Google의 유용한 콘텐츠 업데이트(HCU)와 저품질 AI 사용자 생성 콘텐츠의 위험성

사이트 소유자가 AI UGC 트리플(저품질 AI 사용자 생성 콘텐츠의 감지, 양 및 속도)을 탐색하는 데 도움이 되는 팁 및 권장 사항을 포함합니다.

"낮은 품질의 AI 사용자 생성 콘텐츠"라는 용어는 입이 얇지만 UGC를 자신의 사이트에 게시하도록 허용하는 사이트 소유자에게는 중요한 주제입니다. 그리고 최근 9월 유용한 콘텐츠 업데이트(HCU)를 면밀히 분석한 결과 몇 가지 어려운 상황을 접하게 되었습니다. 아직 유용한 콘텐츠 업데이트로 UGC의 영향에 대한 주제를 다룬 사람이 없는 것 같아서 이 게시물에서 빠르게 다루고 싶었습니다.

2022년 8월 1차 HCU 출시 이후 품질이 낮은 AI 콘텐츠가 큰 타격을 받는 사례를 많이 봤습니다. 저는 2022년 8월 HCU, 2022년 12월 HCU, 그리고 지금은 더욱 공격적인 9월 HCU(X)와 드롭에 대해 공유할 때 여러 번 언급했습니다. 그러나 이는 사이트 소유자가 AI를 과도하게 사용하여 자신의 사이트에 품질이 낮고 도움이 되지 않는 콘텐츠를 게시하는 것에 관한 것입니다. 따라서 사이트는 시간이 지남에 따라 품질이 낮은 AI 콘텐츠가 많이 포함되어 HCU의 영향을 받았습니다.

오늘 제가 언급하고 있는 것은 다른 사람들이 UGC를 통해 귀하의 사이트에 낮은 품질의 AI 콘텐츠를 추가하는 것에 관한 것입니다. 즉, 사용자 제작 콘텐츠를 제출하는 사람들이 AI를 사용하여 해당 콘텐츠를 빠르게 제작한다면 어떻게 될까요? 그리고 해당 콘텐츠가 품질이 낮고, 가치를 추가하기 위해 편집되지 않았거나, 진정한 통찰력을 제공하도록 정제되지 않은 경우에는 어떻게 될까요? 네, 문제가 될 수 있으며 UGC를 허용하는 사이트 소유자는 이 문제가 점점 커지는 것을 보기 시작했습니다. 그리고 9월 HCU 이후 저에게 연락한 일부 사이트의 경우 큰 타격을 입었고 검색 가시성이 크게 떨어졌습니다.

AI 콘텐츠에 대한 Google의 입장을 상기시켜 드립니다. 이는 품질에 관한 것입니다.
Google이 모든 AI 콘텐츠에 반대하는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 품질이 낮은 AI 콘텐츠 에 반대합니다. 따라서 누군가가 AI를 사용하여 콘텐츠를 만들고 해당 콘텐츠가 정확하고 가치 있는지 확인하기 위해 편집하고 개선한다면 완전히 괜찮을 수 있습니다. 그러나 누군가가 단순히 AI 생성 콘텐츠를 내보내고 이를 대규모로 게시하는 경우 유용한 콘텐츠 업데이트나 광범위한 핵심 업데이트로 인해 사이트가 지워지도록 설정하는 것입니다.

다음은 Danny Sullivan이 검색 결과에서 순위를 조작하는 것이 주요 목적인 AI 콘텐츠에 문제가 있다고 설명하는 AI 콘텐츠에 대한 Google 게시물의 한 단락입니다.

저품질 사용자 생성 AI 콘텐츠의 교활한 소름 끼치는 현상:
제 생각에는 HCU의 영향을 받은 많은 사이트를 분석하면서 본 내용에 따르면 대규모의 저품질 AI 콘텐츠는 엄청나게 위험할 수 있습니다. 그리고 UGC가 사이트 콘텐츠의 핵심 부분이라면 품질을 면밀히 관찰해야 합니다. 오랫동안 UGC의 경우가 그랬지만 이제는 사용자가 AI 생성 도구를 활용하여 포럼, Q&A 사이트 등에서 응답을 작성하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다.

