헤드리스 커머스는 미래인가 과거인가?

지난 몇 년 동안 '헤드리스'라는 용어가 사용되는 것을 보셨을 것입니다. D2C(direct-to-consumer) 공간에서 특히 맹렬한 대화였으며 지난 12개월 동안 Shopify에서 헤드리스 솔루션 구축을 논의하기 위해 Eastside Co에 접근하는 기업의 수가 확실히 증가했습니다. 헤드리스를 이해하기 위해 답해야 할 몇 가지 질문이 있습니다.

헤드리스란?

헤드리스 Shopify 웹사이트가 무엇인지 100% 확신하지 못하더라도 걱정하지 마십시오. 모든 사람이 소문을 퍼뜨리고 있지만 약속드립니다. 대부분의 사람들은 자세한 내용을 알지 못합니다. 저는 확실히 전문가라고 주장하지 않을 것입니다.

(이쯤 되면 내가 전문가도 아닌데 왜 헤드리스에 대한 글을 쓰는지 의문이 들 수도 있다. 좋은 지적이다. 기사가 끝나기 전에 그 점을 분명히 하겠다.)

가장 간단한 용어로 헤드리스 아키텍처는 API를 사용하여 두 시스템을 연결하고 두 시스템 간에 관련 데이터를 전달하여 프런트 엔드 및 백엔드 시스템을 '분리'하는 것입니다.

아직도 헷갈리세요?

기본 Shopify 빌드를 보면 콘텐츠가 저장되고 표시되는 위치가 모두 하나의 시스템입니다. 헤드리스 Shopify 빌드를 사용하면 콘텐츠가 표시되는 프레젠테이션 계층에서 콘텐츠 저장소를 분리합니다.

이 두 요소를 분리함으로써 웹사이트의 프런트 엔드 디스플레이 레이어는 더 이상 백엔드 시스템의 기능 및 아키텍처에 의해 제한되지 않습니다.

실제로 헤드리스 솔루션의 프런트 엔드는 웹 사이트가 아닐 수도 있습니다. 기본 모바일 앱 또는 POS(Point of Sale) 시스템일 수 있습니다. Shopify의 관점에서 프레젠테이션 계층(프론트 엔드)을 판매 채널로 생각하는 것은 아마도 진실과 멀지 않을 것입니다.

Shopify 기본 빌드를 사용하는 경우에도 '온라인 상점'을 프런트 엔드로, Shopify 시스템을 백엔드로 생각할 수 있습니다. 이는 Shopify가 최근에 훨씬 더 명확하게 구분한 것입니다.

따라서 헤드리스 웹사이트는 솔루션의 프런트 엔드를 백엔드에 직접 구축하지 않기 위한 명시적인 결정일 뿐입니다.

바라건대, 지금은 분명하지만 사람들이 전통적인 기본 Shopify 테마가 아닌 이 경로를 선택하는 이유를 여전히 설명하지 않습니다.

헤드리스 상거래의 이점은 무엇입니까?

사람들이 일반적으로 헤드리스 솔루션을 선택하는 몇 가지 이유에 대해 알아보기 전에 정리할 가치가 있습니다. 제가 이야기할 많은 이점은 항상 헤드리스 빌드에 내재된 것이 아니라 특정 이점을 가져오는 특정 기술 접근 ​​방식을 자유롭게 선택할 수 있는 결과입니다. (진행하면서 이러한 점을 지적하겠지만, 알아야 할 중요한 점은 헤드리스로 전환한다고 해서 아래에 나열된 모든 이점을 얻을 수 없다는 것입니다. 실행은 여전히 ​​큰 차이를 만들 것입니다.)

