온라인 비즈니스를 위한 FedEx 전자 상거래 배송 및 주문 처리
게시 됨: 2022-10-201) FedEx 전자상거래 배송이란 무엇입니까?
FedEx eCommerce 배송은 세계적으로 유명한 운송 및 물류 서비스입니다. 전자 상거래 비즈니스가 200개 이상의 국가에 있는 고객에게 제품을 제공할 수 있도록 지원합니다.
전자 상거래 비즈니스 및 주문 처리 솔루션을 위한 FedEx의 포괄적인 도구는 배송을 비용 효율적이고 속도 최적화된 프로세스로 만듭니다.
FedEx 전자 상거래 배송에는 배송 방법, 배송 요금, 포장 옵션 및 반품을 위한 역 물류 클러스터가 포함됩니다.
2) FedEx 배송은 어떻게 이루어지나요?
FedEx eCommerce 배송은 주문 생성부터 시작되는 일련의 프로세스로 작동합니다. 주문이 완료되면 다음 단계는 FedEx Office 사이트에서 사용할 수 있는 제품의 포장을 결정하는 것입니다. 포장 옵션은 부패하기 쉬운 품목 및 위험 품목을 포함하여 제품에 따라 다릅니다.
포장을 선택한 후 원하는 배송 방법을 선택하고 배송비를 계산해야 합니다. FedEx 웹사이트 또는 모바일 앱에서 신용카드 또는 PayPal로 결제한 후 배송 라벨을 인쇄합니다.
포장이 배송 라벨과 함께 준비되면 FedEx 배송 라벨을 부착하고 가까운 사무실이나 FedEx 드롭 박스에 보낼 수 있습니다. 또는 집이나 사무실에서 픽업 서비스를 예약할 수도 있습니다.
프로세스는 간단해 보이지만 배송 방법, 주문 처리 솔루션 및 전자 상거래 도구와 관련하여 더 복잡한 작업이 필요합니다. 이것이 바로 다음 섹션에서 가장 인기 있는 배송 방법부터 시작하여 FedEx eCommerce Shipping을 이해하는 데 필요한 모든 정보를 선별한 이유입니다.
3) FedEx 배송 옵션
다음은 FedEx의 인기 있는 배송 옵션에 대한 자세한 개요입니다.
3.1) 익일 배송
익일 배송은 FedEx가 주로 미국의 국내 전자 상거래 비즈니스에 서비스를 제공하는 가장 빠른 익일 배송 방법 중 하나입니다.
귀하의 소포가 마감 시간 전에 FedEx 드롭 오프 위치에 드롭되면 귀하의 소포는 익일 배송될 수 있습니다. 배송 옵션은 주 5일 동안 제공되며 특정 상황에서는 토요일에도 운영됩니다.
그러나 소포 무게 제한은 150파운드 및 119인치입니다. 배송 시간(이른 오전, 오전 중, 오후), 배송 지역에 따른 배송 거리, 패키지 DIM 중량에 따라 익일 배송 비용이 결정됩니다.
익일 배송에는 3개의 자회사가 있습니다. 오전 8시에서 9시 30분 사이에 이른 아침 배달을 받으려면 첫 번째 익일 옵션을 선택할 수 있습니다. 오후 12:00 ~ 오후 4:30 또는 오후 8:00 오후 배달의 경우 표준 숙박 옵션을 선택할 수 있습니다.
3.2) 당일 배송
당일 배송은 두 가지 서비스로 구분됩니다. 하나는 본국 내에서 제공되고 다른 하나는 국내에서 제공됩니다.
Ship FedEx Same City는 45마일을 커버하는 목적지에 대한 표준 및 이코노미 옵션을 제공하며 서비스 지역 내 모든 목적지에 대해 직접 및 우선 선택을 사용할 수 있습니다.
