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지금쯤이면 대부분의 마케팅 리더들이 미래를 준비할 때 "스키 위에서 벗어나지 마십시오"라는 말을 들었을 것입니다. 미래를 내다보는 것은 때로 좋지 않은 평가를 받기도 하지만 그것이 매우 가치 있는 활동이 될 수 있는 이유를 간과할 수는 없습니다.

단순히 미래를 준비하는 기술인 미래주의는 마케팅 리더가 중단, 중요한 불확실성, 새로운 트렌드 및 비전통적인 관점을 평가하여 불확실성을 관리하는 데 도움이 됩니다. 조직은 상충하는 관점 사이에서 선을 걸어야 합니다. 미래를 내다보는 것은 가치 있고 혁신적인 활동이거나 어리석은 일로 인식됩니다. 마케팅 담당자는 혁신의 가치를 보여주기 위해 균형을 유지하고 실험 또는 마이크로 스텝을 수용하는 지렛대 역할을 해야 합니다.

미래에 적합한 조직은 미래에 대한 준비가 되어 있습니다. 그들은 미래에 대응하고 추진하며 성공합니다.

결국, 회복력이 있는 것만으로는 충분하지 않습니다. Gartner 연구에 따르면 조직은 조직에 불확실성을 도입하여 안티프래질(또는 기업이 더 많은 불확실성과 혼란을 개선할 준비가 된 상태)을 수용함으로써 앞서 나가고 있습니다. 2022년 기업 성장 전략 설문조사에서 우리는 회계 연도에 10% 이상의 매출 성장을 예상하는 고성장 조직이 10% 미만을 기대하는 조직보다 실제로 이러한 안티프래질 전략 중 일부를 더 높은 비율로 사용한다는 사실을 발견했습니다. % 성장.

얼마 전까지만 해도 혼란이란 일반적으로 디지털 혁신을 통해 업계를 뒤집은 비즈니스 경쟁자의 갑작스러운 출현을 의미했습니다. 그 정도의 충격도 무서웠지만 최근에는 외부 충격이 더욱 강해지면서 여러 분야가 한꺼번에 바뀌고 있습니다. 그들은 전 세계에 걸쳐 더 큰 타격을 입었습니다.

CMO 및 기타 비즈니스 리더들은 겹치는 위기의 파급 효과에 대비하지 못했다고 말합니다. 다음 정치적 변화, 사회적 격변, 엄청난 폭풍, 인플레이션 또는 침략, 그리고 그것들의 결합된 누적 효과를 예상하는 것은 불가능했습니다. 경영진은 구태의연한 전략과 예산 책정 연습을 통해 움직임을 거듭해 왔으며 조직의 미래 적합성에 초점을 맞추는 것이 매우 유익할 수 있는 부분이라고 말합니다.

당신은 정신병자가 될 필요가 없습니다

그렇다면 질문은 마케터가 미래에 대해 어떻게 접근해야 하며 다음 변화를 예측하는 것이 불가능할 때 어떻게 도움이 되는가입니다.

예측 및 예측과 같은 기존 방법은 어느 정도 안정성이 있는 경우 마케팅 담당자에게 도움이 됩니다. 그러나 난기류와 혼란의 시대에는 이러한 예측과 예측이 불가능해집니다. 그곳에서 세계 건설이 시작될 수 있습니다. 이는 마케팅 리더가 자신이 운영할 세계를 예측하고 영향을 미칠 수 있는 접근 방식입니다.

신호로 시작합니다. 마케터는 "주변 세계에서 무엇을 감지하고 있습니까?"라고 생각해야 합니다. 거기에서 이러한 신호는 추세 또는 패턴을 형성하기 시작합니다.

트렌드는 기술 트렌드 또는 정치적 트렌드와 같이 분류되기 시작합니다. 그러나 여전히 중단이 발생합니다. 일부는 예측할 수 있지만 다른 일부는 예측할 수 없습니다. 이러한 중단은 이러한 추세가 발전하는 과정을 변경합니다. 그러나 결국 트렌드는 서로 엮이기 시작하고 거기서부터 미래 세계가 나타나기 시작합니다.

Worldbuilding은 의사 결정 규칙을 만드는 프레임워크로 생각할 수 있습니다. 마케팅 예산을 마지막으로 설정했을 때를 생각해 보세요. 이제 지금, 하지만 2026년에 대해 생각해 보세요.

