라이브 시작: 라이브 비디오 스트리밍을 위한 콘텐츠 마케터 가이드
게시 됨: 2022-10-08라이브 촬영 준비 되셨나요?
라이브 스트리밍이 브랜드 콘텐츠 마케팅 전략의 일부가 아닌 경우 잠재고객에게 도달하고 상호작용할 수 있는 가장 강력한 방법 중 하나를 놓치고 있는 것입니다.
청중은 매일 콘텐츠의 폭격을 받고 있습니다. 이미 표준 비디오 콘텐츠를 사용 중일 수 있지만 라이브 비디오는 고객의 관심을 끌고 계속 참여하게 할 수 있는 기회를 제공합니다.
이제 마케팅 계획에 포함시킬 때입니다.
라이브 비디오 스트리밍의 성장
비디오는 B2C 및 B2B 모두에 콘텐츠를 제공하는 효과적이고 비용 효율적인 방법으로 입증되었습니다. 청중은 시각적 매체, 특히 비디오를 선호합니다. 왜냐하면 그것이 서면 콘텐츠보다 더 매력적이고 재미있기 때문입니다. 기본 비디오는 여전히 강력한 마케팅 도구이지만 라이브 비디오는 비디오 마케팅의 성공적인 확장으로 입증되었습니다.
라이브 스트리밍은 2016년 Facebook Live가 도입되면서 인기를 얻기 시작했고 다른 플랫폼에 라이브 비디오 플랫폼이 도입되었습니다. 라이브 소셜 미디어 플랫폼의 발전과 더불어 라이브 비디오의 성장은 모바일 장치의 사용 증가에 의해 주도됩니다. 이 통계는 라이브 비디오의 가치를 말해줍니다.
1. 비디오는 2020년까지 전체 인터넷 트래픽의 82%를 차지할 것으로 예상되며 그 중 라이브 비디오 콘텐츠가 차지하는 비중이 증가할 것입니다. (시스코)
2. 글로벌 라이브 비디오 스트리밍 시장은 2017년 32억 5천만 달러에서 2022년 75억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다(Markets and Markets, Video Streaming Market Global Forecast)
3. 3억 6천만 명 이상의 사용자가 Facebook Live를 정기적으로 시청합니다. 인스타그램 라이브를 시청하는 2억 명의 사용자
4. 페이스북 라이브 영상은 기존 녹화 콘텐츠의 3배, 댓글 10배 증가(페이스북)
5. 80%의 사람들은 블로그 게시물을 읽는 것보다 라이브 비디오를 보는 것을 선호합니다. 82%는 소셜 미디어 게시물을 읽는 것보다 라이브 비디오를 선호합니다. (라이브스트림)
6. 98.4%의 기업이 라이브 비디오가 2018년 마케팅 전략의 일부라고 밝혔고 25%는 라이브 콘텐츠가 최우선 순위가 될 것이라고 말했습니다.
라이브 비디오의 이점
라이브 비디오는 회사 성장에 도움이 되는 다양한 이점을 제공합니다.
라이브 비디오가 제공할 수 있는 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.
고객과의 더 깊은 상호 작용 및 참여
실시간 스트림은 청중 참여를 구축하여 더 깊고 진정한 연결로 이어지며 이는 신뢰로 이어집니다. 라이브 비디오는 실시간 연결을 설정하고 귀하와 청중 간의 대화를 촉진합니다.
고객은 시청 중인 콘텐츠에 즉시 댓글을 달고 피드백을 받아 콘텐츠의 일부가 됩니다. 실시간으로 고객과 채팅할 수 있는 기능은 고객이 자신의 목소리를 듣고 있다고 느끼게 합니다.
다른 콘텐츠를 통해 청중과 이런 종류의 관계를 만들 수 없습니다.
커뮤니티 구축
라이브 스트리밍은 커뮤니티를 만드는 데 도움이 되기 때문에 자주 사용됩니다. 청중은 라이브 스트림 중에 서로 상호 작용할 수 있으며 고객 사이에 감각 커뮤니티를 형성할 수 있습니다.
고객이 커뮤니티를 통해 연결되면 고객 경험이 향상되고 고객이 제품을 홍보할 가능성이 높아집니다.
커뮤니티는 자연스럽게 발전해야 하며 라이브 스트림은 연결을 만드는 데 도움이 됩니다.
