회사는 소셜 미디어 데이터를 어떻게 사용하고 있습니까?

지금은 소셜 미디어의 시대입니다. 사람들은 현실보다 소셜 미디어에서 더 많은 일을 하고 있으며, 기업들은 소셜 미디어 플랫폼에서 사업을 시작했습니다. 사람들은 신뢰할 수 있는 브랜드에서 온라인 쇼핑을 하고, 소셜 미디어 캠페인을 사용하여 물건을 판매하고, 광고를 게시하는 것을 선호합니다. 많은 데이터와 정보가 소셜 미디어에 정기적으로 게시되고 있습니다. 사진, 오디오, 비디오, 피드백 및 문서에 포함될 수 있습니다. 회사는 다양한 소셜 미디어 사이트를 방문하는 사람들의 데이터를 수집하여 관련 문서를 작성합니다.

소셜 네트워크 사이트에 게시하는 모든 내용은 모니터링되므로 게시할 때 주의해야 합니다. 게시해야 하는 내용과 볼 수 있는 사람을 염두에 두어야 합니다. 블로그에 달린 댓글 하나라도 알 수 없는 데이터베이스에 추가됩니다. 따라서 Twitter, Facebook, Instagram 및 기타 소셜 미디어 사이트에 댓글, 블로그, 리뷰 등을 게시하기 전에 항상 생각하십시오. 귀하의 데이터는 다양한 리그 또는 불법적인 목적으로 사용될 수도 있습니다.

이 블로그를 읽고 소셜 미디어에 게시한 데이터를 회사에서 어떻게 사용하는지 이해하십시오. 이 기사에서는 기업이 소셜 미디어의 모든 단일 접점을 배포하여 비즈니스 수익을 창출하는 방법을 설명합니다.

회사는 소셜 미디어 데이터를 어떻게 사용하고 있습니까?

대부분의 회사는 브랜드 인지도를 확산하기 위해 소셜 미디어 사이트에 계정을 만듭니다. 사람들은 이 사이트를 방문하고 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드나 제품 및 서비스에 대한 의견을 공유합니다. 이러한 플랫폼에 남겨진 데이터로 기업이 하는 일이 많습니다. 아래에서 우리는 소셜 미디어 데이터의 가장 일반적인 사용에 대해 논의했습니다.

• 고객의 행동과 관심을 안다

귀하는 귀하의 관심사에 대해 질문하는 일부 소셜 미디어 설문조사에 참여했을 수 있습니다. 이 질문에 답하면 해당 소셜 미디어 채널의 클라우드 스토리지에 데이터가 기록됩니다. 그러면 채널에서 귀하의 관심사와 관련된 회사에 귀하의 데이터를 제공할 수 있습니다. 해당 정보를 통해 회사는 소셜 미디어에 계속 참여하기 위해 게시물에 귀하를 태그해야 한다는 것을 알고 있습니다. 특정 제품에 대한 의견을 공유할 때마다 회사에 알림이 전송됩니다. 이런 식으로 회사는 귀하의 관심사를 이해할 수 있으며 귀하는 귀하의 관심 페이지, 블로그 또는 자습서만 보게 될 것입니다.

• 광고 사용자 정의

소셜 미디어 플랫폼을 사용하기 시작하면 이름, 생년월일, 이메일, 연락처를 포함한 개인 정보를 해당 웹사이트에 제공하게 됩니다. 그런 다음 브랜드는 소셜 미디어 채널에 연락하여 광고 데이터를 수집합니다. 채널이 브랜드를 광고하면 그 대가로 돈을 받습니다. 따라서 그들은 큰 돈을 지불하는 기업과 데이터를 매우 기쁘게 공유합니다.

기업은 소셜 미디어 사이트에서 가져온 데이터를 사용하여 관심을 보이는 제품과 관련된 광고를 공유합니다. 비슷한 관심사를 가진 고객 그룹을 만들고 잠재 고객을 타겟팅하는 데 도움이 되는 맞춤형 광고를 만들 수 있습니다. 귀하의 휴대폰 번호로 브랜드 프로젝트에 대한 이메일이나 메시지를 받기 시작할 수 있습니다. 이는 데이터가 비즈니스 성장에 중요한 역할을 한다는 것을 의미합니다.

• 고객 만족

기업은 소셜 미디어 데이터를 통해 간단한 질문을 하거나 다양한 광고를 통해 고객의 선호도를 파악하거나 이메일 메시지를 보내 고객을 참여시킵니다. 회사는 브랜드에 대한 충성도를 구축하기 위해 고객의 요구 사항을 충족하려고 노력합니다.

기업이 고객의 경험과 피드백을 알면 올바른 제품을 제공하고 고객을 만족시켜 매출 성장으로 이어질 수 있습니다. 잠재 고객과 그들의 요구 사항에 대한 내부 데이터를 보유하는 것보다 기업에 더 중요한 것은 없으며 이는 제품의 성능과 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다.

• 비즈니스 결정을 내리는 데 사용하십시오.

기업은 소셜 미디어 플랫폼에서 데이터를 가져온 다음 이 데이터를 사용하여 비즈니스 결정을 내립니다. 예를 들어 사람들이 브랜드 로고에 대해 나쁘게 반응하거나 소셜 미디어에 게시된 캠페인이나 광고에서 제품이 거부된 경우 회사는 사전 정보를 얻고 비즈니스 전략을 재고할 수 있습니다. 그들은 고객의 기대에 따라 제품 품질을 향상시킬 수도 있고, 다르지만 더 나은 제품을 내놓을 수도 있습니다.

