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마케팅 공급업체들 사이에서 다양한 표현으로 가는 길은 좋은 의도로 포장될 수 있지만 현실은 여전히 ​​험난합니다.

최근 연구에서 전국 광고주 협회(Association of National Advertisers)는 마케팅 임원의 56%가 다양한 공급업체를 지원하는 데 관심이 있음을 발견했습니다. 그러나 2022년에 마케팅 또는 광고 커뮤니티로부터 투자가 증가했다고 보고한 공급업체는 38%에 불과했으며 46%는 2023년에 투자가 증가할 것이라고 믿고 있습니다.

ANA의 그룹 부사장인 Bill Duggan은 "가장 중요한 점은 투자가 증가하고 있지만 여전히 투자와 관심 사이에 약간의 격차가 있다는 것입니다."라고 말했습니다. "우리는 이것을 유리잔이 반쯤 차 있는 것으로 봅니다."

연구 목적상 다양한 공급업체는 여성, 민족/소수자, 재향군인, LGBTQ+ 또는 장애가 있는 공급업체입니다. 다양한 공급업체 중 10%는 제작 중이고 10%는 대행사이며 70%는 미디어 회사라고 Duggan은 보고했습니다. 나머지는 컨설턴트, 포장, 판촉 및 연구를 포함합니다.

관계 구축

Duggan에 따르면 프로덕션 측면에서 다양한 인재와 회사를 고용하는 것은 시대를 앞서고 있습니다. 그러나 가장 큰 구성 요소인 미디어가 심각하게 부족합니다. ANA의 AIMM(Alliance for Inclusive and Multicultural Marketing)과 Media Framework와의 파트너십에 따르면 현재 모든 광고 지출의 1.85%만이 다양한 소유 미디어에 사용되며 현재 지출의 1.2%만이 다양한 소유 및 대상 미디어에 사용됩니다. 및 표준 미디어 인덱스. AIMM은 2025년까지 모든 지출의 6.5%를 다양한 소유 미디어에, 4.6%를 다양한 소유 및 타겟 미디어에 할당할 것을 권장합니다.

특히 새 보고서에 따르면 많은 광고주가 무언가를 하는 데 관심이 있지만 어디서부터 시작해야 할지 모르기 때문에 "방관하고 있다"고 합니다. 이것은 거대 기업 바로 아래 순위에 있는 기업들 사이에서 특히 그렇습니다.

Duggan은 P&G와 General Motors의 이니셔티브를 가리키며 "공급업체 다양성에 주목할만한 투자를 한 대기업이 있습니다."라고 말했습니다. "그러나 그들의 무게보다 적게 펀치하고 더 많은 일을 할 수 있는 다른 회사들이 있습니다."

이러한 감정은 특히 미디어 공급업체와 관련하여 사실입니다. 마케팅 담당자의 일반적인 메시지는 다양한 미디어에 대한 투자를 정당화할 만큼 인벤토리가 충분하지 않거나 품질이 충분하지 않다는 것입니다. 해결책으로 Duggan은 마케팅 담당자가 상호 이익이 되는 프로그램을 만들기 위해 조금 더 노력할 것을 제안했습니다.

“단지 미디어 구매가 아닐 수도 있습니다. 콘텐츠 파트너십 또는 기타 활성화가 포함될 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다. "광고주가 이러한 미디어 회사와 직접적인 관계를 구축하는 것이 중요합니다."

일하기

방정식의 다른 측면에서 공급업체는 사업에 대한 투자가 필요한 수익을 창출할 것이라는 더 많은 증거를 개발해야 합니다.

Duggan은 "다양한 공급업체가 이러한 프로그램의 성공을 보여주기 위해 보여줄 더 많은 사례 연구가 있다면 도움이 될 것이라고 생각합니다."라고 말했습니다.

성공은 마케터에게 익숙한 것과 같은 형태를 취하지 않을 수 있다는 점을 명심하는 것이 중요합니다.

Duggan은 "마케터는 CPM 및 도달 범위와 같은 기존 미디어의 특정 메트릭에 익숙하며 이는 다양한 미디어 측정을 위한 최상의 메트릭이 아닐 수 있습니다."라고 말했습니다.

설문조사에 응한 공급업체 중 그들이 언급한 문제에는 전국 광고주 및 대행사와 발을 들여놓는 것, 일부 광고주 및 대행사가 요구하는 연장된 지불 조건(많은 다양한 공급업체가 감당할 수 없음)을 협상하는 것, 그들이 사업을 얻지 못할 때 피드백.

그럼에도 불구하고 개선의 책임은 돈과 통제력, 무언가를 할 수 있는 영향력이 있는 마케터에게 있다고 Duggan은 주장했습니다.

업계는 할 일이 있다"고 말했다.

약속하기

아마도 가장 큰 도전은 다양성에 대한 헌신을 보여주는 것일 것입니다. 조사 대상 공급업체 중 76%는 다양한 공급업체와의 협력에 대한 리더십 지원 부족을 장벽으로 꼽았습니다. 비슷한 수치로 많은 광고주와 대행사가 다양한 공급업체를 마케팅/광고 공급망으로 끌어들일 수 있는 기회를 확인했으며(76%) 다양한 공급업체 사용의 가치에 대한 전반적인 이해 부족(74%)이 있었습니다.

후자의 두 가지 사항을 다루기 위해 Duggan은 ANA가 공급업체 네트워크의 다양성을 분석하는 여러 설문 조사, 연구 및 백서를 개발했다고 언급했습니다. 여기에는 최근에 결론을 내린 다양한 공급업체의 인증된 목록인 "다양성 미디어 성장 전선 (Diverse Media GrowthFronts)"과 마케터를 돕기 위해 고안된 교육 지침이 포함됩니다. 다양한 미디어 공급업체와 파트너 관계를 맺습니다.

의심할 여지 없이 변화를 위한 가장 중요한 원동력은 Duggan에 따라 공개적으로 공언된 회사 우선 순위가 될 필요성입니다.

"다양한 공급업체와 협력하겠다는 의사를 공개적으로 선언하면 직원과 기타 중요한 구성원에게 이를 선언하는 것입니다."라고 그는 말했습니다. "또한 [다양성을 위한] 내부 챔피언이 필요합니다."

궁극적으로 Duggan은 다양성이 미래의 방식이며 참여하지 않는 사람들은 뒤쳐질 것이라는 데이터를 강조하는 것처럼 개선하려는 의도가 있다고 주장합니다.

Duggan은 "기업은 인구 통계가 어디로 가고 있는지 알 수 있으며 고객 기반과 국가를 반영하고 반영하는 공급망과 공급업체를 원합니다."라고 말했습니다.