최적의 오픈 레이트를 위한 이메일 마케팅 전달력을 개선하는 방법

이메일 마케팅은 마케터를 위한 지속적인 전략이며 기존 고객은 물론 신규 고객에게 다가갈 수 있는 가장 편리한 방법 중 하나입니다. 이메일 마케팅 캠페인은 제품 또는 서비스의 가치 제안을 출시, 홍보, 브랜드 변경 또는 선보이고자 하는 회사 및 온라인 마케팅 담당자에게 큰 도움이 되었습니다.

Backlinko.com의 보고서에 따르면 전 세계적으로 거의 40억 3000만 명이 이메일 마케팅을 사용하고 있으며 그 수는 2024년까지 44억 8000만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 플랫폼.

이메일 마케팅은 또한 리타게팅 캠페인을 실행하고 한 번에 귀하의 제품이나 서비스에 대한 관심을 표명했다가 나중에 떠도는 잠재 고객을 다시 참여시킬 수 있는 훌륭한 기술입니다.

그러나 완벽한 세상은 없으며 이메일 마케팅 캠페인도 마찬가지입니다. 최신 Martech 도구 및 여러 이메일 자동화 소프트웨어와의 통합에도 불구하고 합법적인 마케팅 이메일의 20%가 수신자의 받은 편지함에 도달하지 않는다고 Glock Apps는 보고합니다. 마케터는 이메일 공개 문제와 관련된 문제를 진단하고 해결하기 위해 적절한 조치를 취해야 합니다.

시장에는 이메일 스팸 점수를 확인하고 모니터링할 수 있는 여러 도구가 있습니다. 그러한 도구 중 하나는 평판, 스팸 점수 및 전달 가능성을 테스트하는 이메일 스팸 검사기입니다. 이러한 도구를 통해 마케팅 담당자는 다양한 메일박스 제공자가 귀하의 이메일을 처리하는 방법과 이메일을 받은 편지함 또는 스팸 폴더 중 어디에 보관하는지 시각화할 수 있습니다.

이 게시물에서 우리는 이메일 전달 문제에 직면한 이메일 마케팅 담당자의 문제를 해결하려고 합니다. 다음은 이메일 마케팅 캠페인을 최적화하기 위해 시도되고 테스트된 몇 가지 방법입니다.

1. 발신자 평판을 염두에 두십시오.

이메일 마케팅 캠페인의 전달 가능성은 여러 요인에 따라 달라지며 그 중 보낸 사람의 평판이 중요합니다. 보낸 사람 평판은 메일링 습관 및 받는 사람이 이메일과 상호 작용하는 방식을 기반으로 계산되는 점수입니다.

보낸 사람의 평판이 좋지 않아 마케팅 담당자는 보낸 사람의 받은 편지함에 도달할 기회를 최소화하고 있습니다. 발신자 평판이 좋으면 발신자가 받은 편지함 배치 가능성을 높이고 SenderBase를 통해 시간이 지남에 따라 발신자 평판을 측정하고 모니터링할 수 있습니다.

좋은 발신자 평판을 구축하려면 시간과 노력, 지속적인 최적화가 필요합니다. 모든 문제는 즉시 지적되고 수정되어야 합니다.

2. 이메일에 대한 불만 모니터링

귀하의 이메일에 대해 불만을 제기한 사람이 있습니까? 불평은 당신의 평판에 매우 퇴행적일 수 있습니다. 그들은 당신이 뭔가 잘못했고 따라서 수신자가 그것에 대해 경고하기로 결정했음을 나타냅니다.

피드백 루프에 등록한 마케팅 담당자는 귀하의 이메일 계정에 스팸으로 보고된 이메일을 수신합니다. 공급자가 스팸으로 보고된 전자 메일 메시지를 전자 메일 계정으로 보내면 해당 전자 메일 루프에 대해 특별히 설정합니다. 마케터가 받는 정보는 헤더와 본문이 포함된 메시지 사본과 수신된 불만 구독자 목록입니다. 최소한 받는 사람의 이메일 주소를 추출하여 금지 목록에 추가해야 합니다. 메일함 제공업체가 수신자의 이메일 주소를 제거하는 경우가 있으며 이러한 경우 마케팅 담당자는 수신자를 식별할 수 있는 다른 방법을 찾아야 합니다.

이것은 이메일 본문에 있는 추적 링크를 통해 또는 헤더에 구독자가 있는 경우 구독자를 식별하여 발생합니다.