또한 이 옵션은 일부 대도시 및 그 안의 일부 우편 번호에만 사용할 수 있습니다. 배달 시간은 주중 모든 요일에 오전 7시에서 오후 8시 사이에 달라질 수 있습니다.
미국 50개 주 내 당일 배송의 경우 FedEx는 Ship Sameday US 서비스를 제공합니다. 주 7일 24시간 이용 가능하지만 배송 시간은 각 주에서 적용되는 우편 번호에 따라 다를 수 있습니다. 최대 2,200파운드의 소포를 배달할 수 있습니다.
당일 배송의 국제 대응은 FedEx International Next Flight 옵션입니다. 이를 통해 220개 이상의 국가로 배송할 수 있습니다.
3.3) 지상 배송
FedEx 지상 배송은 전자 상거래 회사가 소포를 저렴한 비용으로 배송하려는 인기 있는 선택입니다. 기업용 FedEx Ground, 거주지 주소용 FedEx Home Delivery, 시간에 민감한 배송용 FedEx Express의 세 가지 파생 상품이 있습니다.
예상 운송 시간은 1일에서 5일 사이이며 소포는 일반적으로 하루가 끝날 때까지 고객에게 도착합니다. 패키지의 무게는 최대 150파운드, 길이와 둘레는 165인치입니다.
FedEx International Ground Shipping은 미국과 캐나다 사이를 운행합니다. 또한 캐나다 내의 주거 및 상업 주소로 지상 배송을 제공합니다.
3.4) 국제 배송
FedEx 국제 배송은 배송 시간 및 LTL 화물을 기반으로 하는 여러 배송 서비스로 구성됩니다. 24시간 이내에 소포를 배달하는 특급 항공 화물은 FedEx International Next Flight의 특징입니다.
FedEx는 영업일 기준 1일에서 3일 사이의 배송을 위해 International First 및 International Priority의 두 가지 항공 화물 옵션을 제공합니다. 총 배송 중량에 제한이 없지만 각 소포는 150파운드를 초과해서는 안 됩니다. 이 패키지에는 Door to Door 배송 서비스와 통관이 포함됩니다.
배송 시간이 2~5일인 비용 효율적인 배송을 위해 FedEx International Economy를 선택할 수 있습니다. 이 서비스는 미국에서 캐나다, 멕시코 및 푸에르토리코로 수출하는 데 이상적입니다.
LTL 화물 서비스를 원하는 전자 상거래 비즈니스는 FedEx Freight Priority, FedEx Freight Economy, FedEx International Priority Freight 및 FedEx International Economy Freight를 이용할 수 있습니다. FedEx International Premium은 위험물 발송을 위한 또 다른 서비스입니다.
3.5) 화물 운송
화물 운송은 150파운드가 넘는 소포를 운송하며 일반적으로 선박, 항공기 또는 트럭으로 대량으로 수행됩니다. FedEx는 미국, 캐나다 및 멕시코에 대한 국내 및 국제 화물 운송을 제공합니다.
FedEx 화물 운송을 사용하면 다중 팔레트 발송물을 추적하고 냉장 차량과 함께 광범위한 택배 네트워크를 사용할 수 있습니다. 또한 FedEx에서 온라인으로 생성한 국내 화물 라벨로 유해 물질 배송 및 배송을 지원합니다.
미국, 캐나다 및 멕시코의 지상 배송의 경우 1-3일 배송을 위한 Freight Priority, 3-6일 배송을 위한 Freight Economy, 추가 서비스가 포함된 빠른 배송을 위한 Freight Direct의 세 가지 옵션이 있습니다.
알래스카와 하와이를 포함한 미국 내 국내 항공 화물의 경우 FedEx 1Day, 2Day 및 3Day Freight 서비스가 있습니다.
3.6) 정액 배송
FedEx는 무게가 50파운드 미만인 소포에 대해 정액 배송을 제공합니다. 12개의 정액 상자와 1~3일 배송을 위한 배송 서비스가 있습니다.
