디지털 마케팅 과정의 인공 지능
게시 됨: 2022-10-07해시태그는 누구나 알고 있는 소셜 미디어 트렌드이지만 우리 중 많은 사람들이 모르는 것은 브랜드가 이를 어떻게 활용할 수 있는지입니다.
소셜 미디어는 대중적인 커뮤니케이션 방식일 수 있지만 브랜드는 해시태그를 사용하여 한 단계 더 발전할 수 있습니다. 이 기호는 디지털 공간의 특정 대화에 대한 지름길입니다. 해시태그를 사용하면 고객이 말할 때 말하는 내용과 귀하의 브랜드를 언급할 때 말하는 내용을 더 쉽게 확인할 수 있습니다. 재미있고 인상적인 해시태그 #SmileDekeDekho를 사용한 캠페인을 살펴보겠습니다.
PepsiCo의 감자칩 브랜드인 Lay's는 'Smile Deke Dekho' 캠페인의 일환으로 소셜 미디어에서 인플루언서 아웃리치 프로그램으로 큰 주목을 받았습니다. 2019년 10월 전 세계적으로 출시된 Lay's는 미소가 어떻게 보편적으로 연결되어 기분이나 감정을 쉽게 전달할 수 있는지 보여주기 위해 포장에 기발한 모습을 보여 왔습니다.
이 캠페인은 Lay가 소셜 미디어에서 대규모 인플루언서 아웃리치 프로그램을 추구하는 것을 보았습니다. 그들은 Cricketer Shikhar Dhavan에서 Parth Samthaan, Erica Jennifer Fernandes와 같은 인플루언서에 이르기까지 750명 이상의 유명인에게 다가갔습니다.
이 캠페인을 더욱 확대하기 위해 Lay's는 브랜드 대사와 청소년 아이콘 Ranbir Kapoor와 Alia Bhatt가 등장하는 일련의 TVC를 출시했습니다. 또한 Ranbir와 Alia가 출연한 Lay의 뮤지컬 'Smile Deke Dekho'의 출시는 인터넷을 강타하여 현재까지 총 1억 2천만 회 이상의 조회수와 6천만 회 이상의 도달을 기록했습니다.
이 외에도 Lay's는 TikTok에서 두 가지 고유한 챌린지를 활성화하여 플랫폼에서 340억 건 이상의 조회수와 40,000개 이상의 사용자 생성 비디오를 생성했습니다. 챌린지는 사용자가 10초 이내에 최대한의 미소를 공유할 것을 촉구했으며, 미소는 독특하고 달라야 한다는 캐치였습니다. 단 72시간 만에 재미있는 챌린지를 통해 50억 건 이상의 노출수와 10,000건 이상의 사용자 생성 콘텐츠 페인팅 TikTok with Smiles를 보았습니다.
그것이 브랜드에 어떻게 작용했는지, 그리고 Lay's가 온라인 세계에서 회오리바람을 만들기 위해 그들의 가장 큰 자산인 제품 포장을 어떻게 활용했는지 논의해 봅시다.
#SmileDekeDekho 캠페인에 담긴 생각
캠페인의 일환으로 브랜드는 대규모 인플루언서 아웃리치 프로그램을 시작했습니다. 이 프로그램에서는 각 인플루언서의 미소를 매핑하고 이를 다양한 풍미 변형에 연결했습니다. PepsiCo India Foods의 수석 이사이자 카테고리 책임자인 Dilen Gandhi는 "우리는 인플루언서의 미소를 특징으로 하는 개인화된 팩을 제작하여 보내어 그들에게 돈으로 살 수 없는 경험을 선사했습니다."라고 설명했습니다.
그는 캠페인이 레이즈가 사람의 얼굴에 미소를 가져다주고 미소가 인맥으로 이어질 수 있다는 단순한 아이디어에서 비롯되었다고 말했습니다.
캠페인을 독특하게 만든 것은 전체 아이디어가 인도에서 처음으로 포장을 통해 실현되었다는 사실이었습니다. 이 캠페인은 얼마 전 인도에 소개되었지만 이미 수년 동안 세계 시장에서 놀라운 일을 하고 있었습니다. Gandhi는 "우리는 글로벌 캠페인의 힘을 믿었고 Lay's Smile Deke Dekho로 인도에 가져오기로 결정했습니다. Lay's의 다양한 변형에 대해 다양한 종류의 미소를 일치시켜 우리의 풍미 스토리에 비틀기를 더했습니다."라고 말했습니다.
