너무 길어서 점프 스케어(Jump Scares): 공포 기반 마케팅의 대안
게시 됨: 2023-12-09귀하의 마케팅은 두려움 속에 살고 있습니까? AI부터 경제, 깔때기의 붕괴까지 업계에서 끊임없이 일어나고 있는 모든 큰 변화를 생각할 때, 불안으로 가슴이 뭉클해지시나요?
그렇게 될 필요는 없습니다.
두려움이 마케팅을 통제하도록 놔둘 수는 없습니다. 그것은 당신을 반응적인 자세로 만들고 많은 고통을 안겨줍니다. 이제는 현재 효과가 있는 것에만 초점을 맞추고 다가올 것보다 앞서가는 데 실패하는 대신 실제적이고 장기적인 결과와 실질적인 비즈니스 영향을 이끌어내는 보다 탄력적인 전략을 구축해야 할 때입니다.
이제 어떠한 괴물에도 대처할 준비가 되어 있는 마케팅 전략을 구축하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.
브랜드 마케팅을 통해 지속적인 빛을 발하고 하위 유입경로에 대한 과도한 투자를 피하세요.
예산과 관련하여 우리 모두는 최고 경영진에게 마케팅의 가치를 입증해야 하며, 이는 일반적으로 주주를 만족시킬 수 있는 강력한 투자 수익(ROI)을 제공한다는 것을 의미합니다. 이로 인해 많은 마케팅 담당자가 문제의 길로 빠져들게 됩니다. 바로 전환을 직접적으로 유도하는 하위 유입경로 전략에 집중하는 것입니다.
그러나 단기적으로 좋아 보이는 것이 장기적으로는 브랜드 실패를 초래할 수 있습니다. 성공하려면 전환 기회를 활용하는 동시에 비즈니스를 성장시키기 위해 구축된 전체 퍼널 전략이 필요합니다. 이는 브랜드 마케팅에 투자해야 함을 의미합니다.
상위 퍼널 전략은 새로운 잠재 고객을 브랜드 궤도로 끌어들이므로 전환할 수 있는 풀이 더 커집니다. 또한 전환 단계에 도달하기 전에 잠재 고객을 준비하여 하위 퍼널 캠페인이 더 효과적이고 효율적입니다.
물론, 말은 쉽지만 실제로는 그렇지 않습니다. 이런 일이 일어나려면 먼저 경영진의 동의를 얻어야 합니다. 다행히 리더십에 대한 파악하기 어려운 상위 퍼널의 가치를 측정하고 증명할 수 있는 방법이 있습니다. 방법만 알면 됩니다.
브랜드 전략을 비즈니스 목표에 맞게 조정하는 책임 프레임워크를 만드는 것부터 시작하세요. 전반적인 목표와 이를 정량화하는 데 필요한 KPI를 명확하게 정의한 다음, 필요한 지표를 얻기 위한 측정 프레임워크와 도구를 설정하세요. 그런 다음 조치를 취해야 하는 데이터의 양에 따라 측정 타임라인을 만들고 주별, 월별, 분기별 빈도를 설정합니다.
브랜드 마케팅을 측정하는 것은 퍼포먼스 마케팅을 측정하는 것보다 조금 더 복잡하기 때문에 내부 교육에 약간의 시간과 노력을 투자해야 할 것입니다. 그러나 경영진이 기대하는 바와 성공이 어떤 것인지 이해하고 나면 전체 퍼널 마케팅 활동의 효과를 입증할 수 있게 됩니다. 그러면 시간이 지남에 따라 더 많은 예산을 확보하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
아직 브랜드 영향력을 측정할 준비가 되지 않았다면 CTV나 프리미엄 소셜 플랫폼과 같은 채널에서 지역 타겟팅 브랜드 활성화를 테스트하여 소규모로 시작할 수도 있습니다. 제한된 지리적 영역의 한 채널에서만 마케팅 전략을 테스트함으로써 훨씬 적은 초기 투자로 결과를 확실하게 입증할 수 있습니다.