고정 요금 상자를 선택한 후 FedEx 택배 직원을 통해 쉽게 픽업을 예약하거나 FedEx의 편리한 위치에 배송을 맡길 수 있습니다.
12개의 고정 요금 상자에는 봉투, 작은 팩, 작은 상자, 중간 상자, 큰 상자, 초대형 상자 및 튜브가 포함됩니다. 고정 요금은 봉투의 경우 10달러부터 초대형 상자의 경우 39.10달러입니다. 튜브 상자의 시작 배송료는 39.10 USD입니다.
4) FedEx 전자상거래 배송 도구
FedEx는 배송 방법의 집합체 그 이상입니다. 배송 편의성을 줄이고 일상적인 배송 작업을 자동화하는 다양한 전자 상거래 도구와 솔루션을 제공합니다.
4.1) 페덱스 웹 서비스
FedEx 웹 서비스는 웹사이트, 창고 관리 및 기타 배송 소프트웨어와 같은 전자상거래 채널을 연결할 수 있는 웹사이트 통합 솔루션입니다. 맞춤형 사용자 인터페이스를 생성할 수 있는 클라우드 기반 솔루션입니다.
웹 서비스는 일상적인 비즈니스 운영을 자동화합니다. 여기에는 배송료 계산, 배송 방법 선택, 운송 시간 추정, 배송 및 FedEx 라벨 생성, 배송 상태 추적이 포함됩니다.
FedEx의 개발자 리소스 센터에 액세스하여 제품 계획, 샘플 코드 등에 대한 자세한 지침과 지침을 얻을 수도 있습니다.
4.2) 페덱스 호환
웹 서비스와 마찬가지로 FedEx Compatible은 FedEx와 파트너 관계를 맺고 있는 여러 타사 소프트웨어와 연결해 주는 비즈니스 소프트웨어입니다.
ShipStation과 같은 운송 관리 솔루션을 얻을 수 있습니다. Oracle Net 제품군과 같은 전사적 자원 관리; EasyPost와 같은 창고 관리; Shippo 등과 같은 전자 상거래 솔루션
FedEx Compatible을 사용하면 Magento, OSCommerce, Zencart의 전자 상거래 카트와 eBay, Amazon.com 등의 마켓플레이스 배송을 자동화할 수 있습니다.
4.3) 배송 관리자
FedEx의 Delivery Manager는 고객이 무료 등록을 통해 주문을 언제 어디서 받을지 지시할 수 있는 효율적인 도구입니다.
배송을 추적하고 이메일이나 문자 메시지를 통해 알림을 받을 수 있습니다. 또한 집에 없는 고객은 FedEx 네트워크와 연결된 모든 소매점에서 주문 배송을 요청할 수 있습니다.
4.4) 소포 추적
FedEx는 모든 발송물에 대한 지능형 통찰력과 정보를 제공하는 추적 포털 및 모바일 앱을 제공합니다. 다양한 알림 옵션과 맞춤형 필터 보기를 이용할 수 있습니다.
이 추적 기능은 국가 내 또는 국제적으로 여행하는 FedEx Express, Ground 및 Freight 발송물에 사용할 수 있습니다. 이메일이나 팩스를 통해 배송 증명서를 받을 수도 있습니다.
매월 20,000건 이상의 발송물을 발송하는 경우 FedEx Insight를 사용하여 인바운드, 아웃바운드 및 제3자 발송물에 대한 가시성을 높일 수 있습니다.
4.5) 배송 서명
전자 상거래 기업은 고가 주문에 대해 고객의 서명을 요구하며 FedEx는 이에 적합한 도구인 FedEx 배송 서명 옵션을 제공합니다. 이 기능에는 전자 상거래 비즈니스가 비즈니스 요구에 따라 FedEx 에이전트를 지시할 수 있는 여러 옵션이 있습니다.