세계 구축은 향후 3년의 모습에 대한 스토리를 구축하는 데 도움이 될 수 있으며 이를 통해 신호, 트렌드 및 혼란이 우리를 어떻게 거기에 이르게 할 것인지에 대한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 지금으로부터 몇 년 후에 예산을 어떻게 세울지 예상할 수 있는 방법을 제공합니다.

CMO는 이를 어떻게 시작해야 합니까?

미래에 적합한 조직은 성공적인 미래학자 역량을 구축하기 위해 다음과 같은 5가지 사고 방식을 구현해야 합니다.

1. 관찰자는 주로 오늘에 집중하며 시간을 보낸다. 그들은 미래의 추세를 "관찰"하고 큐레이팅 및 논의하고 그것이 조직으로 어떻게 다시 변환되는지 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그들은 트렌드에 대해 잘 알고 관심이 있지만 이에 대해 능동적으로 행동할 계획은 없지만 통찰력을 다른 사람들과 공유합니다.
2. 응답자는 반응적입니다. 그들은 관찰을 기반으로 조직이 우선 순위를 정하고 대응해야 하는 것에 대한 전략과 전술을 개발합니다. 중단이 발생하는 즉시 문제를 해결하고 전술을 수립하기 위한 전략적 계획을 개발합니다.
3. 탐험가는 호기심 많은 미래학자입니다. 그들은 일어날 수 있는 일과 그러한 시나리오의 의미를 고려합니다. 그들은 적극적이고 준비되어 있습니다. 그들은 중단을 기다리지 않습니다. 그들은 그들을 예상합니다.
4. 건축가는 최상의 미래를 위해 조직을 설계하고 명확한 목적의식을 가지고 조직을 구축합니다.
5. 유명인은 여러 개의 대체 미래를 상상합니다. 그 중 일부는 불가능합니다. Luminaries는 무슨 일이 일어날 수 있는지 알려준 다음 뒤를 돌아보며 관찰해야 할 중단 및 추세를 포함하여 이를 실현하기 위한 단계로 빈칸을 채웁니다.

서로 다른 상황은 서로 다른 관점을 요구하며 어떤 관점도 다른 관점보다 더 낫거나 더 성숙하지 않습니다. 미래학자들이 그럴듯하거나 바람직한 미래를 위해 의사소통하고 옹호할 때 청중과 목표를 염두에 두어야 할 때가 많습니다.

이러한 각 사고 방식은 상호 보완적입니다. 관찰자는 조치를 취해야 합니다. 그렇지 않으면 방관자일 뿐입니다. 체계화된 방법론이 결여된 유명인은 몽상가에 불과하다. 이 다섯 가지 관점 모두 효과적이고 지속적인 예측과 미래파 능력을 구축합니다. 조직이 이러한 각각의 사고 방식을 갖도록 보장한다는 것은 조직이 이 지속적인 파괴의 시대에 번창할 수 있음을 의미합니다.

CMO는 이러한 사고방식을 채택하려고 할 때 다음 단계를 인식해야 합니다.

• 깨지기 쉬운 사람이 되십시오. 혼란이 이미 발생한 것과 같거나 더 큰 빈도와 규모로 계속될 것이라고 가정합니다. 이 가정은 순조로운 항해를 기대하는 것보다 안전합니다.
• 복잡한 적응 시스템을 활용합니다. 미래에 적합한 조직으로 성장하기 위해 CMO는 여러분이 운영하게 될 세상을 예측하고 영향을 미칠 필요가 있습니다.
• 이 다섯 가지 사고방식의 인지적 다양성을 수용하세요. 전략 계획에서 미래에 적합한 조직의 5가지 사고 방식을 채택하여 혼란과 불확실성에 대비하십시오. CMO는 자신과 조직의 지배적인 사고방식을 파악하고 조직과 이니셔티브를 미래에 맞게 유연하게 조정하는 방법을 배워야 합니다.

CMO는 사람들에게 미래를 내다볼 권리를 위해 싸우는 법을 가르쳐야 합니다. 결과를 만들어내는 구체적인 행동입니다. 미래를 예측하는 것은 최고의 시기에 어리석은 심부름이고 2023년에는 거의 불가능에 가까운 일이지만, 불확실성 속에서 의사 결정을 수행할 수 있는 CMO는 경쟁 우위를 확보할 수 있을 만큼 충분히 차별화될 것입니다.