그린 커머스와 의식 있는 소비자의 부상

기업이 소비자 요구(및 필요)의 변화와 해당 산업에 영향을 미치는 법률의 변화와 같은 기타 요인에 적응함에 따라 상거래 환경은 항상 진화하고 있습니다. 경험을 통해 알 수 있듯이 이러한 변화 중 일부는 단기적인 반면 일부는 우리의 새로운 규범에 더 많이 포함됩니다. 녹색 상거래는 후자의 범주에 속합니다.

과거 세대는 일반적으로 필요한 만큼만 구매하는 원칙을 따랐습니다. 수 세대에 걸친 "수행 및 수리"는 품목의 수명을 늘리는 데 도움이 되었습니다. 그러나 증가하는 제품 가용성, 인플루언서 및 새로운 트렌드를 홍보하는 광고주를 포함한 여러 요인으로 인해 최신 "필수" 품목에 대한 소비자 수요가 증가했습니다.

그러나 이러한 행동은 소비자가 장기적, 환경적, 사회경제적 영향을 인식함에 따라 변화하고 있습니다. 오늘날 의식 있는 소비자는 렌탈 및 리커머스 모델의 성장을 주도하고 있습니다.

엄청난 통계는 추악한 영향을 나타냅니다

1. 2019년 연구에 따르면 매초 약 1대의 의류 쓰레기 트럭이 태우거나 매립되는 것으로 나타났습니다(의류 약 2,625kg). 1년이면 시드니 항구를 채울 수 있습니다.
2. 또 다른 놀라운 보고서에 따르면 영국에서만 평균 소비자가 평생 착용하지 않은 옷을 32,000파운드(약 37,745달러)의 가치를 축적할 것이라고 합니다.
3. 환경에 미치는 영향은 의류에만 국한되지 않습니다. 모든 산업 분야에서 볼 수 있습니다. 예를 들어, 보고서에 따르면 유럽인들은 매년 고장난 가전제품으로 인해 1인당 평균 16kg 이상의 전기 폐기물을 발생시킵니다.

소비자인 우리가 이러한 문제와 그 영향을 점점 더 잘 알 수 있도록 버튼을 클릭하면 사용할 수 있는 정보가 너무 많습니다.

최근 설문조사에 따르면 점점 더 많은 소비자가 지속 가능한 라이프스타일을 채택하기를 원합니다. 일부는 윤리적 또는 지속 가능성 문제로 인해 일부 제품 구매를 중단했습니다.

Z세대는 구매량을 줄이고 소비량을 반영하여 그린 커머스 요금을 주도하고 있습니다.

녹색 상거래: 의식 있는 소비자가 변화를 주도합니다

소비자 인지도가 계속 높아짐에 따라 지속 가능성에 대한 브랜드 투명성에 대한 기대도 커졌습니다. 소비자들은 포장을 줄이고, 재료를 소싱하고, 제조를 관리하는 방법에 특히 관심을 갖고 조직의 지속 가능성 약속을 점점 더 연구하고 있습니다.

소비자들은 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력하고 있으며 임대, 재활용 및 수리 서비스를 통해 구매를 줄이는 데 도움이 되는 친환경 상거래 옵션을 원합니다.

이러한 변화를 가져오는 데 도움이 되는 것은 소비자 행동만이 아닙니다. 법률의 변화도 한 요인입니다. 예를 들어, 2021년 유럽에서 발효된 "수리 권리" 정책은 헤어드라이어, TV와 같이 소비자에게 판매되는 전자 제품에 대해 10년 동안 수리할 수 있도록 요구합니다.

따라서 보다 지속 가능한 모델을 향한 추진력이 전통적인 선형 모델과 함께 등장하거나 이를 대체함에 따라 순환 경제라는 용어가 일상적인 상업 세계에서 더 널리 퍼지게 된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

루프 종료: 재사용, 임대, 재판매

둘 다 새로운 개념은 아니지만 더 많은 산업이 기존 접근 방식과 함께 이러한 친환경 상거래 모델을 도입함에 따라 재상거래 및 임대 상거래가 주목을 받고 있습니다.

높은 수준에서 임대 상거래는 소비자에게 완전한 소유권 없이 상품에 대한 액세스를 제공합니다. 그들은 다양한 신제품을 즐기지만 다른 사람들이 즐길 수 있도록 제품을 다시 시장에 재활용함으로써 지속 가능성을 지원합니다. 재상거래는 소비자에게 중고 제품을 구매할 수 있는 옵션을 제공하여 사용 기간을 연장하고 매립되지 않도록 합니다.

중고 품목을 판매하는 계절별 "팝업" 상점에서 소비자가 미리 정해진 간격으로 여러 품목을 선택할 수 있는 일회성 렌탈 및 렌탈 구독에 이르기까지 전자 상거래 장면에 많은 렌탈 및 리커머스 서비스가 등장하고 있습니다. 새로운 앱을 통해 소비자는 종종 소셜 미디어 프로필을 통해 홍보되는 아이템을 대여할 수 있습니다.

그린커머스 비즈니스 혜택 및 물류

렌탈 및 재상거래가 제공하는 모든 환경적 이점 외에도 브랜드가 새로운 수익 채널로 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이와 같은 친환경 상거래 모델은 소매업체가 품목 소비 방식에 대한 공동체 의식을 구축함으로써 고객 참여를 높이고 고객 기반을 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 재고 및 물류 관리; 예를 들어, 소비자가 임대를 원할 때 사용할 수 있는 항목을 갖는 것
• 항목이 제 시간에 반환되고 손상되지 않았는지 확인
• 품목이 진품이고 좋은 재판매 상태인지 확인

그러나 소비자에게 렌탈 서비스를 제공할 수 있는 다양한 방법이 있는 것처럼 배후에서 물류를 조정하고 관리하는 데 도움이 되는 다양한 기술 플랫폼도 있습니다.

조직이 렌탈 및 리커머스 비즈니스를 시작할 수 있는 한 가지 방법은 제품 범위에 걸쳐 소량의 품목을 제공하거나 계절별 리커머스 팝업 상점을 운영하는 것입니다.

렌탈과 리커머스는 모두 물질적 재화에 대한 생각의 변화를 요구합니다. 그러나 환경을 생각하는 상거래가 계속 성장할 것이라는 데이터가 있으므로 기업은 아직 적응하지 않았다면 지금 적응을 시작하는 것이 좋습니다.