진정성과 투명성 입증
라이브 비디오를 사용하면 회사의 진정한 성격을 보여주고 고객에게 사람의 얼굴을 보여줄 수 있습니다. 리허설되지 않은 라이브 비디오는 현실적이고 공감할 수 있으며 신뢰할 수 있어 회사 가치의 투명성을 보여줍니다. 청중에게 회사를 인간화하면 브랜드 스토리를 보다 효과적으로 전달할 수 있습니다.
때때로 고객은 회사의 마케팅 노력에 회의적이며 브랜드가 그들에게 미리 알리지 않고 있다고 느낄 수 있습니다. 라이브 비디오는 편집하거나 수정할 수 없기 때문에 고객에게 무대 뒤에서 일어나는 일과 회사의 업무 방식에 대한 보기를 제공할 수 있습니다.
라이브 영상의 매력은 진정성이니 방송 준비를 너무 하지 마세요. 프로그램의 기본 구조를 설정하되 스크립팅되거나 딱딱하게 느껴지지 않도록 하십시오.
비용 절감 실현
라이브 비디오는 비용과 노력을 최소화하기 위해 과도하게 제작되거나 연출되어서는 안 됩니다.
라이브 스트리밍은 적은 예산으로 만들 수 있으며 여전히 훌륭한 결과를 가져올 수 있습니다.
라이브 스트리밍에 필요한 것은 안정적인 인터넷 연결과 HD 화질로 촬영할 수 있는 스마트폰 카메라뿐입니다.
더 많은 잠재고객에게 도달
인터넷은 헤아릴 수 없이 넓은 공간입니다. 라이브 스트리밍 이벤트를 사용하면 이벤트에 참여하지 않았을 청중에게 액세스할 수 있습니다.
소셜 미디어 채널의 입소문은 일반적으로 서면 콘텐츠를 통해 도달할 수 없는 사람들의 관심을 끌 수 있습니다.
콘텐츠 수명 연장
라이브 스트림은 용도를 변경하고 콘텐츠 마케팅 계획에 통합할 수 있는 많은 콘텐츠를 제공합니다.
라이브스트림의 용도를 변경하여 인포그래픽, SlideShare 프레젠테이션, 백서 또는 팟캐스트를 만들 수 있습니다. 라이브 스트림을 다른 형식으로 번역하면 다양한 방식으로 콘텐츠를 소비하는 것을 선호하는 다양한 청중과 상호 작용할 수 있습니다.
또한 라이브 스트리밍을 사용할 수 없는 다른 매체를 통해 정보를 공유할 수 있는 기회를 제공합니다.
시작하기
이제 라이브 비디오가 회사에 도움이 될 수 있는 방법을 알았으므로 본격적으로 시작하기 위해 취해야 할 단계를 살펴보겠습니다.
당신의 청중을 알고
라이브 비디오는 대부분의 플랫폼에 있기 때문에 모든 연령대의 사람들이 라이브 스트림을 시청하고 있습니다. 시장 조사를 사용하여 대상 청중이 좋아하는 스트림과 시청자와 상호 작용하는 방식을 결정하십시오.
그들은 백그라운드에서 그것을 보고 있습니까, 아니면 그것에 대해 적극적으로 댓글을 달고 있습니까?
그들은 어떤 스타일의 라이브 스트림을 선호합니까?
그들이 무엇을 좋아하는지 알게 되면 앞으로 나아갈 길을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
목표 설정
라이브 스트리밍을 위해 라이브 스트리밍하지 마십시오.
라이브 스트리밍을 실험하기 전에 라이브 스트리밍이 브랜드에 어떤 이점을 제공하고 비즈니스 및 마케팅 계획에 부합하는지 고려하십시오.
더 큰 맥락에서 라이브 스트리밍을 살펴보면 라이프 스트리밍이 회사에 적합한지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
라이브 스트리밍을 결정했다면 라이브 스트리밍의 목적과 달성하고자 하는 바를 결정해야 합니다.
어떤 청중에게 도달하기를 바라십니까? 청중을 늘리고 싶습니까? 시청자가 어떤 조치를 취하기를 바라나요? 시청자가 액션을 취하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
실시간 스트리밍을 약속했다면 일관성을 유지하고 정기적으로 게시하세요. 라이브 스트림을 한 번만 수행하는 것은 청중과 소통하고 소통하는 데 도움이 되지 않습니다.
