처음 클릭하면 전환하지 않을 것입니다. 특히 귀하의 브랜드에 대해 들어본 적이 없는 경우 더욱 그렇습니다. 몇 주 또는 한 달이 걸리더라도 괜찮습니다.

Facebook(메타) 픽셀 설정

이전에 Facebook 픽셀이었던 메타 픽셀은 광고 성과를 추적하기 위해 놓칠 수 없는 단계입니다. 광고를 클릭한 후 웹사이트에서 잠재고객의 행동을 추적하는 데 도움이 되는 코드입니다. 사용자 전환 여부와 실적이 가장 좋은 광고에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

Facebook 픽셀을 설정하기 전에 비즈니스 웹사이트가 있어야 하며 해당 웹사이트의 코드에 액세스할 수 있어야 합니다. 이 단계를 따르세요:

• 메타 이벤트 관리자를 방문하십시오.
• "데이터 소스 연결"을 클릭한 다음 "웹"을 선택합니다.
• "메타 픽셀"을 선택하고 "연결"을 클릭합니다.
• 픽셀 이름을 추가합니다.
• 웹 사이트 URL을 입력하여 쉬운 설정 옵션을 찾은 다음 계속을 클릭하십시오.

다음을 수행할 수 있습니다.

• 웹사이트에 픽셀 코드를 수동으로 추가
• 파트너 통합을 사용하여 코드를 설치하거나
• 웹마스터에게 지침을 이메일로 보냅니다.

UTM 추적 코드를 사용하지 않는 이유는 무엇입니까? UTM 추적 코드는 URL 끝에 추가되어 선택한 매개변수를 추적하므로 무엇이 전환되는지 확인할 수 있습니다.

URL에 추가하는 것일 뿐이므로 웹 사이트 코드 설치가 필요하지 않습니다. 그러나 Facebook 광고 성과에 대한 큰 그림을 얻는 데 중요한 일부 작업만 추적합니다.

Pixel은 장바구니에 추가, 구매, 경쟁 양식 선택 및 기타 동작과 같은 항목을 추적합니다. 이는 ROAS(광고 수익)를 더 잘 추적할 수 있음을 의미합니다.

전환 API

Facebook Conversions API를 사용하면 번거롭게 사이트와의 통합을 구축하지 않고도 고객의 전환 및 판매를 추적할 수 있습니다. API 사용은 설정하기 쉽고 무료입니다. 하지만 이를 사용하려면 코딩에 대한 지식이 어느 정도 있어야 합니다.

그것이 두렵다면 걱정하지 마십시오. Facebook에는 도움이 되는 튜토리얼이 있습니다. WooCommerce 또는 Shopify를 사용하는 경우 전환 API를 더 쉽게 사용할 수 있도록 파트너 통합이 이미 제공됩니다.

전자상거래 Facebook 광고용 전환 API를 사용하면 사람들이 웹사이트에서 어떻게 행동하는지에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 그에 따라 광고를 맞춤화할 수 있습니다.

페이지 방문 및 전환을 측정하여 타겟팅을 미세 조정할 수도 있습니다. 이 데이터는 광고 전략을 개선하고 매출을 높일 수 있습니다.

전자상거래 Facebook 광고용 전환 API는 광고의 전환율을 개선하는 데 유용한 도구입니다. Facebook Pixel과 전환 API를 통합하여 작동하여 웹사이트에서 사용자의 행동을 추적합니다.

이를 통해 웹 사이트를 방문했지만 아직 구매하지 않은 사람들을 대상으로 더 나은 맞춤 잠재 고객을 구축할 수 있습니다. 또한 CRM 데이터를 통합하고 검증된 리드를 얻을 수 있습니다.

2단계: Facebook 광고 유형 이해

특정 광고는 Facebook 피드에만 표시되므로 Facebook 캠페인을 시작하기 전에 광고 유형과 광고가 표시되는 위치를 이해하는 것이 중요합니다. 목표에 따라 특정 게재위치에서 ​​더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

동적 제품 광고

Facebook 동적 제품 광고(DPA)는 기업이 회사와의 과거 상호 작용을 기반으로 사용자에게 개인화된 광고를 표시할 수 있는 광고 유형입니다 .

예를 들어 사용자가 비즈니스 웹 사이트를 방문했지만 구매하지 않은 경우 회사는 관심이 있는 제품을 보여주는 DPA로 해당 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

DPA는 또한 과거에 구매한 적이 있는 사용자를 대상으로 관심을 가질만한 유사한 제품을 보여줄 수 있습니다.