1 - 사이트 속도

번개처럼 빠른 사이트 속도와 헤드리스 빌드는 밀접한 관련이 있는 것으로 보이며 사이트 속도 향상은 종종 헤드리스의 주요 이점으로 언급됩니다. 그러나 이것은 헤드리스를 선택했기 때문에 사이트가 더 빠르지 않은 경우 중 하나입니다. 프런트 엔드를 분리하여 정적으로 생성할 수 있기 때문에 더 빠릅니다. 즉, 웹 페이지를 제공할 때 무거운 작업이나 계산을 수행할 필요가 없습니다.

하지만 나쁜 소식이 있습니다. 헤드리스로 전환하는 주된 이유가 사이트 속도뿐이라면 충분한 이유가 아닐 수 있습니다. 자본 지출 약정과 마찬가지로 실사를 해야 합니다. 물론 사이트 속도는 고객 경험에 영향을 미치며 대부분의 경우 헤드리스 접근 방식은 기본 Shopify 빌드보다 더 빠른 사이트를 제공하지만 비용 편익 분석을 수행한다면 확실하지 않습니다. 헤드리스 기술 스택을 구현하고 유지하는 비용보다 증가된 속도에서 항상 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

2 - CMS 유연성

역사적으로 사람들이 기본 Shopify 테마보다 헤드리스 빌드를 선택한 가장 큰 이유 중 하나는 Shopify CMS에 내재된 제한 사항이었습니다. Shopify 온라인 스토어 1.0은 템플릿 기반 시스템이었습니다. 콘텐츠 관리의 유일한 유연성은 웹사이트의 홈페이지 섹션에 '섹션'(모듈식 콘텐츠 블록)이 도입되었을 때였습니다. 오랫동안 거의 모든 것을 템플릿에 내장하거나 테마 설정을 해킹하거나 사용자 지정 필드를 통해 달성해야 했습니다. 이 모든 것에도 불구하고 홈페이지 외부의 각 템플릿은 대부분 수정되었으며 템플릿을 근본적으로 변경하거나 새 콘텐츠 섹션을 추가하거나 실제로 고유한 랜딩 페이지를 구축하려면 개발자 개입이 필요했습니다.

헤드리스 솔루션과 자신만의 CMS(예: Sanity 또는 Contentful)를 선택할 수 있는 기능을 통해 원하는 모든 작업을 수행하는 CMS를 생성하고 이전보다 훨씬 더 모듈화된 방식으로 원하는 페이지를 구축할 수 있습니다.

Shopify가 온라인 스토어 2.0을 출시하면서 이 모든 것이 바뀌었습니다. 본질적으로 이것은 사이트 전체 섹션(이전에는 홈페이지에 국한됨)의 릴리스였습니다. 따라서 이제 엄격한 템플릿에 얽매이지 않고 원하는 순서로 모든 페이지에서 사용할 수 있는 전체 콘텐츠 모듈 호스트를 구축할 수 있습니다. 이로 인해 콘텐츠 편집이 훨씬 빨라지고 내부 팀이 훨씬 더 유연하게 기존 콘텐츠를 편집하고 개발자 개입 없이 새로운 랜딩 페이지를 구축할 수 있게 되었습니다.

Shopify Unite London 2022에서 고객을 위해 이러한 수준의 유연성을 달성하기 위해 일반적으로 헤드리스 빌드에 중점을 두었던 에이전시는 실제로 점점 더 많은 고객이 Shopify의 기본 테마로 돌아가는 것을 선택했습니다. 그들은 복잡하고 종종 값비싼 기술 스택을 유지할 필요 없이 필요했습니다.

3 - 창의적이고 프런트엔드의 유연성과 자유

이 점은 CMS 유연성과 어느 정도 연결되어 있지만 다릅니다. 헤드리스 접근 방식은 프런트 엔드에서 무한한 유연성을 얻을 수 있음을 의미합니다. 즉, 디자이너가 영향을 거의 또는 전혀 받지 않고 열광할 수 있지만 항상 좋은 것은 아닙니다.

원하는 대로 프레젠테이션 레이어를 모양과 작업으로 만들 수 있는 창의적인 자유를 완성하세요. 언뜻 보기에는 매우 매력적인 사운드지만 더 깊이 파고들면 사용자에게 몇 가지 심각한 문제를 제시할 수 있습니다.

