이메일 마케팅이 전자상거래 매출을 높이는 방법: 실제 사례

이메일 마케팅은 독립형 판매 깔때기 또는 다른 전자 상거래 도구와의 복잡한 작업의 일부로 사용할 수 있습니다. 인터넷 마케팅 대행사인 ADINDEX는 이메일 전략을 통해 고객이 매출을 늘리고 가입자 및 고객과의 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 이 기사에서는 실제 사례를 예로 들어 이메일 뉴스레터를 사용하여 수입을 2배 이상 늘리는 방법을 알려 드리겠습니다.

전략이 없을 때

현재 이메일 채널을 통해 비즈니스를 개발하기 위한 명확한 전략이 없는 경우 고객 중 한 명의 결과를 사용하여 이 채널이 얼마나 효과적인지 보여줄 것입니다.

Case Alp: 하이킹 및 캠핑 장비 쇼핑

Alp 여행 매장은 우리의 일반 이메일 마케팅 고객이 아닙니다.

작업: 블랙 프라이데이 이메일 예를 사용하여 이 판매 채널이 수익성이 있음을 보여줍니다.

무엇을 했는지

블랙프라이데이 2일 전에 이미 할인된 상품이 포함된 세일 알림 이메일을 보내드렸습니다. Alp는 단 하루 동안만 판매를 진행하며 이는 구매자의 심리를 다루는 좋은 방법입니다.

조치 당일에는 할인된 상품을 메일링 리스팅하는 프로모션을 진행했습니다.

결과:

• 이메일 채널 수입은 작년에 비해 4배(282.23%) 증가했습니다.

Alp 클라이언트용 이메일 채널의 결과

• 11월 뉴스레터 수익은 2021년(11개월) 총 이메일 수익의 3% 였습니다.
• 11월 뉴스레터 수익은 회사의 월간 총 수익의 1% 를 차지했습니다.

이미 전략이 있는 경우

반복 판매 증가, 전환 증가 또는 기타 목표를 위해 이메일 마케팅을 사용하는 경우 이메일 마케팅 수익을 높이는 것이 중요한 목표입니다. 예에서 우리는 이 작업을 구현하기 위해 어떤 단계를 고려해야 하는지 고려할 것입니다.

Case Aromateque: 틈새 및 엘리트 화장품, 향수 공식 유통업체의 온라인 스토어

2020년 블랙 프라이데이 이메일 수익은 해당 연도 전체 이메일 마케팅 수익의 6% 를 차지했습니다. Adindex 팀은 2021년 블랙프라이데이의 매출 증대라는 과제에 직면해 있었습니다. 우리는 디자인과 프로모션 전략을 변경했습니다. 그 결과 이메일 채널의 수익은 작년 대비 3배 , 2021년 10월 대비 6배 증가했습니다.

작업: 이메일 마케팅 수익을 두 배로 늘리십시오.

무엇을 했는지

잠재 고객 및 주문한 고객의 이메일 주소를 수집할 때 심층 세분화를 설정합니다. 세그멘테이션은 유사한 기준에 따라 청중을 나누는 것입니다. 이를 통해 관심사와 일치하는 연락처에 이메일을 보내고 고객 충성도를 높이며 매장에 대한 관심을 불러일으킬 수 있었습니다.

이메일 주소 수집 단계에서 오디언스를 특성별로 분류했습니다.

• 브랜드 관심도 - 브랜드 제품을 한 번 구매한 적이 있고 후속 구매에 관심이 있을 수 있는 고객입니다. 따라서 우리는 매력 있는 대상 고객을 위한 제안을 설정했습니다.
• 고객의 지리적 위치(거주/구매 도시)를 기반으로 세분화를 설정합니다. Aromateque 컨셉 매장은 우크라이나 5개 도시(Kharkiv, Kyiv, Dnipro, Lvov, Odessa)에 있습니다. SMS 메일링에서 이러한 구독자 기반을 상점 홍보를 위한 추가 채널로 사용하는 것이 적절합니다.

마케팅 이벤트에 대한 이메일 시리즈를 설정하는 방법

Black Friday를 위한 일련의 이메일을 설정했습니다. 첫 번째 편지는 판매 2주 전입니다. 마지막은 판매일입니다.

• 1단계 . 블랙 프라이데이 2주 전에 우리는 전체 고객 기반에 첫 번째 이메일을 보냈습니다. 구독자를 활성화하고 판매를 시작하는 좋은 출발점이 되었습니다.

