연결, 창작자 및 커머스: 모든 소셜 플랫폼에서 Z세대를 참여시키는 방법
게시 됨: 2023-09-23Z세대는 어린 시절부터 소셜 미디어와 함께 성장한 첫 번째 세대입니다. 디지털 네이티브로서 그들은 참여와 연결의 규칙을 다시 작성하여 관습에 도전하고 진정성을 높이는 방식으로 디지털 세계를 형성했습니다.
Z세대 소비자는 온라인 콘텐츠에 대해 이전 세대와 다른 가치를 갖고 있습니다. 그들은 보다 개인화된 참여와 진정한 브랜드 연결을 찾고 있으며 콘텐츠 제작자, 영향력 있는 사람, 아티스트를 신뢰할 수 있는 권위자로 끌어당깁니다.
Z세대의 다양한 디지털 태도는 마케팅 담당자에게 완전히 새로운 도전을 의미합니다. 젊은층의 참여를 유도하려면 해당 언어로 말할 수 있도록 플레이북을 업데이트해야 합니다. 이것이 바로 우리가 Z세대 청중의 자연 서식지인 소셜 미디어에 참여하는 데 도움이 되는 청사진을 마련한 이유입니다.
YouTube에서 Meta, TikTok에 이르기까지 Z세대의 공감을 불러일으킬 수 있는 전략을 업데이트할 수 있다면 차세대 소비자의 충성도를 확보할 수 있습니다.
YouTube에는 Z세대 모두를 위한 콘텐츠가 있습니다.
YouTube는 Z세대의 관심을 끌려는 마케팅 담당자에게 큰 기회입니다. Z세대는 YouTube에서 자신이 좋아하는 크리에이터와 소식을 주고받고 뮤직 비디오를 시청하며 새로운 것을 배우면서 많은 시간을 보냅니다.
그들은 또한 팬덤과 자신이 좋아하는 공인과의 관계에 많은 투자를 했습니다. 지난 12개월 동안 Z세대(18~24세의 온라인 개인을 의미)의 47%가 특정 콘텐츠, 유명인, 또는 아티스트(Google/Ipsos에 따르면).
브랜드는 크리에이터 발견과 브랜드 홍보를 촉진하는 플랫폼인 YouTube BrandConnect를 활용하여 크리에이터와 유명인에 대한 잠재고객의 충성도를 활용할 수 있습니다. BrandConnect는 인플루언서 대시보드를 통해 크리에이터와 브랜드를 연결하여 유료 브랜드 콘텐츠 캠페인을 촉진하는 셀프 서비스 플랫폼입니다. 유료 미디어를 통해 도달 범위를 확장하고 수익을 창출함으로써 브랜드는 인기 크리에이터의 엄청난 영향력을 활용할 수 있습니다.
출처: 유튜브
스포츠 및 음악 콘텐츠에 중점을 둔 YouTube는 브랜드가 젊은 시청자와 소통할 수 있는 흥미로운 기회도 제공합니다. 이 플랫폼은 Z세대 팬을 위한 최고의 스포츠 장소이며 NFL Ticket과 같은 이니셔티브는 실시간 채팅 및 다중 보기 옵션을 통해 확장된 경험을 제공합니다. 브랜드는 제작자와 협력하여 독점적인 액세스와 증강된 콘텐츠를 제공하여 시청자의 전반적인 경험을 향상시킬 수 있습니다.
마찬가지로, YouTube가 Coachella를 디지털 환경으로 확장하고 lo-fi 음악의 성장 추세는 브랜드가 광고 및 크리에이터 파트너십을 통해 음악을 사랑하는 Z세대 잠재고객을 공략할 수 있는 창의적인 방법을 제시합니다.
YouTube는 제작자의 힘 외에도 최근 몇 년간 플랫폼에 브랜드를 위한 새로운 제품을 선보였습니다. YouTube는 특히 YouTube Shorts를 통해 창의적이고 수직적인 동영상 형식을 수용하고 있습니다. Shorts는 YouTube가 채널 사일로를 무너뜨리고 더 많은 시선, 소비 시간, 참여를 추구하는 데 도움이 되는 소셜 우선 추진 방식입니다.
