AI 기반 검색 준비: 유료 및 자연 검색 전략 통합
게시 됨: 2023-12-21마케팅 산업의 모든 부분에서 자동화가 증가하고 있으며 검색도 다르지 않습니다. 확장검색 및 PMax(Performance Max)와 같은 유료 검색을 위한 AI 기반 도구는 SERP 지배에 관한 판도를 바꾸고 있습니다.
검색 분야의 AI 혁명은 가속화되고 있습니다. Google은 Bard 및 Search Generative Experience와 같은 새로운 AI 검색 기능을 출시하고 있으며, 경쟁사인 Microsoft는 GPT 기반의 New Bing을 통해 시장 최초 출시 이점을 지속적으로 추구하고 있습니다. 머지않아 대화형 AI 검색이 새로운 표준이 될 것입니다.
한 가지 결과는 자연 검색과 유료 검색 간의 명확했던 구분이 모호해지는 것입니다. SERP를 전체적으로 고려하려면 SEO와 PPC 사이의 사일로를 무너뜨리는 것이 절대적으로 중요합니다.
동전의 양면: AI 기반 SERP에 대한 전체적인 접근 방식의 이점
브랜드에서는 종종 유료와 유기농을 서로 아무런 관련이 없는 두 가지 별도의 분야로 간주합니다. 결과적으로 그들은 비효율성, 자기잠식 또는 단절된 사용자 경험을 초래하더라도 결과를 얻기 위해 완전히 단절된 전략을 배포합니다.
특히 AI가 지속적인 SERP 진화를 주도하고 있기 때문에 이는 큰 실수입니다. 브랜드는 성공을 원한다면 기존 도구 세트에 의존할 수 없습니다.
아직은 초기 단계이지만 대화형 챗봇 응답으로 인해 유기적 결과와 유료 결과의 구분이 더욱 모호해질 가능성이 높습니다. 유료 결과가 더 유기적으로 보일 수도 있지만 시청자에게는 혼란을 야기하거나 유기적인 결과를 대체할 수도 있으므로 이는 광고주에게 긍정적일 수 있습니다.
출처: 구글
UX 관점에서 볼 때, 대화형 검색이 대규모로 출시되면 유료 및 자연 검색 결과가 궁극적으로 어떻게 나타날지 아직 확실하지 않습니다. 그러나 검색 알고리즘과 챗봇 모두 동일한 목표를 가지고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 즉, 사용자가 원하는 답변을 제공하는 것입니다.
결국 유료 검색과 자연 검색은 동전의 양면이며 사용자에게 가치를 제공해야 합니다. 그렇기 때문에 유료 전략과 유기적 전략을 결합하고 중복되는 이점을 활용하여 고객 여정의 중요한 접점을 장악하고, 광고 비용을 더욱 늘리고, 메시지를 사용자 의도에 맞게 원활하게 조정해야 합니다.
헤드: 유료 검색을 지원하는 유기적 전술
Google은 수년 동안 검색 마케팅 담당자에게 검색 엔진이 아닌 인간 사용자를 염두에 두고 사이트 콘텐츠를 작성하라고 조언해 왔습니다. 그러나 대화형 AI는 기존 SERP의 클래식 블루 링크보다 훨씬 더 자세한 답변을 제공합니다. 검색 결과에서 해당 정보를 가져오므로 콘텐츠가 질문에 답하고 궁극적으로 참여하려는 인간 사용자에게 최적화되어 있는지 확인해야 합니다.
해당 페이지가 블로그, 사례 연구, 제품 설명 등 무엇이든 콘텐츠는 키워드에 대한 확인란을 선택할 뿐만 아니라 청중에게 진정한 가치를 제공해야 합니다. 검색 페이지를 통해 잠재 고객을 끌어들이는 것은 여정의 한 부분일 뿐입니다. 고객이 클릭한 후에는 콘텐츠에 가치를 더하고, 유용한 정보를 공유하거나, 최소한 흥미로운 내용을 유지해야 합니다.
유료 검색 팀이 무너질 수 있는 곳입니다. 일반적으로 전환에 중점을 두기 때문에 수준 이하의 콘텐츠를 포함하는 최적화되지 않은 방문 페이지에 의존하는 경우가 많습니다. 고객 경험에 부정적인 영향을 주지 않고 키워드를 자유롭게 포함하는 훌륭한 콘텐츠를 만드는 것은 자연 검색의 중심이지만 유료 중심 페이지의 초석이기도 합니다. 대화형 검색에 광고를 게재하려면 지름길을 택할 수 없습니다. 해당 게재위치를 확보해야 합니다.
기억하세요: 유료 캠페인을 위해 구축된 랜딩 페이지는 유기적으로 순위를 매기기 위해 구축된 콘텐츠와 매우 다르게 보일 수 있지만 여전히 매력적인 고객 경험을 제공해야 합니다. AI 기반 검색은 사람들을 그들이 찾고 있는 정보와 연결하는 더 나은 방법을 제공하는 것입니다. 유료 또는 유기적 결과를 통해 사람들을 귀하의 사이트로 이동시키려면 귀하의 A 게임을 가져와야 합니다. 또한 둘 이상의 채널이나 터치포인트에 적합한 전체적인 랜딩 페이지와 더 나은 사이트 콘텐츠를 통해 전환율을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.
조치를 취하면 지금 당장 SERP에 도움이 됩니다. 유기적으로 승리하려면 훌륭한 콘텐츠를 만들고 그것이 순위에 맞게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 그런 다음 유료 측에서도 브랜드의 타겟 키워드 세트와 콘텐츠를 일치시킵니다. 
