귀하의 비즈니스에 적합한 대행사를 찾도록 도와드립니다.

"우리는 디지털 마케팅을 위해 대행사와 파트너 관계를 맺을 방법을 찾고 있습니다."

"우리는 풀 서비스 디지털 에이전시를 찾고 있습니다."

"우리는 SEO/PPC/기타 디지털 채널 지원이 필요합니다."

이들은 Semetrical에서 정기적으로 받는 문의 중 일부에 불과하며 다른 많은 기관에서도 마찬가지일 것입니다. 새로운 비즈니스 문의는 언제나 환영하지만 작업을 위해서는 그보다 더 많은 정보가 필요합니다. 그리고 에이전시-클라이언트 적합성이 있는지 여부를 결정하기 위해 알아내야 할 것이 여전히 엄청나게 많습니다.

적격 신규 문의는 제 일상 업무이며 각 잠재 고객에게 동일한 질문을 많이 하는 동안 모든 문의를 고유한 기회로 취급합니다. 고려해야 할 사항이 많고 잠재 고객이 지출해야 하는 예산이 전부는 아닙니다!

우리는 서로 잘 맞습니까?

신규 잠재 고객을 선별할 때 여러 영업 고려 사항이 있습니다. 우리에게는 단순히 새로운 비즈니스를 찾는 것이 아니라 우리가 서로 잘 맞는지 확인하는 것입니다. 자격 심사 과정을 거치면서 저는 대행사로서 Semetrical이 우리 대행사를 위한 기회를 찾는 것만큼이나 이 특정 비즈니스와 그 요구를 지원하는 데 가장 적합한 위치에 있는지 알아보고 있습니다.

"우리는 새로운 에이전시를 찾고 있습니다"라는 일반적인 질문은 항상 저를 한 가지 질문으로 이끕니다.

왜요?

잠재 고객의 검색을 시작한 이유, 특정 문제 또는 야망이 항상 있습니다. 기존 에이전시가 있는지 아니면 모든 디지털 채널을 다루기 위해 내부 마케팅 팀을 운영하는지에 따라 다른 질문을 하게 될 것입니다.

그러나 "왜"는 항상 더 일반적인 질문의 출발점입니다. 이를 통해 SEO, 분석, 콘텐츠 등의 전문가보다 테이블에 가져와야 하는 기본 가치를 이해할 수 있습니다.

(일반적으로) 각 디지털 채널을 다루기 위한 추가 리소스 외에 잠재 고객이 에이전시에서 실제로 찾고 있는 것이 무엇인지 항상 파악하는 것이 중요합니다. 여기에서 몇 가지 질문을 더 해야 합니다.

예를 들어 잠재 고객에게 현직 대행사가 있는 경우:

• 왜 그들은 그들이 그들을 위해 제공하지 않는다고 느낍니까?
  • 충족되지 않은 목표에 대해 합의했습니까?
  • 그들은 고객과 끊임없이 소통하고 있지 않습니까?
  • 결과물이 약속되었지만 결코 실현되지 않습니까?
  • 그들은 잠재 고객의 성장 기대치를 따라갈 수 없습니까?
  • 기존 에이전시가 제공할 수 없는 채널로 확장하려는 잠재 고객입니까?

또는 잠재 고객이 사내 마케팅을 담당하는 경우:

• 그들이 지금 외부 지원을 찾는 이유는 무엇입니까?
  • 특정 채널에 대한 지식이 부족합니까?
  • 현재 내부 리소스로는 달성할 수 없는 새롭고 공격적인 성장 목표가 있습니까?
  • 현재 보고서에 따르면 내부 팀이 제공할 수 없는 보다 기술적인 솔루션이 필요합니까?
  • 전체적인 전략을 수립하기 위한 모든 채널에 대한 지식의 폭이 부족합니까?

위의 각 질문의 결과에 따라 다른 솔루션 제안이 나올 수 있습니다. 그러나 성장 여정의 특정 순간에 이 특정 고객에게 어떤 솔루션이 가장 적합한지 이해하려고 노력하는 것은 배경 정보가 많을수록 훨씬 쉽습니다.

Semetrical 팀은 업계에서 가장 재능 있는 전문가들로 구성되어 있으므로 고객의 성과를 향상시킬 수 있다고 확신합니다. 그러나 필요한 지원 수준과 잠재 고객의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 서비스 조합을 정확히 아는 것이 항상 자격을 갖추는 목표입니다.

잠재 고객이 이미 대행사와 협력하고 있거나 사내에서 마케팅을 운영하고 있는지 여부에 관계없이 잠재 고객과 함께 이러한 질문을 조금 더 자세히 살펴보려면 그들이 달성하고자 하는 것이 무엇인지 명확하게 하는 것이 중요합니다.

"SEO가 필요합니다"는 그다지 도움이 되지 않습니다. 자세히 알려주세요.