컬렉션 광고

컬렉션 광고는 설명 및 링크와 함께 여러 이미지를 특징으로 하는 이미지 광고 유형입니다. 옷이나 가정 장식 아이템과 같은 여러 제품을 선보이고자 하는 기업에 적합합니다.

이미지 크레디트

컬렉션 광고는 판매 가격이 명확하게 표시된 여러 제품 이미지를 포함할 수 있으므로 판매 또는 할인 홍보에도 적합합니다. 컬렉션 광고를 만들 때 사진이 일관된 스토리를 전달하도록 고품질이고 서로 연관성이 있는지 확인하세요.

캐러셀 광고

Facebook 캐러셀 광고는 기업이 단일 광고에서 여러 제품 또는 서비스를 선보일 수 있는 광고 유형입니다. 각 제품 또는 서비스는 자체 이미지로 표시되며 사용자는 사진을 스와이프하여 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

이미지 크레디트

캐러셀 광고는 매우 다재다능하며 실제 상품에서 디지털 콘텐츠에 이르기까지 무엇이든 홍보할 수 있습니다. 캐러셀 광고의 주요 이점 중 하나는 기업이 스토리를 전달하거나 제품 및 서비스의 다양한 기능을 강조할 수 있다는 것입니다.

예를 들어 여러 제품을 판매하는 비즈니스는 캐러셀 광고를 사용하여 각 제품이 어떻게 다르게 사용될 수 있는지 보여줄 수 있습니다.

또는 서비스 기반 비즈니스는 캐러셀 광고를 사용하여 프로세스와 관련된 다양한 단계를 강조할 수 있습니다. Facebook 캐러셀 광고는 잠재 고객의 참여를 유도하고 비즈니스를 홍보하는 효과적인 방법입니다.

비디오 광고

Facebook 비디오 광고를 통해 기업은 짧은 비디오 클립을 통해 제품이나 서비스를 홍보할 수 있습니다. 이러한 비디오는 최대 60초 길이로 관심, 인구 통계 및 행동을 기반으로 특정 청중을 대상으로 할 수 있습니다.

Facebook 비디오 광고는 비용 효율적이며 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 그들은 기업에게 창의적이고 매력적으로 그들의 이야기를 전할 기회를 제공합니다.

Facebook 동영상 광고는 클릭 유도문안을 포함할 필요는 없지만 홍보하는 제품이나 서비스에 대한 관심을 불러일으키도록 디자인되어야 합니다.

Facebook 동영상 광고를 만들 때 비즈니스는 다음 팁을 염두에 두어야 합니다.

• 비디오가 고품질인지 확인하십시오.
• 대상 청중의 공감을 불러일으키는 이야기를 들려주세요.
• 시청자의 행동을 유도하는 클릭 유도문안을 포함하세요.

스토리 광고

Facebook Stories 광고는 사람들의 스토리 사이에 표시되는 짧고 시각적으로 매력적인 동영상입니다. 일반 스토리와 마찬가지로 24시간이 지나면 사라집니다.

하지만 일반 스토리와 달리 Facebook 스토리 광고에는 클릭 유도문안, 웹사이트 링크 및 사람들이 제품이나 서비스에 대해 더 많이 알도록 유도하는 기타 CTA가 포함될 수 있습니다.

매우 매력적이기 때문에 Facebook 스토리 광고는 마케팅 메시지로 많은 사람들에게 도달할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 24시간 동안만 지속되기 때문에 제품이나 서비스에 대한 긴박감을 조성하는 데에도 좋습니다.

3단계: 전환하는 Facebook 광고 만들기

대상 고객 이해

마케팅 캠페인을 시작하기 전에 대상 고객을 이해하는 것이 중요합니다.

• 누구에게 다가가려고 합니까?
• 그들의 필요와 욕구는 무엇입니까?
• 그들에게 동기를 부여하는 것은 무엇입니까?

대상 고객을 잘 이해하면 메시지를 맞춤화하여 직접 호소할 수 있습니다. 이것은 귀하의 마케팅을 더욱 효과적으로 만들고 원하는 결과를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

대상 고객은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로 그들이 누구이며 무엇을 찾고 있는지 최신 정보를 유지하는 것이 중요합니다.

마케팅 목표 및 목적을 명확히 하십시오.