Microsoft의 SNDS(스마트 네트워크 데이터 서비스)에 가입하면 마케터가 IP 주소에서 발생하는 데이터에 대해 알 수 있으므로 마케터는 보낸 이메일의 양 및 불만률과 같은 IP 주소에서 발생하는 트래픽에 대한 정보를 계속 얻을 수 있습니다. 예를 들어 인바운드 Hotmail 및 Microsoft의 로그 파일을 통해 마케팅 담당자는 수신된 불만 사항과 보낸 이메일의 양에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다.

불만 사항을 모니터링하는 또 다른 훌륭한 도구는 Google 포스트마스터입니다. 따라서 마케팅 담당자는 보고되는 콘텐츠 유형을 파악하고 나면 콘텐츠 마케팅 노력을 수정하기 위해 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

3. 귀하의 이메일이 수신자와 관련이 있는지 확인하십시오

전송되는 이메일은 고객의 불만 사항을 반영해야 하며 잠재 고객 및 고객의 특정 쿼리를 처리해야 합니다. 이메일을 너무 많이 보내거나 이메일이 고객의 기대에 미치지 못하면 이메일 목록이 차가워지고 총 이메일 구독자 수가 급격히 감소합니다. 종종 잠재 고객의 선호도를 조사하거나 선호도를 이해하기 위해 설문조사를 보내는 것은 마케팅 담당자가 수신자와 더 관련성을 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

4. IP가 블랙리스트에 포함되지 않았는지 확인

마케터는 GlockApps와 같은 플랫폼에서 IP 블랙리스트 확인을 실행할 수 있으며 수십 개의 블랙리스트에 대해 IP 주소를 테스트할 수 있으며 이메일, Telegram, Slack, PagerDuty 또는 SMS를 통해 알림을 받을 수 있습니다.

혹시라도 귀하의 IP가 블랙리스트에 올랐다면 귀하를 블랙리스트에 올린 근본 문제를 해결하는 방법을 찾은 다음 삭제 요청을 제출해야 합니다.

5. 고품질 이메일 목록 작성에 집중

마케터는 특히 이메일 목록을 구매할 때 이메일 목록의 품질을 보장하는 데 집중해야 합니다.

이상적으로는 이메일 목록을 유기적으로 늘리는 것이 좋습니다. 이메일 목록에 진정으로 관심이 있는 사람들만 포함하십시오. 유기적 성장은 이메일 목록을 구매하는 것보다 훨씬 느릴 수 있지만 확실히 훨씬 더 수익성이 높고 품질이 높습니다.

6. 이메일 인증을 놓치지 마세요

전자 메일 인증을 통해 사서함 공급자는 보낸 사람이 자신이 주장하는 사람인지 확인할 수 있으므로 보낸 사람의 도메인이 스푸핑 및 피싱으로부터 안전합니다.

인증은 도메인 평판을 구축하는 데 도움이 되며, 메일박스 공급자가 이메일을 필터링하거나 차단할 가능성을 줄이며 메일박스의 잠재력을 최적화합니다.

이메일 인증에는 일반적으로 사용되는 세 가지 프로토콜이 포함됩니다 . SPF, DKIM 및 DMARC. 오늘날 DMARC는 악의적인 행위자에 대한 최고의 이메일 보호로 간주됩니다.

7. 새로운 발신 IP 워밍업에 집중

발신 IP의 평판은 이전에 이야기한 발신인 평판의 일부입니다. 새 IP 주소의 전송 기록이 없으며 이메일 보내기를 시작하면 사서함을 통해 새 IP의 평판을 쉽게 구축할 수 있습니다. 이메일 마케팅에서 이 프로세스를 "IP 워밍업"이라고 하며 일정 기간 동안 전송되는 이메일 수를 점차적으로 늘리는 작업을 포함합니다.

새 IP 주소에 대한 긍정적인 평판이 구축되면 마케터는 시간이 지남에 따라 일관된 이메일 흐름을 유지하려고 노력해야 합니다. 왜냐하면 비활성 기간 후에 볼륨이 갑자기 증가할 때 사서함 공급자가 이메일을 필터링하기 때문입니다.

8. 평판이 좋은 이메일 제공업체 추적

이메일 서비스 제공업체(ESP)의 평판이 중요합니다. ESP의 평판은 다른 발신자의 평판에도 영향을 받습니다. 따라서 마케터가 ESP를 찾을 때 자신의 IP에서 상황을 모니터링하고 나쁜 발신자를 즉시 ​​제거해야 합니다.

