아마존에서 환불받는 방법

당신이 얼마나 아마존 베테랑인지는 중요하지 않습니다. 결국 당신은 당황스러운 신인 실수를 저지르는 자신을 발견하게 될 것입니다. 그것이 바로 최근에 나에게 일어난 일이며, 처음에 헬륨 10의 비용이 $3,000달러인 것은 실수였습니다!

다행히 아마존에서 그 돈의 대부분을 돌려받을 수 있었습니다.

나에게 일어날 수 있다면 당신에게도 일어날 수 있다!

내가 뭘 잘못했어?

내가 도대체 ​​무엇을 잘못했는지, 그리고 몇 개의 메시지로 어떻게 Amazon으로부터 2,500달러의 멋진 "나의 나쁜" 보상을 받았는지 보려면 계속 읽으십시오. 또한 동일한 실수를 피하는 방법과 계정을 보호하고 Amazon에서 돈을 돌려받을 수 있는 다른 방법에 대해 설명합니다.

먼저 장면을 설정하겠습니다. 내가 처음에 실수를 저질렀다는 걸 깨달은 것도 정말 미친 짓이야. 눈치채셨겠지만 지난 몇 달 동안 모든 Helium 10 Pro 교육 비디오(모든 도구에서 "학습"을 눌렀을 때 표시되는 비디오)가 다시 제작되었습니다. 이 비디오는 대부분 라이브로 녹화됩니다. 미리 준비하거나 연습하지 않았습니다.

Profitability Calculator 비디오를 진행하면서 Amazon이 8파운드 패키지에 대해 Helium 10 Project X 계정에 요금을 청구하는 이유에 대해 이야기하기 시작한 비디오의 1:17 표시를 알 수 있습니다.

이제 라이브로 녹음했기 때문에 내가 말하는 더블 테이크를 듣게 될 것입니다. 내 경고가 이에 대한 내 치수를 변경했는지 확인해야 합니다."

그 비디오 녹화를 중단하자마자 바로 Helium 10 Alerts로 이동했습니다. (이 도구가 하는 일에 대한 자세한 내용은 나중에) 내가 역사에서 발견한 것은 11월에 제품을 출시했을 때 Amazon이 내 치수를 변경했다는 것입니다!

아마존이 잘못한 것

그들은 높이를 4인치에서 7.59인치로 거의 두 배 증가시켰고 너비를 7.5인치에서 9.89인치로 늘렸습니다.

헬륨 10의 수익성 계산기로 돌아가 FBA 수수료와 차이가 있는지 확인했습니다.

먼저 당시 아마존에서 나에게 청구한 금액을 확인했습니다.

상품당 $7.32의 FBA 수수료가 부과되었습니다. 다음으로 동일한 수익성 계산기에 원래 치수를 넣습니다.

수수료는 $5.80에 불과했습니다! 11월부터 우리는 2000개의 관 선반을 판매했습니다. 이를 곱하면 아마존이 배송료로 1개당 1.52달러를 추가로 청구하여 총 3,000달러를 청구했습니다!!!

내가 어떻게 돈을 돌려받았는지 말하기 전에, 내 어리석음에 대해 좀 더 주의를 기울이도록 합시다.

Helium 10의 경고로 하루를 절약할 수 있습니다.

Helium 10의 제품 이력에서 위의 경고 알림을 보았을 때 이상한 데자뷰를 느꼈습니다. 나는 그것을 전에 본 적이 있다고 맹세했다. 그래서 아카이브를 파헤치다가 Project X 13화에서 끝이 났습니다. 물론 다시, 녹음한 대로 라이브(얘들아, 전에 말했듯이 나는 연습을 하지 않는다... !), Amazon이 실제로 크기를 변경했다는 경고를 보고 놀랐습니다. 비디오를 보려면 여기를 클릭하십시오.

바로 그 자리에서 생방송으로 녹화하면서 "어떻게 된 일인지 확인해야 한다"고 말했다. 하지만 내가 그랬나요? 아니요! 몇 달이 지나서야 처음 내 신인 실수를 발견했습니다!

그렇다면 이 상황을 어떻게 수정했을까요? 음, 제가 제일 먼저 한 일은 줄자를 가져와서 관 선반 상자를 측정하여 제 치수가 올바른지 확인하고 아마존을 위해 사진을 찍는 것이었습니다.

그런 다음 Amazon Seller Support에 다음 메시지를 작성하여 이 이미지를 포함시켰습니다.

Helium 10 Alert 덕분에 그들이 변경한 정확한 시간을 알려줄 수 있었습니다. 알림은 목록의 중요한 부분을 모니터링하고 누군가가 귀하의 치수, 제목, 이미지, 가격을 변경하거나 누군가 귀하의 목록을 도용하는 경우와 같이 이상한 일이 발생하면 이메일이나 문자 메시지를 통해 알려주는 도구입니다.

그들은 다음 주에 다음과 같은 멋진 메시지와 함께 나에게 돌아왔습니다.

같은 날 셀러 센트럴의 결제 섹션에 돈이 나타났습니다.