Facebook 광고 캠페인의 성공 가능성을 극대화하려면 시간을 들여 마케팅 목표와 목적을 명확히 해야 합니다. 그렇지 않으면 결과를 내지 못하는 전략에 시간과 돈을 낭비하게 될 것입니다.

마케팅 활동을 통해 무엇을 달성하고 싶은지 스스로에게 물어보십시오.

• 브랜드 인지도를 높이고 싶습니까?
• 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하시겠습니까?
• 더 많은 리드를 생성하시겠습니까?
• 더 많은 매출을 올리시겠습니까?

목표를 잘 이해하고 나면 Facebook 광고 캠페인으로 목표를 달성하기 위한 브레인스토밍 방법을 시작할 수 있습니다.

광고 크리에이티브 및 카피

훌륭한 Facebook 광고 크리에이티브 및 광고 카피는 플랫폼에서 결과를 도출하는 데 필수적입니다. 그러나 정확히 무엇이 훌륭한 광고 크리에이티브와 Facebook의 카피를 만드는 것일까요?

• 광고 크리에이티브는 시각적으로 매력적이어야 하며 브랜드의 전반적인 모양과 느낌과 일치해야 합니다.
• 귀하의 카피는 명확하고 간결하며 설득력 이 있어야 합니다. 시청자에게 귀하가 제공하는 것과 관심을 가져야 하는 이유를 알려야 합니다.
• 광고에는 웹사이트를 클릭하거나 페이지를 좋아하는 등 시청자가 원하는 행동을 하도록 유도하는 강력한 클릭 유도문안이 있어야 합니다.

유사 청중

Facebook 유사 타겟은 새로운 잠재 고객에게 접근할 수 있는 강력한 방법입니다.

기존 고객과 유사한 사람들을 찾으면 보다 효과적으로 광고를 타겟팅하고 전환 가능성을 높일 수 있습니다. 유사 타겟은 이메일 주소, 고객 목록, 전화번호 또는 Facebook 사용자 ID 목록에서 만들 수 있습니다.

데이터가 많을수록 유사 타겟이 더 정확해집니다. 유사 타겟을 만든 후에는 이를 다른 타겟팅 옵션과 함께 사용하여 고도로 맞춤화된 캠페인을 만들 수 있습니다.

맞춤 잠재고객

Facebook Custom Audiences를 사용하면 기업은 고객에 대해 이미 수집한 정보를 기반으로 특정 그룹의 사람들에게 광고를 타겟팅할 수 있습니다.

예를 들어 기업은 이메일 주소 목록을 Facebook에 업로드하고 해당 이메일 주소를 가진 사람들의 맞춤 대상을 만들 수 있습니다. 그런 다음 Facebook은 목록에 있는 이메일 주소를 사용자 프로필과 일치시켜 비즈니스가 해당 사용자에게만 광고를 표시할 수 있도록 합니다.

맞춤 대상은 타사 제공업체의 고객 데이터, 오프라인 거래 데이터 및 온라인 활동 데이터를 포함하여 여러 가지 유형의 정보를 사용하여 생성할 수 있습니다.

리타게팅 광고 캠페인

Facebook 리타겟팅(리마케팅이라고도 함) 캠페인은 타겟 고객에게 도달하는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 기본적으로 이러한 캠페인을 통해 회사와 이미 상호 작용했거나 웹 사이트를 방문한 사람들에게 광고를 표시할 수 있습니다.

이렇게 하면 귀하의 제품에 이미 관심이 있는 사람들에게만 도달할 수 있으므로 클릭률과 전환율이 크게 향상될 수 있습니다.

Facebook 리타겟팅 광고는 인구통계, 관심사 및 행동 패턴에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 즉, 메시지에 긍정적으로 반응할 가능성이 가장 높은 사람들에게 도달하도록 메시지를 조정할 수 있습니다.

버려진 카트

Abandoned cart retargeting 캠페인을 사용하면 장바구니에 항목을 추가했지만 체크아웃 프로세스를 완료하지 않은 사람들에게 특별히 광고할 수 있습니다. 그들이 다시 방문하도록 특별 할인을 제공할 수 있습니다.

특정 페이지 방문자

이 접근 방식은 버려진 장바구니와 유사하게 작동하지만 지정한 페이지를 방문했지만 원하는 작업을 완료하지 않은 사람들을 대상으로 합니다.

누군가가 귀하의 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 귀하의 회사와 통화를 예약하기를 원했지만 양식을 작성하지 않았을 수 있습니다. 전화를 예약하기 위해 다시 방문할 가능성을 높이기 위해 그들에게 특별 제안을 광고할 수 있습니다.