콘텐츠가 웹사이트에 게시되면 콘텐츠 내 키워드 밀도를 높여 품질 점수(QS)를 높이고 클릭당 비용(CPC)을 줄여 유료 검색에 맞게 계속해서 개선하고 최적화하세요.
Tails: 자연 검색을 지원하는 유료 전술
유료 검색과 관련하여 AI는 수년 동안 스마트 쇼핑 캠페인과 같은 형태의 마케팅 툴킷의 일부였지만 대중에게 항상 명확하지는 않았습니다. 이는 Google이 최근까지 언어를 "AI 기반"으로 변경하기 전까지 이러한 도구를 지칭하기 위해 "자동화"라는 용어를 사용했기 때문입니다.
AI는 이제 유료 검색 캠페인에서 비즈니스 결과를 창출할 수 있는 더 많은 기회를 열어주는 실적 최대화와 같은 새로운 캠페인 유형의 형태로 중요한 역할을 하고 있습니다.
그러나 대화형 검색 결과에서 광고 배치 주변의 회색 영역은 유료 검색 마케터가 긴장을 늦추지 말아야 함을 의미합니다. Google에서는 페이지의 스폰서 섹션에 광고가 계속 표시될 것을 보장하므로 Google에서 제공하는 새로운 업데이트나 지침을 계속 확인하시기 바랍니다.
그렇다면 귀하의 유료 전술이 새로운 검색 세계에 대비할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
SERP에서 유기적인 결과를 지원하기 위해 유료 전술을 활용하는 것부터 시작하세요. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 가치가 높은 키워드 세트에 대한 추가 적용 범위를 제공하는 것입니다. SERP의 높은 경쟁으로 인해 해당 키워드 중 일부에 대해 유기적으로 순위를 매길 수 없는 경우 유료 배치를 통해 페이지에 여전히 존재감을 유지할 수 있습니다.
오늘날 많은 검색자가 페이지의 상위 유료 검색결과를 건너뛰고 바로 자연검색으로 이동하지만 전혀 표시되지 않는 것보다는 '스폰서' 섹션에 표시되는 것이 더 좋습니다. 귀하의 브랜드를 찾고 있는 현재 고객은 여전히 귀하를 찾을 수 있으며, 잠재 신규 고객에게는 귀하의 브랜드 이름이 노출될 것입니다. 미래에는 결과가 더욱 혼합되고 대화 가능해짐에 따라 유료 결과가 더욱 중요해질 수 있습니다.
출처: 구글
또한 유료 검색을 사용하면 자연 검색만으로는 클릭수가 충분하지 않은 페이지에 대한 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 이는 사이트의 다양한 유형의 콘텐츠를 테스트하는 데 특히 유용합니다. 콘텐츠 자체, 구성 변경 또는 여러 광고 소재를 신속하게 테스트할 만큼 충분한 유기적 트래픽을 개별적으로 얻는 페이지가 거의 없기 때문입니다.
유료 검색을 사용하면 해당 페이지를 탐색하는 사용자의 수가 늘어나 더 빠르게 학습을 생성할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 귀하의 콘텐츠를 향상시키고 궁극적으로 유료 검색과 자연 검색 모두에 대한 유기적 순위와 전환율을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
모든 것을 하나로 모으기: 동시에 작동하는 유료 및 유기적 전술
SERP에 대한 통합 접근 방식을 통해 귀하의 팀은 현재와 미래의 경쟁에 직면할 수 있는 최고의 위치에 있게 될 것입니다. 그렇다면 궁극적인 하이브리드 전략을 어떻게 만들 수 있을까요?
브랜드의 현장 전환율 최적화(CRO)를 극대화하는 것이 좋은 시작점입니다. 유료 캠페인과 자연 캠페인의 트래픽은 CTA와 콘텐츠가 강력한 페이지에 도달하는 경우 더 높은 비율로 전환됩니다.
사이트가 전환에 최적화되면 유료 전략과 유기적 전략을 결합한 균형 잡힌 접근 방식으로 SERP를 장악해야 합니다.
현재 각 기업은 SERP의 광고 공간에서 각 경매에 하나의 광고만 포함할 수 있으므로 각 유료 목록은 일반적으로 다른 경쟁 사이트로 연결됩니다.
기업이 특정 SERP에서 더 많은 공간을 확보할 수 있는 유일한 방법은 유기적인 결과를 통해서입니다. 이는 고가치 키워드를 타겟팅하는 페이지에 대해 강력하고 최적화된 콘텐츠를 개발하는 것을 의미합니다. 대화형 검색이 더욱 지배적으로 변하면서 페이지가 변화한다면 이러한 유기적 결과는 응답을 위한 귀중한 자료가 될 것입니다.
출처: 이마케터
유기적 키워드 순위가 향상되면 유기적으로 적절한 양의 트래픽을 발생시키는 키워드 하위 집합에 대한 유료 지출을 제한하기 시작하세요. 해당 유료 광고를 통한 전환이나 구매는 아마도 증분되지 않을 것입니다. 어쨌든 그들은 유기적 결과에서 나왔을 것입니다. 이미 다룬 키워드를 두 배로 늘리는 대신, 절약된 비용을 다른 곳에 재투자하여 유료 검색 지출에서 최대 투자 수익을 얻을 수 있습니다.
유료 검색이나 자연 검색에 너무 의존한다면 큰 그림을 놓치게 됩니다. 특히 두 가지가 AI를 통해 더욱 얽혀 있기 때문입니다. 대화형 검색이 기본 모드가 되기 전에 전체적인 접근 방식을 통해 지속적인 성공을 위한 올바른 기반을 마련했는지 확인하세요.