전자상거래를 위한 전환율이 높은 제품 페이지를 만드는 방법

제품 페이지는 전자 상거래 웹 사이트의 생명선입니다. 잠재 고객이 제품을 보기 위해 방문하는 곳입니다. 그리고 고객이 장바구니에 제품을 추가하고 구매를 완료하도록 설득하려고 합니다.

귀하의 웹사이트로 양질의 트래픽을 유도하는 훌륭한 일을 했을 수 있습니다. 그러나 해당 방문자가 유료 고객으로 전환되지 않는다면 제품 페이지에서 작업해야 한다는 분명한 신호입니다.

다음은 누군가가 귀하의 제품 페이지를 방문하는 경우 구매를 완료하는 단계에 불과하다는 점을 이해해야 합니다. 그러나 이렇게 하려면 페이지가 전환에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다.

이 기사에서는 전환 친화적 제품 페이지를 만들어 매장의 매출과 수익을 높이는 몇 가지 입증된 방법을 보여 드리겠습니다.

전환율이 높은 제품 페이지는 무엇을 의미합니까?

더 높은 전환율을 위해 제품 페이지를 최적화하기 위한 전략과 전술에 대해 알아보기 전에 먼저 이것이 의미하는 바를 이해합시다.

전자 상거래 웹 사이트의 제품 페이지는 전체 온라인 상점에서 실제 판매가 일어나는 곳입니다.

따라서 귀하의 제품에 관심이 있는 사람이 페이지를 방문할 때 구매하지 않고 사이트를 떠나지 않도록 가능한 모든 방법으로 최적화되기를 원합니다.

전환율이 높은 제품 페이지는 완전한 제품 정보를 제공하고 시각적 요소를 사용하여 방문자가 CTA 버튼을 누르고 구매를 완료하도록 유도합니다.

이를 위해서는 소비자 심리 트릭부터 방문자를 고객으로 전환하거나 전환 유입경로로 끌어들이는 페이지 요소 최적화에 이르기까지 여러 전술을 구현해야 합니다.

더 많은 판매를 위해 제품 페이지를 최적화하는 13가지 팁

이 섹션에서는 성공적인 전자 상거래 브랜드가 전환율이 높은 제품 페이지를 만드는 데 사용하는 몇 가지 입증된 전술을 살펴보겠습니다.

준비가 된? 시작하자.

1. 매력적인 제품 이미지 추가

상품 이미지는 상품 페이지에서 가장 중요한 요소입니다. 고객은 제품의 품질을 판단하기 위해 물리적으로 제품을 만지거나 맛을 보거나 시도할 수 없습니다. 따라서 귀하의 임무는 아름다운 제품 이미지로 귀하의 제품에 대한 최고의 인상을 남길 수 있도록 돕는 것입니다.

고객이 모든 각도에서 제품을 볼 수 있도록 제품의 여러 장면을 추가해야 합니다. 또한 다양한 사용 사례에서 제품을 보여주는 이미지를 추가하면 제품을 필요에 연결하는 데 도움이 됩니다.

운동복 브랜드인 Gymshark를 예로 들자면, 제품의 여러 장의 사진을 제공했을 뿐만 아니라 제품의 라이프스타일 사진을 포함하여 고객이 자신의 것처럼 시각화할 수 있도록 했습니다.

멋진 사진 외에도 사용자가 제품의 모든 세부 사항을 확대하여 볼 수 있도록 고품질 제품 이미지를 추가해야 합니다. 제품 품질에 대한 신뢰를 구축하여 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

2. 짧은 제품 비디오 포함

인터넷 사용자의 50%가 매장을 방문하기 전에 제품이나 서비스에 대한 동영상을 찾는다는 사실을 알고 계십니까? 그것이 사실이라면 잠재 고객이 귀하의 웹사이트에 있는 동안 제품 비디오를 제공하지 않는 이유는 무엇입니까?

다음 위치에 제품 비디오를 추가할 수 있습니다.

• 가장 쉬운 방법으로 제품 기능을 설명하십시오.
• 쇼케이스 제품 시연
• 방문자에게 제품에 대해 교육
• 제품에 대한 가장 일반적인 FAQ에 답하십시오.

