수백 명이 넘는 잡역부 전문가들이 일상적인 비즈니스 요구 사항을 위해 Connecteam을 선택합니다.

노동통계국(Bureau of Labor Statistics)은 최근 "일반 유지보수 및 수리 근로자 고용이 2018년에서 2028년까지 6% 증가할 것으로 예상된다"고 보고했습니다. 따라서 귀하가 핸디맨 전문가라면 귀하의 산업이 성장할 것임을 아는 것은 주거 또는 상업 지역 모두에서 가장 일반적인 문제를 해결하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다.

숙련된 직원을 고용하고 교육하는 것부터 신규 고객을 찾고 이들을 유지하는 것, 작업 일정을 만들고 시간을 추적하고 커뮤니케이션을 유지하는 것 등에 이르기까지 여러분은 할 일이 많습니다. 결론에 집중하고 정상에 오르는 것은 말할 것도 없습니다.

이와 같은 문제를 해결하기 위해 수백 명의 핸디맨 전문가들은 모바일 인력 관리를 위한 선도적인 솔루션인 Connecteam을 선택합니다. 우리는 이러한 전문가들과 이야기를 나누며 이러한 문제를 극복하기 위해 매일 Connecteam을 활용하는 방법을 배웠습니다.

Connecteam 이전에 핸디맨 전문가가 직면한 과제:

• 보고서는 끝이 없습니다

“직원들이 제출한 보고서에 대해 바로 조치를 취해야 하는데 구식 방법을 사용하면 효율적이지 않아 불필요한 스트레스만 받을 뿐입니다.”

“대부분의 경우 누가 내 메시지를 읽고 있는지 추적할 수 없는 상태에서 이메일을 계속해서 보내고 있습니다. 우리 팀이 내 업데이트를 읽거나 내 보고서를 보고 모든 사람을 뒤쫓아 확인하기 위해 나에게 없는 많은 시간을 낭비한다는 사실을 아는 것이 중요합니다.”

• 시간 추적은 복잡한 프로세스입니다.

"모든 사람의 시간 추적 및 급여가 정확한지 확인하기 위해 양식을 하나씩 검토하는 것이 중요하지만 하루 종일 걸리는 지루한 작업입니다."

"저는 직원이 입력한 시간에 대해 질문이 있을 때 전화 태그를 하는 것을 좋아하지 않습니다. 그것은 하루 종일 지속될 수 있고 저와 제 직원들에게 원치 않는 스트레스를 유발할 뿐입니다."

• 내부 커뮤니케이션은 어려운 작업입니다.

“우리 모두가 같은 사무실에 앉아 있는 것이 아니기 때문에 팀과 의사소통하는 것이 정말 어렵습니다. 아무도 읽지 않는 이메일이나 문자 메시지를 보내고 싶지 않으며 때로는 모든 사람이 알아야 하는 중요한 업데이트입니다. 새로운 안전 수칙이나 악천후 같은 거죠.”

"나는 항상 전화를 받거나 전화를 받지 못했기 때문에 누군가에게 다시 전화를 걸고 있습니다. 이것은 정말 시간이 많이 걸리고 매우 비효율적입니다."

• 스케줄링은 지루하고 시간 소모적입니다.

“작업 일정을 짜는 데 너무 많은 시간을 낭비하고 제 최우선 순위도 아니지만 끝내야 합니다. 누군가 전화를 걸거나 무슨 일이 생기면 교대 근무를 대신할 사람을 찾는 데 더 많은 시간을 허비하게 됩니다.”

지금 바로 Connecteam을 신뢰하는 수천 명의 핸디맨 전문가와 함께하세요!

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Connecteam이 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는방법

일일 체크리스트 및 보고서

핸디맨으로서 일상적인 운영 요구 사항에는 정보 흐름을 자동화하고 감독을 얻기 위한 많은 체크리스트와 보고서가 포함됩니다. 여기서 Connecteam이 등장합니다. 종이 양식을 처리하는 대신 모든 것이 즉각적이고 디지털화됩니다. Handyman 전문가는 일반적으로 다음을 만듭니다.

• 서비스 요약 양식
• 재고 주문 요청
• 화학/농약 원료 사용
• 고객 인시던트(고객이 매우 불행한 경우)
• 차량 사고 보고서
• 서비스 품질 점검 보고서(감독자 작성)
• 비용 상환
• 직원 성과 검토

또한 제출된 모든 항목은 디지털 방식으로 기록되고 미리 정의된 이메일 주소로 PDF 사본으로 자동 전송되며 Excel 시트로 내보낼 수도 있습니다.

커뮤니케이션 간소화

의사소통은 관리자와 직원에게 필수라는 것은 의심의 여지가 없지만 같은 장소에서 일하지 않으면 달성하기 쉽지 않습니다. Connecteam은 핸디맨 전문가의 커뮤니케이션을 훨씬 쉽게 만듭니다.

