Google 쇼핑 트렌드: 2023년 전자상거래 과제 및 기회
게시 됨: 2023-04-01전자 상거래는 매일 바뀝니다. 검색창에서 경쟁 우위를 유지하려는 브랜드는 성능 극대화와 같은 새로운 솔루션을 수용하고 기존 Google 쇼핑 캠페인의 ROI를 극대화하면서 적응하고 진화할 준비가 되어 있어야 합니다.
2020년의 전자상거래 최고치는 정상화되었을 수 있지만 더 많은 가상 세계가 소비자 구매 여정의 영구적인 부분이 되었습니다. 비재량 소비자 지출에 영향을 미치는 인플레이션과 같은 새로운 거시경제적 문제 외에도 일관되지 않은 재고 수준과 같은 일부 팬데믹 관련 전자상거래 장애물도 여전히 작용하고 있습니다.
그렇기 때문에 2023년은 차세대 Google 전자상거래 전략의 해입니다. 자동화를 수용하고, 광고 지출을 다각화하고, 고유한 가치 제안을 업데이트하여 세 가지 중요한 Google 쇼핑 트렌드를 활용할 때입니다.
할인 및 프로모션에 대해 현명하게 파악하여 전자 상거래 기회를 극대화하십시오.
2022년은 소비자 금융에 암울한 해였습니다. 인플레이션은 사상 최고치를 기록했고 소비자 심리는 사상 최저치를 기록했습니다. 소비자들은 이제 약간의 안도감을 느끼고 있지만 그것이 낙관적이라는 의미는 아닙니다. 인플레이션으로 인한 높은 물가와 대규모 정리 해고 이후 고용에 대한 우려는 실제로 2023년에 재정이 개선될 것으로 기대하지 않는다는 것을 의미합니다.
출처: 마켓워치
개선의 초기 징후가 있습니다. eMarketer에 따르면 고가의 온라인 쇼핑은 올해 40% 성장할 것으로 예상됩니다. 조사 대상 소비자의 거의 3분의 1이 온라인 할인 또는 제안으로 인해 명품을 온라인으로 구매하게 되었다고 보고했습니다.
할인 및 판촉은 경제적 불확실성의 시대에 현명한 전자 상거래 전략의 분명한 요소입니다. 그러나 특히 사치품의 경우 배포 방법에 대해 현명해져야 합니다. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 식별하는 각 프로모션을 평가한 다음 이러한 학습 내용을 향후 제품에 지속적으로 적용해야 합니다.
- 먼저 고객을 살펴보고 그들이 구매에 관심이 있는 것이 무엇인지 파악하고 돈이 부족할 때 어떻게 구매 결정을 내리는지 파악하십시오.
- 할인을 통해 가격에 민감한 소비자의 고려 대상이 되도록 경쟁을 계속 모니터링하세요.
- 이러한 학습에 따라 분기별로 가치 제안을 업데이트하고 이러한 가치 제안을 광고 문구에 통합하십시오.
- 피드와 Google Merchant Center에서 해당 메시지를 활용하여 프로모션 코드를 테스트합니다.
제품 인하, '가격 인하' 배지, 프로모션 코드는 모두 Google 쇼핑 및 실적 극대화 캠페인에서 사용할 수 있는 기능입니다. 이러한 기능을 활용하고 광고 문구에 쓰여진 흑백 텍스트 대신 화려한 쇼핑 광고로 제품을 업데이트하십시오.
출처: 구글
사이버 위크 동안 우리는 더 많은 소비자가 어려운 경제 상황에서 멋진 명절 선물을 제공하기 위해 '지금 구매하고 나중에 지불'(BNPL) 옵션을 사용하는 것을 보았습니다. eMarketer는 지속적인 성장을 예측하고 있습니다. 그들은 BNPL 지불 가치의 총 가치가 2022년 77.3% 증가에 이어 2023년에 25.5% 더 증가할 것으로 예상합니다.
출처: 이마케터
특히 비재량 구매의 경우 개인 예산이 빈약해짐에 따라 소비자는 할인에 더 많이 의존합니다. 스마트 프로모션 제안 및 BNPL과 같은 대체 구매 옵션은 버려진 카트와 완료된 구매의 차이가 될 수 있습니다. 특히 더 높은 가격대에서 고객이 있는 곳에서 고객을 만나는 것이 중요합니다.
Google 쇼핑 경쟁이 치열해지고 있으므로 새로운 광고 기회에 대해 지출을 다양화하세요.
2022년에는 유료 검색 경쟁이 치열해 분기별로 CPC가 높아졌습니다. 이러한 추세는 브랜드가 테이블에 있는 모든 소비자 달러를 위해 싸우면서 아마도 계속될 것입니다.
