콘텐츠 중재가 사이버 괴롭힘을 방지하는 데 어떤 도움이 됩니까?

모바일 인터넷의 확장과 함께 소셜 미디어 플랫폼의 성장은 사용자 생성 콘텐츠 (UGC)의 생성과 소비로 인해 증가했습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 전 세계 수십억 명의 사람들에게 지식을 방송, 유통 및 교환하는 주요 수단으로 발전했습니다. 그러나 소셜 미디어 플랫폼을 통해 공유되는 엄청난 양의 정보로 인해 온라인 괴롭힘 발생이 증가하여 온라인 콘텐츠 조정의 필요성이 대두되었습니다.

사이버 괴롭힘이란 무엇입니까?

디지털 기술을 사용하여 발생하는 괴롭힘입니다. 소셜 네트워킹 사이트, 채팅 시스템, 게임 플랫폼 및 휴대폰에서 발생할 수 있습니다. 표적이 된 개인을 놀라게 하거나 화나게 하거나 수치심을 주기 위한 반복적인 행동입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 사건 및 사용자에 대한 허위 정보 및 통계를 유포하거나 소셜 미디어 사이트에 누군가의 불쾌한 사진 또는 동영상을 업로드하는 행위
• 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 악의적이거나 모욕적이거나 위협적인 메시지, 그래픽 일러스트레이션, 사진 또는 동영상을 보내는 행위

사이버 괴롭힘의 영향:

사이버 괴롭힘의 피해자로 인해 학생들의 성적이 하락했습니다. 피해자의 약 41%는 수업 시간이 줄어들었다고 말했고, 24%는 학교 성적이 떨어졌고, 35%는 사이버 괴롭힘의 피해자가 된 후 학년을 다시 받아야 한다고 말했습니다.

연구 조사에 따르면 온라인 괴롭힘 피해자의 31%는 매우 또는 극도로 화가 난다고 보고했으며, 19%는 매우 또는 극도로 겁을 먹고, 18%는 매우 또는 극도로 당황했다고 보고했습니다. 그들은 또한 사이버 괴롭힘의 반복적인 행동이 건강한 자존감 발달을 위태롭게 하고 학업 실패, 중퇴, 우울증 및 불안과 같은 심리적 증상 증가에 기여한다는 것을 발견했습니다.

사이버 괴롭힘은 어떻게 통제되고 있습니까?

소셜 공유 사이트의 뉴스 피드에 불쾌감을 주는 게시물이 표시되면 플랫폼은 해당 게시물을 삭제하기 위한 즉각적인 조치를 취하거나, 극단적인 경우 사용자에게 경고하고 사이트에서 차단합니다. 이제 소셜 공유 사이트와 사용자 모두 '도움말' 영역에 있는 소셜 네트워킹 사이트 어딘가에 있는 신고 버튼을 사용하여 소셜 미디어 채널에서 왕따 사건을 신고할 수 있습니다. 그들은 콘텐츠를 평가하고 사이트에 게시된 게시물의 성격에 따라 합법성을 판단합니다. 해결책은 콘텐츠 조정에 있으며 사이버 괴롭힘이 제어되는 방식입니다.

콘텐츠 조정이란 무엇입니까?

콘텐츠 조정은 온라인 플랫폼에서 사용자 생성 콘텐츠를 선별하고 모니터링하여 콘텐츠를 온라인 플랫폼에 게시해야 하는지 여부를 결정하는 방법입니다. 다시 말해, 사용자가 웹사이트에 콘텐츠를 제출하면 해당 콘텐츠가 웹사이트의 규칙을 준수하는지, 부적절하거나, 괴롭히거나, 불법적이지 않은지 확인하는 심사 절차(조정 프로세스)를 거칩니다.

매일 엄청난 양의 텍스트, 사진 및 비디오가 업로드되고 회사는 플랫폼에서 호스팅되는 자료를 모니터링할 메커니즘이 필요합니다. 이는 고객의 안전과 신뢰를 유지하고 브랜드 인지도에 대한 사회적 영향을 모니터링하고 법적 요구 사항을 준수하는 데 필수적입니다. 이 모든 작업을 수행하는 가장 좋은 방법은 콘텐츠 조정을 사용하는 것입니다. 이를 통해 인터넷 비즈니스는 고객에게 안전하고 건전한 환경을 제공할 수 있습니다. 소셜 미디어, 데이트 웹사이트 및 앱, 시장, 포럼 및 기타 유사한 플랫폼은 모두 콘텐츠 조정을 광범위하게 사용합니다.

왜 콘텐츠 조정인가?

소셜 미디어 플랫폼에는 사용자가 노골적인 폭력, 아동 성적 착취, 적대적인 콘텐츠 또는 언어와 같은 특정 유형의 정보를 업로드하는 것을 금지하는 규정이 있습니다. 운영자는 이용자의 위반 정도에 따라 일시적 또는 영구적으로 차단할 수 있습니다.