9. 취업 허가 마케팅

스스로에게 물어보십시오. 잠재 고객과 고객에게 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오. 이메일은 수신을 원하는 사람에게만 명시적으로 보내야 하며, 동일한 발송을 허용하지 않는 사람에게는 보내지 않아야 합니다. 마케터는 공개 소스에서 이메일 주소 수집을 중단하고 방문자가 귀하의 콘텐츠가 마음에 들면 이메일 목록을 구독할 수 있도록 허용해야 합니다.

10. 반송, 수신 거부 및 FBL 이메일 처리

ESP(이메일 서비스 제공자)는 이메일 서비스 제공자에게 반송, 수신 거부 및 FBL(불만) 이메일을 기능으로 제공하므로 사용자가 프로세스에 신경 쓸 필요가 없고 자동으로 완료됩니다.

사내 이메일 시스템을 운영하고 자체 SMTP 서버를 관리하는 마케터는 반송 메일, 수신 거부 이메일 및 FBL 이메일 메시지를 메일링 목록에서 추가로 억제하기 위해 처리 프로세스를 설정해야 합니다.

귀하가 그러한 마케팅 담당자 중 하나라면 귀하의 이메일 시스템이 각 이메일 캠페인 후에 그러한 이메일을 처리하고 메일링 리스트에서 제외하도록 해야 합니다.

11. 이메일 전달과 이메일 전달의 차이점 이해하기

이메일 배달은 전송되었지만 반송되지 않은 이메일 메시지의 수 또는 비율을 보여줍니다. 여기에는 받은 편지함으로 배달된 이메일, 스팸으로 필터링된 이메일, 보낸 사람의 받은 편지함에 도달하기 전에 차단된 이메일이 포함됩니다. 따라서 반송 메일이 없더라도 구독자가 항상 귀하의 이메일을 수신했다는 의미는 아닙니다. 추적할 실제 매트릭스는 이메일 전달 가능성입니다. 사용자의 받은 편지함으로 배달된 전자 메일 메시지의 수 또는 비율입니다.

12. 보내기 전에 이메일을 테스트하십시오

마케팅 담당자는 단순히 이메일이 열리거나 읽을 만큼 매력적이지 않기 때문에 스팸으로 이동하거나 차단되는 많은 이메일 때문에 낮은 응답률을 받는지 이해하기 위해 이메일 전달 가능성을 테스트해야 합니다.

이메일 전달 가능성은 캠페인마다 변동될 수 있으므로 시간이 지남에 따라 모니터링하는 것이 중요합니다. 이메일 전달 가능성을 테스트하고 모니터링하면 이메일이 있는 위치와 이메일이 다양한 스팸 필터를 통과하는 방법, 발신 IP가 블랙리스트에 있는지 여부를 알 수 있습니다. 받은 편지함 배치 비율을 최적화하기 위해 마케터는 올바른 전달 가능성 문제를 따르고 프로세스에서 받은 편지함 배치 비율(ISP)을 최적화할 수 있는 조치 단계를 참여시켜야 합니다.

마무리

이메일 전달율을 높이려면 마케터가 특정 지점에 집중해야 합니다. 발신자 평판이나 이메일 또는 도메인 평판이 좋고 IP 주소 평판이 좋아야 합니다. 마케터는 블랙리스트 문제로부터 이메일을 보호하는 반송 이메일, 수신 거부 이메일, FBL 이메일을 효과적으로 처리해야 합니다. 마케터는 이메일 마케팅 캠페인을 통해 중요한 메시지를 효과적으로 전달해야 하며 블랙리스트에 포함되지 않도록 IP 블랙리스트 확인을 활성화해야 합니다.

다음 단계에는 이메일 인증 프로토콜이 성공적으로 구현되었는지 여부에 대한 주의 깊은 모니터링이 포함됩니다. SPF, DKIM, rDNS 및 DMARC. 확인된 옵트인 프로세스를 통해 목록이 유효하고 참여하는지 확인할 수 있습니다. 또한 마케팅 담당자는 이메일을 보내기 전에 이메일 목록의 효율성을 테스트할 수도 있습니다.

위의 전략을 구현하여 조직에서 이메일 마케팅 전달 가능성을 최적화하는 데 도움이 되기를 바랍니다.