창의적인 통제권(특히 소셜 미디어)을 일부 포기하여 새로운 기회를 열어보세요.
많은 브랜드는 새로운 소셜 플랫폼에 발을 담그거나 새로운 AI 도구를 테스트하는 등 마케팅 위험을 감수하는 것을 두려워합니다. 이는 특히 창의적인 경우에 해당됩니다. 마케터들은 회사의 이미지가 손상될까 봐 브랜딩의 모든 측면에 대한 통제권을 포기하는 것을 두려워합니다.
여전히 광고 소재의 모든 부분을 자세히 검토하고 있다면 위험 완화라는 이름으로 앞서 언급한 기회를 놓치는 것뿐입니다.
우리는 그것을 이해합니다. 놓아주는 것은 무섭습니다. 그러나 창의성을 희생하면서 통제력을 유지하면 마케팅이 틀에 박히게 됩니다. 오늘날 창의적인 트렌드는 특히 아이디어가 빠르게 이동하는 소셜 미디어에서 유기적이고 정통적인 경향을 띠고 있습니다. 그리고 새로운 AI 캠페인이 다른 사람보다 더 빠르게 다양한 크리에이티브 조합을 테스트할 수 있기 때문에 유연성은 그 어느 때보다 중요합니다. 특히 타겟팅에 크리에이티브를 사용하기 때문에 더욱 그렇습니다.
준비가 됐든 안 됐든, 새로운 크리에이티브 시대가 도래했습니다. 이전 플레이북은 작동하지 않으므로 이제 새로운 것을 시도해 볼 시간입니다. 귀하의 팀은 먼저 Google의 PMax 및 Meta의 Advantage+ AI 기반 캠페인에 대한 접근 방식을 최적화하고 창의적인 입력을 최대화하여 이러한 강력한 새 도구를 통해 최상의 결과를 얻을 수 있도록 해야 합니다.
또한 새로운 목소리를 불러오고 타겟 고객과 일치하는 영향력 있는 사람들과 협력하여 창의력을 느슨하게 시작할 수도 있습니다. 다시 말하지만, 통제권을 포기하는 것이 게임의 이름입니다. 이러한 파트너십은 영향력 있는 사람들이 자신의 청중을 잘 알고 이미 잠재 고객과 진정한 관계를 맺고 있기 때문에 귀하의 브랜드를 콘텐츠에 통합하는 방법을 선택하도록 할 때 가장 잘 작동합니다.
영향력 있는 사람들이 브랜드의 후원 콘텐츠에서 실제 목소리를 사용하도록 함으로써 입소문 마케팅의 힘을 활용할 수 있습니다.
출처: Semrush
또한 팀은 예산의 10% 이상을 테스트에 투자해야 합니다. 어떤 새로운 유형의 이미지, 카피, 콘텐츠가 청중의 공감을 불러일으킬지 이해하는 데 도움이 되는 프레임워크와 테스트 주제를 함께 준비하세요.
테스트를 실행한 후에는 결과를 취합하고 팀과 함께 신중하게 분석하세요. 테스트 과정에서 이미 성공 또는 실패를 정의했지만 실험을 통해 얻을 수 있는 2차 학습 내용에도 주의를 기울여야 합니다.
오늘의 이익을 보호하고 내일의 비즈니스에 해를 끼치기 위해 마케팅 예산을 삭감하지 마십시오.
경제 환경이 흐려지면 많은 브랜드가 지출을 줄일 수 있는 곳을 찾기 시작하고 마케팅 예산은 종종 도마 위에 놓이게 됩니다. 불확실한 수익, 불만족스러운 주주, 경영진의 압박에 직면할 때 지출을 줄이려고 노력할 수도 있지만, 오늘 예산을 삭감하면 내일은 해를 끼칠 뿐입니다.
