Google Bard: AI가 콘텐츠 마케팅에 미치는 영향 및 이유

Google의 실험적인 대화형 AI인 Bard는 원활하게 출시되지 않았습니다. Open AI의 ChatGPT를 둘러싼 천문학적인 소동은 의심할 여지 없이 Google에서 대안을 출시해야 한다는 긴박감을 불러일으켰습니다. 그러나 Bard의 프로모션 비디오에는 잘못된 정보가 포함되어 있어 빠르고 쉽게 반증되었습니다.

소비자와 이해관계자들은 감명을 받지 못했고, 이 개프는 Google의 모회사인 Alphabet Inc.에 1,000억 달러의 시장 가치 손실을 초래했습니다.

첫인상은 차치하고 콘텐츠 마케팅 담당자는 Google Bard가 인간 작가에게 어떤 영향을 미치는지, 그리고 가까운 장래에 마케팅 및 검색엔진 최적화에 어떻게 사용될 수 있는지 알고 있어야 합니다.

이 기사에서는 Google Bard가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 다른 대화형 AI(특히 ChatGPT)와 어떻게 다른지, 콘텐츠 마케팅의 미래에 Bard가 무엇을 의미하는지 알아봅니다.

구글 바드는 무엇입니까?

Google Bard는 대형 언어 모델 LaMDA로 구동되고 라이브 웹에 연결된 검색 거인의 실험적인 대화형 인공 지능 서비스입니다.

Bard는 LaMDA로 구동되는 실험적인 대화형 AI 서비스입니다. 당사의 대규모 언어 모델을 사용하고 웹의 정보를 바탕으로 제작된 이 제품은 호기심을 위한 발판이며 복잡한 주제를 단순화하는 데 도움이 될 수 있습니다 → https://t.co/fSp531xKy3 pic.twitter.com/JecHXVmt8l

— Google(@Google) 2023년 2월 6일

Google Bard는 자연어 처리(NLP)와 기계 학습을 통합합니다. 대화 언어로 사용자 쿼리를 이해함으로써 Google Bard는 독특하고 일반적으로 정확한 결과를 생성할 수 있습니다. 웹에서 가져온 정보를 사용하여 질문에 답함으로써 사용자를 지원할 수 있습니다.

Bard는 검색 엔진이 아니며 Google 검색을 대체하기 위한 것도 아닙니다. 검색 경험을 향상시킬 수 있는 기능입니다. CNBC는 3월 초 Google에서 직원들이 Bard와 검색 간의 연관성에 대해 질문한 전체 회의에 대해 보도했습니다.

Bard의 제품 책임자인 Jack Krawczyk는 다음과 같이 말했습니다. 우리가 이야기했던 협업 AI 서비스인 실험입니다. 이 제품을 사용하면서 우리가 발견한 마법은 상상력을 촉발시키고 호기심을 탐구하는 등의 작업을 도와주는 창의적인 동반자가 되는 것입니다.”

Google은 BERT 및 MUM을 포함하여 다른 대규모 언어 모델을 검색에 통합했습니다.

2023년 2월에 처음 출시되었을 때 Bard는 LaMDA의 경량 버전에서 실행되었습니다. Google과 Alphabet의 CEO인 Sundar Pichai는 "필요한 컴퓨팅 성능이 훨씬 적어 더 많은 사용자로 확장할 수 있어 더 많은 피드백을 받을 수 있습니다."라고 말했습니다. Bard는 분명히 실험 단계에 있으며 Google은 이 제품을 개선하기 위해 방대한 사용자 및 지식 기반을 사용하기를 원합니다.

보안을 위해 Bard는 18세 이상만 사용할 수 있으며 Google 계정이 필요합니다. Bard는 미국 영어로만 사용할 수 있지만 Google은 다른 언어에서도 작동한다고 약속합니다.

Google 바드 대 ChatGPT

Google Bard와 ChatGPT의 가장 큰 차이점은 Bard는 웹의 모든 최신 정보에 액세스할 수 있는 반면 ChatGPT는 2021년 특정 시점까지 데이터 세트에 대해 교육을 받았다는 것입니다.

바드는 실수한다고 바로 알려줍니다. 페이지 상단의 메시지는 “나는 당신의 창의적이고 유용한 공동 작업자인 Bard입니다. 나는 한계가 있고 항상 제대로 할 수는 없지만 귀하의 피드백은 내가 개선하는 데 도움이 될 것입니다.” 이 메시지를 먼저 넣으면 사용자가 이 응용 프로그램만으로도 무제한의 정확한 데이터를 생성할 수 있다는 잘못된 현실감에 빠지지 않습니다.