콘텐츠 선택
사람들이 실시간 스트림을 시청하는 가장 큰 이유는 콘텐츠의 품질 때문입니다. 따라서 시청자에게 가치를 제공하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
또한 생성할 콘텐츠 유형과 대상 고객에게 가장 잘 배포하는 방법을 결정해야 합니다.
라이브 비디오에서 표준 판매 피치 및 메시지를 사용하지 마십시오. 청중에게 가치를 제공하고 브랜드를 진정으로 확장하는 고유한 콘텐츠를 제공하고 있는지 확인하십시오.
예를 들어, 전문가의 조언이나 사람들이 다른 곳에서 얻을 수 없는 튜토리얼을 제공할 수 있다면 그들은 보러 올 것입니다.
형식 결정
목적에 따라 제작하는 라이브 세션 유형이 결정됩니다. 청중을 위한 방송 유형을 정의함으로써 청중에게 무엇을 기대해야 하는지에 대한 좋은 아이디어를 제공하고 생방송 세션에서 최대 가치를 얻을 가능성이 훨씬 더 높아집니다.
라이브 비디오에 가장 많이 사용되는 형식은 다음과 같습니다.
• CEO, 직원, 제품 개발자와의 질의응답 시간
• 인플루언서 인터뷰
• 사용법 안내 동영상
• 비하인드 스토리 엿보기
• 제품 또는 서비스 출시
• 제품 시연
• 고객과의 사례 연구
• 제품 발표, 새로운 경영진 소개 등의 속보
• 연례 회의, 이사회 회의, 사용자 회의 등의 라이브 이벤트
플랫폼 선택
콘텐츠와 형식을 알고 나면 청중에게 적합한 플랫폼을 결정해야 합니다.
Facebook Live와 YouTube가 가장 큰 플랫폼이지만 Twitter, Snapchat 및 Instagram도 라이브 플랫폼을 제공합니다. Twitch는 스포츠와 게임을 전문으로 하는 틈새 채널로 젊은 층의 관심을 끌고 있습니다.
각 플랫폼에는 장단점이 있지만 대상 고객이 가장 많이 사용하는 플랫폼을 선택해야 합니다. 둘 이상의 플랫폼에서 방송할 수도 있습니다.
다음은 두 개의 가장 큰 라이브 플랫폼인 Facebook Live와 YouTube Live를 사용할 때의 장단점입니다.
페이스북 라이브
찬성:
• 세계에서 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼인 Facebook은 엄청난 기본 잠재고객을 제공합니다(2018년 1분기 기준 Facebook의 월간 활성 사용자 수는 21억 9천만 명).
• 실시간 스트림이 곧 시작될 때 팔로어에게 알림을 보냅니다.
• 향후 라이브 세션을 계획하는 데 도움이 되는 풍부한 측정항목을 제공합니다.
범죄자:
• SEO가 없으면 시청자가 귀하의 페이지를 알지 못하거나 YouTube에서 찾을 수 없는 한 귀하의 동영상을 다시 쉽게 찾을 수 없습니다.
• 귀하의 콘텐츠 옆에 실행되는 광고를 제어할 수 없습니다.
• Facebook Live는 단순한 비디오 플랫폼이 아니므로 사용자가 뉴스 피드의 메시지나 게시물로 주의를 산만하게 할 수 있습니다.
유튜브 라이브
찬성:
• 동영상은 검색 엔진으로 검색 가능
• Facebook 및 Twitch와 통합됩니다.
• 이벤트, 프리롤 및 썸네일 생성을 위한 더 많은 도구를 제공합니다.
• 360 비디오를 지원합니다.
범죄자:
• 고용주와 대학에서 가장 많이 차단된 사이트 중 하나
• YouTube 팔로어가 내 실시간 스트림을 볼지 여부를 제어할 수 없음
일부 스트리밍 앱을 사용하면 여러 소셜 네트워크에서 라이브 스트림을 공유할 수 있으므로 플랫폼을 하나만 선택하는 데 어려움을 겪고 있다면 독립 앱이 최선의 선택일 수 있습니다.
라이브 스트림 예약 및 홍보
실시간 스트리밍을 위한 최적의 날짜와 시간을 파악합니다. 브랜드의 도달 범위에 따라 시간대, 일반적인 작업 일정 및 청중의 참석을 방해할 수 있는 기타 요소를 고려해야 할 수 있습니다.