이러한 짧은 제품 비디오를 추가하면 제품 페이지 전환율을 높일 뿐만 아니라 결정을 내리는 데 필요한 거의 모든 정보를 가지고 있기 때문에 전반적인 고객 구매 여정을 개선할 수 있습니다.

마지막으로 제품 비디오를 만드는 동안 간결하게 유지하고 처음부터 끝까지 시청자를 사로잡아야 합니다. 따라서 길고 지루한 비디오를 피하십시오.

3. CTA 버튼이 명확한지 확인하십시오.

제품 페이지의 주요 목표는 고객이 제품을 구매하거나 나중에 사용할 수 있도록 장바구니에 추가하도록 하는 것입니다. 이렇게 하려면 페이지에 표시되고 클릭 가능한 버튼이 추가되었는지 확인해야 합니다.

예, 아래와 같이 CTA 버튼이어야 합니다.

마찬가지로 CTA 버튼에 대해 다른 레이블을 시도할 수 있지만 너무 창의적이려고 하지 마십시오. 고객이 버튼을 클릭한 후 어떤 일이 일어날지 알 수 있도록 단순하게 유지하십시오.

또한 제품 페이지에 여러 CTA 버튼을 추가할 수도 있습니다 .

위 이미지에서 "Add to Bag", "Buy It Now" 및 "Add to Wishlist"의 세 가지 CTA 버튼을 볼 수 있습니다. 그 중 상위 2개 버튼은 페이지의 기본 클릭 유도문안 버튼인 더 많은 관심을 끕니다.

4. 자세한 제품 설명 추가

고객이 상점에서 구매하도록 설득하려면 제품에 대한 완전한 세부 정보를 제공해야 합니다. 오프라인과 온라인 세계 모두에서 일어나는 일입니다. 맞죠?

제품 세부정보는 판매하는 제품 유형에 따라 다릅니다. 전자 제품을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 다음 정보가 설명과 함께 제공되어야 합니다.

• 제품 보증/보증
• 기술 사양
• 상표명
• 이익

그리고 더…

마찬가지로 섬유 유형, 크기, 길이 및 무게는 설명에 포함해야 하는 의류 매장의 필수 세부 정보입니다.

"자세히"라고 해서 설명이 긴 단락과 지루함을 의미하는 것은 아닙니다. 대신 카피라이팅 기술을 사용하고 표와 글머리 기호를 사용하여 고객에게 간결하고 유익하며 흥미롭게 만드십시오.

Adidas가 설명, 사양 및 사용 방법 가이드를 위한 별도의 탭을 포함하는 방법은 다음과 같습니다.

마지막으로 제품 설명은 이상적인 고객 페르소나와 공감해야 합니다. 이해하기 쉽고 사용 사례와 관련이 있어야 합니다.

5. 고객 리뷰 표시

고객 리뷰는 전자 상거래 사이트에 대한 가장 강력한 사회적 증거 유형입니다. 고객은 제품을 만지거나 느낄 수 없기 때문에 기존 또는 이전 고객의 리뷰로 제품의 품질을 판단하려고 합니다.

고객 리뷰는 개인적인 추천 및 참고 자료보다 선호됩니다. 실제로 고객의 72%는 리뷰를 읽을 때까지 조치를 취하지 않습니다.

따라서 제품 페이지에 고객 리뷰를 표시하지 않으면 가능한 많은 전환이 누락됩니다.

이제 고객이 리뷰를 신뢰하고 신뢰할 수 있는지 확인해야 합니다. 이를 수행할 수 있는 방법 중 하나는 실제 고객이 제출한 리뷰에 "확인된 구매자" 배지를 표시하는 것입니다.

그 외에도 다음 사항을 고려하여 고객 리뷰를 보다 신뢰할 수 있게 만들 수 있습니다.

• 검열을 피하십시오. 부정적인 리뷰를 볼 수 있습니다.
• 고객이 리뷰와 함께 사진 및 비디오를 제출할 수 있도록 허용
• 고객이 평가를 기준으로 짧은 리뷰를 작성하거나 필터를 추가할 수 있습니다.