Bard의 스크린샷

OpenAI의 'ChatGPT란?' 자원은 “ChatGPT는 인터넷에 연결되어 있지 않으며 때때로 잘못된 답변을 생성할 수 있습니다. 2021년 이후의 세계와 사건에 대한 지식이 제한되어 있으며 때때로 유해한 지침이나 편향된 콘텐츠를 생성할 수도 있습니다.”

ChatGPT의 스크린샷

ChatGPT는 다양한 유형의 글쓰기 개발에 탁월한 반면 Bard는 자연어 검색을 위해 특별히 설계되었습니다. Bard의 AI는 대화 쿼리를 이해하고 응답에서 관련 컨텍스트를 제공하도록 훈련되었습니다. 후속 질문에도 도움이 됩니다.

Bard는 ChatGPT보다 신중합니다. 구글의 연구 담당 부사장인 엘리 콜린스는 뉴욕 타임즈에 봇이 특정 사람들에 대한 잘못된 정보를 생성할 수 있기 때문에 종종 응답을 거부한다고 말했습니다. 이는 AI 연구원들이 "환각"이라고 부르는 현상입니다.

Collins 씨는 Google Bard도 잘못된 정보로 이어질 수 있기 때문에 의료, 법률 또는 재정적 조언을 제공하지 않는다고 말했습니다. 이는 YMYL(Your Money, Your Life) 콘텐츠에 대한 Google의 향상된 품질 검사와 일치합니다.

콘텐츠 마케팅 담당자를 위한 Google Bard 고려 사항

Google Bard는 콘텐츠 전략에 대한 아이디어를 생성할 수 있습니다. 사실이나 의견으로 질문에 답할 수 있습니다. Bard는 프롬프트를 입력할 때마다 새 텍스트를 생성합니다. 동일한 질문에 여러 가지 다른 방식으로 대답할 수도 있습니다. 그러나 그것만으로는 AI 사용에 관한 Google의 정책을 방해하지 않는 브랜드를 위한 고유한 콘텐츠를 생산할 수 없습니다.

Google에서 Bard가 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

“Bard를 사용하여 아이디어를 발전시킬 수 있습니다. Bard의 약간의 도움으로 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 아이디어를 브레인스토밍하고 계획을 세우거나 작업을 완료하는 다양한 방법을 찾으십시오.
• 보다 복잡한 주제에 대한 빠르고 이해하기 쉬운 요약을 얻으십시오.
• 개요, 이메일, 블로그 게시물, 시 등의 초안을 작성하세요.”

이 정보를 통해 Google은 콘텐츠 마케팅 담당자가 Bard를 사용할 수 있는 방법을 명확하게 정의합니다. 그러나 챗봇이 콘텐츠 생성을 대신하도록 하는 것은 이상적이지 않습니다. 예를 들어 콘텐츠 마케터가 AI 생성 콘텐츠를 단독으로 사용하고 온라인으로 공유할 수 없기 때문에 Google에 따르면 스팸으로 표시될 수 있습니다.

콘텐츠 마케터는 여전히 사실을 확인하고, 편견이 없는지 살펴보고, 고유한 청중을 위해 콘텐츠를 신중하게 편집하고 맞춤화해야 합니다. 그들은 이러한 도구를 신중하게 사용해야 하며 인간의 지능이나 관점을 대체하지 않는다는 것을 기억해야 합니다. 브랜드와 마케터 모두 여전히 게시하기 전에 품질 검사를 실시하는 강력한 편집 프로세스가 필요합니다.

실제 예의 Google Bard

콘텐츠 마케팅 담당자는 Google Bard를 사용하여 주제와 개념 간의 연관성을 탐색하고 더 잘 이해할 수도 있습니다. 예를 들어 Google의 검색 책임자인 Prabhakar Raghavan은 Bard가 어떻게 사용될 수 있는지에 대한 몇 가지 예를 공유했습니다.

Raghavan은 "당신이 가족에게 잘 맞는 새 차를 사려고 시장에 있다고 가정해 봅시다."라고 말했습니다. "Bard는 예산에서 안전 등에 이르기까지 다양한 각도에서 생각하고 단순화하고 이해하도록 도울 수 있습니다." 예를 들어 Bard는 전기 자동차 장단점 목록을 생성할 수 있습니다.

