인공 지능은 전자 상거래 산업을 어떻게 변화시키고 있습니까? 이점, 과제, 애플리케이션 및 사용 사례 파악

인공 지능 기술을 통해 컴퓨터 및 기타 전자 장치가 인간과 동일한 잠재력을 발휘할 수 있습니다. 인공 지능은 방대한 양의 데이터 관리와 같은 다양한 작업을 수행하는 데에도 집중할 수 있습니다. 빅 데이터는 인공 지능의 참여로 인해 전자 상거래 산업에서 큰 성과를 거두고 있기 때문에 이에 대한 올바른 예입니다.

비즈니스 소유자의 경우 가능한 업데이트 및 변경 사항을 정기적으로 제공하는 것이 중요합니다. 이로 인해 다양한 비즈니스가 최상의 결과를 확인한 후 전자 상거래 산업에 인공 지능 기술을 추가하는 방향으로 구부러졌습니다. 업계의 약 83%가 이 기술을 사용하여 좋은 미래 결과를 얻습니다. 또한 비즈니스를 AI와 통합하여 전자 상거래 스타트업 또는 비즈니스 회사를 향상시킬 수 있습니다. 하지만 통합하기 어려운 과정일까요?

대답은 큰 아니오입니다. 따라서 개념을 더 잘 이해하고전자 상거래 웹 사이트 개발 에 대해 보다 효율적으로 배우기 위해 전자 상거래 웹 개발자가 수집한 모든 필수 정보를 살펴보고 비즈니스에 대한 인공 지능의 중요성을 알아보십시오.

시장 통계

• 전자상거래 인공지능 시장은 2032년까지 약 457억 2000만 달러에 이르고 2023년부터 연평균 18.45% 성장할 것으로 나타났다.
• 약 35%의 회사가 이미 비즈니스에 AI를 사용하고 있었고 42%는 여전히 이 기술을 탐색하고 있습니다.
• 소매 비즈니스 시장은 약 490억 9000만 달러에 이르고 2028년까지 연평균 38.05% 성장할 것입니다.

인공지능으로 인한 전자상거래 산업의 변화

• 전자 상거래 산업에서 인공 지능을 사용하면 조직에서 예측, 감지 및 자동화라는 세 가지 필수 기술을 사용할 수 있습니다. 사용자 경험을 개선하고 브랜드 평판을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 또한 AI는 낮은 수준의 지원, 충성도 할인, 제품 및 서비스에 대한 자동 추천과 같은 애플리케이션의 일부 최고의 기능을 통합하여 전자 상거래 비즈니스 상점이 직면한 다양한 실제 문제를 해결할 수 있습니다.

• 인공 지능은 제조업체, 신생 기업 및 소매업체가 업계에서 새로운 모범을 보이는 방식으로 작업할 수 있도록 지원합니다. 다양한 의미는 비즈니스 소유자가 제품을 판매하는 방법과 고객이 제품을 구입하는 방법을 보여줍니다.

전자 상거래에서 AI를 사용하여 사용자 경험을 개선하는 방법은 무엇입니까?

인공 지능은 사람들이 매일 기술을 사용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 전자 상거래 산업에서 AI를 사용하면 사용자가 번거로움 없이 원할 때마다 쉽게 작업을 수행할 수 있습니다. 다음은 AI의 주요 기능입니다. 이는 고객 경험을 어떻게 변화시키는지 보여줍니다.

1. 챗봇

이는 고객이 문제 및 쿼리를 지원하는 실시간 경험을 제공하는 가장 인기 있는 AI 도구 중 하나입니다. 이 도구는 사용자에게 맞춤화된 형태로 응답하고 이상적인 제품을 제공하며 사용자가 찾고 있는 최고의 항목을 찾을 수 있도록 도와줍니다.

2. 제품 추천

AI가 할 수 있는 두 번째 중요한 일은 구매 및 검색 기록을 분석하고 고객에게 제안을 시작하는 것입니다. 이 모든 것은 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 고객은 사물을 보는 것을 매우 좋아하고 관심이 있기 때문입니다.

3. 비주얼 검색

인공 지능은 또한 사용자의 검색 옵션에서 카메라의 기능을 활성화합니다. 사용자는 참고 사진을 찍어 앱에 업로드하여 클릭 한 번으로 원하는 제품 관련 검색을 할 수 있습니다. 이것은 그들이 찾고 있던 고객에게 정확하고 정확한 제품을 제공합니다.