FedEx 에이전트는 서명을 제공하거나 이웃 또는 건물 관리자의 서명을 받을 수 있는 사람이 없을 때 주문을 안전하게 입금할 수 있습니다. 다른 경우에 고객이 없을 경우 나중에 다른 배송을 시도할 수 있습니다.
4.6) 전자 인보이스 발행
FedEx는 FedEx Billing Online 포털에서 액세스할 수 있는 전자 송장 서비스를 통해 종이 송장의 필요성을 없앴습니다. 인보이스는 디지털 서명됩니다.
인보이스 및 신용 메모가 제공되는 즉시 알림을 받고 180일 동안 PDF 또는 XML 형식으로 데이터를 저장합니다. 또한 직불 및 신용 카드와 전자 은행 송금을 통해 여러 지불 옵션을 사용할 수 있습니다.
4.7) 글로벌 사업 확장
대부분의 전자 상거래 비즈니스는 전 세계 고객에게 다가가고 전 세계적으로 비즈니스를 확장하기를 열망합니다. FedEx Checkout과 같은 시설은 가맹점이 현재 환율로 안전한 거래를 할 수 있도록 도와줍니다.
판매자는 관심 있는 고객이 배송 기본 설정과 주소를 저장할 수 있도록 FedEx 지불 페이지에서 "기억하기" 기능을 활성화할 수 있습니다. FedEx Monitor는 판매자가 여러 브랜드 포트폴리오에 대해 서로 다른 추적을 제공할 수 있는 또 다른 기능입니다.
4.8) 재사용 가능한 포장
지속 가능성의 필요성을 염두에 두고 FedEx는 재활용 내용물로 만든 재사용 가능한 포장 상자를 보유하고 있습니다. 재사용 가능한 포장은 최대 2.5kg의 소포에 적합하며 세 가지 표준 포장 크기로 제공됩니다.
5) FedEx 전자상거래 배송비
FedEx에는 표준 배송 요금이 있으며 기업에 배송 비용으로 부과되는 추가 요금이 있습니다.
5.1) 배송료
FedEx의 배송 요금은 소포의 출발지 및 도착지, 주거 또는 상업 배송, 패키지 크기, 배송 시간, 포장 유형 등 여러 요인에 따라 다릅니다. FedEx는 둘 중 더 큰 것에 따라 DIM 중량 또는 소포의 실제 중량을 고려할 수 있습니다.
국내 배송을 위한 저렴한 배송 옵션은 FedEx Home Delivery, Ground, Express Saver 및 2일 배송입니다. 국제 포장의 경우 저가 옵션에는 International Ground와 International Economy가 포함됩니다.
FedEx 배송 계산기를 사용하여 배송 비용을 추정할 수 있습니다. 또한 FedEx 웹사이트를 정기적으로 확인하여 배송료 변경 사항을 확인하는 것이 중요합니다.
5.2) 할증료
추가 요금은 모든 배송 택배 회사의 표준입니다. FedEx도 특정 요인에 대해 추가 요금을 부과합니다. 그 중 일부는 변동하는 연료 비용, 특별 배송 처리(부패하기 쉬운, 깨지기 쉬운, 귀중품 및 위험한 품목), COVID-19와 같은 특수 조건 및 휴가철 요금을 포함합니다.
6) FedEx 전자 상거래 배송 주문 처리 솔루션
다음은 몇 가지 사내 FedEx 전자 상거래 이행 기능입니다.
6.1) 직접유통시설
FedEx의 International Priority Direct Distributions는 전자 상거래 비즈니스가 최종 배송을 위해 제조 시설에서 배송 업체의 손으로 직접 배송할 수 있는 주문 처리 센터 솔루션입니다.
이는 모든 전자 상거래 판매자가 창고 보관 및 재고 유지 비용을 줄이고 처리 비용을 우회하며 전체 물류 비용을 절감할 수 있는 새로운 방법입니다.