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목적
Smile Deke Dekho 캠페인의 목표는 명확하고 간결했습니다. 그들은 브랜드가 미소를 퍼뜨리는 동시에 소비자들 사이에서 참여를 유도할 수 있는 또 다른 방법을 만들고 싶었습니다. 세계 미소의 날인 10월 4일에 출시된 이 캠페인은 전략적으로 타이밍이 맞춰진 캠페인으로 인도에 도입되었습니다. Gandhi는 "소셜 미디어 캠페인의 시작은 온라인에서 더 많은 대화를 유도하기 위해 축제 시즌에 맞춰 시작했습니다."라고 주장했습니다.
그들의 목표는 소비자에게 더 가까이 다가가 많은 참여를 유도하는 것이었습니다.
실행 방법
Smile Deke Dekho 캠페인은 소셜 미디어에서 약 720만 명이 참여하여 Lay's에 대해 1억 8,500만 회 이상의 노출을 달성했습니다. Gandhi에 따르면 캠페인에서 75%의 홍보가 완전히 유기적인 것으로 나타났습니다.
우선, 그들의 해시태그는 매우 독특하고 눈에 띄었습니다. 제 말은, 누구나 #SmileDekeDekho를 읽을 수 있고 더 오래 기억에 남습니다. 게다가 브랜드 앰버서더는 B-town의 새로운 커플인 Ranbir Kapoor와 Alia Bhatt였습니다. 보다 정확한 타겟팅으로 캠페인을 훨씬 더 많은 잠재고객에게 제공하는 데 핵심적인 역할을 하는 TVC에 등장했습니다.
당신에게 바로 미소 짓는 @lays_dia @milekekeho pic.twitter.com/F1KJklX2bc
— 알리아 바트(@aliaa08) 2019년 10월 4일
Lay's는 처음에 750명 이상의 인플루언서에게 연락하여 한정판 패키지를 공유했습니다. Kusha Kapila, Shikhar Dhawan, Anmol Parashar, Fatima Sana Khan 및 기타 많은 TikTok 스타와 같은 인플루언서와 젊은 TV 배우 및 여배우도 출마했습니다.
레이가 인플루언서에게 준 한정판 패키지는 각 인플루언서의 미소를 매칭 및 매핑하여 그들에게 딱 맞는 풍미와 매칭시켜 750명 이상의 인플루언서의 미소를 담은 맞춤형 패키지를 제작했습니다.
브랜드 앰버서더의 초대형 발표와 함께 포즈를 취하기 위해 인플루언서에게 보내는 맞춤형 패키지를 게시하면 캠페인이 즉시 시작됩니다! 모두들 인스타그램에 열광하며 레이의 패킷과 해시태그 #SmileDekeDekho와 함께 사진과 포즈를 취했다.
이 아이디어는 정말 잘 시작되었습니다! “패키지 챙겨. 포즈. Post'라는 글이 유명해지면서 화제가 됐다.
결과
Lay's는 광범위한 가시성을 포함할 뿐만 아니라 모든 사람이 함께 미소를 지을 수 있도록 하는 훌륭한 결과를 생성할 수 있었습니다. 이는 사람들이 이에 대한 밈을 만들고 셀카를 클릭하여 #SmileDekeDekho 트렌드의 일부가 되는 대규모 소비자 상호작용으로 이어졌습니다.
캠페인의 결과는 매우 명확했습니다.
- 장르와 지역에 관계없이 750명 이상의 인플루언서
- 1억 8,500만 노출
- 820만 참여
- 1300개 이상의 소셜 미디어 기능
브랜드의 마케팅 전략이 지난 몇 년 동안 어떻게 발전해 왔는지 묻는 질문에 Gandhi는 “우리는 커뮤니케이션에 기술을 통합하거나 혁신하는 면에서 한 발 앞서 있습니다. 우리는 사람들이 점점 더 디지털화되고 있다는 것을 깨달았습니다. 따라서 PepsiCo는 디지털로 대대적으로 전환하고 있습니다.”
브랜드는 두 자리 수로 강력하게 성장하고 있으며 이러한 성장은 팩의 부가가치를 통해 더욱 가속화될 것이며 글로벌 캠페인의 현지 적응뿐만 아니라 신규 매장을 통한 발자국을 증가시킬 것이라고 그는 결론지었습니다.