4. 재고 관리

인공 지능은 불가피한 항목에 대한 수요가 증가할 때 제품 요구 사항을 감지하는 데 능숙합니다. AI를 사용하면 필요에 따라 재고를 최적화할 수도 있습니다. 이를 통해 고객은 걱정 없이 빠르고 쉽게 제품을 받을 수 있습니다. 또한 AI가 조직의 인벤토리를 효과적으로 관리할 수 있다고 말할 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스 상점을 위한 AI의 이점

인공 지능은 전자 상거래 비즈니스 상점에 여러 가지 이점을 제공합니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 전자상거래 자동화

온라인 상점은 성장하고 원하는 수익을 얻기 위해 여러 채널에서 하루 종일 사용할 수 있어야 합니다. 따라서 이 시점에서 전자 상거래 자동화 지원을 통해 비즈니스의 운영 자본과 에너지를 쉽게 절약할 수 있습니다. 인공 지능은 백엔드 및 프런트 엔드 프로세스를 단순화하여 기업이 여러 작업을 운영하고 다양한 작업을 구성하도록 도와줍니다. 기업은 AI를 사용하여 다양한 플랫폼에 제품을 추가하는 것부터 비즈니스 거래에 집중하는 것, 할인 제공에서 판매 조정에 이르기까지 눈에 보이는 모든 것을 처리할 수 있습니다.

2. 스마트 검색 또는 검색 및 검색

Searchandizing은 머천다이징과 온라인 검색 관행을 머천다이징 전술과 결합한 검색이라는 두 단어로 구성됩니다. 기존의 상품 검색 방식과 상품 추천, 최근 검색, 자동 완성, 패싯 검색 등의 최신 기능을 결합한 프로세스입니다.

이 방법을 통해 전자 상거래 비즈니스는 고객 행동을 활용하고 맞춤형 제품 검색 경험을 개발할 수 있습니다. 이 모든 것을 통해 기업은 이러한 창의적인 검색 도구를 비즈니스 플랫폼에 통합할 때의 이점을 인식하게 됩니다.

3. 고객 리타게팅

리마케팅이라고도 하는 리타겟팅은 고객에게 브랜드와 제품을 상기시키는 과정입니다. 이 접근 방식의 목표는 이전에 전자 상거래 플랫폼에서 제품을 구매한 고객과 사용자 참여를 구축하는 것입니다. 비즈니스 소유자는 AI를 사용하여 모든 사용자의 행동을 파악하고 이를 사용하여 온라인 상점을 다시 방문하도록 할 수 있습니다.

푸시 알림은 일대일 커뮤니케이션을 제공하고 고객이 짜증을 낼 위험을 줄이기 때문에 훌륭한 고객 리타겟팅 전략입니다. AI를 활용하여 브랜드를 최전선에 배치하고 고객이 더 많은 제품 구매를 위해 매장을 다시 방문할 가능성을 높일 수 있습니다.

4. 효과적인 판매 프로세스

판매를 늘리기 위해 전자 상거래 상점에 인공 지능을 포함시키는 방법에는 여러 가지가 있으며 그 중 하나는 AI를 비즈니스의 CRM 시스템에 통합하는 것입니다. 기업은 AI를 사용하여 문제 해결 프로세스를 최적화하고 고객을 유치하며 매력적인 CTA 메시지를 작성할 수 있습니다.

Alexa와 같은 AI 가상 비서는 자연어 및 음성 인식 기능을 제공하여 CRM 시스템을 활성화하고 고객 문제에 대응하고 신속하게 해결할 수 있습니다. AI 기반 CRM 시스템 중 일부는 비즈니스 에너지 및 시간 절약과 같은 작업을 동시에 처리하는 동시에 좋은 전환율을 위해 고객 만족도를 높이는 데 집중합니다.

전자 상거래 비즈니스에서 AI의 과제

혜택과 함께 다음과 같은 전자 상거래 비즈니스가 직면해야 하는 AI의 몇 가지 과제 또는 한계가 있습니다.

1. 데이터 및 프라이버시의 품질

인공 지능 알고리즘은 정확한 통찰력과 예측을 제공하기 위해 고품질 데이터가 필요합니다. 고객 데이터 보호는 반드시 관리해야 합니다. 그러나 AI에서는 완벽한 팀이 필요하기 때문에 개인의 데이터를 관리하는 것은 어려운 일입니다.