FedEx를 이용하시면 최종 배송까지 2~4일 정도 소요됩니다. 통관과 함께 각 패키지의 종단 간 가시성을 이용할 수 있습니다.
6.2) 픽업 옵션
FedEx는 원활한 픽업 옵션을 제공하여 전자 상거래 비즈니스의 편의와 배송 루틴을 유지합니다. 따라서 전자 상거래 판매자는 전국의 드롭 박스 위치에 패키지를 드롭하거나 온라인으로 픽업을 예약할 수 있습니다.
정기 픽업은 고정된 월별 배송 일정이 있는 비즈니스에 이상적입니다. 무료 특급 서비스도 받을 수 있습니다. 맞춤형 옵션은 비즈니스 요구에 따라 정기적으로 픽업 일정을 조정하는 FedEx Express 및 FedEx Ground Automated Pickup입니다.
6.3) 반품 처리
많은 전자 상거래 비즈니스는 지속적인 수익의 위협에 직면해 있습니다. 여기에서 FedEx는 반품 라벨을 생성하는 대신 QR 코드를 제공하는 것과 같은 반품 처리 기술을 개발했습니다.
FedEx는 고객이 반품 라벨을 인쇄하거나 동일한 포장을 보관하지 않아도 되는 '박스 없음' 반품 시설을 활성화했습니다.
전자 상거래 비즈니스는 반품 추적 서비스를 통해 고객이 언제 소포를 반납하고 크레딧을 더 빨리 발급할 수 있는지 예측할 수 있습니다. 반품 추적은 또한 기업이 재고에 대해 정보에 입각한 결정을 내리도록 대담하게 합니다.
7) FedEx의 기타 전자상거래 배송 혜택
7.1) 포장
FedEx를 사용하면 상자에서 우편물에 이르기까지 다양한 배송 공급 옵션을 이용할 수 있습니다. 사실, 봉투, 상자, 폴리 우편물 등과 같은 FedEx Express 공급품의 포장재는 무료로 배송됩니다. FedEx 포장재 공급품은 표준 및 특수 상자, 튜브, 우편물, 완충재 및 포장재입니다. 각 포장 옵션에 대해 더 많은 사양과 사용자 정의가 가능합니다.
7.2) 통관
통관은 FedEx가 제공하는 필수 서비스입니다. FedEx에는 전자 상거래 비즈니스가 통관 문서 및 확인을 정리하고 관세 및 세금을 계산하는 데 도움이 되는 많은 도구와 인력이 있습니다. International Shipping Assist 포털에서 시작하여 제품에 대한 HS 코드를 얻고 관세 및 세금을 추정할 수 있습니다. FedEx에는 추가 지원을 위한 글로벌 무역 관리자와 문서 준비 센터도 있습니다.
화물이 Fed를 통해 항구나 공항에 도착하기 전에 모든 세관 문서를 전자적으로 업로드하면 세관 지연을 피할 수 있습니다.
7.3) 국경을 넘는 배송
FedEx는 Direct Export 및 Merchant Control과 같은 전자 상거래 도구에 운송 옵션을 제공하여 모든 전자 상거래 비즈니스의 국가 간 배송을 간소화합니다. 이러한 서비스는 거래 환경을 보호하고 해외 고객에 대한 주문을 이행하며 국제 배송을 위한 문서를 준비합니다.
8) 결론
FedEx는 많은 전자 상거래 브랜드가 신뢰하는 유명한 운송 회사입니다. FedEx는 매일 방대한 양의 국내 및 국제 발송물을 처리할 수 있는 효율적인 발송 시스템을 갖추고 있습니다. 경쟁력 있는 배송료, 포장, 빠른 배송 및 국제 배송 서비스를 제공합니다. 전자 상거래 소매 솔루션, 고객 중심 초점, 배송 도구 및 서비스를 갖춘 FedEx는 오늘날 존재하는 일체형 배송 솔루션입니다.