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Google은 오늘(11월 7일) Marketing Dive와 공유한 세부정보에 따라 모든 미국 고객을 대상으로 실적 극대화 광고 제품의 생성 AI 기능을 베타 버전으로 출시합니다. 거대 기술 기업의 경영진은 초기 테스트가 얼마나 진행되었는지, 그리고 5월 Google의 Marketing Live 이벤트에서 처음 발표된 자산 생성 기능에서 마케팅 담당자가 무엇을 기대할 수 있는지 자세히 설명했습니다.

Google의 글로벌 제품 책임자인 Amanda Silvernale은 기능에 대한 가상 원탁 이벤트에서 "자산을 생성, 테스트 및 확장하는 것이 교차 채널 캠페인을 구축하고 최적화하는 데 가장 어려운 부분 중 하나일 수 있다는 고객의 의견을 들었습니다."라고 말했습니다. 이는 광고주가 "과거에 광고주에게 매우 큰 어려움"이었던 프로세스를 간소화하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

2021년에 처음 출시된 실적 최대화 캠페인은 검색, YouTube, 디스플레이, Gmail, 지도 등을 포함한 모든 Google Ads 인벤토리에서 작동하는 최초의 AI 기반 도구였습니다. 그 이후로 Google은 기본 AI를 개선하고 광고주가 기술을 사용하고 성능을 평가하는 데 도움이 되는 기능을 출시했습니다.

Google Ads 검색 및 상거래 담당 부사장인 Brendon Kraham은 "마케터들은 소비자 트렌드를 앞서가고 적절한 순간에 고객에게 다가가 고객과 소통할 수 있도록 계속해서 실적 최대화 캠페인을 활용하고 있습니다."라고 말했습니다. 광고 시장의 '역동성'. "고객은 실적 극대화와 같은 기능을 활용하여 이 중요한 시기에 ROI를 극대화하고 있습니다."

이번 출시는 중요한 연휴 마케팅 기간이 본격화됨에 따라 이루어지며 광고주가 점점 더 세분화되는 미디어 환경을 탐색할 수 있도록 지원합니다. Google 데이터에 따르면 2022년 연휴 기간 동안 쇼핑객의 절반 이상(54%)이 5개 이상의 채널을 사용하여 이틀 동안 쇼핑했습니다. 이는 광고주가 다양한 채널에 대한 자산을 빠르고 쉽게 생성해야 할 필요성을 보여줍니다.

최신 기능 출시를 통해 휴가 시즌과 그 이후에 캠페인을 시작하는 광고주는 다양한 텍스트 및 이미지 자산을 개별적으로 생성하는 대신 선호하는 방문 페이지의 URL을 제공하기만 하면 캠페인에 필요한 모든 자산을 생성할 수 있습니다. 여기에서 광고주는 스톡 이미지와 AI 생성 이미지를 모두 포함하여 AI로 채워진 자산을 보고 편집할 수 있으며, Google은 완전히 동일한 메시지가 제공되더라도 두 개의 동일한 이미지를 생성하지 않을 것임을 보장합니다.

지난 한 달간 초기 베타 테스터들은 이 도구를 사용하면 시간과 리소스를 절약할 수 있어 창의적인 아이디어와 개념을 캠페인에 적용하기 전에 더 빠르게 실험할 수 있다고 말했습니다.

"이러한 자산은 우리 크리에이티브 팀의 진정한 판도를 바꾸는 요소가 되었습니다. 이 혁신적인 접근 방식을 통해 귀중한 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 청중의 공감을 불러일으키는 고품질의 개인화된 시각적 요소를 제작할 수 있습니다. 생성된 자산을 사용하여 우리는 실험을 할 수 있습니다. 1-800-Flowers.com의 CMO인 제이슨 존(Jason John)은 성명을 통해 “사람들을 더 가깝게 만들고 우리 삶에서 가장 중요한 연결을 구축하는 설득력 있는 이야기를 각색하고 전달합니다.”라고 말했습니다.

AI에 대한 우려

Google의 최신 생성 AI 적용은 이 기술이 평판에 해로운 콘텐츠를 생성하고 허위 정보를 "환각"시키는 경향에 대한 헤드라인의 주제가 되면서 나온 것입니다. 생성된 자산은 Google의 AI 원칙 및 관행에 따라 개발되고 있으며, 해당 기술로 생성된 모든 이미지는 식별되고 워터마크가 표시됩니다. 구글은 시스템이 부적절하거나 민감한 프롬프트에 참여하는 것을 방지하기 위해 '가드레일'을 마련했다고 밝혔지만 경영진은 정책상 안전 조치에 대한 세부 정보를 공유할 수 없었다.

Google의 Performance Max 그룹 제품 관리자인 Pallavi Naresh는 "우리 모델은 품질과 안전성 측면에서 항상 개선되고 있습니다."라고 말했습니다. "생성된 모든 자산은 표준 광고 검토 프로세스를 거치며 모든 정책 및 집행 메커니즘의 적용을 받습니다."

생성적 AI 관련 문제와는 별도로, 실적 최대화 캠페인은 일부 대행사가 광고 시스템 내 캠페인의 인벤토리 품질, 투명성, 성과에 대해 우려를 갖고 있다는 최근 보고서의 주제였습니다. Marketing Dive의 이러한 보고서에 대한 질문에 Google 경영진은 실적 최대화 캠페인이 이전 유형의 수동 캠페인 구성과는 다르게 광고주 목표 및 결과를 제공하는 데 최적화되어 있기 때문에 새로운 사고 방식이 필요하다고 강조했습니다.

"[실적 최대화 캠페인은] 고객 KPI에 뿌리를 두고 있으며, 해당 KPI에 따라 서비스를 제공하고, 예를 들어 경매 통찰력 관점에서 가능한 한 많은 것을 공유하여 특정 성과와 관련하여 무슨 일이 일어날지 이해합니다." 크라함은 말했다. "주요 초점은 핵심 고객 목표입니다. 즉, 가장 달성하려고 하는 KPI가 무엇인지, 그리고 그에 따라 제공하는 것입니다."