수집된 데이터를 기반으로 한 의사결정은 회사의 성장에 중요한 역할을 하며 확실한 성공으로 이어질 수 있습니다. 소셜 미디어 채널에서 찾은 정보는 공개되므로 원하는 방식으로 사용할 수 있습니다. 많은 보고서에 따르면 소셜 미디어 데이터는 비즈니스 성장에 중요한 역할을 하고 경쟁업체와 확고한 위치를 유지하는 데 도움이 됩니다. 조직은 이 데이터를 기반으로 사업 계획 및 광고를 만들고 제품 판매 비율을 높일 수 있습니다.

• 소셜 데이터는 사기를 막는 데 사용됩니다

기업은 또한 사기로부터 보호되는 다양한 소셜 미디어 채널에서 사용자 데이터를 추적합니다. 결제 절차에서 신용 카드 정보를 제공한 사용자는 온라인에서 신용 카드를 다시 사용할 수 있도록 인증 코드를 받습니다. 사용자가 직접 사이트에 접속하더라도 항상 인증을 요구합니다. 사용자가 잘못된 비밀번호를 제공하면 더 엄격한 인증 절차를 거쳐야 합니다. 플랫폼은 신용 카드 세부 정보를 공개적으로 제공된 정보와 비교하고 귀하의 보호를 위해 사용될 수도 있습니다. 신용 카드 정보를 비밀로 유지하고 사기를 방지하는 데 도움이 됩니다.

• 타겟 마케팅

사용자의 소셜 미디어 데이터를 가장 효과적으로 사용하는 것 중 하나는 특정 제품에 대해 긍정적인 반응을 일으킬 수 있는 잠재고객을 타겟팅하는 것입니다. 회사는 잠재 고객을 대상으로 하고 적절한 계획을 세울 수 있습니다. 고객 데이터에 따라 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.

• 신용카드 메일

신용 카드 회사는 고객의 소셜 미디어 데이터를 사용하여 제품을 출시하고 사용자 행동을 이해합니다. 보고서에 따르면 신용 카드 회사는 소셜 미디어 데이터를 사용하여 향후 몇 년 동안 신용 카드 거래에 대한 이메일을 사용자에게 전달하기 시작할 것이라고 합니다. 그들은 제품에 대한 새롭고 흥미로운 거래로 우편함을 넘치게 할 것입니다. 소셜 미디어 데이터를 통해 이러한 회사는 고객 통찰력을 이해하고 비즈니스와 제품을 성장시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

소셜 미디어 사용 팁

의심할 여지 없이 소셜 미디어 플랫폼은 사람들의 네트워크와 연결 상태를 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나이기 때문에 사용을 중단할 수 없습니다. 직장에서 동료와 연락을 유지하거나 학생으로 친구 및 교사와 연락을 유지하는 데 사용할 수 있습니다. 그러나 데이터를 보호하려면 몇 가지 예방 조치를 취해야 합니다. 다음 단락에서는 소셜 미디어 플랫폼을 올바른 방식으로 사용하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 읽을 것입니다.

• 먼저 공개 또는 비공개 프로필 중에서 선택해야 합니다. 공개 계정이 있는 경우 귀하의 정보는 공개 자산이므로 항상 논란이 되지 않도록 주의해야 합니다. 따라서 사생활에 대한 농담조차 하지 마십시오. 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 관심이 없는 모든 사이트와 소셜 네트워크를 프로필에서 제거해야 합니다. 항상 귀하와 귀하의 관심사에 맞는 소셜 미디어 사회에 참여하십시오.
• 초대와 친구 요청을 항상 주시하세요. 임의 연결을 허용하지 마십시오. 당신이 알고 있고 당신의 친구 목록에 있는 사람들의 게시물에 항상 반응하십시오. 귀하의 정보를 불법적인 목적으로 사용할 수 있으므로 모르는 사람의 요청을 수락하지 마십시오.

결론

Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 채널에서 계정을 만들 때 회사는 해당 소셜 미디어 채널이 귀하의 데이터로 수행하는 작업을 알려주는 개인 정보 보호 정책 계약을 제공합니다. 불행히도, 우리는 제3자가 우리 데이터를 사용할 수 있는 방법을 논의하는 긴 개인 정보 보호 계약 문서를 읽을 시간이 충분하지 않습니다. 이러한 채널은 귀하를 대신하여 모든 회사와 귀하의 데이터를 공유할 수 있는 권한이 있습니다. 이러한 회사는 이 데이터를 사용하여 제품이나 브랜드를 개선할 수 있습니다. 그들은 소셜 미디어 채널에 동의하여 제품의 미래를 예측하기 위해 소셜 미디어 채널에 제품을 광고할 수 있습니다.

최신 기술을 사용하는 것은 모든 사람의 권리이지만 이러한 기술에도 부작용이 있습니다. 귀하의 데이터는 더 이상 기밀이 아닙니다. 합법적 또는 불법적으로 제3자가 사용할 수 있습니다. 이것이 사이버 보안 기관이 데이터를 보호하기 위해 노력하는 이유입니다. 그러나 소셜 미디어 사용자는 문서를 업로드하거나 소셜 미디어의 자료에 반응할 때 주의해야 합니다.