마지막으로 실제 고객으로부터 최대한 많은 리뷰를 얻고 방문자가 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 읽고 얻을 수 있도록 표시하는 것이 목표여야 합니다.

• 추가 읽기 – 최고의 Shopify 제품 리뷰 앱

6. 신뢰 배지 및 명세서 추가

온라인 공간은 가짜 제품과 사기 행위가 있는 웹사이트로 가득 차 있습니다. 이는 전자 상거래 브랜드가 소비자 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 어려움을 야기합니다.

웹사이트 전체에 신뢰 배지를 추가하면 고객에게 보안과 안전감을 제공하여 전환으로 이어질 수 있습니다.

예를 들어, 비건 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 "100% 비건" 배지가 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로 "100% 재생 가능한 포장"과 같은 배지는 친환경 소비자를 확보하는 데 효과적일 수 있습니다.

이 외에도 사람들은 자신의 데이터가 안전하게 보호되는지 알고 싶어합니다. 따라서 신뢰할 수 있는 사이버 보안 및 결제 솔루션 제공업체의 신뢰 배지를 통해 효과적으로 신뢰를 구축할 수 있습니다.

인기 있는 신뢰 배지 중 일부는 다음과 같습니다.

7. 명확한 반품 및 교환 정책 제공

온라인 쇼핑의 한 가지 이점은 전자 상거래 사이트에서 제공되는 무료 방문 제품 반품 및 교환입니다. 그러나 많은 온라인 상점에서 이를 제공하지 않아 상품이 훼손되거나 잘못된 상품을 받은 고객에게 문제가 발생합니다.

따라서 소비자 친화적인 반품 및 교환 정책이 있는 경우 아래와 같이 제품 페이지에 추가해야 합니다.

이상적인 반품 및 교환 정책을 작성하려면 정책에서 다음 세부 정보를 강조 표시하십시오.

• 어떤 상황에서 반품을 수락합니까?
• 제품 반품에 대한 시간 제약.
• 반품된 제품에 대한 환불을 요청하는 절차입니다.
• 상황을 강조하여 교환할 수 있는 항목을 명시합니다.
• 즉각적인 지원을 위해 고객 관리 번호를 제공합니다.

반품 정책은 고객에게 보안과 보증을 전달해야 함을 기억하십시오. 이러한 요소가 없으면 고객은 의심과 의심을 갖게되어 포기로 이어질 수 있습니다.

이상적으로는 고객의 위험 요소를 줄이고 명시된 상황에서 제품을 반품하거나 교환할 수 있는 적절한 시간을 제공해야 합니다.

8. 배송 세부 정보 표시

고객은 주문할 때 배송비를 청구할지 여부와 제품 배송 시기를 알고 싶어합니다.

배송비 얘기를 하자면 결제 페이지에 직접 배송비를 추가하는 것보다 상품 페이지에 배송비를 투명하게 공개하는 것이 더 좋은데, 이는 놀라운 요소가 추가되어 장바구니 이탈률이 높아집니다.

제품 페이지에 배송비를 표시하는 방법은 다음과 같습니다.

특정 가격대 이상 무료 배송을 제공하는 경우 "$100 이상 무료 배송"과 같은 문구로 강조 표시해야 합니다.

다음으로 예상 배송 날짜가 되면 고객이 최대한 빨리 제품을 원한다는 것을 알아야 합니다. 따라서 주문을 받을 수 있을 때까지 정확한 배송 날짜를 제공하십시오.

Easyship과 같은 인기 있는 전자 상거래 배송 서비스 제공업체를 사용하여 아래와 같이 고객이 우편 번호/핀코드를 추가하여 정확한 배송 견적을 얻을 수 있도록 할 수 있습니다.

마지막으로 예상 배송 날짜를 제공하면서 더 빠른 배송을 제공하여 과도한 약속을 하지 않도록 하십시오. 이것은 당신에게 판매를 얻을 수 있지만 주어진 날짜에 배달하지 않으면 나중에 고객에게 실망으로 바뀔 수 있습니다.

9. 긴박감을 조성하라

제품 페이지의 전환율을 높이는 효과적인 전략 중 하나는 방문자 사이에 FOMO 감각을 만드는 것입니다.

