전자상거래의 간략한 역사(그리고 미래에 대한 전망)
게시 됨: 2022-10-03루즈벨트 대통령은 “과거에 대해 알면 알수록 미래에 대비할 수 있다”고 말했다. 우리는 더 이상 동의할 수 없습니다! 전자 상거래 비즈니스로서 뿌리를 이해하는 것이 중요합니다. 그래서 그 유명한 인용문을 잘 활용하기 위해 전자 상거래의 역사(아니요, 90년대에 발명되지 않았습니다)와 앞으로 일어날 일에 대해 간략히 살펴보겠습니다.
전자상거래 타임라인의 역사
달 착륙. 베트남. 우드스탁. 1969년은 여러 가지로 알려져 있지만 전자 상거래 타임라인이 시작되는 곳이기도 하다는 사실에 놀라실 수 있습니다!
1969: CompuServe 설립
1969년의 획기적인 사건 중에 미국과 세계의 전자 상거래의 역사는 최초의 전자 상거래 회사인 CompuServe의 출범과 함께 오하이오주 콜럼버스에서 시작됩니다. 인터넷이 없기 때문에 회사는 전화선(Electronic Data Interchange 또는 EDI로 알려짐)을 통해 데이터를 전송하여 기업에 컴퓨터 공유 서비스를 제공합니다.
1972: 컴퓨터가 최초의 온라인 판매를 촉진
최초의 온라인 판매가 마리화나였다고 들었을 수도 있지만 이것은 부분적으로만 사실입니다. Stanford University와 MIT 학생들은 Arpanet 계정을 사용하여 마리화나 판매를 하고 있지만 돈과 제품은 여전히 직접 거래합니다. 따라서 컴퓨터가 거래를 용이하게 하지만 실제로 "인터넷을 통해 판매"되는 것은 아닙니다.
1976: 온라인 거래 처리 도입
우리나라가 건국 200주년을 기념함에 따라 Atalla Technovation과 Bunker Ramo Corporation은 금융 기관을 위해 안전한 온라인 거래 처리를 위해 설계된 제품을 출시합니다.
1979: 전자 쇼핑 발명
CompuServe 설립 10년 후, 영국 발명가 Michael Aldrich는 전화선을 통해 수정된 텔레비전을 거래 처리 컴퓨터에 연결하여 전자 쇼핑이 어떻게 작동하는지 보여줍니다.
1983: 전자 상거래 승인
캘리포니아 주 의회는 "전자 상거래"에 대한 첫 번째 청문회를 개최합니다. CPUC, MCI Mail, Prodigy, CompuServe, Volcano Telephone 및 Pacific Telesis가 증언하고 있습니다. 1년 후 캘리포니아의 전자 상거래법이 통과되어 "통신 네트워크를 통해 상품과 서비스를 구매하도록 설계된" 시스템에 특정 요구 사항을 부과합니다.
1984: CompuServe, 전자 쇼핑몰 오픈
온라인 소매의 첫 번째 예 중 하나인 CompuServe는 1984년에 Electronic Mall을 도입하여 사용자가 약 100개의 다른 판매자로부터 제품을 구매할 수 있도록 했습니다. 이 새로운 쇼핑 방법을 강조하는 빈티지 뉴스 클립 을 확인하십시오. 그것이 붙잡을 것이라고 생각합니까?
1990년: WorldWideWeb 출시
인터넷 사용자가 원하는 것을 빠르게 찾을 수 있고 소매업체가 더 많은 청중에게 다가갈 수 있기 때문에 온라인 쇼핑의 촉매제가 될 첫 번째 웹 브라우저가 출시됩니다.
1994: 최초의 안전한 온라인 거래가 이루어짐
전자상가 출시 10년 만에 Netscape 1.0이 출시되었습니다. SSL(Secure Socket Layer)이라는 프로토콜을 특징으로 하는 이 프로토콜은 암호화를 통해 온라인 트랜잭션의 송신측과 수신측 모두를 안전하게 유지합니다. 인터넷이 진정한 상업적 매체가 된 직후 많은 타사 신용 카드 처리 회사가 출시되었습니다.
암호화를 사용한 최초의 안전한 온라인 거래는 1994년 8월 11일 New York Times 기사 " Attention Shoppers: Internet is Open "에 보고된 바와 같이 Phil Brandenberger가 NetMarket 을 통해 Sting CD Ten Summoners' Tales 를 구매할 때 발생합니다.
1995: Amazon, eBay 및 온라인 마켓플레이스 붐
온라인 마켓플레이스가 열리기 시작합니다. 여기에는 처음에 책 판매를 위해 설계된 Jeff Bezos의 Amazon과 곧 eBay로 알려지게 될 최초의 온라인 경매 사이트인 Pierre Omidyar의 AuctionWeb이 포함됩니다.
1998: PayPal 출시
원래 Confinity로 소개된 PayPal은 송금 도구로 데뷔했습니다. 2000년까지 Elon Musk의 온라인 뱅킹 회사와 합병하여 인기를 얻게 됩니다.
1999년: 글로벌 전자 상거래가 1,500억 달러에 도달했습니다.
스타트업이 급증하고 기업가들은 인터넷의 빠른 부자 약속에 현혹됩니다. 물론 좋은 시절이 영원히 지속되는 것은 아니지만...