이것은 콘텐츠 마케터가 잠재 고객을 위해 생성할 수 있는 새로운 검색 결과 및 후속 조치를 조사할 수 있는 좋은 기회입니다. Raghavan의 전기 자동차 예에서 Bard는 전기 자동차의 여러 "장점"을 생성했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• “전기 자동차는 운전할 때 배기 가스를 전혀 배출하지 않아 가스 자동차보다 환경에 좋습니다. 가스 자동차는 기후 변화에 기여하는 배기가스를 배출합니다.”
• "일반적으로 운영 비용이 저렴합니다."
• "오일 교환이나 조정이 필요하지 않고 움직이는 부품이 적기 때문에 잘못될 가능성이 적습니다."

이것은 기민한 콘텐츠 작성자에게 키워드 조사 및 기타 SEO 및 콘텐츠 계획 도구를 사용하여 추가로 조사할 수 있는 몇 가지 주제를 제공합니다. 또한 마케팅 담당자가 검색자가 웹 사이트에서 이러한 요구 사항을 충족할 수 있는 콘텐츠가 있는지 확인해야 할 수 있는 문제와 일반적인 질문을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

바드 검색 예시

구글의 '책임감 있는 AI'

Google은 모두의 이익을 위해 책임감 있게 AI를 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 회사는 사용자 개인 정보를 존중하면서 고유성, 투명성 및 정확성을 강조하는 AI에 대한 접근 방식을 제어하는 ​​명확한 원칙을 가지고 있습니다.

책임 있는 AI에 대한 Google의 방침에는 인간이 기계와 상호 작용하는 방식을 이해하고 모든 사람에게 도움이 되도록 기술을 설계하는 데 중점을 둔 PAIR(People + AI Research) 이니셔티브와 같은 이니셔티브도 포함됩니다.

이러한 약속은 누구나 윤리적인 AI 애플리케이션을 구축할 수 있도록 하는 개발자 및 데이터 과학자를 위한 연구 프로젝트 및 오픈 소스 프레임워크를 포함하여 단순한 제품 및 서비스를 넘어 확장됩니다.

Google은 위험을 완화하고 AI의 힘을 활용하여 연구를 발전시키고 사람들을 돕는 것을 목표로 합니다. 그들은 AI 기술 통합과 관련하여 개인 정보 보호 문제가 있음을 이해하고 있으며 Google은 이를 해결하는 데 중점을 둡니다.

Google은 위험 관리 및 AI의 전반적인 영향에 대한 업계 최고의 연구를 수행하여 관행을 발전시켰습니다. 또한 새로운 AI 연구 및 응용 프로그램에 대한 제안을 평가하여 원칙과 일치하는지 확인합니다.

또한 Google은 업계 표준을 채택하고 확장하기 위해 거의 200개의 논문을 발표했습니다. 그들은 작업에 책임과 안전을 구축하기 위한 방법을 지속적으로 재검토하고 진행 상황을 정기적으로 게시합니다.

이러한 조치를 취함으로써 Google은 사회에 긍정적인 영향을 미치고 더 나은 미래를 향해 나아가는 데 도움이 되는 기술을 만들기 위한 노력을 보여줍니다.

주요 테이크 아웃

콘텐츠 연구 및 계획 프로세스에서 Google Bard를 사용하는 방법을 브레인스토밍하고 계획할 때 다음 사항을 염두에 두십시오.

• Google Bard는 자연어 처리를 활용하여 대화 언어를 이해하고 보다 관련성 높은 결과를 제공할 수 있습니다. 이것은 기업과 소비자 모두에게 혜택을 주는 향상된 사용자 경험을 제공합니다.
• Google은 사용자에게 안전하고 정확한 정보를 제공하기 위해 안전 조치를 제공하고 AI 기술을 계속 연구해야 할 책임이 있음을 이해합니다.
• Google Bard는 고품질 콘텐츠를 제작하는 데 필요한 편집 프로세스와 인간 작가를 대체하지 않습니다. Google은 마케팅 담당자가 최종 콘텐츠가 아닌 연구, 콘텐츠 아이디어 및 초안을 위해 Bard를 활용하는 것을 선호합니다.
• Bard는 콘텐츠 제작자가 소비자 요구를 예측하고, FAQ를 생성하고, 주제를 통한 고객 여정을 이해하고, 새로운 콘텐츠 기회를 식별하도록 도울 수 있습니다.
• 관련성 있고 유익하며 유용한 콘텐츠를 만드는 것은 최고의 고객 경험을 제공하는 궁극적인 목표입니다.