4단계: Facebook 광고 전략 구축

전자 상거래 상점은 서비스 기반 비즈니스와 다른 전략 및 광고 형식을 사용합니다. 그렇기 때문에 판매 퍼널을 중심으로 광고 콘텐츠를 계획하고 다양한 광고를 테스트하는 것이 중요합니다.

Facebook 광고와 콘텐츠 마케팅 결합

매력적인 콘텐츠를 만들고 Facebook 광고를 통해 홍보함으로써 더 많은 사람에게 도달하고 리드를 생성할 수 있습니다.

콘텐츠가 관련성이 있고 흥미로운지 확인하세요. 아무도 지루한 기사를 읽고 싶어하지 않으므로 매력적인 헤드라인과 이미지를 사용하여 광고를 돋보이게 만드세요.

콘테스트 및 경품 고려

경품 캠페인을 통해 많은 충성도 높은 고객을 확보할 수 있지만 현명해야 합니다. 그래야만 공짜를 위해 들어오는 리드에 돈을 낭비하지 않을 수 있기 때문입니다.

경품 행사와 콘테스트를 통해 리드당 저렴한 비용으로 양질의 리드를 확보하고 브랜드 인지도를 높이며 가장 중요한 신규 고객을 확보할 수 있습니다.

전체 전자 상거래 마케팅 전략을 더욱 강화하기 위해 이메일 마케팅 활동에 사용할 이메일을 수집할 수 있습니다.

리드 광고로 마케팅 목록 작성

Facebook 리드 광고는 마케팅 목록을 늘리는 효과적인 방법입니다.

누군가 귀하의 광고를 클릭하면 해당 사용자의 연락처 정보가 미리 채워진 양식이 팝업됩니다. 그런 다음 정보를 제출하거나 양식을 건너뛸 수 있습니다.

이렇게 하면 사람들이 귀하의 이메일 목록에 쉽게 가입할 수 있습니다. 또한 정확한 연락처 정보를 얻는 데 도움이 됩니다.

Facebook 리드 광고를 만들려면 먼저 Facebook 계정에 로그인합니다. 그런 다음 광고 관리자 페이지로 이동합니다.

여기에서 "광고 만들기" 버튼을 클릭하고 목표로 "리드 생성"을 선택합니다.

그런 다음 안내에 따라 광고를 만드세요. 매력적인 이미지와 강력한 클릭 유도 문안을 포함해야 양식을 작성하는 사람들의 수를 늘릴 수 있습니다.

할인 및 프로모션 사용

차가운 잠재 고객을 따뜻하게 한 후에는 할인이나 프로모션이 전환에 필요한 추진력이 될 수 있습니다.

무료 배송, $X 구매 시 사은품 증정, 제품 번들과 같은 할인 및 판촉 행사는 관심을 끌고 스크롤을 멈추게 하는 것으로 입증되었습니다.

새로운 고객을 확보하는 것은 기존 고객을 육성하는 것보다 항상 더 많은 비용과 노력이 필요하므로 이러한 할인을 비용에 적용하여 마진에 영향을 미치지 않도록 하십시오.

약간의 인센티브로 충성도가 높은 새로운 고객을 확보할 수 있지만 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 이러한 프로모션에 너무 많이 의존하면 잠재 고객이 다음 프로모션(또는 더 나은 프로모션)이 구매하기를 기다릴 수 있습니다.

CTA 맞춤설정

클릭 유도문안은 항상 캠페인 목표와 사람들이 하기를 원하는 것과 일치하도록 조정되어야 합니다.

상품을 판매하고 싶다면 "지금 전화하기"보다는 "지금 구매하기"와 같은 것을 사용하게 될 것입니다.

분할 테스트, 분석 및 조정

가능한 최상의 결과를 얻으려면 약간의 차이가 있는 동일한 광고의 여러 버전을 실행하여 어떤 것이 더 나은지 확인하십시오.

시간을 들여 결과를 측정하고 데이터가 알려주는 내용에 따라 조정하십시오. 캠페인을 최적화할수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

FAQ

지금 전자상거래를 위한 Facebook 광고 실행을 시작하세요

Facebook 광고는 효과를 내기 위해 복잡하거나 비용이 많이 들 필요가 없습니다. 시간을 들여 목표와 대상 고객을 이해함으로써 저렴하고 성공적인 광고를 만들 수 있습니다.