제품 페이지에 FOMO 요소를 추가하면 긴박감을 주어 고객이 즉시 구매해야 한다고 믿게 만들 수 있습니다.

긴급성을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 고려할 수 있는 가장 효과적인 전략은 다음과 같습니다.

• 무료 배송 또는 기타 제안에 대해 제한된 체크아웃 시간 제공
• 당일 배송을 위해 카운트다운 타이머 추가
• 제한된 재고 알림을 추가하십시오. 예: 재고가 5개 남았습니다.
• 제안 마감일을 명확하게 강조하세요. 예: 주문은 hh:mm:ss로 끝납니다.
• '플래시 거래' 및 '오늘의 거래'와 같은 강력한 단어 사용

고객이 멋진 제품을 잃어버린 것처럼 느끼게 하는 것이 전환을 유도하는 가장 현명한 방법입니다. 그들에게 강요하지 마십시오. 대신 제한된 시간에 최고의 거래를 제공하여 정기적으로 이동하십시오.

10. 소셜 공유 아이콘 추가

제품 페이지는 판매를 유도하기 위한 것이지만 소셜 공유는 잠재적인 판매를 위한 전환 지표로 간주될 수도 있습니다.

오늘날 소셜 미디어는 입소문 마케팅을 위한 최고의 플랫폼입니다. 따라서 행복한 고객이 소셜 미디어에서 제품 페이지를 공유할 수 있는 기회를 놓쳐서는 안 됩니다.

이를 통해 내부 네트워크 또는 해당 페이지를 공유하는 사람의 팔로워에 도달하여 브랜드 가시성을 높일 수 있습니다. 브랜드 가시성을 제공하고 운이 좋다면 단일 공유로 매장에 예상치 못한 방문과 트래픽이 발생할 수 있습니다.

이러한 요소가 높은 매출에 기여하지만 집중해야 할 한 가지는 아이콘 배치입니다. 공유 아이콘의 완벽한 배치를 찾는 가장 좋은 방법은 제품 페이지에서 다양한 아이콘과 배치를 A/B 테스트하는 것입니다.

11. 재입고 알림 구독 허용

제품의 재고가 없어지는 것은 비즈니스 성장에 좋은 징조입니다. 그러나 관심 있는 고객이 품절된 제품 페이지를 방문하는 경우 방문자가 다시는 방문하지 않으면 잠재적인 판매를 잃을 수 있습니다.

이를 방지하기 위해 고객이 이메일, 전화번호 또는 푸시 알림을 통해 재고가 있음 알림을 구독할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품의 재고가 다시 있을 때 해당 고객에게 알리고 매장으로 다시 보낼 수 있습니다.

제품 페이지에 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

고객이 선호하는 제품의 재고 상태를 최신 상태로 유지하는 것은 고객에게 탁월한 구매 경험을 제공하고 브랜드 충성도를 구축하는 가장 좋은 방법입니다.

또한 이메일 목록을 작성하는 것도 효과적인 전략입니다. 따라서 품절 제품에 대한 재고 있음 알림 구독 옵션이 있는지 확인하십시오.

더 많은 판매를 위해 제품 페이지를 최적화할 준비가 되셨습니까?

제품 페이지는 사람들이 구매 결정을 내리는 곳입니다. 사이트를 떠나거나 "지금 구매" 버튼을 누르십시오.

당신의 목표는 당신이 그들이 찾고 있는 최고의 제품을 가지고 있다는 것을 그들에게 확신시키는 것이며, 클릭 한 번이면 그들의 문앞까지 배달될 것입니다.

고객이 제품 페이지를 통해 믿게 만들 수 있다면 전자 상거래 비즈니스의 판매 기계가 되도록 최적화한 것입니다.

위의 모든 제품 페이지 최적화 전략은 성공적인 전자 상거래 브랜드에서 시도하고 테스트했습니다. 이제 한 번에 하나의 전략을 선택하고 다른 전략으로 이동하기 전에 적절하게 구현해야 할 차례입니다.

이 기사가 제품 페이지를 최적화하고 비즈니스를 위해 더 많은 매출을 창출하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그렇다면 소셜 미디어에서 동료 기업가와 공유하고 비즈니스 성장을 돕습니다.