현재 Shorts의 일일 조회수는 500억 회에 달하며, 이 플랫폼은 브랜드가 대규모 시청자층에 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다. TikTok과 마찬가지로 브랜드는 Shorts에서 혁신적인 짧은 형식의 콘텐츠를 제작하고 공유하여 Z세대 시청자의 관심을 끌고 역동적인 온라인 동영상 환경에서 관련성을 유지할 수 있습니다.
YouTube의 브랜드를 위한 또 다른 옵션은 제품을 구매에 연결하고, QR 코드를 사용하고, 전자상거래 요소를 스트림에 직접 통합하는 등의 전략을 통해 실시간 참여 가능성을 제공하는 라이브 스트림입니다. 이러한 상호작용은 원활한 쇼핑 경험을 조성하여 Z세대 소비자가 좋아하는 콘텐츠를 이용하면서 더욱 쉽게 구매할 수 있도록 해줍니다.
YouTube는 또한 Z세대 소비자에게 다가가는 데 중요한 커넥티드 TV 분야에서도 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 미국에서 가장 많이 시청되는 TV 스트리밍 서비스인 YouTube의 YT Select는 노출의 70%를 대형 화면에 전달합니다. 브랜드는 이러한 도달 범위를 활용하여 기존 TV 및 온라인 비디오 플랫폼을 능가하고 실제로 보고 있는 화면에서 Z세대 청중의 참여를 효과적으로 유도할 수 있습니다.
출처: 유튜브
이러한 모든 기회가 압도적으로 들린다면 운이 좋을 것입니다. 브랜드가 이러한 기회를 보다 쉽게 활용할 수 있도록 돕는 새로운 도구가 있습니다. AI는 유튜브 크리에이터의 진입 장벽을 낮췄습니다. 브랜드는 YouTube의 다국어 오디오 도구나 Google의 AI 음성 해설 기술을 활용하여 새로운 시청자를 찾고 자신만의 크리에이티브를 재구성하는 동영상을 만들 수 있습니다.
Meta는 Z세대를 사로잡기 위해 AR과 AI의 힘에 투자하고 있습니다.
Meta는 TikTok에 집착하는 Z세대 청중에게는 구식으로 보일 수 있지만 Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼에서는 여전히 젊은 소비자에게 다가갈 수 있는 방법이 있습니다. Meta가 Z세대를 위해 작동하도록 하려면 브랜드는 진정한 연결, 제작자 관계, 수직적 비디오 참여 등 다른 플랫폼 세대의 공감을 불러일으키는 동일한 측면을 활용해야 합니다.
Z세대는 많은 콘텐츠를 얻기 위해 TikTok을 이용할 가능성이 더 높지만 가족 및 친구와의 상호 작용을 위해 여전히 Meta를 사용합니다. 브랜드는 Meta의 플랫폼을 활용하여 대화를 장려하고 사회적 원인을 지원하며 진정한 연결을 촉진하는 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 브랜드는 소셜 서클을 이해하고 참여함으로써 Z세대의 신뢰와 충성도를 얻을 수 있습니다.
이를 수행하는 한 가지 필수적인 방법은 창작자 문화를 수용하는 것입니다. 진화하는 환경에서 앞서 나가려면 브랜드는 크리에이터 파트너십과 지원의 힘을 활용해야 합니다. 브랜드는 Meta의 Instagram Creator Marketplace를 사용하여 자신의 가치와 타겟 고객과 일치하는 인플루언서를 찾고 협업할 수 있습니다. 또한 창작자를 위한 핵심 앱과 서비스에 투자하여 창의성을 높이고 도달 범위와 수익 잠재력을 높일 수도 있습니다.
