Greenwashing: 정의, 통계, 예시 및 방지 방법

지속 가능한 제품에 대한 소비자 선호도가 높아짐에 따라 그린워싱 문제도 증가하고 있습니다. 많은 브랜드가 자신과 제품을 지구에 건강하다고 포지셔닝하고 있지만 소비자들은 회의적입니다. 그럴 만한 이유가 있습니다.

Google Cloud에 대한 2022년 Harris 설문 조사에서 1,491명의 경영진 중 80%가 자신의 회사가 환경 지속 가능성에 대해 큰 성과를 거두고 있다고 진심으로 믿고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 전 세계적으로 동일한 리더의 58%와 미국의 68%는 자신의 회사가 때때로 지속 가능성을 과장하거나 녹색으로 칠한 것을 선뜻 인정합니다.

그린워싱이란?

Greenwashing은 기업이 소비자를 설득하기 위해 환경에 대한 약속을 과장하거나 잘못 표현하는 관행입니다.

여기에는 회사와 제품 또는 서비스를 환경 친화적인 것처럼 보이게 하는 입증되지 않거나 오해의 소지가 있거나 심지어 거짓된 진술이 포함될 수 있습니다.

친환경에 대한 브랜드의 주장이 지구를 돕기 위해 실제로 하고 있는 일과 일치하지 않을 때, 그것이 바로 그린워싱입니다.

이 용어는 1980년대에 호텔의 빈약한 환경 주장을 폭로한 생태학자인 Jay Westerveld에 의해 만들어졌습니다. 그 이후로 소비자들은 친환경을 표방하는 기업과 제품을 경계하게 되었습니다.

작년에 2,000명의 미국 소비자를 대상으로 한 설문 조사에 따르면 절반 이상이 지속 가능한 구매 선택을 하기 위해 노력하지만 88%는 지속 가능하다고 말하는 브랜드를 즉시 신뢰하지 않습니다.

Greenwashing 통계는 위험을 강조합니다.

유럽위원회는 작년에 온라인으로 제기된 기업 환경 주장의 42%가 거짓이거나 기만적일 가능성이 있다는 보고서를 발표했습니다. 온라인 녹색 주장의 절반 이상이 증거가 부족했습니다.

NewClimate Institute 및 Carbon Market Watch 보고서에 따르면 25개 주요 기업의 순배출 제로 주장이 매우 과장된 것으로 나타났습니다.

NewClimate Institute의 Thomas Day는 성명에서 "우리는 가능한 한 많은 복제 가능한 모범 사례를 발견하기 시작했지만 회사 주장의 전반적인 무결성에 솔직히 놀랐고 실망했습니다."라고 말했습니다.

그린워싱의 위험은 엄청납니다. 브랜드는 소송(현재 전체 그린워싱 소송 가내 산업이 있습니다), 규제 벌금 또는 대중의 신뢰 상실에 직면할 수 있습니다.

Harvard Business Review 연구에 따르면 고객은 회사가 명시한 환경 목표와 실제 구현 사이의 차이를 잘 알고 있으며 이는 고객 만족도 점수를 낮추는 원인이 됩니다.

“또한 고객 만족에 대한 이러한 타격은 경제적으로 중요합니다. 이전 연구에서는 회사의 고객 만족도 점수에 작은 변화가 있어도 기업 성과에 상당한 영향을 미칠 수 있다는 사실을 발견했습니다.”라고 연구원들은 말했습니다.

그린워싱의 예

소비자들이 친환경 메시지에 휩싸이면서 지속 가능성을 잘못 표현하는 브랜드의 예는 무수히 많습니다. 다음은 몇 가지 일반적인 기술입니다.

1. 잘못된 인상 . 결국 이미지는 강력합니다. 예를 들어 광고에 아름다운 풍경 이미지를 사용하면 제품은 그렇지 않은데도 지속 가능성을 전달할 수 있습니다(예: 플라스틱 물병).
2. 오해의 소지가 있는 광고 . 자연, 유기농 및 지속 가능한 것과 같은 용어는 제3자 인증 없이 사용됩니다.
3. 말만 하고 행동은 하지 않는다 . 브랜드는 친환경적이라고 주장하지만 실제로 주장을 뒷받침하거나 배출량을 줄이기 위한 정책을 변경하지 않습니다.
4. 산만 . 회사는 제품을 친환경으로 홍보하지만 환경을 해치는 포장과 같은 다른 측면은 무시합니다.
5. 무의미 ​​. 브랜드는 제품이 실제로 공통 속성이거나 규제 요구 사항인 경우 제품을 친환경적이라고 홍보합니다.