그리고 다른 사람이 귀하의 사이트에 콘텐츠를 게시했다는 이유만으로 귀하에게는 여전히 책임이 있습니다. Google은 수년에 걸쳐 여러 번 설명했습니다. 아래에는 품질을 평가할 때 UGC가 계산된다는 점을 설명하는 Google에 대해 수년 동안 공유한 여러 트윗 중 하나가 포함되어 있습니다. 사이트에 있고 색인이 생성되어 있으면 품질을 평가할 때 계산됩니다.

보통 수준의 UGC가 심한 경우:
중세 Panda 시대(2011년경)부터 저는 사이트 소유자가 사용자 생성 콘텐츠를 엄격하게 조정해야 한다고 항상 설명했습니다. 그렇지 않은 경우 시간이 지남에 따라 품질이 낮은 콘텐츠가 유입되어 구축될 수 있습니다. 그리고 그런 일이 발생하면 주요 알고리즘 업데이트로 인해 큰 타격을 받도록 사이트를 설정하게 됩니다. 그래서 내 조언은 지금도 동일하지만 약간의 AI 변형이 있습니다. 이제 일반적인 UGC 스팸뿐만 아니라 품질이 낮은 AI 콘텐츠 도 주의 깊게 살펴보겠습니다. 최고의 AI 콘텐츠 탐지 도구는 지속적으로 개선되고 있으며 AI를 통해 생성되었을 가능성이 높은 콘텐츠에 플래그를 지정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아래에서는 품질이 낮은 AI 사용자 생성 콘텐츠를 처리하는 사이트 소유자를 위한 몇 가지 팁을 다루겠습니다. 다시 한 번 말하지만, 지난 1년 동안 해당 문제가 점점 커지는 여러 사이트에 대해 문의했습니다.

감지, 볼륨 및 속도: AI UGC Triple
AI 생성 콘텐츠를 식별하는 것 외에도 사용자의 응답 양과 해당 응답이 제출되는 속도를 확인할 수 있습니다. 한 사이트 소유자가 최근 나에게 연락하여 짧은 시간 내에 많은 응답을 제출한 사용자를 보여주었습니다. AI 콘텐츠 감지 도구를 통해 이러한 응답을 실행할 때 콘텐츠가 AI를 통해 생성되었을 확률이 100%로 모두 돌아왔습니다. 예를 들어 아래에서 두 가지 제출물을 볼 수 있습니다.

따라서 볼륨, 속도 및 상당히 명백한 AI 콘텐츠의 조합은 사용자가 AI를 활용하여 문제의 사이트에서 엄청난 양의 UGC를 펌핑하는 좋은 예를 만들어 냈습니다.

참고로 이 사이트는 대규모 사이트이므로 이 사용자 한 명이 미치는 영향은 거의 없을 것입니다. 하지만 시간이 지나면서 다른 사용자도 똑같이 하면 품질 측면에서 절대 문제가 발생할 수 있습니다. 사이트 소유자는 현명하게도 이에 대해 나에게 연락했습니다. 그들은 해당 사용자를 처리하고 낮은 품질의 AI 사용자 생성 콘텐츠로 시스템을 게임하려는 사람들을 표면화하는 데 도움이 될 수 있는 패턴을 식별하는 프로세스를 개발할 수 있습니다.

그리고 9월 HCU는 UX를 방정식에 통합한 것처럼 보였습니다(영향을 받은 많은 사이트를 분석하면서 많이 본 것입니다). 따라서 공격적인 광고, 팝업, 전면 광고 등과 같은 사용자 경험 장벽으로 인해 "도움이 되지 않는 콘텐츠"가 발생할 수 있습니다. 따라서 품질이 낮은 AI 사용자 생성 콘텐츠와 끔찍한 UX를 결합하면 HCU가 웹을 로밍하는 데 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 조심하세요.