브랜드는 Z세대 소비자의 관심을 끌기 위해 Meta가 Facebook과 Instagram에 도입한 새롭고 창의적이고 몰입도 높은 경험을 시험해 볼 수도 있습니다. Meta 플랫폼에서 AI/AR 기술을 활용하면 콘텐츠를 보다 상호작용적이고 매력적으로 만들어 콘텐츠 전달을 향상시킬 수 있습니다. Instagram의 DM에 있는 새로운 AI 챗봇은 고객 서비스를 간소화하고 개인화된 경험을 제공할 수도 있습니다.
출처: SocialMediaToday
Reels Ads 및 FB Stories에 AR을 통합하면 Z세대 사용자에게 브랜드 및 제품에 참여할 수 있는 독특하고 재미있는 방법을 제공하여 이러한 사용자의 관심을 끌 수 있습니다. Meta의 AI 기반 콘텐츠 검색 및 추천 개선으로 이미 사용자 참여 및 콘텐츠 소비가 크게 증가했으며 하루에 2,000억 개 이상의 릴이 재생되었습니다. 플랫폼에서 젊은 고객에게 다가가려는 브랜드는 AI의 힘을 활용하여 성공할 수 있어야 합니다.
Mastering Gen Z의 TikTok 커뮤니티는 귀하의 브랜드가 가장 큰 영향을 받을 수 있는 곳입니다
우리 모두는 TikTok이 전형적인 Z세대 앱이라는 것을 알고 있습니다. Z세대 소비자에게 다가가기 위해 이를 활용하지 않는 브랜드는 많은 시선을 놓치게 됩니다. 하지만 앱에서 Z세대의 관심을 끌기 위해 브랜드가 명심해야 할 중요한 고려 사항이 여전히 있습니다.
다른 플랫폼과 마찬가지로 브랜드는 TikTok에서 Z세대 소비자에게 효과적으로 다가가기 위해 연결의 힘을 활용해야 합니다. 매일 수백만 명의 사용자가 플랫폼에 참여하고 있기 때문에 공동체 의식을 키우는 콘텐츠를 만드는 것이 필수적입니다. 성공적인 콘텐츠 제작자는 이미 타겟 청중의 공감을 불러일으키는 재미있는 동영상을 공유하여 이를 포착했습니다.
관계를 형성하는 가장 좋은 방법은 트렌드와 과제에 참여하는 것입니다. 이는 TikTok의 재미 중 큰 부분을 차지하며, 브랜드가 이를 올바른 방식으로 활용한다면 대화에 참여할 수 있고 보다 개인적인 수준에서 Z세대와 관계를 맺을 수 있습니다.
출처: 이마케터
브랜드는 TikTok 제작자와의 파트너십을 통해 연결될 수도 있습니다. 인플루언서 및 콘텐츠 제작자와의 파트너십을 통해 유기적인 협업을 통해 브랜드 도달 범위와 진정성을 확장할 수 있습니다.
또한 유료 미디어 증폭 기능을 사용하면 콘텐츠 가시성을 높일 수 있어 입소문이 퍼지고 더 많은 청중에게 다가갈 가능성이 높아집니다. 이러한 연결을 촉진하려는 브랜드는 TikTok Creator Marketplace를 사용하여 제작자 검색 및 홍보를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
YouTube와 마찬가지로 브랜드는 스포츠 및 음악 콘텐츠에 대한 TikTok의 초점을 활용할 수도 있습니다. 앱이 음악 클립에 중점을 두기 때문에 음악은 TikTok에서 특히 중요한 수단입니다.
최신 음악 트렌드에 대한 최신 정보를 얻고 인기 아티스트와 협력함으로써 브랜드는 타겟 청중의 공감을 불러일으키고 연관성이 있다고 느껴지는 콘텐츠를 만들어 궁극적으로 TikTok에서 참여와 브랜드 친밀도를 높일 수 있습니다.