• 채팅 그룹 및 채널: 일상적인 커뮤니케이션을 쉽고 효율적으로 간소화하여 이달의 직원, 악천후, 작업 현장으로 가는 최적의 경로, 훌륭한 고객 리뷰 등에 대한 정보를 퍼뜨립니다.일대일 채팅을 시작하거나 위치, 고객 등으로 구분된 특정 그룹을 만듭니다.
• 실시간 푸시 알림 및 업데이트: HR 업데이트, 정보 배포, 안전 보고서, 이달의 직원, 생일 소원 등을 포함한 공식 및 비공식 공지를 보냅니다.
• 직원 디렉토리: 동료, 관리자 등의 올바른 연락처 정보를 찾으십시오.이름, 직무, 부서 등으로 검색합니다.

작업 스케줄링

스케줄링은 복잡한 과정일 수 있지만 Connecteam에서는 그렇지 않습니다. 많은 핸디맨 전문가가 다음과 같은 이점을 누릴 수 있기 때문입니다.

• 모든 관련 정보와 함께 직원을 서비스 호출에 할당
• GPS 스탬프로 출퇴근 시간과 위치를 기록하세요.
• 필요한 경우 직원이 추가 설명 및 문서화를 위해 교대 근무 메모 및 의견을 추가할 수 있습니다.
• 직원이 교대 근무를 수락하고 거부할 수 있도록 합니다(선택 사항 - 비활성화할 수 있음).

정확한 시간 추적

정확한 시간 추적 및 급여 시트와 관련하여 핸디맨 전문가는 Connecteam을 사용하여 원활한 프로세스를 만듭니다.

• GPS 위치 스탬프를 사용하여 서비스 호출 시간을 기록하고 종료합니다.
• 하루 종일 모든 지점에서 이동 중에 직원을 감독하고 추적하기 위한 실시간 이동 경로 추적.
• 푸시 알림을 보내 직원들에게 출퇴근 시간을 상기시킵니다.
• 메모 및 태그를 활용하여 특정 요구 사항을 해결합니다(예: 고객 또는 특정 날짜로 필터링, 사용된 장비 또는 재고 추적).
• 급여 시트를 Connecteam의 QuickBooks Online 및 Gusto 통합으로 내보내 매끄럽고 100% 정확한 급여, 교대 근무당 또는 전체 급여를 받습니다.
• 현재 및 과거 작업표 보기.

인적 자원 요구

핸디맨조차도 프로세스를 자동화하고 직원 참여를 보장하기 위해 HR 부서가 있어야 합니다. 다음 작업이 훨씬 쉬워졌습니다.

• 추천: 친구나 가족에게 친구나 가족을 추천하여 채용 범위를 넓힐 수 있습니다.
• 휴가 및 병가 요청: 직원은 요청이 승인되거나 거부된 경우 자동 업데이트를 받습니다.
• 개인 정보 양식: 신입 사원 온보딩에는 개인 정보, 연락처 정보, 비상 연락처, 세금 양식과 같은 문서 및 사진 ID와 같은 주요 정보가 필요합니다.
• 연락처 정보 업데이트: 직원은 앱에서 연락처 정보를 쉽게 업데이트할 수 있으며 HR은 주소, 이름, 전화번호, 이메일, 은행 계좌 정보 등의 변경 사항을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
• 직원 만족도 설문조사 또는 성과 검토: HR은 미리 만들어진 템플릿을 사용하거나 설문조사를 보내고 응답을 실시간으로 추적하기 위해 자체 템플릿을 만들 수 있습니다.또한 성과 검토를 정기적으로 유지하면 보다 정확한 피드백을 얻을 수 있습니다.

규정 준수 목적

핸디맨 전문가는 '읽기 및 서명' 양식과 정기적인 보수 교육 과정을 항상 준수하는 것이 중요합니다. Connecteam은 모든 문서가 기록되고 양식별로 사용자 정의될 수 있는 사전 정의된 이메일에 PDF 사본으로 자동 전송되도록 합니다. 또한 사용자는 필요할 때마다 요약 보고서를 내보낼 수 있습니다.

읽기 및 서명 문서에는 다음이 포함됩니다.

• 직원 핸드북 확인서
• 통일된 계약
• 유해물질 사용
• 성희롱 정책
• 사건 발견 보고서

회사 프로토콜을 즉시 사용할 수 있습니다.

• 표준 운영 절차(SOP)
• 안전 및 비상 프로토콜
• 유해물질 사용
• 직원 핸드북
• 윤리 강령
• 성희롱 정책
• 통일 정책

모든 직원 교육

신입 사원이 있든 현재 직원이 있든 관계없이 교육은 지속적인 작업입니다. Connecteam을 사용하면 전체 팀에 정기적으로 연락할 수 있습니다. 관리자는 진행 상황을 모니터링하고 언제든지 교육을 실행할 수 있습니다. 직원들은 자신의 속도로 작업할 수 있는 것을 좋아하며 자신에게 가장 적합한 시간에 중단한 부분을 선택할 수 있다는 것이 좋습니다.

교육에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 건강 및 안전 교육
• 성희롱 교육
• 장비 사용 및 유지 보수
• 테스트 및 퀴즈