@스파이지

Greenwashing 또는 지속 가능한? ‍ #에코톡 #그린워싱 #지속가능성 #fyp

♬ 줄리스 에디츠 – Shou

홍보 금지, 제발: "녹색 허싱"

그린워싱으로 고발당할 위험 때문에 일부 조직은 환경 계획과 약속을 공개하는 데 소극적입니다.

사실, South Pole이라는 컨설팅 회사가 조사한 1,200개 민간 기업 중 72%가 지구 기후 목표를 달성하기 위한 배출 목표를 가지고 있지만 거의 4분의 1은 의무 사항을 넘어서는 진행 상황을 공개할 계획이 없다고 말했습니다.

South Pole은 이것을 "녹색 허싱(green-hushing)"이라고 부르며 투명성의 부족이 역효과를 낳는다고 말합니다.

South Pole의 CEO인 Renat Heuberger는 성명서에서 "그 어느 때보다 우리는 동료들이 시작하도록 고무하기 위해 지속 가능성에 대한 진전을 이루는 회사가 필요합니다."라고 말했습니다. "진보가 조용히 진행된다면 불가능합니다."

현실을 유지하기 위한 마케팅 팁

지구를 위해 무엇을 하고 있는지 소비자에게 알리는 것도 중요하지만 마케팅 담당자는 그린워싱의 함정에 빠지지 않도록 주의해야 합니다. 다음은 환경 주장을 할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항 입니다.

• 예쁜 사진에 의존하지 마세요. 더 지속 가능한 미래를 내포하는 따뜻하고 흐릿한 이미지는 멋져 보이지만 솔직히 표현하고 진정으로 그 비전을 향해 나아가고 있음을 보여줄 수 없다면 어떤 대가를 치르더라도 피상적인 이미지를 피하십시오.
• 투명해야 합니다. 신뢰할 수 있는 타사 인증을 사용하고 소비자가 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
• 거짓말 하지마. 이는 명백해 보이지만 너무 많은 마케팅 담당자가 진실을 무시하거나 잘못된 진술을 대체 사실로 재정의합니다. 의도치 않게 사람들을 속이는 것보다 브랜드 명성과 충성도에 치명적인 것은 없습니다. 회사가 지속 가능성의 초기 단계에 있는 경우 정직하게 목표를 달성하기 위해 수행 중인 작업에 대해 최신 정보를 유지하세요.
• 인플루언서를 조심하세요. 마케팅 담당자는 특히 젊은 고객에게 브랜드를 친환경적으로 포지셔닝하는 데 도움이 되는 인플루언서 추천을 점점 더 많이 찾고 있습니다. 그러나 특히 패션 산업에서 이러한 계약 중 많은 부분이 그린워싱 비난으로 이어졌습니다. 영국의 한 패션 브랜드가 올해 인플루언서 Kourtney Kardashian과의 작업으로 비난을 받았습니다. 인플루언서를 사용하여 환경적 책임을 홍보할 때 활성화 뒤에 실체가 있는지 확인하십시오.

@brennalip

Kourtney Kardashian과의 Boohoo 그린워싱 콜라보레이션, 그리고 패션 위크의 인플루언서에 대한 생각. #fyp #foryou

♬ 오리지널 사운드 – Brenna Lip

Greenwashing은 대부분의 브랜드가 인정하는 것보다 더 오랫동안 우리와 함께했습니다. 지구를 구하는 일에 대한 대중과 규제의 관심이 계속해서 증가함에 따라 더욱 보편화될 가능성이 높습니다.

브랜드에 충실하고 판촉과 내러티브를 합법적인 환경 활동으로 제한함으로써 브랜드는 그린워싱의 오점을 피할 수 있습니다.