TikTok은 브랜드가 TikTok 전략에서 음악을 활용할 수 있도록 돕는 새로운 제품인 Pulse Premiere 기능을 제공합니다. 플랫폼은 인기 아티스트를 강조하기 위해 고안된 새로운 인앱 뮤직 허브를 도입했으며, 브랜드는 인기 음악과 트렌드 사운드를 콘텐츠에 통합하여 활용할 수 있습니다.
출처: SocialMediaToday
TikTok은 또한 상거래의 허브가 되었습니다. TikTok Shop을 통해 브랜드는 앱 내에서 엔드투엔드 쇼핑 경험을 활성화할 수 있습니다. 여기에는 유기적인 상점 설립, 쇼핑 가능한 자산을 크리에이터 콘텐츠 및 라이브 스트림에 통합, 제휴 구성 요소를 활용하여 전환 유도 등이 포함됩니다.
유료 미디어 증폭은 제품을 더욱 홍보하고 사용자가 앱 내에서 결제하도록 유도하여 구매 프로세스를 간소화하고 플랫폼에서 수익을 창출할 수 있습니다. 이러한 라이브 쇼핑 경험은 브랜드가 실시간으로 제품을 선보일 수 있는 기회를 제공하여 즉각적인 구매를 장려하고 Z세대 소비자 사이에 흥미와 독점성을 조성합니다.
Z세대는 커뮤니티 및 대화형 사용자 경험을 위해 Snap을 사용합니다.
Snap은 Z세대를 위한 메시징 앱입니다. 연결과 커뮤니티에 중점을 두는 세대에서 Snap은 사용자가 자신의 삶을 기록하고 친구들과 가깝게 지낼 수 있도록 돕는 데 중점을 두어 마케팅 담당자가 활용할 수 있는 훌륭한 앱입니다.
다른 플랫폼과 마찬가지로 제작자와의 협업은 Snapchat에서 Z세대 소비자에게 다가갈 수 있는 강력한 방법입니다. Snap Star Collab Studio를 통해 브랜드는 플랫폼에서 크리에이터 발견 및 홍보를 관리하여 유료 미디어를 통해 도달 범위를 확장할 수 있습니다.
Snap은 플랫폼이 제작자 생태계 내에서 성장을 주도한 제작자를 위한 새로운 창작 도구와 확장된 수익 공유 프로그램에 투자하여 대상 청중에게 매력적인 콘텐츠의 지속적인 흐름을 보장하기 때문에 브랜드에 특히 좋은 장소입니다.
이러한 이니셔티브는 콘텐츠 제작자와 협력하는 브랜드에게 계속해서 큰 기회가 되고 있습니다. 미국 수익 공유 프로그램에서 크리에이터의 스토리를 시청하는 데 소비한 총 시간은 2023년 2분기에 3배 이상 증가해 전년 대비 놀라운 성장을 보였습니다.
출처 : 스냅
스포트라이트 광고 또한 인상적인 성장과 도달 범위를 지닌 콘텐츠를 선보이며 인기를 얻고 있습니다. Spotlight 콘텐츠를 시청하는 데 소요된 총 시간은 3배 이상 증가했으며, Spotlight는 2023년 2분기 평균 월간 활성 사용자(MAU)가 4억 명을 넘어 전년 대비 51% 증가했습니다. 브랜드는 Snapchat에서 강력한 영향력을 발휘하는 영향력 있는 제작자와 협력하여 이러한 추세를 활용할 수 있습니다.
출처 : 스냅
Snap은 또한 사용자 경험을 더욱 매력적으로 만들고 광고주에게 더 나은 기회를 제공하기 위해 혁신적인 기술을 개발했습니다. 이 앱은 AI/AR 경험의 선두에 머물면서 MyAI Chatbot을 출시하고 대화형 AI를 실험하여 사용자에게 보다 대화적이고 매력적인 경험을 제공했습니다.
Lens 및 Virtual Try-On과 같은 AR 경험을 통합하면 사용자가 재미있고 대화형 방식으로 제품을 선보일 수 있습니다. 일상적인 사용자에게 이러한 AR 도구는 단지 재미있을 뿐이지만(누가 입소문이 퍼지는 눈물의 렌즈를 잊을 수 있겠습니까?) 브랜드의 경우 소비자의 관심을 끌고 전환율을 높입니다.