이제 왜 3000달러 대신 2300달러만 사용하는지 궁금할 것입니다. 글쎄요, 알고보니 이런 일을 90일 이내에 신고하셔야 합니다. 그래서 돈을 다 돌려받지 못했다.

당신이 내 상사에게 말하지 않는다면, 나도 하지 않을 것입니다! 나는 내 월급에서 700달러를 빼는 것을 원하지 않는다!

나는 지난 2개월 동안 웹사이트를 위한 60개 이상의 새로운 프로 트레이닝 비디오를 촬영했고 때때로 나 자신에게 저주를 퍼부었다. 많이 힘들고 때로는 지루한 작업입니다. 하지만 그 연습 덕분에 이 오류를 발견하고 이 돈을 돌려받을 수 있었습니다. 내가 그 일을 하지 않았다면 내가 얼마나 오래 그리고 얼마나 더 많은 돈을 잃었을지 누가 ​​압니까?

결국 이 모든 과정이 전혀 불필요했습니다.

Helium 10은 문자 그대로 Amazon이 이러한 치수를 변경했음을 같은 날 나에게 알렸습니다. 그때 그때 조치를 취할 수 있었습니다. 경고에 주의를 기울이지 않은 그 실수는 나에게 3,000달러의 비용이 들었고 실제로는 700달러의 비용이 들었습니다.

저는 라이브 웨비나에서 Alerts를 처음 발표했을 때를 결코 잊지 못할 것입니다. 참석자 중 한 명이 우리가 그 도구를 작년에 가지고 있었다면 $10,000를 절약했을 것이라고 말했습니다. 비슷한 일이 그에게도 일어났지만 그의 문제는 관 선반이 있는 내 경우보다 수천 개가 넘는 유닛이 더 많았습니다.

아마존은 나에게 돈을 빚지고 있습니다. 이제 무엇입니까?

지금 해야 할 일은 아마존에 표시되는 모든 상품의 치수에 대한 감사이며, 알고 있는 치수와 일치하는지 확인하는 것입니다.

차이점이 보이면 저처럼 최대한 빨리 보고하십시오. 그리고 아직 설정하지 않았다면 모든 아이템에 대해 알림을 켜면 아마존이 치수를 변경하는 경우 즉시 알 수 있습니다.

아마존에서 돈을 돌려받는 다른 방법이 있습니다. Helium 10의 Facebook 그룹 회원이라면 다음과 같은 많은 메시지를 볼 수 있습니다.

Helium 10의 Refund Genie가 그들을 위해 찾은 돈에 대해 모두 이야기하고 있습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다. 아마존에서 상품을 분실하거나 손상시킨 경우 일반적으로 즉시 환불해 드립니다. 그러나 때때로, 일이 균열을 통해 떨어지고 그들은 마땅히 받아야 할 돈을 당신에게 보내지 않습니다.

Helium 10은 매월 귀하의 계정을 확인하여 귀하가 Amazon에서 지불해야 하는 금액인지 확인합니다. 그렇다면 셀러 센트럴에 제출할 수 있는 보고서를 생성하여 셀러 센트럴에서 확인할 수 있으며, 보고서에 동의하면 위에서 저에게 했던 것처럼 귀하에게 환급해 드립니다.

많은 Helium 10 사용자의 경우 Refund Genie가 찾은 Amazon으로부터 받는 돈은 Helium 10 자체 비용을 충당하는 것 이상입니다! Amazon이 잠재적으로 지불해야 하는 금액을 확인하려면 지금 무료 계정에 가입하고 Helium 10을 Amazon 계정에 연결하십시오. 그런 다음 Refund Genie를 활성화하고 24시간 후에 다시 받을 수 있는 예상 금액을 확인하세요.

최종 수업

오늘 우리는 무엇을 배웠습니까?

우선 누구나 실수를 한다. 때때로 저와 같은 경험 많은 판매자는 제 제품에 영향을 미치는 사항에 주의를 기울이지 않는 실수를 합니다.

때때로 Amazon은 수천 달러의 비용이 들 수 있는 실수를 합니다.

Helium 10이 제공하는 도구를 사용하면 합당한 대가를 모두 받을 수 있습니다. 계정에서 수익에 즉시 영향을 미칠 변경 사항이 있으면 알림을 사용하여 알려줍니다. Refund Genie를 사용하여 아마존이 분실 및 손상된 상품에 대해 지불해야 하는 금액을 확인하세요.

무엇을 발견하든 즉시 조치를 취하십시오. 저처럼 몇달 기다리지 마세요! 힘들게 번 Amazon 소득을 보호하십시오!

나는 또한 거기에있는 모든 사람들을 위해 약간의 숙제가 있습니다.

제품의 치수에 대한 계정 감사에 대한 위의 지침을 따르십시오. 그런 다음 귀하의 계정에서 Refund Genie를 실행하고 Amazon이 귀하에게 지불해야 하는 금액에 대한 보고서를 제출하십시오. 다음으로 여기에 다시 보고하고 얼마나 많은 돈을 돌려받았는지 알려주십시오. 300달러? 3,000달러? 더?

행복한 사냥!