프랜차이즈 소셜 미디어 마케팅 팁 및 요령

프랜차이즈 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하는 것은 까다로울 수 있습니다. 통합되고 일관된 목소리를 홍보하는 것과 현지 청중에 맞춘 참여 사이에 섬세한 균형이 필요합니다. 계획이 없으면 왜곡된 회사 메시지, 브랜드에 대한 혼란스러운 인식, 사기를 치는 프랜차이즈 계정에 의존할 수 있습니다. 이 글이 무결점 가맹점 SNS 마케팅 기획 및 실행의 길잡이가 되기를 바랍니다.

프랜차이즈 소셜 미디어 마케팅의 '이유'

프랜차이즈를 위한 최고의 소셜 미디어 마케팅 계획을 브레인스토밍하기 전에 프로세스 이면의 "이유"를 이해하십시오. 모든 것은 일관성과 리소스로 귀결됩니다.

기업의 관점에서 볼 때 귀사는 모든 마케팅 채널에서 통일된 메시지를 전달하여 잠재 고객과 고객이 어떤 소셜 미디어 계정을 사용하든지 간에 명확하고 독특하고 강력한 브랜드 아이덴티티를 생성하기를 원합니다.

동시에 가맹점은 자신의 위치를 ​​국가 브랜드와 구별하여 자신의 시장에 맞는 콘텐츠와 프로모션을 제공하기를 원합니다. 결국 이것은 그들의 사업이지만 성공적인 프랜차이즈 소셜 미디어 마케팅 전략을 만들고 실행하는 데 필요한 도구와 리소스가 없을 수 있습니다.

또한 프랜차이즈 위치 소유자 사이의 일반적인 불만은 국가 브랜드의 비전에 따라 자신의 소셜 페이지를 유지하는 데 필요한 지원, 지침 및 디지털 자산을 받지 못한다는 것입니다. 주요 전국 유료 소셜 캠페인에 자금을 지원하지만 선호하는 Facebook 프로필 사진과 같은 기본 리소스를 공유하지 않는 경우 기업의 브랜드 통합에 대한 열망에 공감하기 어려울 수 있습니다.

다음 모범 사례를 고려할 때 전국 브랜드의 관심과 가맹점의 요구를 병합할 수 있습니다.

프랜차이즈 소셜 미디어 마케팅: 기업의 책임

기업 소셜 미디어 팀은 부를 공유해야 합니다(비유적으로 이야기하고 있지만 입문 유료 캠페인이나 홍보를 통해 가맹점을 도울 수 있는 예산의 여유가 있다면 반드시…) 가맹점을 위한 미디어 가이드라인 및 스타일 가이드. 이는 채널 전반에서 브랜드 아이덴티티를 강력하고 일관되게 유지하는 데 도움이 되는 한 단계입니다. 기타 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 프랜차이즈 페이지를 위한 브랜드 프로필 및 표지 사진 개발.
• 고품질 이미지 및 원하는 해시태그를 포함하여 매월 여러 브랜드 수준 콘텐츠를 만들고 공유합니다.
• 참여를 위한 최적의 시간을 기반으로 게시 일정 개발.
• 댓글 및 리뷰에 대한 브랜드에 적합한 답변을 만들고 공유합니다.
• 가맹점이 소셜 미디어 업데이트 및 변경 사항에 대해 알 수 있도록 합니다. 그들은 일상적인 비즈니스 운영을 수행하고 있으며 Facebook의 끊임없이 변화하는 알고리즘을 따라잡을 시간이 없을 수 있음을 기억하십시오.

프랜차이즈 비즈니스를 구매하기 전에 사람들은 훌륭한 비즈니스 결과를 가져올 수 있는 이미 설립된 비즈니스를 찾기 위해 조사를 합니다. 프랜차이저로서 귀하는 잠재 구매자가 귀하의 비즈니스를 선택하도록 설득해야 하므로 프랜차이저에게 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되는 올바른 도구를 제공해야 합니다. 또한 많은 시간을 들이지 않고 모든 위치에서 브랜드 메시지를 제어하는 ​​것이 중요합니다. 예를 들어 비즈니스에서 시즌 제품 출시를 발표하려는 경우 이 출시를 홍보할 수 있는 필수 게시물을 제공해야 합니다. 따라서 이와 같은 프랜차이즈 관리 소프트웨어 를 사용하는 것은 게시하는 데 많은 시간이나 노력이 필요하지 않은 즉시 사용할 수 있는 이미지를 제공할 수 있는 입증된 방법입니다.

또한 기업 소셜 미디어 팀은 가맹점이 활성화되어야 하는 소셜 미디어 채널에 대한 지침을 제공해야 합니다. 간절한 프랜차이즈 소유자는 소셜 미디어 스펙트럼 전반에 걸쳐 계정을 생성하는 실수를 저지르고 전략을 얇게 퍼뜨리고 결국 소진될 수 있습니다. Facebook의 위치별 타겟팅 및 기능과 이벤트를 쉽게 홍보할 수 있는 기능을 고려할 때 위치별 페이지에 가장 적합한 옵션일 가능성이 높습니다. 기업 소셜 계정은 Instagram, Twitter 및 Pinterest와 같은 다른 다양한 채널로 보다 쉽게 ​​확장할 수 있습니다.

프랜차이즈 소셜 미디어 마케팅: 프랜차이즈 기회

프랜차이즈 소셜 미디어 마케팅 전략이 신중하게 계획되고 잘 실행되면 프랜차이즈가 대상 고객과 연결하고 시장에 맞는 콘텐츠와 프로모션을 제공할 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 부담이 되거나 해야 할 일 목록을 확인하는 다른 일 대신 소셜 미디어 마케팅은 충성도 높은 추종자를 구축하고 프랜차이즈 소유자가 업데이트 및 인센티브를 더 쉽게 전달할 수 있습니다. 다음 지침은 프랜차이즈가 소셜 미디어의 잠재력을 실현하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 개인화 및 현지화: "기업" 콘텐츠의 꾸준한 흐름을 통해 로컬 Facebook 페이지를 정기적으로 업데이트하는 것이 더 쉬워지는 동시에 각 위치의 발자국과 팔로우에 맞는 게시물을 제작할 시간을 여전히 허용합니다.
• 지역 고객의 인지도를 높이기 위해 지역 프랜차이즈의 Facebook 페이지와 관련된 공간 관련 이벤트 및 프로모션을 만듭니다.
• 직접 액세스를 활용하여 해당 위치의 다음 항목에 참여하십시오.
• 브랜드 메시지와 일관성을 더욱 개선하기 위해 다른 프랜차이즈와 좋은 성과를 거둔 인사이트 및 로컬 콘텐츠를 공유합니다.

프랜차이즈 소셜 미디어 마케팅 계획을 글로벌 전략에 통합하면 브랜드가 대상 고객과 연결하고 참여하고 충성도 높은 고객 기반을 구축할 수 있는 많은 기회를 브랜드에 제공한다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 실행은 가맹점 소유자의 시간과 자원에 대한 많은 요구 사항을 사려 깊게 고려해야 합니다. 일부 브랜드의 경우 지역 수준의 소셜 마케팅을 "옵트인"으로 만드는 것이 최선의 접근 방식입니다. 참여하는 가맹점 소유자가 열정을 갖고 실행을 통해 성공을 보도록 합니다.

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