2. 법적 고려사항

전자상거래 사업에서의 AI 적용은 고객의 데이터가 어떻게 수집되고 사용될 것인지와 같은 윤리적, 법적 문제를 안고 있습니다. 규정 준수를 보장하고 고객의 개인 정보를 보호하는 것이 필수적입니다.

3. 투명성 부족

책임을 어렵게 만드는 일부 AI 알고리즘을 이해하는 것은 어렵습니다. 전자 상거래 비즈니스 상점의 경우 인공 지능 사용에 대한 책임과 투명성을 보장하는 것이 필수적입니다.

4. 비용

비즈니스에서 인공 지능 기술을 구현하면 비용이 많이 들 수 있습니다. 이로 인해 중소기업이 전자 상거래 비즈니스 매장에 AI 서비스를 제공하는 데 문제가 발생합니다.

전자 상거래 산업에서 인공 지능의 응용

AI의 적용은 두 고객과 비즈니스로 분류됩니다. 그럼 아무 생각 없이 그것들을 자세히 살펴봅시다.

고객을 위해

• 음성인식 및 이미지 검색

애플리케이션에 이미지 검색이나 음성인식 기능이 추가되면 고객은 참조 사진을 클릭하거나 넣기만 하면, 앱 검색창을 통해 음성으로 검색하면 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있다. 새로운 기술 사용에 익숙하지 않은 사용자에게도 도움이 됩니다.

• 가상 및 증강 현실

애플리케이션은 VR 및 AR 기술을 사용하여 고객이 오프라인 매장과 같은 느낌을 갖도록 합니다. 기술 통합은 사물을 시각화하고 사진으로 보는 것보다 더 잘 판단하는 데 도움이 됩니다.

• 제품 추천

인공 지능 기술을 통해 사용자는 이전 활동을 사용하여 관심 있는 원하는 제품을 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 검색이 쉽고 정렬되며 고객의 선호도에 따라 수행됩니다.

사업주용

• 판매 예측

비즈니스 소유자는 인공 지능을 사용하여 새로운 마케팅 트렌드 및 판매 예측을 쉽게 예측하고 생성할 수 있습니다. 데이터 분석의 도움으로 이전 및 향후 트렌드를 연구하고 과거 데이터를 살펴봄으로써 비즈니스 운영을 향상시킬 수 있습니다.

• 은둔

전자 상거래 및 업계에서는 매일 수천 건의 온라인 거래가 이루어집니다. 이로 인해 많은 사이버 범죄자가 발생하고 사용자의 개인 데이터가 유출될 수도 있습니다. 이 모든 것이 비즈니스의 평판을 손상시키고 추락하게 만듭니다.

따라서 AI는 이러한 경우 전자 상거래 상점의 보안을 보장하는 가장 좋은 방법입니다. 웹 사이트는 AI 기술을 사용하면서 가짜 활동을 쉽게 감지하고 데이터 유출을 방지할 수 있습니다. 또한 웹사이트와 앱에서 고객의 안전한 온라인 결제를 보장할 수 있습니다.

• 판매 후 지원

인공지능으로 고객에게 상품을 사고파는 순조로운 과정을 제공하기보다 고객을 위한 애프터 서비스가 시작됐다. 따라서 제품 구매 후 고객은 제품을 문앞까지 쉽게 배송할 수 있으므로 편안히 앉아서 휴식을 취할 수 있습니다.

반품이나 교체를 요청하거나 제품 사용 지침을 요청하는 것도 쉽습니다.

기업이 구매자의 요구 사항에 더 관심을 기울이면 고객으로부터 더 많은 충성도를 보게 되고 결국 비즈니스 매출이 증가합니다.

전자상거래 사업에서의 인공지능 활용 사례

인공 지능은 전자 상거래 산업에서 고객이 모든 것을 쉽고 편안하게 만드는 데 사용됩니다. 사용자의 참여도를 높이기 위해 모든 도전적이고 불가능한 것을 더 좋게 만들고 있습니다. 여기에 전자 상거래 비즈니스에서 AI의 기본 사용 사례 중 일부를 추가했습니다.

1. 챗봇

챗봇은 사용자가 가상 ​​에이전트와 대화하는 데 사용하는 AI 기술입니다. 이 기술은 자연어, 기계 학습 및 방대한 데이터를 사용하여 음성을 인식하고 다른 언어로 번역하여 인간과의 상호 작용을 쉽게 만듭니다.