소셜 미디어 운영자는 여러 소스를 사용하여

• 어떤 식으로든 모욕적이거나 모욕적인 것으로 보이는 사용자 콘텐츠는 신고하거나 제거해야 합니다.
• 사용자가 웹사이트에 액세스하지 못하도록 차단
• 극심한 괴롭힘의 경우 이러한 사용자에 대한 조치를 취하는 데 정부 당국을 참여시킵니다.

위의 이유로 콘텐츠 조정은 오판 없이 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 등장했습니다.

콘텐츠 조정의 이점:

주변 컨텍스트를 조사하여 발언의 독성을 평가할 수 있는 확장 가능한 콘텐츠 조정 절차가 필요합니다. 중재의 주요 중요성은 다음으로 구성됩니다.

• 커뮤니티 및 광고주 보호

- 괴롭힘, 사이버 괴롭힘, 증오심 표현, 스팸 등과 같은 유해한 행동을 방지함으로써 플랫폼은 환영하고 포용적인 커뮤니티를 조성할 수 있습니다. 신중하고 일관되게 시행되는 콘텐츠 조정 정책 및 절차를 통해 사용자가 온라인 경험에 부정적이거나 충격을 주는 것을 방지하도록 도울 수 있습니다.

• 브랜드 충성도 및 참여도 높이기

- 안전하고 포용적이며 참여하는 커뮤니티는 탄생하지 않습니다. 헌신적인 커뮤니티 구성원과 신뢰 및 안전 전문가가 의도적으로 만들고 유지 관리합니다. 플랫폼이 독성이 없는 훌륭한 사용자 경험을 제공할 수 있을 때 플랫폼은 성장하고 번성합니다.

콘텐츠 조정의 과제:

오늘날 여러 기업에서 최신 기술과 인간 콘텐츠 중재자를 사용하여 사기성 바이러스 사용자 제작 자료에 대해 소셜 및 기존 미디어를 모니터링하고 있습니다. 한편 콘텐츠 조정의 과제는 다음과 같습니다.

콘텐츠 유형

• 글에 잘 맞는 시스템은 실시간 영상, 음성, 실시간 채팅 모니터링에 적합하지 않을 수 있습니다. 플랫폼은 다양한 형식의 사용자 생성 콘텐츠를 제어할 수 있는 솔루션을 찾아야 합니다.

콘텐츠 볼륨

• 매일(1분마다) 게시되는 방대한 양의 콘텐츠를 관리하는 것은 콘텐츠 조정 담당자가 실시간으로 처리하기에는 너무 많은 작업입니다. 결과적으로 여러 플랫폼에서 자동화된 AI 기반 솔루션을 실험하고 있으며 사람들이 금지된 온라인 행위를 보고하도록 의존하고 있습니다.

맥락에 따른 해석

• 다른 컨텍스트에서 조사할 때 사용자 생성 정보는 상당히 다른 의미를 가질 수 있습니다. 예를 들어 게임플랫폼에는 유저들이 소통하고 서로 힘들게 해서 경쟁력을 높이는 '쓰레기' 문화가 있다.

콘텐츠 조정을 수행합니다.

콘텐츠 조정이 중요하기 때문에 그 필요성도 중요합니다. 그러한 사이버 괴롭힘을 방지하기 위해 해야 할 일을 확인하고 다음을 포함합니다.

• 사업의 성격을 파악하라
• 목표 시장 이해
• 하우스 룰 및 커뮤니티 가이드라인 수립
• 중재 방법 이해
• 자체 중재 또는 분산 중재를 사용할 때 주의
• 열린 커뮤니케이션 강조
• 사업 능력

콘텐츠 검토 금지

해야만 하는 것처럼, 하지 않는 것도 존재합니다. 우리가 명심해야 할 금지 사항을 살펴보십시오.

• 좋은 콘텐츠가 무엇인지에 대한 오해
• 콘텐츠 검토를 시작하기까지 오랜 시간이 걸립니다.
• 자원 낭비
• 자동화된 필터에 대한 지나친 신뢰
• 피드백 무시

요약

          이 기사를 통해 콘텐츠 조정은 사람들이 소셜 미디어 문화로 들여 쓰기에 안전하지 않은 곳으로 밝혀졌기 때문에 매우 계몽됩니다. 그럼에도 불구하고 사이버 괴롭힘은 사람의 개입 여부에 관계없이 발생합니다. 전반적으로 콘텐츠 중재자가 사이버 괴롭힘을 지배하는 방식은 이것으로 설명되었습니다.

결론적으로, 개인정보 유출로부터 사람들을 보호하기 위해 진화하고 있는 사이버 보안의 기준과 사이버 보안의 범위에 대해 국민이 인지하고 있어야 한다. 이에 대해 알아보려면 델리의 데이터 과학 인증 과정과 같은 과정에 대한 Skillslash를 확인하십시오.