출처: 스냅챗
브랜드는 이러한 새로운 AR 도구를 사용해 보고 내장된 광고 경험과 Snapchat 라이프스타일 카테고리 최적화를 활용하여 광고가 각 사용자의 선호도에 적합하고 맞춤화되도록 Snap의 기능을 활용할 수 있습니다.
X는 트위터가 아니지만 Z세대에게 다가갈 수 있는 기회는 있습니다
이전에 Twitter로 알려진 플랫폼인 X에서 Z세대 소비자에게 다가가려면 매력적인 콘텐츠, 진정한 연결 및 최신 정보에 대한 선호도를 활용하는 다각적인 접근 방식이 필요합니다. 브랜드는 타겟 고객과 의미 있는 상호 작용 및 대화를 촉진하는 데 중점을 두어야 합니다.
댓글에 응답하고, 토론에 참여하고, 개인화된 메시지를 사용하는 것은 이 인구통계와 친밀감과 신뢰를 구축하는 효과적인 방법입니다.
X는 뉴스 속보에 중점을 두고 플랫폼에서의 대화 속도가 빠르기 때문에 X에서 Z세대 소비자를 대상으로 할 때 최신 뉴스를 확인하고 공개 담론에 참여하는 것도 중요합니다. 이 세대는 정보를 얻고 정보를 얻는 것을 중요하게 생각합니다. 사회적, 정치적 토론에 적극적입니다.
브랜드는 Z세대 사용자의 공감을 불러일으킬 수 있도록 관련 주제에 맞게 메시지를 조정하면서 시사 및 사회적 문제에 대한 입장을 보여야 합니다.
현재 플랫폼에는 광고주를 위한 새로운 기회도 많이 있습니다. 작년에 X는 많은 새로운 광고 제품을 출시하여 브랜드에 매력적이고 몰입도 높은 시각적 광고 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공했습니다. 또한 브랜드는 X의 Amplify 마켓플레이스를 사용하여 플랫폼의 Z세대 사용자에게 중요한 주제인 관련 스포츠 및 음악 대화에 후원 콘텐츠를 배치함으로써 도달 범위를 극대화할 수 있습니다.
출처: X
X에는 또한 Z세대 사이에서 콘텐츠 제작자의 영향력을 효과적으로 활용할 수 있는 제작자 프로그램이 있습니다. 브랜드는 인기 제작자와 협력하고 트윗 답글에 표시되는 광고에 대한 수익 공유를 시작할 수도 있습니다. 이 전략은 제작자가 브랜드 콘텐츠를 토론에 유기적으로 통합하여 팔로어에게 더욱 매력적이고 진실되게 만들도록 장려합니다.
플랫폼에서 어떤 전략을 취하든 X는 Elon Musk의 소유권 이후 빠르게 변화하고 있다는 점을 명심해야 합니다. 특히 사용자와 광고 수익의 감소로 인해 텍스트 기반 플랫폼 공간에서 새로운 경쟁자에게 기회가 창출되고 있으므로 미리 계획하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 플랫폼에 대한 대대적인 점검에도 불구하고 여전히 광고주에게는 가치가 있습니다. X는 대중 문화와 시사 행사의 종착지로 남아 있으며 NBA 및 월드컵 스포츠 라이센스를 보유하고 있습니다.
모든 소셜 미디어 플랫폼의 기술이 계속 발전하고 Z세대의 선호도가 변화함에 따라 브랜드가 관련성과 매력을 유지하려면 민첩성과 적응력을 유지하는 것이 필수적입니다.
기존 브랜드이건 신규 브랜드이건 소셜 미디어에서 Z세대의 관심을 사로잡는 열쇠는 진정한 연결을 조성하고 창의성을 수용하며 하이퍼온라인 세대의 공감을 불러일으킬 의미 있는 경험을 제공하는 것입니다.