2. 재고 관리

재고 관리는 책임 있는 작업일 뿐만 아니라 시간이 걸리는 작업입니다. 여기에는 제품 구매, 판매, 소비 및 저장이 포함됩니다. AI를 사용하면 물리적 작업 없이 몇 분 안에 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이 기술은 시나리오를 보호하고 사용자에게 솔루션을 권장하는 데 도움이 됩니다. 자동화된 시스템을 사용하여 쉽게 관리할 수 있도록 도와줄 뿐이므로 인간을 대신하는 기계로 오해해서는 안 됩니다.

3. 가격 최적화

이것은 인공 지능을 사용하여 두 가지 방법으로 수행됩니다. 첫 번째는 고객에게 적합한 가격을 예측하는 것이고 두 번째는 제품 비용을 얻는 것입니다. 제품 가격을 얻으면 사용자에 따라 최고 및 최저 가격대를 알 수 있습니다. 이는 AI가 고객의 요구에 따라 제품의 가치를 변경하도록 하기 위해 수행됩니다. 제품의 저렴한 가격은 처음 웹사이트 방문자를 끌어들일 수 있고 낮은 가격은 가격에 민감한 고객을 유인할 수 있습니다.

4. 이메일 마케팅

AI 통합 마케팅 기술은 인공 지능을 사용하여 고객 선호도 및 행동에 따라 다양한 이메일 캠페인을 사용자 정의하고 타겟팅합니다. 이것은 사용자와 전환율의 높은 참여를 제공합니다. 또한 다양한 고객 세그먼트가 성능을 최적화하기 위해 분석을 나열할 수 있습니다.

5. 사물 인터넷

AI 기반 IoT 기술은 AI 알고리즘이 다양한 전자 상거래 경험을 목표로 삼을 수 있는 고객 선호도를 기반으로 데이터를 수집하고 분석합니다. 여기에는 제품을 다시 주문하라는 알림 또는 재고 및 공급망 최적화가 포함됩니다.

브랜드가 인공 지능을 사용하여 비즈니스 판매를 늘리는 방법은 무엇입니까?

전자 상거래 산업은 고객에게 자동화되고 개인화된 쇼핑 서비스를 제공하는 AI 기술로 완전히 통합되었습니다. 그리고 이 모든 것은 다음과 같은 유명 글로벌 브랜드에서 인정되었습니다.

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이제 전자 상거래 산업에서 인공 지능과 그 중요성에 대한 모든 것을 알았으므로 방갈로르에서 AI를 온라인 비즈니스 상점에 통합하는 데 도움이 될 훌륭한 전자 상거래 웹사이트 디자인 회사를 찾을 것입니다 .Indglobal Digital Private Limited에는 귀하의 아이디어를 현실로 만들고 귀하의 비즈니스를 큰 성공으로 이끄는 최고의 전자 상거래 개발자가 있습니다.

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• 사용자 정의 디자인
• 최고 수준의 웹 개발
• 전자 상거래 웹 개발자로 구성된 전문가 팀
• 전자상거래 웹사이트 개발 서비스 후
• 포켓 친화적인 개발

마무리

인공 지능이 크게 중요해지고 있습니다. 비즈니스 소유자가 쇼핑 경험을 개인화하고 비즈니스 프로세스를 자동화하며 가격 책정 방법을 최적화하는 데 도움이 됩니다. AI 통합 가상 비서 및 챗봇은 사용자 경험을 향상시키고 24*7 고객 지원을 제공합니다. 또한 조직의 수요 및 공급망 관리를 개선하고 비즈니스 운영 비용을 절감하며 유지 관리를 가능하게 합니다. 따라서 인공 지능은 전자 상거래 비즈니스에 여러 가지 이점을 제공하고 원하는 성공을 가져온다고 할 수 있습니다.

따라서 Bangalore에서 가장 인기 있는전자 상거래 웹 개발 회사 로서 AI는 비즈니스 기능을 최적화하고 수익을 높이며 사용자 경험을 향상시키는 강력한 도구라고 말할 수 있습니다.그리고 기술이 발전함에 따라 조직은 시장에서 경쟁업체보다 앞서 나가기 위해 새로운 최신 AI 애플리케이션에 대한 최신 정보를 유지해야 합니다.