잠재 고객이 사내 마케팅 팀에 몇 가지 높은 목표를 부여한 새로운 CEO와 함께 방금 임명되었다는 사실을 알게 되면 (종종!) 과로한 디지털 마케팅 관리자의 일반적인 문의가 훨씬 더 합리적일 것입니다.

정말 재능 있는 사내 마케터들과 함께 일할 수 있어서 운이 좋았지만 그들은 온라인과 오프라인의 모든 마케팅 채널에 대한 책임을 지고 있습니다. 그것은 다루어야 할 것이 많고 어떤 깊이에서도 그렇게 하기가 매우 어렵습니다. 그러나이 마케팅 관리자가 잘하는 것은 브랜드를 알고 일반적으로 기회가 어디에 있는지 아는 것입니다. 그러나 그들은 자신의 아이디어를 실행할 자원은 고사하고 전략을 세우기 위해 난간 위로 머리를 숙일 수 없습니다.

그래서 조금 더 들여다보면 SEO가 내부적으로 어떻게 보일 것인지, 내부적으로 이해관계자 체인의 위아래로 어떤 중요성을 갖는지에 대한 그림을 형성하기 시작할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 사용하여 가치를 보여주기 위해 상품의 규모를 형성할 수 있습니다.

잠재 고객에게 꿈을 파는 것이 아니라 가치를 보여줍니다.

Semetrical에서 우리는 업무의 모든 측면에서 세부 지향적입니다. 따라서 예측은 우리가 특히 좋아하는 것이며 이를 사용하여 좋은 SEO 작업을 구현함으로써 기대할 수 있는 것을 잠재 고객에게 보여줍니다.

그러나 판매 프로세스에는 항상 교육 요소가 필요합니다. 예측은 훌륭하지만 일어날 수 있는 일에 대한 지표일 뿐입니다. 예상 수치를 실제로 달성할 수 있는 우리의 능력은 우리의 권장 사항을 구현할 리소스가 있고 자주 수행할 수 있는 잠재 고객에 크게 좌우됩니다(6개월 전에 백업된 권장 사항이 있었습니다!). 가장 중요한 것은 전체 비즈니스의 승인이 필요하며 이러한 권장 사항이 목표 달성에 도움이 되도록 설계되었음을 이해해야 한다는 것입니다.

때때로 우리는 마케팅, 영업 및 개발자가 모두 방에 있는 클라이언트 내부 회의에 실제로 참여하여 일반적으로 캠페인이나 프로젝트의 우선 순위를 놓고 싸우고 있습니다. 대행사로서 정기적인 추격에서 권장 사항을 구현하는 이점을 얻을 수 없다면 고객 측에 존재하는 것이 매우 효과적이라는 것을 알게 되었습니다.

여러 번 우리의 주요 연락 지점은 고위 경영진에게 체인을 보고할 책임이 있습니다. 우리 문서의 섹션을 그들의 문서에 복사 및 붙여넣기, 그렇게 함으로써 우리가 권장하는 것과 그 이유의 영향 및/또는 맥락을 잃습니다.

이것은 선배들로부터 목표를 설정하라는 끊임없는 압력을 받는 소규모 마케팅 팀과 함께 일할 때 가장 많이 발생하지만 그들의 상사도 시간이 많지 않으므로 모든 보고서는 "한 페이지"로 작성해야 합니다!

귀하의 조건에 따라 의사 소통하고 같은 페이지에 머물기

모든 Semetrical 팀의 광범위한 지식 덕분에 우리는 고객 교육에 탁월합니다. 우리는 여러 가지 방법으로 이를 달성합니다. 앞서 언급한 보고서 및 추천 문서는 하나의 수단에 불과하지만, 우리는 커뮤니케이션 방법이 고객의 선호도에 부합하고 가능한 한 효과적이 되도록 항상 노력합니다.

예를 들어 정기적인 고객 방문을 통해 우리 팀은 소규모 마케팅 팀이나 더 넓은 비즈니스를 위한 맞춤형 교육 세션을 만들 수 있었습니다. 이 세션을 통해 우리는 마케팅에 대한 내부 인식을 바꾸고 마케팅의 가치를 전달하며 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인할 수 있습니다.

그러나 정기적으로 사내에 있으면 비즈니스를 더 자세히 이해하고 더 민첩하게 접근할 수 있습니다. 예를 들어, 변화하는 전략이나 성과를 높일 수 있는 새로운 프로젝트에 대한 영감을 줄 수 있는 통찰력을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다.

적절한 수준의 지원과 가장 적합한 채널 조합을 계획할 때 고객을 지원하는 방법은 매우 중요합니다. 이것이 잠재 고객을 지원하는 데 가장 적합한 위치에 있는지 확인하기 위해 검색 단계에서 많은 질문을 받는 이유입니다.

디지털 문제를 공유하고 우리가 얼마나 많은 질문을 하는지 듣고 싶다면 연락해 주세요 . 통화로 기꺼이 논의하겠습니다.