GoHighLevel 지원: 빠르게 도움을 받는 방법 [2024]

GoHighLevel은 기업이 첫 접촉부터 고객 관계를 육성할 수 있도록 지원하는 올인원 플랫폼입니다.

HighLevel은 일상적인 작업을 자동화하고 복잡한 비즈니스 요구에 대한 솔루션을 제공하여 시간을 절약하는 기능을 비즈니스에 제공합니다.

Gohighlevel은 사용자 친화적이지만 사용자가 해당 기능을 최대한 활용하거나 문제를 해결하려면 지원이 필요할 수 있습니다.

GoHighLevel 지원팀에 연락하는 방법

GoHighLevel이 다른 플랫폼과 차별화되는 점 중 하나는 고객 지원입니다. GoHighLevel은 고객이 도움이 필요할 때 지원 담당자에게 연락할 수 있는 여러 채널을 제공합니다.

대시보드 안팎에서 GoHighLevel 지원팀에 문의할 수 있으며 필요한 경우 셀프 서비스를 사용할 수도 있습니다.

Gohighlevel 지원팀에 즉시 연락할 수 있는 5가지 방법은 다음과 같습니다.

• 전화 통화를 통해
• 이메일
• 지원 티켓
• 연중무휴 라이브 채팅
• 라이브 줌 콜

GoHighLevel을 사용하여 지원을 받는 5가지 방법

#1. 전화 통화를 통해

전화를 걸고 지식이 풍부한 지원 담당자와 직접 대화하면 GoHighLevel의 도움을 빠르게 받을 수 있습니다.

무료 전화번호 +1 (888) 732-4197로 전화하여 이 지원을 이용할 수 있습니다. 이 번호는 판매, 청구 및 관련 지원 요청을 위한 번호이며 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.

모든 수신 전화는 확인 절차를 거칩니다. 전화 지원을 받으려면 먼저 확인 절차를 완료해야 합니다.

귀하는 다음을 제공해야 할 수도 있습니다.

• 귀하의 대행사 GoHighLevel 로그인 이메일 주소
• 귀하의 대행사 관계 번호
• 귀하가 승인된 대행사 관리자라는 확인

하나의 이메일이 여러 대행사에 연결되어 있는 경우 질문과 일치하는 대행사 이름과 번호를 선택하세요.

#2. 이메일

이메일은 나중에 중요한 정보를 다시 확인하여 누락된 내용이 없는지 확인할 수 있기 때문에 지원을 받는 좋은 방법입니다.

그러나 GoHighLevel은 현재 이메일을 통한 고객 지원을 제공하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

하지만 라이브 채팅, 전화 통화, Zoom 통화 등 다른 방법을 통해 지원을 받을 수 있습니다.

#삼. 지원 티켓

Gohighlevel로부터 지원을 받을 수 있는 또 다른 방법은 지원 티켓을 제출하는 것입니다. 이를 통해 지원팀에서 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있습니다.

GoHighLevel 앱을 통해서만 지원 티켓을 제출할 수 있습니다.

한편, 지원 티켓 페이지를 통해 Highlevel에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

이 페이지에는 단계별 기사, 비디오 가이드, GIF, "사용 방법" 가이드, 기능 설명, 일반적인 문제 및 문제 해결 방법, 토론 포럼 등과 같은 유용한 내용이 포함되어 있습니다.

#4. 연중무휴 라이브 채팅

즉시 도움을 받으려면 GoHighLevel에서 연중무휴 실시간 채팅을 이용하세요. 지원 직원은 질문, 기술 문제 또는 귀하가 가진 모든 우려 사항을 지원할 준비가 되어 있습니다.

새 메시지가 도착했을 때 온라인 상태가 아닌 경우 지원 포털로 돌아갈 수 있는 링크가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.

실시간 채팅 지원에 액세스하려면 GoHighLevel 계정에 로그인했는지 확인하세요.

채팅 지원에 액세스하려면:

화면 오른쪽 상단에 물음표가 있는 파란색 원을 클릭하세요.

그런 다음 아래로 스크롤하여 “라이브 채팅” 옵션을 클릭하세요.

대행사 관리자만 채팅 지원을 이용할 수 있으므로, 찾을 수 없는 경우 대행사 관리자에게 문의하세요.

실시간 채팅 상담원이 문제를 즉시 해결할 수 없는 경우 티켓을 생성하고 나중에 후속 조치를 취할 것입니다.

지원 포털을 통해 언제든지 티켓 상태를 확인할 수 있습니다.

홈페이지에도 채팅 기능이 있지만 라이브 채팅과는 다릅니다. 질문과 전화번호를 남겨주시면 상담원이 문자를 보내드립니다.

응답에는 4~24시간이 소요될 수 있습니다.

#5. 라이브 줌 콜

GoHighLevel은 또한 지원 직원과의 일대일 채팅을 계획하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 Zoom 통화를 제공합니다.

Gohighlevel의 확대/축소 통화 기능에 액세스하려면: 물음표가 있는 파란색 원을 클릭하세요.

그런 다음 "지금 Zoom 통화에 참여" 버튼을 클릭하세요.

여기에서 Zoom 세션을 통해 실시간으로 지원에 액세스할 수 있습니다.

당신은 또한 읽을 수 있습니다:

• GoHighLevel 마켓플레이스
• 높은 수준의 인증
• 고하이레벨 서밋

GoHighLevel 자가 지원 서비스에 액세스하는 방법

GoHighLevel은 직접적으로 도움을 줄 뿐만 아니라 스스로 문제를 해결할 수 있는 도구를 제공함으로써 도움을 줍니다.

GoHighlevel에는 Gohighlevel의 작동 방식을 보여주는 지식 기반이 있습니다.

이 지식 기반은 누구나 사용할 수 있습니다. 정보가 깔끔하게 정리되어 있어서 필요한 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.

Highlevel을 사용하여 도움을 받을 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

#1. 무료 GoHigh레벨 교육 이벤트

GoHighLevel은 정기적으로 교육 이벤트를 통해 사용자에게 고급 기능에 대해 교육합니다.

매주 온라인 세션, 데모, Q&A 세션이 있습니다. 해당 웹사이트를 통해 이러한 이벤트에 등록할 수 있습니다.

연락처 정보를 공유하면 새로운 교육이 진행될 때마다 알려드립니다.

#2. 페이스북 그룹 지원

공식 GoHighLevel Facebook 그룹에 참여하면 25,000명이 넘는 회원으로 구성된 커뮤니티와 연결할 수 있습니다.

조언을 구하고, 경험을 공유하고, 유사한 문제에 직면한 다른 사용자와 협력할 수 있습니다. 가입하려면 Facebook 그룹을 방문하세요.

당신이 가입하고 싶을 때 그들은 당신이 유료 구독자인지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 할 것입니다.

GoHighLevel 계정을 만들 때 사용한 것과 동일한 이메일 주소를 사용하고 대행사 이름을 제공해야 합니다.

일단 들어가면 GoHighLevel에 관해 질문하고 토론에 참여할 수 있습니다.

#삼. 유튜브 채널

GoHighLevel에는 플랫폼을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 튜토리얼, 데모 및 유용한 팁을 공유하는 YouTube 채널이 있습니다.

채널을 구독하면 최신 업데이트, 기능 및 모범 사례를 최신 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.

또한 실시간 워크숍 및 교육 이벤트 동영상을 YouTube 채널에 업로드합니다. 라이브 이벤트를 놓치셨다면 언제든지 다시보기를 시청하실 수 있습니다.