출처: 워드스트림
마케팅 담당자는 지출을 다양화하고 Google 및 Meta를 넘어 옵션 포트폴리오를 확장하여 가장 편안한 플랫폼 이상을 바라봐야 합니다. 시장에서 빈 공간을 찾고 ROI를 극대화하려면 새로운 파트너와 플랫폼 테스트를 시작해야 합니다.
출처: 딜로이트
AdMedia, Ad.Net, AdMarketplace 및 Criteo와 같은 하위 계층 광고 네트워크는 보다 비용 효율적인 방식으로 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 초기 테스트가 성공하면 해당 확장을 에버그린 전략으로 접을 수 있습니다.
하지만 그렇다고 해서 유료 검색 캠페인을 그대로 두어야 한다는 의미는 아닙니다. 경제 상황과 전자 상거래 산업은 지난 몇 년 동안 급격하게 변화했습니다. 즉, 입찰 대상과 입찰 대상이 아닌 전략을 재평가해야 할 때입니다. 대부분의 비즈니스에서 초점이 수익성과 효율성으로 이동함에 따라 모든 플랫폼에서 비용을 최대한 활용하고 있는지 확인해야 합니다.
Google 및 Bing 계정의 키워드, 대상 및 기타 요소에 대한 심층 감사를 수행하여 CPC 성과를 분석합니다. 예를 들어 평균 CPC를 높이는 특정 키워드가 있지만 전반적으로 그다지 수익성이 없거나 효율적이지 않은 경우 해당 키워드를 일시중지하는 것을 고려해야 합니다.
관객 입장에서는 늘 하던 대로만 갈 수는 없다. 현재 타겟팅하고 있는 특정 고객 세그먼트가 여전히 제공되고 있는지 물어보고 추구해야 할 새로운 기회 고객이 있는지 결정하십시오.
경쟁과 비용이 계속 증가함에 따라 지출 전략은 보다 민첩해야 합니다. 과거에는 효과가 있었을 수 있는 전략이나 전술이 지금은 효과가 없을 수 있으므로 접근 방식을 계속 새로 고치고 편안한 수준이 아닌 현재 성능을 기반으로 최적화를 개선하는 것이 중요합니다.
Google 쇼핑 피드 내에서 재고 문제를 준비하여 더 나은 경험 제공
브랜드는 2020년과 2021년에 광범위한 재고 문제로 큰 타격을 받았습니다. 공급망 개선에도 불구하고 이제 마케터가 계획에서 품절 캠페인 문제를 고려해야 하는 반복적인 추세가 되었습니다.
출처: 쇼피파이/입소스
어떤 제품이 진열대에서 잘 팔리는지, 어떤 제품이 Google 쇼핑에서 성공하려면 더 많은 여지가 있는지에 대한 일관된 정보가 필요합니다. 제품 범주별로 정렬된 SKU 수를 제공하는 자동 보고서를 설정하여 재고 수준을 파악하십시오. Feedonomics와 같은 제품 피드 관리 솔루션은 최상의 전략적 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 재고 데이터를 모니터링하고 보고합니다. 이렇게 하면 실적 극대화 캠페인 내에서 특정 키워드, 제품 또는 애셋 그룹에 대한 지출에 대해 더 의도적일 수 있습니다.
인벤토리 문제로 인해 피드의 일부만 광고할 수 있는 경우에도 괜찮습니다. 프로모션에 대해 더욱 전략적으로 접근하여 해당 제품을 최대한 활용하는 데 필요한 데이터를 사용하십시오. 쇼핑 캠페인을 세분화하여 순익에 도움이 될 높은 AOV 제품 또는 고수익 마진 제품의 우선 순위를 정하십시오. 재고 문제에 직면하든 그렇지 않든 보다 신중하고 민첩하게 지출해야 합니다. 사용 가능한 모든 인벤토리를 푸시하는 것이 아니라 효율적인 투자 수익을 창출할 제품을 중심으로 캠페인을 구축해야 합니다.
웹사이트에 자주 들어오고 나가는 모든 제품에 대해 자동화된 보고서가 있어야 낭비되는 지출을 멈출 수 있습니다. 또한 이 보고서를 사용하여 제품 범주별 볼륨을 모니터링하여 새 제품이 출시될 때 모든 범주에 대한 검색 범위를 확보할 수 있습니다.
이러한 모든 트렌드에는 공통된 주제가 있습니다. 바로 테스트를 일찍 시작하여 경쟁에서 앞서나가는 것입니다. 통찰력과 학습 내용을 바탕으로 조정하여 다른 사람들이 따라잡을 때쯤이면 이미 전속력으로 달리고 있습니다.