훌륭한 콘텐츠를 만드는 것은 아무도 감시하지 않는 영향을 미치지 않습니다. 프로모션은 라이브 스트림에서 더 많은 시청자를 확보하는 데 중요합니다. 귀하는 가능한 한 많은 고객과 잠재 고객이 귀하가 언제, 어떤 플랫폼에서, 그리고 그들이 무엇을 볼 것으로 기대하는지 알기를 원합니다. 약 2주 전에 실시간 스트림 홍보를 시작하세요.
실시간 스트림에 대한 기대감을 높이는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.
1. 주의를 끌기 위해 눈에 띄는 설명을 작성하십시오.
2. 티저 영상 올리기
3. 폭발적인 이메일 보내기
4. 모든 플랫폼에서 소셜 미디어 팔로어 활용
5. 생방송 알림 또는 알림을 위한 가입 양식 제공
6. 기억에 남는 방송용 해시태그 만들기
7. 방송 주제와 관련된 블로그 게시물 게시
8. 인센티브로 할인 코드 또는 무료 제품 샘플 제공
방송이 끝나면
방송이 종료된 후에는 프로모션이 완료되지 않습니다. 저장된 콘텐츠는 라이브 스트리밍이 끝난 후에도 가치를 더할 수 있습니다. 방송이 끝난 후에도 실시간 스트림이 계속 주목을 받고 있는지 확인하세요. 강력한 후속 조치는 수동적인 팔로어가 다음에 라이브를 시청하도록 동기를 부여할 수 있습니다.
• 볼 수 있게 유지: 블로그, 소셜 미디어 페이지 및 웹사이트에 비디오 게시
• 라이브 비디오 콘텐츠를 가장 흥미롭고 두드러진 주제로 클리핑
• 새로운 방문자의 관심을 사로잡는 기능이 포함된 방송의 비디오 클립을 추가하는 이벤트 후 페이지 생성
• 하이라이트를 요약한 블로그 게시물로 이벤트 요약
또한 라이브 스트림의 ROI를 측정해야 합니다. 라이브 스트리밍이 비즈니스에 긍정적인 영향을 미치지 않는다면 노력할 가치가 없습니다. 수집한 데이터를 활용하여 다르게 할 수 있는 작업과 개선할 수 있는 영역을 확인합니다.
참여 측정
다음을 포함한 동영상의 도달범위 검토 측정항목을 분석하려면:
• 총 조회수
• 독특한 보기
• 최대 동시 관객 수
• 취한 조치(좋아요, 공유 및 댓글)
• 시청자 인구통계
• 평균 시청 시간
• 10초 보기
• 완료율
이러한 측정항목은 라이브 비디오가 ROI에 미치는 영향에 대한 직접적인 증거를 반드시 제공하지는 않지만 브랜드에 대한 전반적인 청중 참여를 보여줍니다.
시청자가 스트림을 떠난 후 무엇을 하는지 추적하면 방송이 ROI에 미치는 영향에 대한 구체적인 증거를 제공할 수 있습니다.
사이트 트래픽을 보고 방송 중에 게시된 고유한 URL을 사용하여 얼마나 많은 시청자가 귀하의 웹사이트를 방문했는지 확인하고 잠재고객이 귀하의 메일링 리스트에 가입하도록 권장하여 전환을 추적할 수 있습니다.
라이브 비디오를 사용하여 제품을 판매하는 경우 판매에 대한 직접적인 영향을 확인할 수 있습니다.
프로모션 링크를 사용하여 비디오를 본 직후 제품 구매를 추적하고 시청자에게 독점 할인 코드를 제공하고 온라인 구매에서 사용을 추적합니다.
요약
라이브 스트리밍은 상대적으로 적은 투자로 훨씬 더 많은 청중에게 다가갈 수 있기 때문에 가장 빠르게 성장하는 산업 중 하나입니다.
생방송은 회사의 제품, 서비스 및 능력을 보여줄 수 있는 흥미로운 방법을 제공할 뿐만 아니라 실시간으로 청중과 진정으로 연결할 수 있습니다.
라이브 스트림은 새로운 잠재 고객에게 다가가고 현재 고객을 참여시키는 측면에서 귀하의 비즈니스에 수많은 기회를 창출할 수 있습니다.
라이브 비디오가 귀하의 회사를 최고로 끌어올리는 방법에 대한 자세한 내용이나 무료 디지털 마케팅 검토를 위해 지금 저희에게 연락하십시오.