2000년: 닷컴 불황과 온라인 광고
2000년 3월부터 2002년 10월까지 나스닥이 75% 하락하면서 거품이 터지면서 인터넷이 시작된 이후 얻은 이익의 대부분이 지워졌습니다. 초기 식료품 배달 서비스인 Webvan 을 포함하여 많은 온라인 및 기술 기업이 파산을 선언했습니다.
불황에도 불구하고 Google AdWords는 전자 상거래 회사가 짧은 텍스트 광고 카피 및 표시 URL을 통해 광고하는 방법으로 도입되었습니다. 온라인 소매업체의 클릭당 지불(PPC) 광고 노력이 본격화됩니다.
2005년: 전자 상거래의 부활
전자 상거래가 큰 타격을 입었고 사이버 먼데이(블랙 프라이데이 다음 월요일)가 도입되어 온라인 휴가 구매를 촉진합니다. 또한 Amazon은 Amazon Prime을 출시하여 회원들에게 미국 내 무료 2일 배송을 제공하고 소비자 기대에 빠른 배송 을 제공합니다. 오늘날 미국에는 약 1억 4,200만 명의 프라임 회원이 있습니다.
2006년: 온라인 쇼핑 플랫폼 증가
오늘날 우리가 알고 있는 Shopify는 Tobias Lutke, Daniel Weinand 및 Scott Lake에 의해 설립되어 판매자가 온라인 상점을 쉽게 만들 수 있도록 합니다. Magento 및 BigCommerce와 같은 다른 많은 전자 상거래 플랫폼 은 빠르게 공간에 진입하여 이름을 알립니다.
2012: 음식 쇼핑이 가상으로 전환
앞서 언급한 Webvan 및 기타 식료품 배달 서비스는 과거에 실패 하거나 어려움을 겪었지만 2012년 Instacart가 설립되면서 식품 쇼핑이 마침내 그 자리를 찾았습니다. Instacart는 소비자가 온라인으로 주문하는 식료품을 선택하기 위해 지역 상점으로 쇼핑객을 보냅니다. 오늘날 냉장 창고 및 배달의 발전으로 온라인 식품 쇼핑은 큰 사업이 되었습니다.
또한 2012년에는 주문 처리 솔루션 제공업체인 The Fulfillment Lab이 Rick Nelson에 의해 설립되어 전자 상거래 비즈니스 소유자에게 재고에 대한 추가 통찰력, 포장을 사용자 정의하는 새로운 방법 및 판매를 늘릴 수 있는 더 많은 방법을 제공합니다.
2017년: 전자 상거래는 막을 수 없습니다.
오프라인 판매가 감소함에 따라 전 세계 전자 상거래 거래가 급증하여 B2B 거래 25조 5160억 달러, B2C 판매 3조 8510억 달러를 포함하여 29조 2670억 달러를 창출했습니다.
2020년: COVID-19 부스트
코로나바이러스 팬데믹으로 인해 많은 실제 상점이 문을 닫고 폐쇄로 인해 많은 시민들이 집에 격리되었습니다. 필수품을 구매하고 지루함을 없애기 위해 사람들은 온라인 쇼핑을 받아들입니다. IBM의 미국 소매 지수(US Retail Index) 데이터 에 따르면 팬데믹은 물리적 상점에서 디지털 쇼핑으로의 전환을 대략 5년 정도 가속화했습니다.
전자상거래의 미래
전자상거래의 미래는 밝습니다! 미국에서는 2024 년까지 전자 상거래 매출이 매장 매출을 추월할 것으로 예상됩니다. 그러나 기존 도매업체가 온라인으로 전환되고 Walmart와 같은 글로벌 소매 대기업이 전자 상거래 이니셔티브를 확장함에 따라 디지털 경쟁은 더욱 커질 것입니다. 또한 가정 필수품, 건강 및 개인 위생 용품과 같이 전통적으로 온라인 수요가 없는 제품 범주의 경쟁업체도 전자 상거래 쇼핑객을 위해 경쟁할 것입니다.
생존하고 성장하기 위해 전자 상거래 소매업체는 틈새 시장을 찾거나 경쟁할 다른 방법을 찾아야 합니다(당사 블로그, 10가지 일반적인 전자 상거래 과제 및 극복 방법 참조). 물론 경쟁을 위한 한 가지 방법은 The Fulfillment Lab과 같은 제3자 물류(3PL) 회사에 배송을 아웃소싱하는 것입니다.
Fulfillment Lab 은 안전하고 안전한 보관 및 배송을 제공함과 동시에 멋진 고객 경험을 제공합니다. 생각해 보세요. 실제 매장이 없으면 전자 상거래 소매업체는 패키지를 받을 때까지 고객과의 주요 접점이 없습니다. 따라서 배달은 기억에 남을 필요가 있습니다.
당사의 주문 처리 마케팅은 이를 가능하게 하여 전자 상거래 소매업체가 고객에게 전체 주문 처리 경험을 맞춤화할 수 있도록 합니다. 이는 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.
- 고객 경험 향상
- 경쟁사와 차별화
- 브랜드 인지도 및 인지도 향상
- 기존 고객에게 깊은 인상을 남기고 신규 고객 유치
- 긍정적인 입소문과 사회적 증거 만들기
- 추가 수익 창출
당사의 글로벌 주문 처리 소프트웨어(GFS)를 사용하여 전자 상거래 소매업체는 전자 상거래 플랫폼을 신속하게 통합하고 주문 처리 물류를 설정할 수 있습니다. 재고 관리, 주문 추적, 패키지 사용자 정의 등을 시작하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 자세히 알아보려면 지금 문의하세요 !