전자상거래 웹사이트는 기본적으로 4가지 주요 영역으로 구성됩니다.

• 홈페이지
• 컬렉션/카테고리 페이지
• 제품 페이지
• 점검

이러한 페이지의 허용된 기능 및 동작은 수년 동안 온라인 쇼핑에 익숙한 사용자 덕분에 사용자에게 뿌리 내리고 있습니다. 사용자는 전자 상거래 경험에 대한 명확한 기대치를 가지고 있으며 알려진 동작을 다시 학습하도록 강요하는 것이 주요 장애물이 될 수 있습니다.

믿을 수 없을 정도로 충성도가 높은 사용자 기반이 있는 대규모 운영의 경우 고객은 문제를 파악하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 대부분 단순하고 친숙한 경험을 원합니다.

완전한 창작의 자유를 이점으로 고려할 때 전자 상거래 사이트 구조와 디자인이 고객 경험을 손상시키기 전에 얼마나 멀리 밀어붙일 수 있는지 스스로에게 물어볼 가치가 있습니다. 필요한 것이 잘 디자인되고 강력한 전자 상거래 경험이라면 Shopify 기본 테마로 완전히 가능합니다.

4 - 여러 머리를 섬길 수 있는 능력

이는 헤드리스가 아닌 기본 매장에서 추가 판매 채널을 제공하는 것이 일반적으로 더 어려운 기존 플랫폼에 더 적합할 수 있습니다. 그러나 Shopify는 기본 온라인 상점 외부에 여러 판매 채널을 보유하는 것을 매우 간단하게 만듭니다.

헤드리스 커머스는 미래인가?

대답은 헤드리스가 모든 문제를 해결할 만병통치약이 아니라는 것입니다. 사람들이 2년 전에 헤드리스 Shopify 솔루션을 선택한 이유는 오늘날 헤드리스 솔루션을 선택해야 하는 이유와 같지 않습니다. 실제로 사람들이 과거에 헤드리스를 선택한 많은 이유는 온라인 상점 2.0을 활용하여 기본 Shopify 테마로 다시 이동하기로 선택한 이유와 동일합니다.

헤드리스의 모든 이점에 대해 헤드리스 스택의 초기 투자 및 지속적인 유지 관리 비용이 항상 기본 Shopify 빌드보다 높다는 점을 고려해야 합니다. 총소유비용이 장기적으로 특정 비즈니스에 적합한지 확인하고 그에 수반되는 기술 요구 사항을 지원할 수 있는 인프라가 있는지 확인해야 합니다.

헤드리스는 Shopify와 함께 더욱 실용적이 되고 있습니다. Shopify의 Hydrogen 프레임워크가 출시됨에 따라 Shopify 앱 생태계가 헤드리스 솔루션에 훨씬 더 쉽게 통합될 것이라는 것도 좋은 기회입니다. 아직 쉬는 시간일 수 있습니다.

헤드리스는 언제 의미가 있습니까?

궁극의 유연성, 맞춤형 CMS, 매우 빠른 속도 및 여러 출력 또는 헤드를 지원하는 기능을 찾고 있다면 장기적으로 헤드리스가 좋은 솔루션이 될 수 있지만 속도나 유연성을 위해서라면 헤드리스가 적합합니다. 더 나은 옵션을 사용할 수 있습니다.

그러나 귀하의 상점이 이미 헤드리스인 더 넓은 사이트 또는 플랫폼의 일부가 되거나, 완전한 맞춤형 URL 구조가 필요하거나, 비전통적인 전자 상거래 경험을 처리하는 경우 헤드리스는 매우 적합할 수 있습니다. 티켓.

헤드리스 상거래가 귀하에게 적합한 솔루션인지 고려 중이고 객관적인 관점을 원하는 경우 기술 팀에 연락하여 채팅하십시오.