실제로 경기 침체나 기타 경제 상황 동안 마케팅에 더 많은 비용을 지출하면 이점을 얻을 수 있다는 증거가 있습니다. McGraw-Hill Research가 1981~1982년 경기 침체 이전, 도중, 이후 600개 기업을 분석한 결과, 경기 침체 기간 동안 공격적으로 광고를 한 기업의 매출은 불과 3년 후 경기 침체 기간 동안 광고를 계속하지 않은 기업에 비해 256% 증가했습니다. 힘든 시간.
출처: McGraw-Hill 연구
경기 침체기에는 많은 경쟁업체가 마케팅 비용 지출을 중단하거나 둔화할 것이며, 이는 계속해서 노력할 의지가 있는 경우 기회를 제공합니다. 경쟁이 줄어들기 때문에 더 낮은 비용으로 동일한 마케팅을 할 수 있습니다. 게다가 마케팅을 하는 사람이 없다면 본질적으로 경쟁 없이 선거에 출마하는 것입니다. 고객의 시선은 기본적으로 귀하에게 있습니다.
물론 일단 플로어를 확보한 후에는 연단을 올바른 방법으로 사용해야 합니다. 어려운 시기에는 고객에게 관심을 갖고 있다는 점을 보여주는 것이 특히 중요합니다.
코카콜라의 2020년 광고는 이에 대한 좋은 예입니다. 일선 직원을 소개함으로써 어려운 상황을 다루면서도 다른 모든 것이 통제 불가능한 것처럼 보일 때에도 여전히 콜라를 구입할 수 있다는 점을 청중에게 상기시켰습니다. 경기 침체기에 귀하의 크리에이티브는 청중이 직면한 어려움에 대한 명확한 이해를 보여야 하며, 귀하의 브랜드는 이 모든 과정에서 그들을 위해 존재한다는 것을 보여주어야 합니다.
출처: 코카콜라
과거에 효과가 있었던 동일한 작업을 수행하는 대신 데이터 지원 중단에 앞서십시오.
벽에 쓰여진 글: 쿠키를 통해 수집된 제3자 데이터의 시대는 끝났습니다. 그러나 이제 새로운 데이터 규정이 등장하고 앞으로 더 많은 규정이 추가될 것이라는 점을 우리 모두 알고 있음에도 불구하고 많은 브랜드는 자사 데이터 전략에 적응하는 것을 주저하고 있습니다.
이유를 쉽게 알 수 있습니다. 많은 마케팅 담당자는 고객 데이터를 수집하고 분석하는 완전히 새로운 방법으로 전환하는 것을 두려워합니다. 쿠키를 통해 수집하기 쉬운 데이터에 의존하는 것에서 고객에게 자발적으로 정보를 포기하도록 요청하는 것은 큰 도약입니다. 또한 데이터 클린룸과 같은 개인 정보 보호 솔루션은 설정이 어렵고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
그러나 가장 꺼려하는 무서운 고양이라도 조만간 전환을 해야 합니다. 쿠키가 무너졌습니다. 이제 팀이 데이터 대재앙에 직면하기 전에 새로운 데이터 수집 방법을 도입해야 할 때입니다.
시작하려면 고객으로부터 제로 파티 및 자사 데이터를 수집하기 위한 전략을 설정해야 합니다. 귀하의 비즈니스에 따라 소비자 데이터를 요청하고 수신하는 방법은 다양합니다. 개인화된 경험, 추가 콘텐츠 또는 특별 할인과 같은 혜택을 받는 대가로 청중이 정보를 공유하도록 장려할 수 있습니다.
출처: 포레스터
또한 미국에서 데이터 개인 정보 보호 규정 준수가 요구 사항이 되기 전에 데이터 클린룸 및 데이터 협업 플랫폼과 같은 새로운 개인 정보 보호 기술을 테스트하기 시작해야 합니다.