블랙 프라이데이 시리즈의 첫 번째 이메일

• 2단계 . 다음 이메일은 일주일 후에 발송되었습니다. 각 편지의 개념은 배너와 제품 세트로 매우 간단했습니다. 요점은 클릭 유도문안이 포함된 할인 및 핵심 버튼을 표시하는 것입니다. 편지의 각 주제는 휴일이나 이벤트에 전념합니다.

• 3단계 . 블랙프라이데이 전날, 우리는 Sisley 브랜드에 관심이 있는 고객과 좁은 타겟에게 프로모션 이메일을 보내 프로모션 규모와 시간 제약을 보여주었습니다.

• 4단계 . 블랙프라이데이 메일링 리스트. 뉴스레터는 현장에서도 사용되었던 일반적인 Aromateque 스타일로 디자인되었습니다.

시리즈의 마지막 편지: "블랙 프라이데이 with AROMATEQUE ????"

결과:

• 이메일 채널 수입은 작년에 비해 3배(184.28%) 증가했습니다.

작년 대비 Aromateque 클라이언트 이메일 결과

• 11월 뉴스레터 수익은 해당 연도(11개월)의 총 이메일 마케팅 수익의 5% 였습니다.
• 11월 뉴스레터 수익은 회사 전체 수익의 72% 에 달했습니다.
• 이메일 채널의 수익은 전월 대비 6배(514.10%) 증가했습니다.

지난달 대비 Aromateque 클라이언트 이메일 결과

Case Bagsetc: 여성 및 남성 액세서리의 멀티 브랜드 매장 네트워크

블랙 프라이데이는 모든 비즈니스에서 사용되는 전통적인 판매 시즌입니다. 다른 틈새 시장의 이메일 뉴스레터를 통해 고객과의 효과적인 커뮤니케이션의 또 다른 예를 보여드리겠습니다. Bagsetc 매장 구색에는 가방, 신발, 가죽으로 만든 작은 잡화 및 기타 제품이 포함됩니다.

작업: 이메일 마케팅 수익을 2배 이상 늘리십시오.

무엇을 했는지

• 1단계 . 여성과 남성을 위한 새로운 신발 컬렉션이 포함된 프로모션 우편물.
• 2단계 . 블랙 프라이데이 4일 전에 우리는 블랙 백 프로모션이 포함된 뉴스레터를 보냈습니다. 그들은 옷장에서 이 속성의 중요성과 큰 할인을 보여주었습니다.

검은색 가방은 모든 고객의 옷장의 보편적인 속성이자 모든 경우를 위한 선물입니다. 따라서 메일링은 전체 가입자 기반으로 수행되었습니다. Bagsetc는 이 카테고리에서 럭셔리 브랜드까지 다양한 제품군을 보유하고 있습니다.

• 3단계 . 블랙 프라이데이 전날, 우리는 할인에 중점을 둔 메일링 리스트와 매력이 있는 버튼과 제품 카테고리로 연결되는 링크를 만들었습니다.

결과:

• 이메일 채널 수입은 전월 대비 5배(59.29%) 증가했습니다.

Bagsetc 클라이언트에 대한 이메일 마케팅 채널의 결과

• 11월 뉴스레터 수익은 2021년(11개월) 전체 이메일 마케팅 수익의 37% 였습니다.
• 11월 뉴스레터 수익은 회사의 월간 총 수익의 3% 에 달했습니다.

결론

이메일 마케팅이 효과적이기 위해서는 클라이언트와 유능한 커뮤니케이션을 구축하는 것이 필요합니다. 이것은 도움이 될 것입니다:

1. 사려 깊은 전략. 블랙 프라이데이의 예 - 판매 전에도 가입자 및 고객과의 "준비 작업". 여러 편지 또는 전체 시리즈를 열 가능성이 높아집니다. 전략은 목표와 비즈니스의 뉘앙스를 기반으로 선택해야 합니다. 사례 연구에서 우리는 모든 틈새 시장에서 특별한 접근 방식을 찾을 수 있음을 보여주었습니다.
2. 잠재고객 세분화 를 통해 보다 관련성 높은 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.
3. 매력적인 제안 및 클릭 유도문안. 제안의 가치를 표시하고 CTA를 추가하는 것을 잊지 마십시오.