마무리: UGC를 허용하는 사이트 소유자를 위한 경고입니다.
다시 한번 말씀드리지만, 저는 사용자 제작 콘텐츠를 게시하는 모든 사이트에 대해 이 주제를 다루고 싶었습니다. 콘텐츠가 엄청나게 많은 대규모 사이트라 하더라도 사이트에 품질이 낮은 콘텐츠를 허용하는 데 매우 주의하겠습니다. 그리고 이제 AI 콘텐츠 생성 도구의 용이성을 통해 품질이 낮은 AI 사용자 생성 콘텐츠를 사이트에 게시하는 것에 주의해야 합니다. 다시 한 번 말하지만, 큰 타격을 입은 후 여러 회사에 연락을 했는데 그것이 분명히 문제의 일부였습니다.

사이트 소유자를 위한 몇 가지 팁과 권장 사항으로 이 게시물을 마무리하겠습니다.

• AI를 활용한 대폭 조정: 사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 허용하는 경우 이미 품질 측면에서 대폭 조정을 진행하고 있어야 합니다. 하지만 이제 제출되는 낮은 품질의 AI 콘텐츠도 주의 깊게 살펴봐야 합니다.
• 제출 속도: 하나의 위험 신호는 특정 사용자의 제출 속도일 수 있습니다. 예를 들어, 조금 어긋나는 듯한 제출물을 통보하고 연락을 한 회사에 대해 앞서 설명했는데… 그리고 AI 콘텐츠 감지 도구를 통해 해당 제출물을 실행한 후 해당 제출물이 AI를 통해 생성되었을 확률이 100%였습니다.
• 테스트 랩: 여러 AI 콘텐츠 감지 도구를 활용하는 테스트 랩을 만드는 것이 좋습니다. 이 도구는 완벽하지는 않지만 품질이 낮은 AI 생성 콘텐츠를 탐지하는 데는 능숙합니다. 신고된 콘텐츠를 확인하는 프로세스를 마련하세요. 그리고 다음에는 콘텐츠를 대량으로 확인하는 데 도움이 되는 API에 대해 다루겠습니다.
• API는 당신의 친구입니다. 일부 AI 콘텐츠 감지 도구에는 콘텐츠를 대량으로 확인할 수 있는 API가 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠가 많은 대규모 사이트의 경우 API를 활용하는 것이 현명한 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어 GPTZero, Originality.ai 등에는 규모에 맞게 콘텐츠를 확인하는 데 활용할 수 있는 API가 있습니다.
• 사용자 제작 콘텐츠에 대한 AI 콘텐츠 정책: 사용자가 접근하고 쉽게 이해할 수 있는 AI 콘텐츠에 대한 정책을 마련합니다. 품질이 낮은 AI 콘텐츠가 감지된 경우 수행할 작업을 포함하여 허용되는 것과 허용 되지 않는 것을 사용자가 이해했는지 확인하세요.
• 인덱싱 측면에서 신속하고 결단력 있게 행동하십시오. 마지막으로 AI 제출물을 신속하게 처리하고 해당 항목이 인덱싱되지 않도록(또는 인덱싱된 상태를 유지하지 않도록)하십시오. 이전에 주요 알고리즘 업데이트에 대한 게시물과 프레젠테이션에서 여러 번 다루었듯이 Google이 품질을 평가할 때 색인이 생성된 모든 페이지가 고려됩니다. 따라서 제가 "품질 인덱싱"이라고 부르는 것에 집중하고 품질이 낮은 AI 사용자 생성 콘텐츠가 인덱싱되지 않도록 하세요.

요약: AI를 변형한 UGC를 살펴보세요.
사용자 생성 콘텐츠를 허용하는 사이트의 경우 품질 측면에서 해당 콘텐츠를 크게 조정하는 것이 항상 중요했습니다. 이제 AI 콘텐츠 생성 도구를 사용하면 UGC를 처리하기가 더 까다로워지고 조정이 조금 더 어려워졌습니다. 이 게시물에서 제공한 팁과 권장 사항을 검토하여 잠재적인 문제를 신고하고 해당 문제를 신속하게 처리하는 프로세스를 만드는 것이 좋습니다. 이는 유용한 콘텐츠 업데이트 및 광범위한 핵심 업데이트와 같은 주요 알고리즘 업데이트를 기반으로 하는 문제를 방지하는 데 중요한 강력한 "품질 인덱싱" 수준을 유지하는 가장 좋은 방법입니다.

GG